Zitruimte lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Riviera Hotel South Beach

4 out of 5
Riviera Hotel South Beach
318 20th Street, Miami Beach, FL

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 474 van 1043 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 194 van 1043 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 141 van 1043 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 90 van 1043 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 144 van 1043 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Brice

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
J’ai aimé
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Iaesha

Positief: Netheid, personeel en service
The shower head was broken and the knob to turn the water on broke off. I had no phone and was told I would be getting a new room and I never did.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Kyle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved it
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jeannette

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice stagf
5 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Brian

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Confirmation email from Expedia said ALL fees had been paid. Arrived at hotel and they refused to put me in a room until I paid an additional $140 in addition to a $100 deposit. Staff was very rude. Cleanliness is clearly not a priority. Mold and mildew everywhere. Toilet was running and made an ungodly noise that woke me up every 20 minutes or so. Took two nights to get me in a new room. New room had the wrong shower curtain so water ran out from underneath all over the bathroom floor. Room didn’t even have a trash can. Fridge battery worked. No microwave. Just an overall horrible experience. Will never book there again.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Marion

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Livia and Rossy welcomed us like Queens. Our room was amazing with an amazing balcony and two super comfortable beds. The hotel is ideally located at walking distance of pretty much anything in Miami Beach.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

medina s

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

April

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect location for a quick stay
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Nejdik

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Hajer

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Staff was very friendly at night shift
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Mr, Las Vegas

Positief: Netheid, personeel en service
I would give a higher rating but the hotel policy of not holding luggage is a deal-breaker for me. I take lots of cruises out of Miami and it is very inconvenient to check out at 11am and have to drag my luggage around for hours before I can board the ship.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Dulce

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

sabin

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Disappointing Stay with Unexpected Costs and Cramped Space was disheartened by the experience. I was met with a lack of on-site parking. I was directed to a nearby parking facility which incurred a significant additional expense, much to my dismay. The room itself was another letdown. Contrary to the advertised images and descriptions, the space was quite confined, which considerably affected the comfort of my stay.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Heather

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

DANNY, AURORA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stay one night in the room # 102 very good experience we definitely come back
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Donzale

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
For some reason the receptionist kept forgetting to give me my ID back, happened to me and my guest that arrived later in morning. Thought i lost my ID until i went down to ask for it, same thing happened to my guest. Idk i just thought that was pretty weird, made me uncomfortable.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Mario

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything about the stay experience here was perfect, very satisfied
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Cedric

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Olha

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
👍
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Deshawn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No complaints the staff was great
3 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Ashutosh

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Surprisingly shady looking property - with graffiti on its walls (inside, not outer walls). my Room (king bed) looked clean on first look, but there is no broad lighting in room except two small lamps, no to minimal channels on tv that is too dark to see anything, clogged sinks, non-working/broken iron, no mirrors in bathroom, and the worst - a creaking bed that was clearly over-used. The view from windows is terrible too. Due to homeless people sitting right outside, I did not feel safe here and purposely stayed outside hotel most of the time. There is no way this property is a 4 star on google. I would give it 2 stars, and mainly because staff was bit helpful.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Brandon

1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Edwin

1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

emad

Reisde met een groep
Negatief: Voorzieningen
I was giving a room where newly fresh paint on the hallway next too my room causing me breathing problem,it is causing me severe cough and I may go to my doctor tomorrow for follow up
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Javier

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien. Sólo hubo un par de cucarachas. El resto, excelente.
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Hugo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The menu for the most part was good but I would add some other specials on Thursday-Sunday & add some other appetizers to the list.
7 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

CARLOS

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Not a great customer service at the front desk, rooms are too old, pool and roof top areas are limited to smokers and close too early @ 8:30pm. For a beach hotel was not my best pick this time!

