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Beoordelingen van Quality Hotel Dorval

3 out of 5
Quality Hotel Dorval
7700 Cote de Liesse, Montreal, QC

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 295 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 405 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 134 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 93 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 73 van 1000 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Louise

Reisde met familie
Très bruy
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Kirby

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We booked the hotel to sleep in a king size bed, and enjoy the spa/hottub facilities that were advertised. No king beds available even though we specifically booked one, and the hottub/spa had been closed down for months. Staff was not interested in helping or accommodating for ANYTHING. very discouraging stay
1 nacht verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Camille

Negatief: Voorzieningen
Unfortunately, they had a large number of guests that act like they live there (they might). Very loud, drunk, inconsiderate behaviour. They even tried getting into our room at 2AM! Dozens of them altogether and the paper thin door/walls do nothing to dampen the noise. Cleaning service only on demand (we weren't told) so our room wasn't cleaned. The safe was locked when we arrived so we couldn't access it and our key card didn't work on the gym door. We were too annoyed to try to get it fixed. I'd stay there again....if I did something really bad and felt I deserved to be punished
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van MB op 10 apr 2024
Bonjour Richard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations. Mostafa Boudraa ROOMS DIVISION MANAGER QUALITY HOTEL DORVAL 514-731-7821

10/10 – Uitstekend

Karine

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lits confortable... La chambre sent un peu bizarre.. Sinon dans l'ensemble, cest bien!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van MB op 10 apr 2024
Bonjour Karine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations. Mostafa Boudraa ROOMS DIVISION MANAGER QUALITY HOTEL DORVAL 514-731-7821

8/10 – Goed

stephane

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy parking
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van fy op 5 apr 2024
Bonjour Stephane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

8/10 – Goed

Bernadette

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Restaurent fermer.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van fy op 5 apr 2024
Bonjour Bernadette, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

8/10 – Goed

Jean-Pierre

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Établissement intermédiaire
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van fy op 5 apr 2024
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

8/10 – Goed

pelania

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast and shuttle tonthe airport
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van fy op 15 mrt 2024
Dear Pelania,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Candy, 67 Aylesford

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Staff is friendly, rooms are very dated
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van fy op 15 mrt 2024
Dear Candy,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Samantha

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van fy op 5 apr 2024
Bonjour Samantha, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

4/10 – Matig

Liaquat

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I booked this property thinking that it would be a good hotel close to the airport. The shuttle driver picked us up at the airport. I asked him how he was doing and where he was from. He mentioned that he was from Pakistan, and started to talk about his country and how bad it is. How Mulslims kill Christian and other people in Pakistan. How bad the Canadian government is, how bad the US government is. He started to invite us to his religious place. All in all, it was the worse experience anyone can have for a 10 minutes ride to the hotel. The hotel management should get rid off him as soon as possible. I will never stay at this hotel again after this experience.
Reactie van fy op 6 feb 2024
Dear Liaquat,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,

8/10 – Goed

Candy, 67 Aylesford

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
It was nice, we had a room on the 1st floor but I would consider it the basement there was a security guard stationed beside the elevator,
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van fy op 6 feb 2024
Dear Candy,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

6/10 – Redelijk

Legrand

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van fy op 30 jan 2024
Dear Legrand,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,

8/10 – Goed

Himant

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van fy op 30 jan 2024
Bonjour Himant, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Don't take the shuttle
We booked Quality because of its proximity to the airport and free shuttle service. Getting to the shuttle bus around 11pm, we were unable to open the door because the driver was asleep at the wheel. As we and other passengers tried to get his attention, it took multiple efforts in the freezing Montreal winter temperatures to wake him up and eventually open the door. Rather disoriented, he questioned why each person was on the bus with no clear thought or rationale as to why. Once we departed to the hotel, he fell asleep while driving multiple times, within the airport and on the highway, veering across multiple lanes and shoulders of the road. Passengers had to keep him awake by either screaming in fear or conversing with him to maintain his attention and alertness. Upon arriving, and bringing this to the hotel's attention, the front desk associate said this was the third complaint in less than 48 hours. We were still told it would be the same driver the following morning - we paid for an Uber instead as there is no way anyone should be taking the risk of injury or harm with that shuttle service. This is extremely unacceptable practice and the driver should have been pulled off the road immediately. This is complete neglect of the well-being of Quality's customers and other drivers on the road. We came to find out that upper management had already been aware of these complaints + previous ones and decided to keep the same driver at the wheel. We will not be staying again.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van fy op 30 jan 2024
Dear Sir or Madam,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,

10/10 – Uitstekend

PREETUMSINGH

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very accomodating
I landed in Montreal early around 1300 and i called the Hotel in regards to a possible early check in. The lady at the reception was super accomodating and provided my room as soon as i arrived. I also got the shuttle from the airport. It was convenient and a very short drive to the Hotel. The free shuttle is also a great service.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van fy op 30 jan 2024
Dear Preetumsingh,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

6/10 – Redelijk

Rhonda

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van fy op 30 jan 2024
Dear Rhonda,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Sylvie

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van fy op 30 jan 2024
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

10/10 – Uitstekend

Nadine

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van fy op 30 jan 2024
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

6/10 – Redelijk

Maria Paula

The buffet for breakfast was really good but the rest was not really good
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van fy op 30 jan 2024
Dear Maria Paula,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

8/10 – Goed

Lydia

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van fy op 30 jan 2024
Bonjour Lydia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

2/10 – Ontzettend slecht

Sheng-Yen

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van fy op 30 jan 2024
Dear Sheng-Yen,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,

