Mercure Melbourne Albert Park

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel aan het meer met fitnessfaciliteiten en een sauna

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Mercure Melbourne Albert Park

Exterieur
Superior suite, 1 slaapkamer, uitzicht op meer | Kameruitzicht
Executive lounge
Executive lounge
Lobby

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
  • Zwembad
  • Fitnessruimte
  • Bar
  • Roomservice
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
De huidige prijs is € 85
inclusief belastingen en toeslagen
19 okt - 20 okt

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op meer

7,0 van 10
Goed
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Een slaapbank - eenpersoons
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 30 m²
  • Uitzicht op het meer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer, 1 kingsize bed

7,8 van 10
Goed
(22 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Een slaapbank - eenpersoons
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 30 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Premium kamer, 2 queensize bedden

7,4 van 10
Goed
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een bidet
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 queensize bedden

Privilege, Kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op meer

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een bidet
  • 30 m²
  • Uitzicht op het meer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Premium kamer, 1 kingsize bed

8,0 van 10
Zeer goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een bidet
  • 30 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer, 2 queensize bedden

8,0 van 10
Zeer goed
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Een slaapbank - eenpersoons
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 40 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Suite, 1 tweepersoonsbed

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een slaapbank
  • 63 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Superior suite, 1 slaapkamer, uitzicht op meer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een slaapbank
  • 40 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op het meer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Familiekamer, meerdere bedden (Premium)

8,4 van 10
Zeer goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een bidet
  • 52 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed en 2 eenpersoonsbedden

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Mercure Melbourne Albert Park ligt in de wijk Melbourne Central Business District in Melbourne. De accommodatie is gelegen in de uitgaansbuurt en aan een meer. Het natuurschoon van de omgeving kun je bij Albert Park Lake en St. Kilda Beach bewonderen, terwijl je voor populaire attracties in de omgeving bij Luna Park en Melbourne Aquarium terechtkunt. Zin in een evenement of wedstrijd? Kijk dan eens wat er bij Melbourne Sports & Aquatic Centre of Melbourne Cricket Ground op het programma staat. Maak van de gelegenheid gebruik om de activiteiten in de omgeving te ontdekken, zoals golfen.
Kaart
65 Queens Road, Melbourne, VIC, 3004

In de buurt

  • St Kilda Road - 2 min. lopen - 0.2 km
  • Albert Park Lake - 2 min. lopen - 0.2 km
  • St. Kilda Beach - 3 min. rijden - 1.9 km
  • Crown Casino - 4 min. rijden - 3.8 km
  • Melbourne Cricket Ground - 5 min. rijden - 4.6 km

Lokaal vervoer

  • Southern Cross Station - 11 min. rijden
  • Prahran Station - 17 min. lopen
  • Luchthaven van Melbourne (MEL) - 29 min. rijden

Restaurants

  • ‪Mortimer's Bar - ‬1 min. lopen
  • ‪Spudbar - ‬10 min. lopen
  • ‪Cafe La Colline - ‬10 min. lopen
  • ‪Hop Garden - ‬6 min. lopen
  • ‪Woods - ‬6 min. lopen

Over deze accommodatie

Mercure Melbourne Albert Park

Hotel met een chique stijl in de buurt van Albert Park Lake
Mercure Melbourne Albert Park bevindt zich in de buurt van St Kilda Road en Chapel Street en biedt extraatjes zoals een aangrenzende golfbaan, een koffiebar/café en stomerij-/wasservices. Voorzieningen zoals een restaurant met uitzicht op de golfbaan maken van dit hotel een ideale bestemming voor golfers. Ben je toe aan een verwendag? Breng dan een bezoek aan de sauna. Het plaatselijke gastronomisch restaurant met lokale gerechten, Windows Restaurant, serveert ontbijt en diner. Je kunt er genieten van uitzicht op de tuin. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals autoverhuur ter plaatse en een bar en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • Een binnenzwembad met ligstoelen
  • Een à-la-carte-ontbijt (tegen een toeslag), plaatsen voor valetparkeren (toeslag) en een oplaadpunt voor elektrische auto's
  • Een snelle uitcheckservice, wasservices en een 24-uurs receptie
  • Een automaat, een bagageopslagruimte en een waterkoeler
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 209 kamers zijn voorzien van extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Recycling, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Badkamers met milieuvriendelijke toiletartikelen en bidets
  • Lcd-televisies van 40 inch met premium tv-zenders
  • (kleding)kasten, koelkasten en gratis baby-/kinderbedjes

