Uitzicht op straat
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Acqua Medellín

3 out of 5
Hotel Acqua Medellín
Carrera 35 No. 7-47 / 55, Medellín, Antioquia

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 128 van 281 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 95 van 281 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 27 van 281 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 281 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 281 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Sandra

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Veiligheid/schoon, niet een plek voor kinderen stad veel geluid
13 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Horacio op 26 jun 2022
Bedankt voor uw opmerkingen, ze helpen ons te verbeteren, met betrekking tot geluid zijn we aan het onderzoeken hoe we de ramen beter kunnen isoleren, aangezien het nachtleven in de weekendnachten veel lawaai met zich meebrengt

8/10 – Goed

Tineke Verhoeff, Curacao

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fris schoon hotel in een gezellige veilige buurt.
Een fris schoon hotel in de gezellige en veilige buurt "el Poblado" Medellin. De hotelkamer is van alle gemakken voorzien.Er is o.a. een extra verduisteringsgordijn , een kluisje en een geluidloze airco. Het is een ECO-Hotel (wat me aanspreekt) , maar het licht wasnet niet voldoende om s'avonds in je bed nog wat te lezen. Jammer dat het aardige personeel geen Engels sprak.Het ontbijt was prima !

8/10 – Goed

Fam van Gelder

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
gelegen in een gezellge en veilige buurt
Wij (gezin met vier volwassenen) verbleven drie nachten in dit prettige en comfortabele hotel. Personeel was heel vriendelijk en behulpzaam, ook wat betreft advies voor uitstapjes. Gelegen in gezellige en veilige buurt met veel restaurants (Lleras-park). Centrum bereikbaar per taxi of openbaar vervoer. Hotel biedt tegen betaling vervoer naar vliegveld. Enige minpunt: bellen naar NL was niet mogelijk vanuit hotel.

10/10 – Uitstekend

Lissette, Guayama

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio y limpieza. Recomendado
7 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Maritza, Austin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is very nice, it is right at the heart of zona rosa yet room was quiet, breakfast nice. Staff helpful. Definitely recommended.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Acqua op 18 apr 2024
Hola Maritza! Nos alegra mucho que todo haya sido excelente. Esperamos nos des el gusto de servirte nuevamente pronto. Saludos

6/10 – Redelijk

Aida

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Acqua op 21 mrt 2024
Hola Aida! Agradecemos tomarte el tiempo en valorarnos y lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido en su estancia con nosotros. Saludos

2/10 – Ontzettend slecht

juan

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Acqua op 24 feb 2024
Hola Juan! Lamentamos el inconveniente y somos conscientes de nuestra falla. Aunque el intento por remediar lo sucedido no fue exitoso, seguiremos atentos a una nueva oportunidad. Saludos

10/10 – Uitstekend

Michael S.

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I stayed the weekend and this hotel is in a very lively and trendy area ...... The area is packed with people visiting the various night clubs and restaurants... My room on the 7th floor was nice and quiet
Reactie van Hotel Acqua op 8 feb 2024
Hi Michael! We are very happy and thank you for sharing with us your experience. We hope you can come back again soon. Regards

10/10 – Uitstekend

Gilberto, Penbroke Pines

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I have to say that this property was on a great location management and staff very helpful with everything very clean walking distance to any restaurant and four minutes or five walking distance to the mall. Great location recommend the people to go there. I thanked them very much for their service, see them soon ???
8 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Acqua op 30 jan 2024
Hola Gilberto! Thank you very much for your comment! We really appreciate it a lot. We hope you can visit us again soon. Regards!

6/10 – Redelijk

Edgar

Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Is ok but not a quiet place to be
Loud very, in front of all night clubs and bars However located in provenza
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Acqua op 22 jan 2024
Hi Edgar! Thanks for sharing your experience. We regret the external inconvenience caused. We hope you are well.

10/10 – Uitstekend

William

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was the perfect most safest location.
14 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Acqua op 9 jan 2024
Hi William! We are really happy! thank you very much for your appreciation. We hope you can come back again soon.

8/10 – Goed

Celia, Beaverton

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
If you like to PARTY late this is the perfect place
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Acqua op 9 jan 2024
Hi Celia! Thank you very much for your appreciation. Have a good day!

