Dear Mr Richard, We thank you for taking the time to give us very good ratings following your last stay with us.We are happy that you enjoyed your visit and we sincerely hope to welcome you again soon to the Sheraton Laval!Sincerely,Ramzi Ben MansourGuest Service ManagerFront Desksac@sheraton-laval.com450.687.2440

Dear Mrs. Betty,On behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a perfect rating after your stay with us.It is always encouraging to see that our guests appreciate our hotel, its staff and all its amenities to the point of giving us a perfect score! We strive to provide all our guests with a perfect stay, however that applies to them! Whether it's a relaxing vacation or a productive work weekend, we want to make sure all of our guests feel at home. We can all appreciate hearing a positive review, so we've shared your rating with the rest of our team to celebrate the wonderful experience we were able to provide our customersOnce again, thank you for taking the time to leave us a positive comment.We hope to be able to welcome you again soon!Sincerely,Ramzi Ben MansourGuest Service ManagerFront Desksac@sheraton-laval.com450.687.2440

Bonjour M. Pascal,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous.Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, alors nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu offrir à nos clientsUne fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt !Sincèrement,Ramzi Ben MansourDirecteur du service à la clientèlesac@sheraton-laval.com4506872440

Hello Hongyi, thank you for taking the time to leave us a review after your stay. We apologize that you did not enjoy our breakfast menu. We appreciate the feedback and will be transfering your comment to our restaurant department to see what we can do. We do hope you'll give us a second chance next time you're in the area.As for kettles, we do have them available for guests upon request. The front desk is available 24/7 and would be more than happy to bring one up to your room during your next stay. Once again, thank you for leaving us a review and we hope to welcome you back sometime soon!

Hello Chahe, thank you for leaving us a 4/5 review! We're glad you enjoyed your stay and we have taken your comments into consideration. We hope to be able to welcome you back soon!

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisse un bon commentaire suite a votre sejour parmi nous! Nous sommes heureux de constater que tout ce soit bien deroule pour vous, et esperons vous acceuillir a nouveau bientot au Sheraton Laval.

Bonjour Anne-Joa, merci de nous avoir laisser une note de 5/5! On espère pouvoir vous revoir bientôt!

Hello Tony, thank you so much for leaving us a 5/5 review and a lovely comment! We're glad you enjoyed your stay and hope to be able to welcome you back soon!

Hello Melanie, thank you so much for leaving us a 5/5 review and such a nice comment! We're so glad to hear you enjoyed your stay and we hope to welcome you back with us soon!

Bonjour Mme. Stephanie,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous.Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, alors nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu offrir à nos clientsUne fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt !Sincèrement,Ramzi Ben MansourDirecteur du service à la clientèlesac@sheraton-laval.com4506872440

Bonjour Angelique, merci de nous avoir laisser une note de 5/5! On espère pouvoir vous revoir bientôt!

Bonjour Lisa-Marie, merci de nous avoir laisser une note de 5/5! On espère pouvoir vous recevoir a nouveau bientôt!

Bonjour Sandra, merci de nous avoir laisser une note de 5/5 après votre séjour! Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt!

Bonjour Nick, merci de nous avoir laisser un 5/5! On apprécie que vous avez pris le temps de nous laisser une note de votre séjour!

Bonjour Yuk, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note par rapport a votre séjour! Nous aimerions savoir ce que nous aurions pu faire pour recevoir une note de 5/5 de votre part! Veuillez nous envoyer un courriel directement au sac@sheraton-laval.com pour nous laisser savoir!

Hello Elodie, thank you for leaving us a 5/5 rating and a lovely comment after your stay with us! We hope to be able to welcome you back sometime soon!

Bonjour Heidi, merci de nous avoir laisser une note de 5/5 apres votre sejour avec nous! Nous esperons vous revoir bientot!