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • De gratis wifi op de kamer is beperkt tot 24 uur per dag (maximaal 3 apparaten)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet
  • In gemeenschappelijke ruimtes is wifi gratis tot 24 uur per dag (maximaal 3 apparaten)

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • Beveiligde overdekte parkeerplekken ter plaatse (AUD 25 per dag)
  • Beveiligd overdekt valetparkeren ter plaatse (AUD 45 per dag; inclusief in- en uitrijden)
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • A-la-carte-ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 09.30 uur op werkdagen en van 07.00 uur tot 10.30 uur in het weekend: AUD 26 per persoon
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Atrium bar & lounge
  • Espresso Bar
  • Windows Restaurant

Dingen om te doen

  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Binnenzwembad
  • Sauna
  • Sportschool
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer
  • Binnenzwembad
  • Koelkast op de kamer
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan een meer
  • Ligstoelen aan het zwembad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 3 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift (210 centimeter brede deur)
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool

Meer

  • 100% hernieuwbare energie
  • 2 gebouwen
  • 5 etages
  • Balzaal
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Feestruimte
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Receptieruimte
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Betaalfilms
  • Lcd-tv van 40 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Koelkast
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Restaurantgidsen

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recyclen
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Verwarming (met klimaatregeling)
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken vanaf 14.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

De accommodatie brengt 1.4 procent in rekening voor betalingen met creditcard.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn gesloten op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag:
  • Eetgelegenheid/eetgelegenheden
De volgende voorzieningen zijn gesloten op zaterdag en zondag:
  • Eetgelegenheid/eetgelegenheden

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Kinderen tot en met 12 jaar oud krijgen gratis ontbijt
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen AUD 70.0 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Contante borgsom: AUD 250 per verblijf

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het à-la-carte-ontbijt: ca. AUD 26 per persoon
  • Toeslag voor overdekt parkeren: AUD 25 per dag
  • Valetparkeerkosten: AUD 45 per dag (incl. onbeperkt in- en uitrijden)
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor extra bed: AUD 70.0 per nacht
  • De accommodatie berekent een toeslag van 1.4 procent op betalingen met een creditcard

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert bekende creditcards en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van ALLSAFE (Accor Hotels) volgt.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 22.00 uur.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gratis wifi op de kamer is beperkt tot 24 uur per dag (maximaal aantal toestellen: 3). Wifi in openbare ruimtes is tevens gratis voor maximaal 24 uur per dag (maximaal aantal toestellen: 3).
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Mercure Albert
Mercure Albert Hotel
Mercure Albert Hotel Melbourne Park
Mercure Melbourne Albert Park
Mercure Melbourne Park
Mercure Melbourne Albert Park Hotel
Mercure Albert Park Hotel
Mercure Albert Park
Mercure Melbourne Albert Park Hotel
Mercure Melbourne Albert Park Melbourne
Mercure Melbourne Albert Park Hotel Melbourne

Veelgestelde vragen

Is Mercure Melbourne Albert Park voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad. Het zwembad is geopend van 06.00 uur tot 22.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Mercure Melbourne Albert Park?

Vandaag, 13 okt. 2025, kost een verblijf bij Mercure Melbourne Albert Park van één nacht voor twee volwassenen op 19 okt. 2025 min. € 85,24, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Mercure Melbourne Albert Park?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Mercure Melbourne Albert Park te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van AUD 25 per dag. Valetparkeerservice is beschikbaar tegen een toeslag van AUD 45 per dag. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.

Hoe laat kan ik inchecken bij Mercure Melbourne Albert Park?

Je kunt vanaf 14.00 uur inchecken. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Mercure Melbourne Albert Park uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt Mercure Melbourne Albert Park?

Dit sportieve hotel ligt in Melbourne Central Business District, binnen 10 minuten lopen van Albert Park Lake en St Kilda Road. Ook Chapel Street en St. Kilda Beach liggen binnen 3 km afstand. Prahran Station ligt op 17 minuten lopen en naar Windsor Station is het 21 minuten lopen.

Beoordelingen over Mercure Melbourne Albert Park

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 355 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 319 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 177 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 104 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 50 van 1005 beoordelingen

8,0/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Wilhelmus

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Fijn hotel niet zo ver van het centrum.

3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Brendan, Maribyrnong

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic location and a very enjoyable stay !
1 nacht verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

David, LIVINGSTON

Reisde met partner
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Was given a room that faced a multi level parking so view was the side of a ramp going up to next level and windows let all traffic noise in will not stay here again
2 nachten verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Isaac

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Geoffrey

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The whole stay was perfect,apart from the fire alarm going off.Keep up to good work.
3 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Ghazi

Positief: Personeel en service
4 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

David, LIVINGSTON

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Close to Albert park
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Rodney

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent views of Albert Park
3 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Sarah

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely view. Very friendly and helpful staff while I was there. I would call this a 3 star at best. Very, very basic. The shower only offered a dribble of water. I had to move heavy furniture to access a PowerPoint near the bed.
1 nacht verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Timothy, Mountain Creek

It needs renovation because it's looking tired.
6 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Long

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service, convenient parking, close by park
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

susie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thoroughly enjoyed the family stay. Only negative is that the heating controller wasn’t functioning properly and the room was too hot! Otherwise an excellent stay. Some facilities could be upgraded eg bathrooms around the hotel
2 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Silvina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a nice family stay.
2 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Minh Huong

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had such a terrible experience staying in this hotel. 1. My dad forgot the password to open the safe and we kept all our passports there. It was 2 days before we got back to our country so we were kinda panic and as the staff to help us open it.The receptionist said there would be someone sent to our room to help us that day and my dad asked for the specific time, but she just said "I don't know, but today". We were not satisfied with her answer but we could not do anything so we just went our the whole day, hoping that when we returned, it would have been unlocked. BUT NO. It remained untouched. The next day, my dad had to express his dissatisfaction and finally, they sent someone to our room. It only took them about a minute to open the safe, so why didn't they do it the day before as they promised us? 2. We paid them 250 AUD for the security deposit and spent 169 AUD for breakfast so in return, they had to give us 81 AUD back. They promised it would take 3-5 working days for the process but we wait for nearly 2 weeks. Nothing was returned. Now, it has been 8 working days and we haven't seen our money back yet. I rarely leave a bad review for any kind of hospitality service, but my experience at this hotel was truly disappointing. Overall, this stay was frustrating and far below the standard I expected. Poor communication, slow action, and unfulfilled promises left us with a very negative impression. I strongly don't recommend anyone to stay in this hotel.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Odile

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A massive shout out Chinese Boy Jack at Breakfast & El Salvadorian Sister in The Breakfast area. As well as Kiwi at Breakfast. Lastly great customer Service from Tall Handsome Asian Guy named Richard at Concierge who helped me open the boom gates so that my car can go in & out. Absolutely enjoyed the Buffeet Breakfast. Missed out on swimming in the pool.
2 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
2 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Isaac

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
We requested a bathmat and additional towels and blankets but they were never delivered. Just felt like we were ignored :(
3 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Kylie

Positief: Personeel en service
3 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Amy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good value for a quick overnighter. The pool was a great temperature and we enjoyed the spa and sauna too. Breakfast was good and staff were responsive when we needed something. The menu online (accessed from the QR code in the room) for the bar was different to the menu provided. I enjoyed the cocktail from Mortimers too.
1 nacht verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Phoebe

2 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

JOSH

1 nacht verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Ben

Positief: Netheid, voorzieningen
Nice
5 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Ledesi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Simon

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
When the time is about 12am, there is drilling noise which disturbs our sleep. That is not a time for renovation. Gave a call few times to the receptionist but no one answered so I have to find contact number from google to report this issue.
1 nacht verbleven in juli 2025