Kameruitzicht
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Design Suites Miami Beach

5 out of 5
Design Suites Miami Beach
5445 Collins Ave, Miami Beach, FL

Beoordelingen

5,4
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 110 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 193 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 227 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 212 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 260 van 1002 beoordelingen" "

6,0/10

Netheid

5,2/10

Personeel en service

6,2/10

Voorzieningen

5,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

5,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Isabel

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Niet aan te raden
Zeer verouderd, echt nodig toe aan verbetering. Design suites heet het, met allemaal beschadigde IKEA meubels in de hotelkamer. Ook de gangen naar de hotelkamer roken muf door de oude vloerbedekking. Op internet zag het er echt anders uit. Bepaalde dingen waren ook echt vies. Airco vol schimmel, verkalkte kranen en een vies/beschadigde wc. Helaas de foto's alweer verwijderd die ik van de hotelkamer had gemaakt, anders had ik deze er graag bij gezet.
3 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Design Suites Miami op 4 nov 2019
Please accept our apologies for not living up to your expectations and thank you so much for taking the time to write this review as it gives us the opportunity to improve.

2/10 – Ontzettend slecht

Sophie, Utrecht

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vreselijk hotel - niet naar toe gaan!
Het uiterlijk van de lobby correspondeert niet met de rest. Er hangt een vreemde sfeer. De voorzieningen zijn verouderd, kapotte deuren, voordeuren die klemmen, vlekken van brandende sigaretten. Het personeel komt zeer onverschillig over.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Geweldig. Kamer aan seaside
We hadden laatste moment geboekt. Nadat we aan kwamen zagen we dat het hotel vrij druk was. Ben vrij snel geholpen. Hotel kamer was geweldig. Personeel was minder. Ga er naar toe en ervaar zelf
Reactie van Guest Relations Manager op 25 mei 2015
Danke!

6/10 – Redelijk

annie, Hoboken

Positief: Comfort kamer
Dit hotel oud maar toch zeker prijs en ligging aan te raden
Het binnenkomen is overweldigend . De lobby is groot en grote lusters en blauwe zetels . Het is een kleine incheckbalie en de liften systeem 1comando verdiep duwen en er word gezegd welke lift . De eerste 2 onder renovatie dus bouwvallig maar we geraken boven .Het is proper maar is een oud opgekalefaterd hotel . Maar zo zijn er veel in Miami Maar de kamers zijn groot 2 dubbel bedden . Grote badkamer , aparte lavaboplaats en zithoek. Koffiezetje dus alles wat het moet hebben wij hadden zicht op zee geboekt en was mooi . Het blijft een oud hotel maar IK zou het wel terug boeken . Niet ver van de 195highway naar de 95 highway richting Miami en Fort Lauderdale .

8/10 – Goed

Chaneeta, A

Positief: Netheid, comfort kamer
Leuk hotel aan een mooie uitgestrekte strand.
Hotel was opzich netjes. Ik had een kamer op de 16e verdieping een geweldige zeezicht. Kon de zon zien opkomen. Wat tegen viel was de afstand naar een winkelcentrum. Dat was niet op loopafstand. In het hotel had je wel een supermarkt of restaurant, maar verschrikkelijk duur. Volgens mededelingen zou er van vrijdag t/m zondag live entertaiment zijn, maar dat was niet zo. Wat erg opvallend was is dat 99% van de gasten spaanstalig waren. Opzich niet erg, maar het pers. sprak nauwelijks amerikaans. Heb diverse malen meegemaakt dat het beddegoed niet werd verwisseld maar alleen uitgeschud en weer opgemaakt. Er werd alleenmaar geveegd waar er gelopen werd. Los van dit alles vond ik het verder een prima hotel en zou ik toch weer kunnen boeken.