10/10 – Uitstekend

Zeidy

7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Acqua op 9 jan 2024
Hola Zeidy! Muy felices por tu valoración. Esperamos volver a servirte nuevamente pronto. Saludos

10/10 – Uitstekend

Catty

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Acqua op 9 jan 2024
Hola Catty! Agradecemos mucho tu valoración, para nosotros es muy importante. Esperamos nos visites nuevamente pronto. Saludos

10/10 – Uitstekend

Yamilette

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love this location , near everything, restaurants, shops , walkable . Hotel was clean breakfast was good and staff was very helpful.
Reactie van Hotel Acqua op 7 feb 2024
Hi Yamiltte! Thank you very much for you appreciation, is very important for us. We hope you can come back again soon. Regards

10/10 – Uitstekend

Mohamad

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel, clean & safe, good breakfast, excellent wifi, great staff.
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van hotel acqua op 28 nov 2023
Hi Mohamad! You know this is your second house. Greetings

8/10 – Goed

Joëlle

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bon rapport qualité prix
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van hotel acqua op 28 nov 2023
Salut Joëlle! Merci pour votre évaluation. Vous êtes les bienvenus dans notre hôtel. Nous espérons te revoir bientôt.

10/10 – Uitstekend

aric

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
pleasant surprise with good price, good desk staff, small patio off room, several free offerings from minibar, fantastic location in heart of Provenza, surprisingly quiet (7th floor), adequate free breakfast. Room was small but very good value for the price.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van hotel acqua op 28 nov 2023
Hi Aric! thank you very much for your feedback! We hope you come back again soon. Greetings

10/10 – Uitstekend

Leslie, NORTH BRUNSWICK

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This will be a LOVE it or HATE it property. I've stayed here several times and i love it. It's literally located at the end of Provenza. On the actual street .. best location in El Poblado only if you don't mind the noise because the bars and clubs are outside of you window. Imagine a hotel on Bourbon Street or 42nd St NYC!! Great if you come to party, not so much if you come to relax
Reactie van Hotel Acqua op 25 nov 2023
Hi Leslie! We love your comment! Thank you so much! We hope you can come back many more times. Greetings!

4/10 – Matig

Luis, Cumming

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Tiny room and extremely uncomfortable bed.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Acqua op 8 nov 2023
Hola Luis! Lamentamos su estancia haya sido decepcionante. Siempre hacemos lo posible para que nuestros clientes tengan el mejor servicio. Saludos

6/10 – Redelijk

Martin

Positief: Netheid, personeel en service
Dieses Hotel hat 3 Sterne verdient aber mehr auch nicht. Es fehlt an den kleinen Dingen, wie z.B. Zahnputzbecher und Kühlschrank im Zimmer. Das Personal war stets hilfsbereit und freundlich.
16 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van hotel acqua op 26 okt 2023
Hallo Martin! Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir sind immer bereit zu helfen. Der Kühlschrank steht auf Wunsch jedes Gastes zur Verfügung. Wir hoffen, Sie haben einen schönen Tag.

10/10 – Uitstekend

Mze

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place is in the vibrant heart of Medellín.
8 nachten verbleven in september 2023
Reactie van hotel acqua op 11 sep 2023
Hi Mze! Thank you very much for your comment. We hope you can visit us again soon. Greetings

2/10 – Ontzettend slecht

Brett

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
AFTER your non refundable booking you receive a message from the hotel warning you about construction “outside” of the hotel. When I checked in they said well put you in a “quiet room”. This entire hotel, inside and out is under construction. They were literally jackhammering and cutting concrete right next to my room at 7 am. Refuse to cancel, refuse to refund. This is an absolute terrible stay as this hotel should be closed during their renovations. Expedia refuses to step in and help. BEWARE to stay here.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van hotel acqua op 11 sep 2023
Hi Brett! each person when making a reservation, receives a message about the construction, when you arrived at the hotel, you accepted, if you do not agree, at this moment, we could cancel the reservation, the main noise is external, the remodeling next to your room. , it started at 8 am and we apologize, that's why we offered you a free late check out. We are sorry for the inconvenience. greetings

4/10 – Matig

Hernaldo

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No aceptaron nunca las llamadas del proveedor y tampoco aceptaron el pago hecho. Mucha bulla y mucho relajo a cualquier hora de la noche
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van hotel acqua op 31 aug 2023
Lamentamos el hotel no hay sido de su agrado. Siempre enviamos un mensaje a nuestros clientes sobre el ruido de la zona, para que así tomen la decisión antes de hospedarse. Saludos

