Hola Nicolae.Has estado dos días alojados con nosotros. La primera noche con una reserva hecha a través de Booking y has repetido otro día con otra a través de esta plataforma.No creo que si has repetido, la experiencia haya sido mala.Aunque sabemos el por qué de esta puntuación. Nos pediste la factura de las dos estancias, pero en Expedia nosotros como hablamos sólo podemos darte una factura de lo que nosotros cobramos, que es el total de lo que pagaste menos la comisión de Expedia.Como te dije, la factura total la tienes que pedir a esta plataforma, que a la que has pagado.Imagino que habrás tenido algún problema y la venganza es poniéndonos esta nota.Estás equivocado al verter tu frustración contra nosotros, y nos parece de una muy baja categoría personal lo que has hecho.

Hola Regina.Gracias por molestarte en poner una valoración al hotel.Un saludo.

Hola Rosa. Te agradecemos mucho la puntuación que nos has dado.Sobre todo por que has estado muy a gusto en el hotel, que es para lo que trabajamos todo el tiempo.Gracias de nuevo.

Hola Leila.Te agradecemos la puntuación que nos has dado.Un saludo.

Nos alegramos de que nuestro hotel haya sido de su agrado, esperamos su regreso.

Hola David.Estamos encantados de que la estancia en el hotel haya sido de tu agrado. Te agradecemos mucho la puntuación que nos has dado.Estamos aquí para lo que quieras.Un saludo.

Buenos días Guadalupe.Por lo que parece, no debes de viajar mucho. El consejo que te doy es que antes de contratar cualquier alojamiento leas qué características y servicios te da el mismo.Hay innumerables alojamientos que no tienen servicio de recepción las 24h. El nuestro, como está indicado en todos los portales que se oferta no tiene ese servicio de 14h a 18h. No obstante tenemos el teléfono disponible las 24h y facilitamos un código de acceso para que en cualquier momento puedas alojarte, como hiciste. El aire acondicionado no es que no funcione, es que el hotel no dispone de ese servicio, como podrías haber visto si te hubieras preocupado de leer lo mencionado anteriormente.En cuanto a los ceniceros, se limpian a primera hora y al final del servicio de limpieza. La gente fumadora se levanta y sale a fumar y sobre todo después del desayuno. Como puedes comprender no hay una persona dedicada cada minuto a recoger la colilla que se deposita en el cenicero.En relación a los baños, es cierto que tienen años, aunque funcionan correctamente. De hecho estamos en proceso de renovación, pero nos lleva tiempo.En todo caso se limpian todos los días y en ningún caso están tan deteriorados como para tener que ducharte con calzado. Lo que nos sorprende siendo tan exigentes, contratarais el hotel más económico de toda la zona.Un saludo.

Muchas gracias María.Estamos encantados de que hayáis estado a gusto en el hotel.Saludos

Hi, Kim.We appreciate the trouble you have taken to rate us and leave your comments.All this helps us improve the service.We are in the process of improving the hotel, but it will take some time.All the best.

Bonjour Beau.Nous apprécions beaucoup la note que vous nous avez attribuée ainsi que vos commentaires.C'est un plaisir pour nous d'avoir contribué à rendre votre voyage agréable.Salutations.

Hola Andrés.Sentimos que no hayáis estado a gusto en el hotel.Estamos en el campo, y a pesar de quitar diariamente las telarañas se quitan, en ocasiones se vuelven a producir a lo largo del día.Pero las habitaciones se limpian diariamente.Un saludo

Hola Ferran.Muchas gracias por la puntuación que nos has dado.Estamos encantados de que vuestra estancia en el hotel haya sido satisfactoria.Un saludo.Koldo

Muchas gracias Alain.Estamos encantados de que vuestra estancia en el hotel haya sido satisfactoriaOs agradecemos mucho la puntuación.Un saludo.

buenas tardes Javier gracias por tomarte un momento para valorarnos y por la buena puntuación.Un saludo

Buenas tardes daniel gracias por tomarte un momento para valorarnos y por darnos tan buena puntuaciónun saludo

Buenos días Niels.Gracias por darnos esta valoración. Estamos muy contentos de haber contribuido a que vuestro viaje haya sido satisfactorio.Un saludo.

Bonjour Madeleine.Merci beaucoup pour la note que vous nous avez attribuée. Cela signifie que vous étiez à l'aise dans l'hôtel, ce qui nous rend très heureux car nous avons mis tout en œuvre pour que cela se produise.Salutations

Hola Antonio.Muchas gracias por darnos la máxima puntuación.Estamos felices porque eso quiere decir que estuvisteis a gusto en el hotel. Un saludo.