6/10 – Redelijk

Migel

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Angel

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I don't like the crevices..
5 nachten verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Ramiro

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kind of old
7 nachten verbleven in december 2021

6/10 – Redelijk

Sofia

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Vicky

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was very clean here but not much for amenities. Why give me a pot with no coffee, there was no soap, shampoo, etc. As other stays have. It was hard to find anywhere to go, there was nothing in the room to tell you what was available, listing said room service but there was no phone, instructions, how or where to call. On-site restaurant was small, not very child friendly with a hookah shop right in the restaurant. Loved the beachside room though.
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

JOE

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beey good place, very clean
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Manager op 11 nov 2021
Please feel free reach us by phone or email with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. We would love to make things right if you give us another chance. Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Claudio

Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
7 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Manager op 11 nov 2021
Thank you for taking the time to share this positive rating! We will make sure to share this with the Hotel Staff to let them know to keep up the amazing work and hope you'll stop by again soon when you're in Miami

4/10 – Matig

Grant

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Steer clear
Terrible place to stay, noisy, they don't clean your room, same towels and sheets for our 6 day stay. Construction every day from 8 to 5...the only redeeming thing about the place is it's location.
6 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Manager op 11 nov 2021
Please feel free reach us by phone or email with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. We would love to make things right if you give us another chance. Thank you for your feedback.

6/10 – Redelijk

liz

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Design Suites Miami Beach op 29 okt 2021
Thank you

6/10 – Redelijk

YAZENIA

3 nachten verbleven in september 2021

2/10 – Ontzettend slecht

alexey

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nathing
5 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van FD Manager op 10 okt 2021
Please feel free reach us by phone or email with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. We would love to make things right if you give us another chance. Thank you for your feedback.

2/10 – Ontzettend slecht

Melanie

2 nachten verbleven in oktober 2021

4/10 – Matig

Gaurav

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
While very affordable, I would have spent more for having better housekeeping and customer service, which was basically nonexistent.
3 nachten verbleven in september 2021
Reactie van FD Manager op 10 okt 2021
Please feel free reach us by phone or email with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. We would love to make things right if you give us another chance. Thank you for your feedback.

2/10 – Ontzettend slecht

Azeez

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van FD Manager op 10 okt 2021
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 – Uitstekend

Yensi

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice Hotel
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van FD Manager op 10 okt 2021
Thank you for taking the time to share this positive rating! We will make sure to share this with the Hotel Staff to let them know to keep up the amazing work and hope you'll stop by again soon when you're in Miami

6/10 – Redelijk

Renato, la habra

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
Everything was good but they need to improve customer service. The internet of my room was not working and it was nobody at the lobby at that time.
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van Front Desk Manager op 10 okt 2021
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 – Ontzettend slecht

Johanna V

Reisde met een groep
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
3 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van FD Manager op 10 okt 2021
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

4/10 – Matig

Michael

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No hot water but a nice view
We had no hot water for 3 days. I even had a maintenance man come to the room and he said he’d be right back and never returned. The restaurant messed up eggs( sunny side up instead of over easy) and messed up a ham and cheese sandwich ( on a panini instead of a Croissant.) Elevators didn’t always take you to the right floor. Valet people were very nice. Front desk guy was very nice.
4 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Design Suites Miami Beach op 28 aug 2021
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 – Ontzettend slecht

Flor

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Terrible would not recommend
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Design Suites Miami Beach op 28 aug 2021
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 – Uitstekend

Yanyzel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Design Suites Miami Beach op 28 aug 2021
Thank you

2/10 – Ontzettend slecht

Ericka

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Unable to get Clean towels, fire testing going on at 6am , no access to spa as employees stated, no phone in room.
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Design Suites Miami Beach op 28 aug 2021
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel experience was the worse I’ve had. We landed in Miami in the morning at 9 am. By the time we got our rental car at 9:30 am I received a text stating that our reservation at Design Suites was cancelled. We went directly to Design Suites who informed us our credit card was cancelled. This was a blatant lie. Design Suites said we were lucky and they had another room available. This was a Saturday morning and had no way of calling out local bank credit card. Put room on another credit card. Left and came back at 3 pm. Was given a different style room which was disgusting. I took pictures. Black mold in bathroom. Absolutely no hooks anywhere to hang wet towels. Toilet paper roll was so far away you could not reach it. Shower head stuck in 1postion-straight at your face. A/C was so loud-could not hear each other. Finally Design Suites found another room with 3 places to sleep. First night there, found out sink clogged, dishwater flooded on bottom, toilet broken. Spent next day trying to handle these issues. Day before leaving (5 days there). Went to do laundry. Was told laundry cards out. Will be in tomorrow. Got up a 6 am (we check out at 10 am) to go get laundry cards. Still out and was yelled at in just a rude way by the security guard who said that they don’t control cards and I just need to take my f…. Laundry home with me. She was calling the other security guards that were suppose to be working that day to get their codes to clock them in as working.
5 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Design Suites Miami Beach op 28 aug 2021
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 – Ontzettend slecht

Vivian

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stay Away - It's The Worse
Valet is confusing, you have to carry your luggage up a hill and 14 steps in order to get a luggage cart, front desk is rude, rooms are dirty, beds have no mattress cover, with mold and dried urine all over the mattress. Obviously known to them because the bottom was worse, as if it was just turned over. One toilet paper left in room with no access to more or to towels. There is no maid service although the ad does say so. There is no tiki bar in the sense you would believe. It is a concrete building with garage doors that closes on Sunday at 5 PM and did not open on Tuesday at all. There are no chairs in the pool area. There are huge rust stains in the pool and the surrounding partitions. They leave a coffee maker in the room but no coffee, not even one slip. They warn you not to leave the balcony door open because the a/c will condensate. We were not in the room much but we always kept the door closed and the a/c was leaking the whole time. We had to place one of the precious towels on the floor and almost slipped more than once. I am 61-years-old and in the last 20 years I have traveled a lot. I have never, ever had a worse experience, when I was supposed to be on vacation. If you rent through any source other than their hotel site, there is no early check in. Why, don't we pay too? Their lack of hospitality shows in that I called hotels.com to tell them my situation and they left a voicemail for the hotel, since they didn't answer the phone or have responded
3 nachten verbleven in augustus 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Candice

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The worse
First time I stayed, everything was ok, no complaints! This time I stayed, very unhappy! The staff, including the front desk, left at 5pm every day. I had no bath rag, no soap in the dispenser, just very unhappy so I had to go out to buy a rag to take a shower. There was a number to call in case you have any issues but no one never answered. You was directed straight to voicemail. I have never witnessed anything like this. This is not how you run a hotel. Never will I stay again!!!
2 nachten verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Jose

Negatief: Personeel en service
La limpieza fue lo único desagradable en 6 días de estancia nunca recibí limpieza en el cuarto
6 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Design Suites Miami Beach op 25 jun 2021
No damos servicio de limpieza diaria en este momento Gracias por sus comentarios

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
It was alright. Rooms are out dated and appliances too.
2 nachten verbleven in mei 2021
Reactie van Design Suites Miami Beach op 6 mei 2021
Thanks for your coments Your feedback is of great value to us and we have reviewed with our team

10/10 – Uitstekend

Marlecia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in april 2021
Reactie van Design Suites Miami Beach op 6 mei 2021
Thank you

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid
The location is great. Great ocean access. Pool closes extremely early. And bring your own towels to wash your body cause they will not provide any. Had to go to Walgreens to get my own. Also check in is a long process so be prepaid to wait and do a lot of foot work before you get to enjoy your vacation.
2 nachten verbleven in februari 2021
Reactie van Design Suites Miami Beach op 1 apr 2021
ThankThank you for sharing your review. It was a treat to host you at Design Suites Miami Beach and we’re delighted you enjoyed your spacious and well-appointed suite. We value your added feedback and thank you again for sharing. We hope that the sun, sand and hospitality of our team will have you planning a return visit soon. Warm Regards,