8/10 – Goed

Marisol

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location. Nice
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van hotel acqua op 19 aug 2023
Hi Marisol! Thank you very much for your appreciation. We hope you can back again soon. Regards

8/10 – Goed

Samiann

6 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van hotel acqua op 6 sep 2023
Samian! Agradecemos mucho tu valoración. Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente pronto. Saludos

8/10 – Goed

ingrid

Reisde met een groep
Positief: Voorzieningen
The hotel is good, close to everything but way too noisy. If you want to rest or have a normal night of sleep make sure not to take any room facing the front of the property because you are not going to be able to sleep. Also there is a construction in the hotel and outside the hotel that they not mention when you book it.
5 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van hotel acqua op 16 aug 2023
Hi Ingrid! Thank you very much for your feedback and appreciation. We sorry for the inconvenience caused. We hope you are ok. Regards

10/10 – Uitstekend

Gabriela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is located right in the center of el Poblado, it is kind of noisy at night but the HOTEL is very safe! Cops at the hotel lobby at all times and the breakfast is delicious! Very helpful staff. I will stay there again.
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van hotel acqua op 15 aug 2023
Gabriela!! Thank you vey much! really we appreciate your feedback. We hope you can back again soon. Regards

10/10 – Uitstekend

JOHN

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van hotel acqua op 11 aug 2023
John! Gracias por tu valoración. Nos emociona mucho saber que hayas tenido una super experiencia con nosotros, esperamos nos visites nuevamente pronto. Saludos

10/10 – Uitstekend

Aramita

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Una excelente propiedad
7 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van hotel acqua op 10 aug 2023
Aramita! Super!! nos encanta que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Te esperamos nuevamente pronto. Saludos

8/10 – Goed

Sara Lena

Positief: Personeel en service
Sehr nettes und hilfsbereites Personal.Hotel liegt genau an der Ausgangsmeile, ist sehr laut, mit Ohropax geht es. Fenster können nichg geöffnet werden.
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van hotel acqua op 8 aug 2023
Hi Sara! Thank you for your feedback! It's very important for us. We hope you can back again soon. Regards

10/10 – Uitstekend

TOMMY

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelent
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van hotel acqua op 9 aug 2023
Hi Tommy! Thanks for your feedback. We hope you can back again soon.

10/10 – Uitstekend

Miguel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El servicio de sus empleados, son muy atentas, acceso fáci, el desayuno rico. Sin pensarlo volvería a hospedarme.
5 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van hotel acqua op 3 aug 2023
Hola Miguel!! Nos encanta y alegra mucho tu comentario! Sabes que estamos para ti y te esperamos las veces que desees visitarnos. Saludos

8/10 – Goed

ASDRUBAL

Positief: Personeel en service
Esta en un área céntrica
7 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van hotel acqua op 1 aug 2023
Hola Asdrubal! Gracias por tu valoración, es muy importante para nosotros. Esperamos nos visites nuevamente pronto. Saludos

8/10 – Goed

Nathalie

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van hotel acqua op 26 jul 2023
Hola Nathalie! Gracias por elegirnos como tu hotel de destino en Medellín. Nos alegra que tu estancia con nosotros haya sido de tu agrado. Eres bienvenida las veces que desees. Saludos

6/10 – Redelijk

VANESSA

Reisde met familie
I read in the reviews that this hotel was next to everything. They were not kidding! You are front and center. The staff was attentive. Breakfast was just “ok” The hotel is clean. Madeleine was excellent. She constantly communicated with me before I arrived at the hotel. Help coordinate pick up to the hotel. I would not recommend using “Luis” as your driver. We missed our connecting flight and had to spend a night in Bogotá. I contacted the hotel & also the driver more than an hour before the pick-up time. Luis said no problem, and we coordinated for pickup the next day. I was told he would be waiting for us with a sign at the gate, but at the airport, he said we would meet him outside. At the hotel, when we went to pay, Luis charged us half the cost for the previous day plus the price for that day. I questioned him since I had told him more than 1 hr before our arrival time that we missed our flight; he started raising his voice and getting argumentative, saying he had to pay a tolan l. This is why he would be at the airport more than hour before when the hotel was less than 30min, and our flight was supposed to arrive at 10:30 pm (no traffic), but we paid him because we didn’t want to start our vacation that way. I advised Madeleine what happened, and she said she would investigate it. When this happened, another staff member did not try to help at all. The hotel coordinated with another driver to take us back to the airport, and everything worked perfectly.
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van hotel acqua op 19 jul 2023
Hola Vanessa! Realmente lamentamos la situación que se presentó con su transporte, tomamos las medidas necesarias respecto a esto para que no se presente a futuro. Esperamos no sea inconveniente para que nos visite nuevamente pronto. Saludos