2/10 – Ontzettend slecht

Marquis, Orléans

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The receptionist was occupied to play with her phone in the corner. The restaurant was closed during the dinner time. Breakfast not allowed before 7.00 am. Wirl pools no water in any Shuttle driver put several large luggages at the entry door blocking access and for emergency exit. I told him but did not take care at all. We were only four people in the bus. Why putting 5 large luggages directly at the main door? No sense of security. This should be reported to CAA and MTO.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van fy op 7 jan 2024
Dear Marquis,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Crystal

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great!
Great place to stay when connecting!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van fy op 7 jan 2024
Dear Crystal,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Breige

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van fy op 7 jan 2024
Dear Breige,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Amarpreet

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van fy op 7 jan 2024
Dear Amarpreet,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Yves

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tres bien
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van MB op 30 dec 2023
Dear Yves,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,Mostafa BoudraaROOMS DIVISION MANAGERQUALITY HOTEL DORVAL514-731-7821

8/10 – Goed

julie

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van fy op 7 jan 2024
Dear Julie,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

4/10 – Matig

Stephane

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van fy op 7 jan 2024
Dear Stephane,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van fy op 7 jan 2024
Dear,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Jean-Noel

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van fy op 7 jan 2024
Dear Jean-Noel,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

8/10 – Goed

Kathy

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van fy op 30 jan 2024
Bonjour Kathy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

10/10 – Uitstekend

Jean-Noel

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van fy op 7 jan 2024
Dear ,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Nadia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved it here
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van fy op 30 nov 2023
Dear Nadia,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

6/10 – Redelijk

MICHAEL

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van fy op 7 jan 2024
Dear Michael,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Villia M

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van fy op 7 jan 2024
Dear Villia M ,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Isabelle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van fy op 21 nov 2023
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations. Mostafa Boudraa ROOMS DIVISION MANAGER QUALITY HOTEL DORVAL 514-731-7821

8/10 – Goed

Francine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout s’est très bien déroulé Service de navette courtois et rapide
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van fy op 26 nov 2023
Bonjour Francine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

8/10 – Goed

Fernando

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van fy op 15 nov 2023
Dear Fernando,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

8/10 – Goed

Shawn

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van fy op 8 nov 2023
Bonjour M. Shawn, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

10/10 – Uitstekend

Debora

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hébergement impeccable
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van fy op 8 nov 2023
Bonjour Debora, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

6/10 – Redelijk

Michael Richard

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen
Dirty sheets and carpet
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van fy op 8 nov 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Au nom de toute notre équipe, je souhaite exprimer nos regrets de n’avoir pu répondre adéquatement à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et vos commentaires serviront à apporter des améliorations afin d’offrir dorénavant une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients.Nous espérons que vous considérerez notre établissement pour un prochain séjour afin de nous donner l’occasion de vous offrir une meilleure expérience.Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

4/10 – Matig

saif

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van fy op 8 nov 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Au nom de toute notre équipe, je souhaite exprimer nos regrets de n’avoir pu répondre adéquatement à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et vos commentaires serviront à apporter des améliorations afin d’offrir dorénavant une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients.Nous espérons que vous considérerez notre établissement pour un prochain séjour afin de nous donner l’occasion de vous offrir une meilleure expérience.Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

10/10 – Uitstekend

Micheline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van fy op 3 nov 2023
Bonjour Micheline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

10/10 – Uitstekend

Nouzha

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van fy op 3 nov 2023
Bonjour Nouzha, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.

10/10 – Uitstekend

Allan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We absolutely loved our stay here. The airport shuttle was great and driver very friendly and helpful. Checkin was a breeze and they gave us a nice upgrade when they saw I was in a wheelchair. The breakfast was th best hotel breakfast buffet that I have seen yet. The food was high quality, fresh, and hot. I would definitely stay here again and would recommend it without hesitation.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van fy op 1 nov 2023
Dear Allan,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van fy op 1 nov 2023
Dear Anonymous,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

6/10 – Redelijk

Sarah

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van fy op 1 nov 2023
Dear Sarah,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,

8/10 – Goed

marie-eve

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Service de navette....ouch...
L'hôtel était bien! J'y ai passé une nuit confortable et agréable entre 2 vols. Les chambres ne sont pas très insonnorisées avec le.couloir, mais c'est similaire dans plusieurs hôtels. Le seul point négatif, mais qui a miné mon opinion de l'hôtel est le service de navette pour aller à l'aéroport. La veille de mon départ j'ai questionné le réceptioniste sur l'horaire de la navette. Il m'a mentionné qu'elle partait à tous les 30 minutes et que nous n'avions pas besoin de réserver. J'ai quand même préféré réserver mon départ à 6h30. J'arrive dans le lobby à 6h25, une autobus est là, sans chauffeur, ainsi qu'un taxi. À 6h32, toujours rien...je vais voir l'homme à la réception, qui était le.chauffeur de la.navette la veille qui me mentionne que la navette est déjà partie....je suis vraiment fâchée...en vérifiant dans le régistre, je constate que le réceptioniste m'avais coché le départ à 6h00..il avait toutefois mentionné que nous n'avions pas besoin de réserver...bref j'ai demandé d'appeler un taxi. Il m'a mentionné qu'il y en avait déjà un de dispo...étrange quand même qu'un taxi attende à leur prévu de mon départ à un hôtel où il y a un service de navette...bref 25$ de taxi + tard j'étais à l'aéroport avec le stress inutile qui vient avec...donc recommandation : contre-vérifier l'heure cocher par la réception pour votre service de navette!!!!!
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van fy op 26 okt 2023
Dear Marie-eve,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,