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Crappy hotel and service!!
The pictures provided on here do not truly show the correct condition of this hotel. Our room was run down and dirty. While they say daily housekeeping, that is not true!! We booked this hotel for 6 days for 2 adults and 1 child. We were given three bathroom towels and 3 beach towels. They would not allow us to exchange out towels at any point. 6 days with the same towel is GROSS. I can understand if we can't daily, but at least allow for once. Also good luck getting the front desk or anyone on the phone, they never answer the desk lines and when you go see them in person they are RUDE!! Don't book here!!! Not worth it!!
4 nachten verbleven in januari 2021
Reactie van Design Suites Miami Beach op 20 jan 2021
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
First time in my life (and I am no youngster) I left the place after the first night. During this night I had a fire in my room due to broken electric cord, sinks in bathroom and kitchenette were clogged, door lock didn't work (couldn't get back to the room), no telephone signal (ATT, I am physician and getting calls even on vacation). Finally elevator stop working for a while (14th floor).The only positive was a view from window at oceanfront. Staff is friendly but doing nothing. Stay away
10 nachten verbleven in januari 2021
Reactie van Design Suites Miami Beach op 20 jan 2021
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

4/10 – Matig

Nicholas

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Sub-par
No hot water from the shower. Tv also didn't work. Went to the front desk to inform someone and I was told that I was staying at a condo, not a hotel. And that they didn't have any on site maintenance staff. She said she would inform the condo association and nothing else could be done.
1 nacht verbleven in december 2020
Reactie van Design Suites Miami Beach op 3 jan 2021
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

7 nachten verbleven in december 2020
Reactie van Design Suites Miami Beach op 27 dec 2020
Thanks

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked that it was beach front. The valet parking is alright.
7 nachten verbleven in november 2020
Reactie van Design Suites Miami Beach op 5 dec 2020
Thank you

4/10 – Matig

Robin

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
4 nachten verbleven in november 2020
Reactie van Design Suites Miami Beach op 2 dec 2020
Thank you

4/10 – Matig

Kelly

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Horrible Trip
Our room was horrible! The air didn’t work, the bed was hard as hell! And they don’t offer room service because of the covid! The towels you use you have to wash them yourself, The shower didn’t get hot! And the walls looked horrible!
6 nachten verbleven in november 2020
Reactie van Design Suites Miami Beach op 23 nov 2020
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.Please contact front desk personal

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Design Suites Miami Beach op 8 nov 2020
Thank you

4/10 – Matig

Allan

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
rustrated with service
Lobby looked elegant. Room, not so much. We had major frustrations with service regarding booking. Tried calling multiple times before our stay, had to leave voicemail every time over multiple days. Never received a call back. They "misplaced" our paperwork, such that could not park our car.They required a >$200 security deposit at check-in. (Why??)
1 nacht verbleven in september 2020
Reactie van Design Suites Miami Beach op 24 sep 2020
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 – Ontzettend slecht

Natasha

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No refund
the experience was very bad I asked for an upgrade and when I looked at the room it was a totally disaster the bed wasn't made it was food on the table and I asked them how long will it take for them to clean the room they told me there was no room service for the rest of the day
1 nacht verbleven in september 2020
Reactie van Design Suites Miami Beach op 19 sep 2020
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Design Suites Miami Beach op 19 sep 2020
Thank you

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Worst hotel room!
One of the worst rooms I ever stayed in. Was not clean, the bathroom looked like a dirty public bathroom, and the hotel description was not accurate at all. I was very disappointed!
2 nachten verbleven in september 2020
Reactie van karina op 16 sep 2020
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 – Ontzettend slecht

Jaylene

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
4 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van karina op 18 sep 2020
Thank you

8/10 – Goed

Sandra

2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van karina op 18 sep 2020
Thank you

6/10 – Redelijk

Alex

1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van karina op 18 sep 2020
Thank you

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van karina op 15 aug 2020
Thank you

10/10 – Uitstekend

Kyle

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van karina op 15 aug 2020
Thank you