Een flatscreentelevisie

Beoordelingen van Hotel Los Aluxes

3.5 out of 5
Hotel Los Aluxes
Calle 60 # 444 x 49, Mérida, YUC

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 209 van 614 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 210 van 614 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 118 van 614 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 39 van 614 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 38 van 614 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Carolina Elizabeth

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Los Aluxes op 29 apr 2024
¡Hola Carolina!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes.

2/10 – Ontzettend slecht

Alonso

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is in extremely bad shape the cold water faucet was not working in the room. The shower head was rusty only one elevator was operating.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 23 apr 2024
Estimado AlonsoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 – Uitstekend

Patricia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Atención y servicio excelentes
7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 23 apr 2024
¡Hola Patricia!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

4/10 – Matig

AIRAM SELEGNA

Negatief: Netheid, personeel en service
Mala atención por parte del personal del hotel
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 23 apr 2024
Estimado AiramPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

2/10 – Ontzettend slecht

David

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tan mala que solo nos quedamos una noche de tres .
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Los Aluxes op 23 apr 2024
¡Hola David! Muchas gracias por dejar tu valoración, agradeceríamos una retroalimentación de su valoración, esto con el fin de nosotros tener conocimiento en las áreas de oportunidades a trabajar y así ustedes se puedan llevar una mejor experiencia en sus vacaciones.Esperando se encuentre bien, quedamos a sus ordenes.¡Excelente día!Hotel Los Aluxes.

10/10 – Uitstekend

Guadalupe

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location.
8 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 23 apr 2024
¡Hola Guadalupe!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 – Goed

Miguel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is very helpfull and friendly. The hotel is in the main street abd surrounded by excellent restaurants
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 23 apr 2024
¡Hola Miguel!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 – Uitstekend

Adriana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien ..pero considero q le falta un poco de mantenimiento al hotel .. pero en general muy bien 👍 limpio y eso es importante
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 23 apr 2024
¡Hola Adriana!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 – Goed

Adriana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien 👍 el personal muy amable y limpio todo ..solo q en mi habitación el primer día hubo agua caliente, el resto de los días no ....solo esa observación ...
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 23 apr 2024
¡Hola Adriana!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 – Redelijk

Zaira

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Fue muy complicado por la remodelacion
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Los Aluxes op 23 apr 2024
Estimada ZairaPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

6/10 – Redelijk

Felix Rosendo

Zakenreiziger
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Las habitaciones de menr precio esgtan en el edificio mas viejo y con poco mantenimiento
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Los Aluxes op 23 apr 2024
Estimado FelixPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

8/10 – Goed

Gerardo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Limpio el lugar
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 23 apr 2024
¡Hola Gerardo!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

4/10 – Matig

Francisco S

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Facility is very outdated bathrooms needs updating, toilet need also updating, staff some seemed did not care for the guest. This was my first and last time coming to this facility. Will not recommend
9 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 23 apr 2024
Estimado FranciscoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 – Uitstekend

silvia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pesimas condiciones de las calles
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Roberto

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación 320 el baño estaba horrible
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 9 feb 2024
Estimado RobertoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 – Uitstekend

Gerardo

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 6 feb 2024
¡Hola Gerardo! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 – Uitstekend

Brenda Angeles

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Los Aluxes Hotel. op 6 feb 2024
¡Hola Brenda! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 – Uitstekend

Cruz Evaristo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 5 feb 2024
¡Hola Cruz! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente ubicación y muy buenos alimentos para el desayuno
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Los Aluxes op 29 jan 2024
¡Hola John!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

2/10 – Ontzettend slecht

Raquel Alegria

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service
La señorita de recepción muy grosera creo se llama Lisia algo con L, súper prepotente y te puede tardar horas en entregarte tu habitación sin que no halla nadie más a quien atender
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 13 jan 2024
Estimada RaquePrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios, verificaremos el tema de la actitud del personal de recepcion.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Lo Aluxes.

8/10 – Goed

Guillermo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un poco antigua, algunas fallas por lo mismo (cerradura de la puerta) y falta mucha empatīa de la recepcionista nocturna! Pero recomendable
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Los Aluxes op 13 jan 2024
Estimado GuillermoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios y verificaremos el tema con el servicio de recepción.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

2/10 – Ontzettend slecht

EMMANUEL JESUS

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pesimo nunca hisiero el servicio limpieda habitci
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Los Aluxes op 5 jan 2024
Estimado JesusPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 – Uitstekend

Seidy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel muy bien ubicado, espacioso, cómodo y con todas las amenidades necesarias, solo que está un poco viejito.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Los Aluxes op 5 jan 2024
¡Hola Seidy!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 – Goed

Paola Delgado

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Las habitaciones del hotel son grandes, súper silenciosas y limpias. Las toallas y las sábanas ya se ven viejas. Si viajas con adultos mayores, las regaderas pueden ser problemáticas porque no tienen pasamanos
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Los Aluxes op 29 dec 2023
¡Hola Paola!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Lo Aluxes

8/10 – Goed

Honghua, Mercer Island

11 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 9 jan 2024
¡Hola Honghua! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 – Redelijk

Liduvina

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El lugar esta sucio, oscuro, las toallas y el baño en general sucio, lavabo de manos tapado. No es recomendable
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 19 dec 2023
Estimada LiduvinaPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

8/10 – Goed

Ana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen lugar las cosas mas importantes quedan caminando, lo unico malo es que no te facturan si reservas con expedia y expedia tampoco quiere facturar, es un hotel limpio grande muy buena atención, es un poco viejo pero comodo y limpio.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Los Aluxes op 12 dec 2023
¡Hola Ana!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los ALuxes

6/10 – Redelijk

CARMEN

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Los Aluxes op 12 dec 2023
¡Hola Carmen! Muchas gracias por dejar tu valoración, agradeceríamos una retroalimentación de su valoración, esto con el fin de nosotros tener conocimiento en las áreas de oportunidades a trabajar y así ustedes se puedan llevar una mejor experiencia en sus vacaciones.Esperando se encuentre bien, quedamos a sus ordenes.¡Excelente día!Hotel Los Aluxes.