Hello Charmaine, thank you for leaving us a 5/5 review! We're glad to hear you enjoyed our restaurant, facilities, and that our staff left a positive mark. We hope to be able to welcome you back again sometime soon!

Bonjour Fredecric, Merci de nous avoir laisser une note de 5/5 après votre séjour! On espère pouvoir vous revoir bientôt!

Bonjour Ivy, Merci de nous avoir laisser une note de 5/5 après votre séjour! On espère pouvoir vous revoir bientôt!

Bonjour Charlie, merci de nous avoir laisser une note parfaite après votre séjour! Nous espérons pouvoir vous recevoir avec nous encore une fois bientôt!

Bonjour Walid, merci de nous avoir laisser une note parfaite après votre séjour! Nous espérons pouvoir vous recevoir avec nous encore une fois bientôt!

Hello Dany, thank you for leaving us a 4/5 score! We hope to be able to welcome you back again soon!

Bonjour Caroline, merci de nous avoirs laisser une note de 5/5 ainsi qu'un gentil commentaire! nous espérons vous revoir bientôt!

Chère Marie-Pier, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre séjour avec nous. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils viennent de ceux qui comptent le plus - vous ! Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Bonjour M. Martin. Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre séjour avec nous. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils viennent de ceux qui comptent le plus - vous ! Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Dear Tanya, on behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a perfect score after your stay with us. We're very sorry to hear there seems to have been an excessive amount of noise during your stay. We are available at the front desk 24/7 to help with any issues you need.We hope to be able to welcome you back again sometime soon!

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis d'après séjour. Suite à la note attribuée, nous constatons que votre visite parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous aimerions en savoir plus sur votre visite afin de pouvoir améliorer nos services offerts. Vous pouvez entrer en contact avec nous directement par téléphone en demandant à parler à un directeur du service à la clientèle, et il nous fera plaisir de prendre vos commentaires en considération. Nous vous remercions d'avoir choisi le Sheraton Laval, et espérons vous acceuillir à nouveau bientôt!

Chère Alexandra, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note après votre séjour chez nous. Nous nous excusons que vous n'avez pas pu apprécier votre séjour au maximum du au bruit du couloir. Nous nous efforçons a offrir un séjour relaxant a tout nos clients. Veuillez nous aviser lorsque vous penser revenir et nous allons nous assurer de vous assigner une chambre calme. Merci encore de nous avoir fait part de votre séjour!

Cher Martin, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous. Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour ou l'autre !

Bonjour Aprile, merci de nous avoir laisser une note de 5/5 apres votre sejour avec nous! Nous esperons vous revoir bientot!

Bonjour Mme Caroline,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note après votre séjour chez nous.Je comprend vos craintes par rapport au prix de chambre; notre tarif fluctue constamment dépendamment de la saison et de l'occupation de l'hôtel.Nous sommes a votre disposition 24h sur 24h a la réception pour vous aider a trouver le tarif qui vous conviendrais le mieux avant de réserver.Nous souhaitons pouvoir vous recevoir avec nous encore une fois lorsque vous serez dans le coinJe vous remercie encore une fois de nous avoir laisser une note puis des commentaires de votre séjour.

Chère René,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous. Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour ou l'autre !

Dear Jean-Francois,On behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a perfect score after your stay with us. It is always encouraging to see our guests enjoy our hotel, its staff, and all our amenities enough to give us a perfect rating! We strive to provide all of our guests with a perfect stay, however that applies to them! Whether it be for a relaxing vacation or a productive work weekend, we want to make sure all of our guests can feel at home. Once again, I appreciate you taking the time to leave us a positive reviewWe hope to be able to welcome you back once more sometime soon!

Enola, On behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a score after your stay with us.We strive to provide all of our guests with a perfect stay, however that applies to them! Whether it be for a relaxing vacation or a productive work weekend, we want to make sure all of our guests can feel at home. We’re very glad to see you enjoyed your stay with us enough to give us a high rating! We are always looking to improve our standards and guest experience. We thank you for your comments and they will shared with the different deparments as a learning Opportunity.Once again, I appreciate you taking the time to leave us a positive review.We hope to be able to welcome you back once more sometime soon!

On behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a perfect score after your stay with us. It is always encouraging to see our guests enjoy our hotel, its staff, and all our amenities enough to give us a perfect rating! We strive to provide all of our guests with a perfect stay, however that applies to them! Whether it be for a relaxing vacation or a productive work weekend, we want to make sure all of our guests can feel at home. We all can always appreciate hearing of a positive review, so we have shared your score with the rest of our team to celebrate the wonderful guest experience we were able to deliverOnce again, I appreciate you taking the time to leave us a positive reviewWe hope to be able to welcome you back once more sometime soon!

Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous. Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, alors nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu offrir à nos clientsUne fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour ou l'autre !La Spesa est ouvert 24h/7 comme nous!

Cheryl, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous. Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, alors nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu offrir à nos clientsUne fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour ou l'autre !

On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your positive stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

Bonjour Karine,De la part de nous tous au Sheraton Laval, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires par rapport a votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous avez aimer votre séjour et nous espérons pouvoir vous recevoir a nouveau bientôt!Merci!

On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your positive stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

Bonjour,Nous tenons a vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser une note de votre séjour. Nous sommes très heureux que vous avez aimer votre séjour avec nous.Ce fut un plaisir de vous recevoir et j'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau lorsque vous reviendrez dans la régionMerci

Bonjour,Nous tenons a vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser une note de votre séjour. Nous sommes très heureux que vous avez aimer votre séjour avec nous.Ce fut un plaisir de vous recevoir et j'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau lorsque vous reviendrez dans la régionMerci

Bonjour,Nous tenons a vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser une note de votre séjour. Nous sommes très heureux que vous avez aimer votre séjour avec nous.Ce fut un plaisir de vous recevoir et j'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau lorsque vous reviendrez dans la régionMerci

Bonjour,Nous tenons a vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser une note de votre séjour. Nous sommes très heureux que vous avez aimer votre séjour avec nous.Ce fut un plaisir de vous recevoir et j'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau lorsque vous reviendrez dans la régionMerci

Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de votre séjour positif parmi nous.Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils proviennent de ceux qui comptent le plus - vous ! Vos commentaires ont été transmis à notre équipe afin de célébrer les excellentes expériences que nous avons offertes à nos clients. Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons offrir a tous nos clients un séjour relaxant et paisible. De la part de toute l'hôtel, je suis désole que ceci n'ai pas été votre expérience. Veuillez nous contacter directement au sac@sheraton-laval.com pour nous en dire plus sur votre séjour et ce qui vous a marquer pour que nous puissions faire les suivis nécessaires. Encore une fois, je vous remercie de nous avoir laisser un commentaire!

On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your positive stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

Bonjour,Nous espérons offrir à tous nos clients un séjour relaxant et agréable. Nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas été votre cas. Malheureusement, nos systèmes de télévision ont connu un problème indépendant de notre volonté. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que cela a pu causer à votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une bien meilleure expérience. Nous vous remercions de nous avoir fait par de vos commentaires

Hello Fabien,On behalf of the Sheraton Laval hotel, I want to thank you for leaving us a review of your stay with us. We aim to provide a relaxing, welcoming, and enjoyable stay for all of our guests.This was not your experience and I sincerely apologize for not meeting the standards we set out to achieve and uphold.Unfortunately, the parking situation is understandably less than fortunate, but we will pass on your comments relating to the bedding to the proper department to help improve our guests experience. In the instance of excessive noise, we encourage guests to advise us as soon as possible, no matter the hour, so that we may do our best to resolve the issue.We hope to have the pleasure of hosting you again sometime soon and to provide you with the excellent experience we know you deserveOnce again, I want to thank you for sharing your experience with us