Buenos días José Luis.Gracias por valorarnos y por el comentario. Nos alegramos que hayáis estado a gusto en el hotel.Un saludo.

Hola Marc.Gracias por valorarnos positivamente ya que eso significa que estuvisteis a gusto en nuestro hotel. Esto es un premio para nosotros.Un saludo.

Buenos días Bastien.Nos apena que no hayáis estado bien en nuestro hotel, aunque echamos en falta algún comentario al respecto para saber la razón,y de ese modo si está en nuestra mano, corregirlo.Un saludo.

Buenos días Klaus.Vemos que no ha estado del todo cómodo en nuestras instalaciones, lo cual sentimos mucho.La pena es que no haya puesto el comentario que le ha llevado a darnos esta puntuación, para saber si algo ha fallado y poder arreglarlo.Un saludo.

Hola Lola. Te agradecemos la puntuación recibida y nos alegramos mucho de que vuestra estancia haya sido buena.

Bonjour Frédéric. Nous sommes désolés que la chambre ait semblé bruyante, bien que tous les voyageurs n'aient pas cette perception. Dans tous les cas, nous sommes conscients que les horaires de voyage sont différents en France, mais nous souhaitons toujours nous adapter aux coûts et horaires des pays dans lesquels nous voyageons. salutations

Buenas tardes Neil. Te agradecemos mucho que hayas tomado un momento para valorarnos, y estamos muy contentos de que la estancia en nuestro hotel haya sido de vuestro agrado. Un saludo

Buenos días Ruth. Sentimos que la estancia en el hotel no haya sido de vuestro agrado. El asunto de los colchones es muy personal, ya que hay otros comentarios positivos al respecto. En cuanto a la temperatura, es cierto que estos días ha hecho frio y que la calefacción va lenta en alguna habitación, por ello hemos puesto en las que va más lento un calefactor auxiliar. En cuanto al polvo, las habitaciones se hacen todos los días, con lo cual, justo polvo no creo que encuentres en muchos sitios. Un saludo.

Hi Alex, we appreciate you taking the time to rate us and give us such a positive score. It helps us to improve every day a little more Reception

Hello! We appreciate you took some time to rate us and give us your opinion that we will take into account to improve day by day.

Hola Daniel. Te damos las gracias por la puntuación y los comentarios que nos has otorgado. Es cierto que de 15 a 18h no tenemos servicio de recepción, pero estamos disponibles en todo momento en el teléfono del hotel y llamándonos les podemos facilitar un código de entrada y donde poder coger la llave para que se puedan alojar en esa franja horaria. Un cordial saludo.

gracias por valorarnos

Hola Jesús. Sentimos que te haya sentado mal el coste adicional de la mascota. Pero tienes que comprender que la limpieza de las habitaciones requieren más tiempo al haber animales en elllas. De todos modos está indicado en la web del hotel. Por otra parte deberías alegrarte de que nos gusten las mascotas ya que no hay muchos alojamientos en los que permitan estar con ellos en la habitación. Un saludo.

Buenos días Alba. Muchas gracias por darnos la máxima valoración. Eso significa que vuestra estancia a sido satisfactoria, lo cual es un gran premio para nosotros. Un saludo

Hola María. Te agradecemos la puntuación que nos has dado. Nos alegra mucho que hayáis estado a gusto en el hotel. Un saludo.

Muchas gracias Cristian por la valoración que nos has dado. Es un premio para nosotros que los clientes estén a gusto en el hotel ya que trabajamos al máximo para ello. Un saludo

Buenos días. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Estamos encantados de que estés cómodo en nuestro establecimiento. Trabajamos para ello y es un regalo para nosotros el que así sea. Un saludo.

Bonjour. Nous apprécions les commentaires reçus, ils nous aident à améliorer notre service. Salutations.

Gracias por puntuarnos Vanessa. Un saludo

Hola Barbara. Se que estás enfadada porque se le hizo el cargo dos veces. Como le dije por teléfono ha sido error nuestro y se le ingresará el importe cobrado de más. Siento las molestias pero a veces suceden estos errores. Una pena que por ello nos haya valorado de este modo. Un saludo

Sentimos lo del polvo en la habitación. No sabemos si esa habitación no se había dado hacía tiempo o cual ha sido la causa pero si nos lo hubiera dicho, lo hubiesemos solucionado en el momento. Un cordial saludo

Gracias por valorarnos.

Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable. Cordialement.