10/10 – Uitstekend

JOSÉ ANTONIO RAMÍREZ

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las instalaciones son cómodas y permiten un descanso apropiado para los huéspedes, entiendo que los inconvenientes actuales en los alrededores por obras de mantenimiento son responsabilidad de la autoridad municipal, espero que concluyan pronto dichos trabajos y preserve la belleza propia de la Ciudad, felicitaciones a todo el personal que en todo momento se muestran dispuestos a resolver las problemáticas, con mucha amabilidad
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Los Aluxes op 12 dec 2023
¡Hola Antonio!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 – Goed

Ivan

3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Los Aluxes op 5 dec 2023
¡Hola Ivan! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 – Goed

Carlos

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Los Aluxes op 5 dec 2023
¡Hola Carlos!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 – Redelijk

Carmen Adriana

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Los Aluxes op 27 dec 2023
¡Hola Carmen! Muchas gracias por dejar tu valoración, agradeceríamos una retroalimentación de su valoración, esto con el fin de nosotros tener conocimiento en las áreas de oportunidades a trabajar y así ustedes se puedan llevar una mejor experiencia en sus vacaciones.Esperando se encuentre bien, quedamos a sus ordenes.¡Excelente día!Hotel Los Aluxes.

6/10 – Redelijk

Ricardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Mm
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Los Aluxes op 28 nov 2023
Estimado RicardoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

8/10 – Goed

Miriam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked your staff and the janitor - immensely helpful. I did not like the sex noises coming from the room next door - they were playing loud music and that didn't work to mask the obscene moans! What if I had kids in my room! I called the front desk to report it, and nothing was done - you all need to put up signs to curb this behaviour!
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 28 nov 2023
¡Hola Miriam!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo, lamentamos la situacion que suscitó en la otra habitación, hay cosas que no están completamente en nuestras manos, pero buscarémos modificar y mejorar en esa parte. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

4/10 – Matig

Cesar

Negatief: Personeel en service
El hotel no tiene buen mantenimiento, tiene moho, tuve que pedir cambio de habitación y el personal en recepción no hace mucho por ti, y no es amable
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 22 nov 2023
Estimado OswaldoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 – Uitstekend

HEBER

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Los Aluxes op 21 nov 2023
¡Hola Herber!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 – Redelijk

Jaime

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Es obvio que el hotel tiene detalles malos en sus acabados por tener sus años, pero el elevador me hizo varias "jugadas" raras ya que me hospedé en el 6o piso y se quedó varios segundos en el piso 5. El personal de primera, muy amables, atentos y corteses. El control de la TV no obedecía tampoco bien por las pilas bajas.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Los Aluxes. op 21 nov 2023
Estimado JaimePrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Nina Hotel Playa del Carmen.

6/10 – Redelijk

ANA

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Solo verificar cuando vayan si ya no se escucha tanto ruido debido a un antro que está al lado al aire libre y todo el ruido se va a las habitaciones
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Los Aluxes op 6 nov 2023
EstimadoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 – Uitstekend

MARIO ALBERTO

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La terraza daba hacia una bodega muy sucia
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Los Aluxes op 30 okt 2023
¡Hola Mario!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 – Uitstekend

MARTHA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Los Aluxes op 30 okt 2023
¡Hola Martha!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes.

10/10 – Uitstekend

JOSE LUIS

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
buena estancia
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Los Aluxes op 18 okt 2023
¡Hola José!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 – Uitstekend

CARMEN ALICIA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Estaci
La ubicación es excelente. Amolinamiento, actitud servicial y amable del personal. Desayuno bufete de calidad y variedad de alimentos. A poca distancia otros restaurantes y tiendas. Muy buen estacionamiento.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Los Aluxes op 4 okt 2023
¡Hola Carmen!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 – Redelijk

Luciano Vargas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
muy viajas las instalaciones y mucho olor a drenaje
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Los Aluxes op 5 okt 2023
Estimado Luciano VargasPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 – Uitstekend

Guadalupe del jesus

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Los Aluxes op 4 okt 2023
¡Hola Guadalupe!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 – Uitstekend

Leticia del socorro

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo me pareció excelente y el personal es muy amable
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Los Aluxes op 4 sep 2023
¡Hola Leticia!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 – Goed

Jorge

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Los Aluxes op 4 sep 2023
¡Hola Jorge!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 – Goed

Héctor

Positief: Voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Algo descuidada la habitación, no tienen buenas condiciones las llaves del baño
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Los Aluxes op 28 aug 2023
Estimado HectorPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 – Uitstekend

Alma Edith

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Esta centrico
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Los Aluxes op 28 aug 2023
¡Hola Alma!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 – Redelijk

Silvia

Positief: Netheid, personeel en service
Estancia agradable, sin ruidos alrededor.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Los Aluxes op 28 aug 2023
¡Hola Silvia!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 – Uitstekend

Valentin

3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Los Aluxes op 28 jul 2023
¡Hola Valentin! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes