Vergaderfaciliteit

Beoordelingen van Hotel Costaustralis

3.5 out of 5
Hotel Costaustralis
Pedro Montt 262, Natales, Magallanes

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 228 van 393 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 109 van 393 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 25 van 393 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 393 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 16 van 393 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi en comfortabel hotel met goede ligging
Opmerkelijke gebouw aan de boulevard. Goede service, comfortebele kamers, uitgebreid ontbijt en vriendelijke medewerkers
3 nachten verbleven in januari 2018

10/10 – Uitstekend

Ann

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely stay in every way. Staff incredibly helpful and kind.
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Graham

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good quality stay. Best location and view.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Julio

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Real nice, friendly staff
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Matthew

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Very poor customer service. Latam cancelled our flight and the hotel refused to do a refund. They have ignored contact through expedia for two weeks and finally said no refund. I wouldn't recommend booking here. Property manager avoided contact with exedia. The latam flight cancellation was beyond my control and I was not able to make my reservation. I did contact the hotel as soon as I knew of the flight cancellation. I went to the hotel in person to also explain and they give you the run around about how expedia must do the cancellation but in fact they are responsible and just ignor expedias attempts of contact. I was told in writing a cancellation refund would be processed. I guess since people live so far away, they can just treat people like this.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Costa Australis op 13 mei 2024
We are sorry for your experience and look forward to seeing if we can help.

10/10 – Uitstekend

Li

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Recommend!
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Felicia

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
nice property perfect location
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Carmen

2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Aumpika

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Ningsheng

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location with friendly and helpful staff
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Ruth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Diego

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service and location.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HCA op 22 mrt 2024
Thank you for your review, Diego! We are glad to hear that you enjoyed the great service and location at Hotel Costaustralis. We hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

William

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Alaknarayan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel, good view, safe & sound
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HCA op 13 mrt 2024
Thank you for your review of Hotel Costaustralis. We are glad to know that you enjoyed your stay and that you found the hotel to have a nice view and felt safe. We appreciate the comments from him, Alaknarayan.

8/10 – Goed

Mohammadali

1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Gerd, Kitchener

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was rather spartan: No bottled water, only filtered in the hallway No tissue paper No coffe maker in the. Room No ice machine on the floor had to get ice from the bar on first floor No mini fridge in the room. Safety box instruction were incirrect causing the box to close with unknown code.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Costaustralis. op 6 mrt 2024
Hello Gerd!Thank you very much for your comment. We are constantly strengthening our service and your words, like the details, serve to continue improving day by day.We hope to have you as a guest in the near future.Thanks and good trips!

10/10 – Uitstekend

farshad

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's a beautiful hotel with fantastic view.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Costaustralis. op 6 mrt 2024
Hello Farshad!Thank you very much for your comment. We hope to have you as a guest in the near future.Thanks and good travels!

6/10 – Redelijk

Yvette

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Very comfortable
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Costaustralis op 23 feb 2024
Hello Yvette!Thank you very much for your comment. It is important for us to know that the daily work in our service is well received. We hope to have you as a guest in the near future.Thanks and good travels!

6/10 – Redelijk

Afsaneh

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Monique

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ubicación
Excelente ubicación Buen desayuno Personal amable solamente Deberían mejorar los colchones
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Costaustralis. op 23 feb 2024
¡Hola Monique!Muchas gracias por tu comentario. Es importante para nosotros saber que nuestro trabajo diario es bien recibido. Estamos permanentemente reforzando nuestro servicio y tus palabras, como los detalles, sirven para seguir mejorando día a día.Esperamos poder contar contigo como huésped en un futuro cercano.Gracias y buenos viajes!

6/10 – Redelijk

Pamela

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfectly located by the water. Quick check in process. Rooms are generally clean, although not quiet from outside noise and background humming(?). Breakfast very underwhelming.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Costaustralis. op 6 feb 2024
Hi Pamela!Thank you very much for your comment. It is important for us to know that our daily work is well received. We are constantly strengthening our service and your words, like the details, serve to continue improving day by day.We hope to have you as a guest in the near future.Thanks and good trips!

10/10 – Uitstekend

Mrudula

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful view and the location, our stay was short bur memorable! Good spread of breakfast Courteous staff!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Costaustralis. op 6 feb 2024
Hello Mrudula!Thank you very much for your comment. It is important for us to know that the daily work in our service is well received. We hope to have you as a guest in the near future.Thanks and good travels!

8/10 – Goed

dhiren

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Location
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van HCA op 13 mrt 2024
Thank you very much Dhiren for your comment.We hope to have you again as a guest in the near future.Greetings and good trips.

10/10 – Uitstekend

Nawar

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Heather, Missoula

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

David, Jamestown

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We simply stayed one night to be near the airport. The hotel is on the main road which runs along the water. That makes is super convenient driving into town or to the airport. It also provides a fantastic view of the water and mountains from the lobby and bar, as well as our room since we were on the western side. The down side is the road is quite busy so your sleep may be affected if your room is on that side.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Costaustralis. op 22 jan 2024
Thanks for your review, David. We appreciate your comments about the Hotel Costaustralis. We are glad to know that you found the location convenient to access both the city and the airport. The beautiful views of the water and mountains from the lobby, bar and your room sound fantastic. We hope you had an overall pleasant stay. Thank you for choosing Hotel Costaustralis.