10/10 – Uitstekend

Jeisa Mery Reyes

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente estaba accesible a todo gracias
6 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van hotel acqua op 7 jul 2023
Jeisa!! súper, gracias por hacernos saber que tu estancia fue agradable. Te esperamos nuevamente pronto. Saludos

6/10 – Redelijk

Philippe

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Nice boutique hotel on paper, but there was a lot of construction on Carrera 35, e.g., drilling all day long. In the evening the road was blocked and I could hear the partying and karaokes at the other end of the block. Access to taxis/ubers was difficult. Most wouldn't come in, and for the others it was hard to guess which end of the road they would choose to appear.
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van hotel acqua op 2 sep 2023
Hi Philippe! We sorry for inconvenience caused for external situations. We hope you are ok.Regards

8/10 – Goed

John

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good value
Hotel is in a great area next to a night life and plenty of restaurants. It’s about a 20 minute walk to the metro. Room is clean with really hot water in the shower. Friendly and helpful staff. If you are on the street side it can be loud at night. But it did not bother me
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van hotel acqua op 26 jun 2023
John!! Really thank you very much for your comments. We hope you can visit us again soon. Regards

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was friendly and helpful. They made sure we were comfortable. The place was clean and comfortable.
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Hotel Acqua op 20 jun 2023
Hi Laura! Thank you very much for you feedback. We are glad to know that. We hope you can back again soon. Regards

2/10 – Ontzettend slecht

Dr Luc

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel under going construction Constant noise drilling through concrete walls from 9 am to 5 pm Terrible breakfast virtually nothing to eat No one speaks English so impossible for me to communicate .dirty sheets!no Window in room.street block off due to construction so you have to walk with your luggages
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van hotel acqua op 26 jun 2023
Hi Luc! We are sorry for the inconvenience caused, especially speaking of outside noise. Thank you for sharing your bad experience, it really is very important for us to improve in the future. Greetings

10/10 – Uitstekend

Cesar Gutierrez

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal muy amable y todo es súper cerca y la zona segura
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Hotel Acqua op 9 jun 2023
Cesar, nos alegra saber que la pasaste bien durante tu estadía en el hotel Acqua, esperamos verte de nuevo, que tengas un bonito día.

10/10 – Uitstekend

Jose, Manati

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente
9 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Hotel Acqua op 9 jun 2023
José para nosotros es muy grato recibir tu comentario, nos alegra que todo te haya gustado, esperamos verte pronto, feliz día.

10/10 – Uitstekend

Jose, Manati

Reisde met een groep
6 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van hotel acqua op 20 jun 2023
Hola Jose! estamos felices por tu valoración, nos da a entender que tu estancia fue agradable. Esperamos nos visites nuevamente pronto. saludos

10/10 – Uitstekend

Jose Ignacio Rivera

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena.
4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Hotel Acqua op 9 jun 2023
Muchas gracias Jose nos alegra que hayas disfrutado tu estadía con nosotros, esperamos verte pronto, feliz día.

4/10 – Matig

Hector

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van hotel acqua op 27 mei 2023
Hola Hector! Lamentamos que tu estancia con nosotros haya sido decepcionante. Nos hubiera encantado nos compartieras tu inconformidad para darle mejora y no se presente a futuro. Esperamos tenga excelente día!

8/10 – Goed

CHRIS

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
I great location.
5 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van hotel acqua op 16 mei 2023
Hi Chris! Thanks for your feedback. We hope you can back again soon! Regards

8/10 – Goed

Marc, Bogota

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van hotel acqua op 14 mei 2023
Hola Marc! Agradecemos tomarte el tiempo en valorarnos, es muy importante para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente pronto. Saludos

10/10 – Uitstekend

Wanda

Excelente
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van hotel acqua op 11 mei 2023
Hola Wanda! Nos alegra mucho tu valoración! esperamos nos visites nuevamente pronto. Saludos

10/10 – Uitstekend

Omar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van hotel acqua op 11 mei 2023
Hola Omar! Agradecemos mucho tu valoración! Eres bienvenido las veces que desees. Te esperamos nuevamente pronto. Saludos