6/10 – Redelijk

Arturo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Julie

3 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Victor

Positief: Personeel en service
No parking and to small rooms
4 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Sergio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

DARDO

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

KEMO

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great customer service skills
1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Maria

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
no parking
2 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Saad

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Niovis

1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Karen, Brooklyn

Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service
Check In was long and dreary! Took me almost an hour before I finally got a key. I must say the clerk was kind, pleasant and apologetic! I was super tired by then and all I wanted was a bed. When I snuggled in I found what seemed like blood on the bedding. I took a picture and showed front desk the next morning , explaining that I slept without sheets. She seemed upset as I was and immediately called for a second cleaning of the room. Housekeeping came and she was clearly upset. We didn’t understand each other as she only spoke Spanish. She left, then I received a call from front desk stating that it’s policy that I leave the room when it’s being clean … sigh … ok I stood outside . When housekeeping was done she did not have to manners or courtesy to inform me that it was ok to get back in … no sign, no gesture … she just pressed the elevator button and left. The same night that I checked in I was asleep when I heard knocking on my door. I started getting up to check the door only for it to be swung open by two men who when they saw me simply said “I’m sorry” I’m half naked at that point. I never felt comfortable thereafter
3 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Valentina

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

10/10 – Uitstekend

MrTurbo

Zakenreiziger, Reisde met familie
Great service
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van TM, Guest Relations op 29 mrt 2024
Thank you for the excellent rating, MrTurbo We welcome the opportunity to host you again soon.

10/10 – Uitstekend

Jordan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van TM, Guest Relations op 29 mrt 2024
Thank you for an excellent rating, Jordan! We welcome the opportunity to host you again soon.

10/10 – Uitstekend

Manuel

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel. Great staff. Had a problem with their chip reader.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van TM, Guest Relations op 29 mrt 2024
Hi Manuel, thank you for your great feedback! Our apologies for any inconvenience with the reader. We hope you will consider us again when you are back in Miami Beach.

6/10 – Redelijk

Lynn

Reisde met een groep
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
For a hotel in the heart of South Beach the TV only had infomercials and HGTV. Windows don’t open. Noisy and if you’re checking out early you have to take your luggage. They won’t hold it for you. Very expensive for what you get.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van TM, Guest Relations op 29 mrt 2024
Hi Lynn, thank you for your review. We offer basic cable with a little over thirty channels. We find that guests often stream from their phones, laptops, tablets, or even use a streaming device, so our complimentary use of WiFi is helpful. Unfortunately, luggage storage is not available due to liability and safety concerns. Our apologies for any inconvenience. We appreciate your review and hope to host you again.

6/10 – Redelijk

Kamal

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van TM, Guest Relations op 29 mrt 2024
We are constantly working to improve the guest experience, so we welcome all feedback. We hope you'll return, so we can offer a 5-Star stay, Kamal.

10/10 – Uitstekend

Pedro, doral

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van TM, Guest Relations op 29 mrt 2024
Hi Pedro! We are in the best location just minutes to fantastic shopping and dining, local attractions, and the beach. We welcome you to stay with us again when you are back in the area.

10/10 – Uitstekend

Frédéric, Waltembourg

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ce n’était pas une chambre d’hôtel mais un véritable appart’ avec cuisine équipée et le nécessaire …. , grande salle de sain , chambre , salon , des placards ….sur un boulevard principal à South BEACH et 3 minute à pied de la plage
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van TM, Guest Relations op 29 mrt 2024
Hi Frédéric! Our One Bedroom Suite has a kitchen, living and dining room areas. We're glad it was convenient and comfortable for you. We welcome you to stay with us again for another great stay.

8/10 – Goed

Julianne

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s an older building but good for the vaule. No frills but nice enough
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van TM, Guest Relations op 29 mrt 2024
Hi Julianne, thank you for your feedback. We hope you will consider us again soon.

10/10 – Uitstekend

Florian

2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Walter

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van TM, Guest Relations op 29 mrt 2024
We are happy you had a wonderful stay, Walter! We look forward to having you back with us soon.

8/10 – Goed

Courtney

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van TM, Guest Relations op 21 mrt 2024
Hi Courtney, we appreciate your fantastic rating! It would be our pleasure to host you again for your next stay.

4/10 – Matig

Royston

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the staff did’t like the locations
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van TM, Guest Relations op 21 mrt 2024
Thank you for your review, Royston. It’s great to hear that our staff took such good care of you, but disappointed you did not enjoy the location. We are minutes to the beach, restaurants, attractions, and shops. Please consider us again.