10/10 – Uitstekend

Daniel Angel

3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Patagonia
A beautiful place to stay in Puerto Natales Personnel was helpful and friendly The hotel stored our luggages safely until we came back from Torres del Paine Nat. Prk
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Costaustralis. op 22 jan 2024
Hello!Thank you very much for your comment. It is important for us to know that the daily work in our service is well received. We hope to have you as a guest in the near future.Thanks and good travels!

4/10 – Matig

Maria, miramar

1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Thibault

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Bad hotel
Horrible organisation we had to wait more than 1 hour to get a room and they’ve asked to double pay the room Worst organisation I ever saw, you are just a bunch of money not a guest
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Costaustralis. op 6 feb 2024
Hello Thibault. Unfortunately we do not have the necessary information in your comment to be able to respond correctly. We just want to clarify that the values of the rooms vary depending on the form of contracting and if it is in person at the hotel reception, without prior reservation, the value may vary with respect to those offered on the platforms and even in our own reservation center. . At Hotel Costaustralis we are proud of our daily work with our guests, both in the service delivered and in the treatment. The comments on the platforms prove it. We regret the bad moment experienced, but we hope to be able to count on you in the near future as a guest. Greetings and good trips.

10/10 – Uitstekend

Márcia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
awesome place to stay
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Costaustralis. op 22 jan 2024
Hello Michael!Thank you very much for your comment. We hope to have you as a guest in the near future.Thanks and good travels!

10/10 – Uitstekend

Márcia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Lucas

Negatief: Comfort kamer
Hotel com acomodações antigas, café da manhã simples, calefação nos ambientes comuns quente demais
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Costaustralis. op 22 jan 2024
Olá Lucas!Muito obrigado por seu comentário. Estamos constantemente fortalecendo nosso atendimento e suas palavras, assim como os detalhes, servem para continuarmos melhorando a cada dia.Esperamos tê-lo como convidado em um futuro próximo.Obrigado e boas viagens!

10/10 – Uitstekend

Esteban

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good location and great staff!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Costaustralis. op 22 jan 2024
Hello Esteban!Thank you very much for your comment. We hope to have you as a guest in the near future.Thanks and good travels!

10/10 – Uitstekend

Ayrton S

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente.
Tudo conforme descrito no site.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Costaustralis. op 5 jan 2024
Olá Ayrton!Muito obrigado por seu comentário. Esperamos tê-lo como convidado em um futuro próximo.Obrigado e boas viagens!

10/10 – Uitstekend

Nina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent property with good breakfast and walkable to the main town area. Very good view of the lake and mountains. Very centric
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Costaustralis. op 5 jan 2024
Hello Nina!Thank you very much for your comment. We hope to have you as a guest in the near future.Thanks and good travels!

10/10 – Uitstekend

Rebecca

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Esteban

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente ubicación, muy buen servicio!
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Costaustralis. op 6 feb 2024
¡Hola Esteban!Muchas gracias por tu comentario. Esperamos poder contar contigo como huésped en un futuro cercano.¡Gracias y buenos viajes!

8/10 – Goed

Roma

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Amar

3 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Gerald David

3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Pam

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are very helpful. Natales is a pretty town, and very pleasant walking.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Costaustralis. op 5 jan 2024
Hi Pam!Thank you very much for your comment. It is important for us to know that the daily work in our service is well received. We hope to have you as a guest in the near future.Thanks and good travels!

8/10 – Goed

Udo

Kühlschrank und Minibar fehlten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Costaustralis. op 5 jan 2024
Hallo Udo!Vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Hotel hat beschlossen, in den Zimmern keine Kühlschränke zu installieren, um unseren CO2-Fußabdruck in der Region zu verringern. Wenn ein Gast etwas kühl lagern muss, kann er diesen Service beim Concierge oder an der Rezeption anfordern.Wir hoffen, Sie bald als Gast begrüßen zu dürfen.Danke und gute Reise!

10/10 – Uitstekend

Mark

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Awesome Stay!
The staff was great! Very helpful. Very affordable too. The location was perfect, close by walking distance to great downtown restaurants and bars. Really enjoyed our stay!
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Costaustralis. op 6 feb 2024
Hello Mark!Thank you very much for your comment. It is important for us to know that the daily work in our service is well received. We hope to have you as a guest in the near future.Thanks and good travels!

8/10 – Goed

Walter

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

nancy, Orlando

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a beautiful property with lovely art hanging on the walls and standing on pedestals… Great staff at the desk, and the food was quite good in the bar! The room is clean and simple and elegant
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Costaustralis. op 5 jan 2024
Hello Nancy!Thank you very much for your comment. It is important for us to know that the daily work in our service is well received. We hope to have you as a guest in the near future.Thanks and good travels!

10/10 – Uitstekend

Guy

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Mark

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023