Ingang accommodatie

Beoordelingen van Park Central Hotel New York

4 out of 5
Park Central Hotel New York
870 7th Ave, New York, NY

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1052 van 2828 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 868 van 2828 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 475 van 2828 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 253 van 2828 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 180 van 2828 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,2/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Suzanne

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Verouderd, paar dingen niet werkend zoals airco; die maakte echt de hele nacht ontzettende herrie. Badstop kon niet dicht dus in bad gaan kon niet, rolgordijn ging niet omhoog, dat is wel snel verholpen. Rest niet.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 26 apr 2024
Suzanne, wij stellen je feedback zeer op prijs. Het spijt ons te horen over uw ervaringen met de airconditioning en het bad, en we erkennen dat u bepaalde onderhoudsproblemen vermeldt. Onze prioriteit is ervoor te zorgen dat alles in onze kamers naar verwachting functioneert. Uw opmerkingen zijn ter beoordeling doorgestuurd naar ons onderhoudsteam en zullen dienovereenkomstig worden behandeld. Wij hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.

8/10 – Goed

Maarten Leo

Positief: Netheid, personeel en service
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 15 apr 2024
Maarten Leo, thank you for your 4-star review. At Park Central Hotel New York, we strive to provide a superior experience and it's apparent we made a good impression on you! We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 – Goed

Arne

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
We hebben het een fijn hotel gevonden. Wel hebben we ons geïrriteerd aan de defecte liften. Maar we zou zeker voor herhaling vatbaar zijn.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 13 apr 2024
Arne, wat fijn om te horen dat je het Park Central Hotel New York als een prettig verblijf hebt ervaren. We nemen ook nota van uw feedback over de liftsituatie en verzekeren u dat ons team er altijd naar streeft onze voorzieningen te verbeteren. Desalniettemin zijn we erg enthousiast over het vooruitzicht u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.

10/10 – Uitstekend

Aurelie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Hotel was close to everything, people were friendly and central market in the hotel was very convenient for coffee in the morning. Room was cleaned everyday and beds were changed as well. Only inconvenience was the elevator as one was being repared, only one was available. But I knew that beforehand as I read the reviews online.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 13 apr 2024
Aurelie, it's pleasing to hear that you appreciated our prime location, friendly team members, and the convenience of our on-site market. It's great to know that our daily housekeeping service met your expectations. We acknowledge your understanding regarding the elevator situation and apologize for any inconvenience caused. We genuinely appreciate your feedback and look forward to welcoming you back to Park Central Hotel New York in the future.

8/10 – Goed

Remy Vincent

Reisde met partner
Positief: Netheid
De lift was heel slecht. Moet veel beter. Balie personeel was niet echt spraakzaam en vriendelijk. Ook niet oplettend naar de ‘normale’ gasten. Al het andere personeel daarentegen wel! Verder was het hotel prima.
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Customer Service op 5 apr 2024
Remy, het spijt ons te horen dat je ervaring met de lift niet optimaal was en dat je onze collega's bij de receptie minder communicatief vond dan gewenst. Nog beter: het is bemoedigend om te weten dat onze andere teamleden een positieve invloed hebben gehad op uw verblijf. Wij waarderen uw constructieve feedback en zullen de verbeterpunten zeker aanpakken. Uw algehele comfort in Park Central Hotel New York blijft onze topprioriteit. Wij hopen dat u ons de kans geeft om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.

6/10 – Redelijk

Judith

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
Hotel was prima maar de staat van de kamer war erg verouderd. Loszittend behang, folie van de spiegel en de deurklink was los. En zo nog een paar punten.
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Philippe

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Customer Service op 27 dec 2023
Philippe, it's fantastic to see your high rating for the Park Central Hotel New York. We hope your stay was enjoyable and we look forward to having the privilege of welcoming you back in the future. Thank you for choosing our hotel for your stay in New York.

8/10 – Goed

Aytac

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed
6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Customer Service op 29 nov 2023
Aytac, thank you for sharing your succinct comment regarding your stay at Park Central Hotel New York. We hope you found our services upstanding, and we look forward to serving you in the future.

10/10 – Uitstekend

Joyce

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
De locatie was top, links loop je zo central park in en rechts zie je in de verte timesquare, maar geen geluidsoverlast van. Het personeel was uitzonderlijk vriendelijk!! Echt een super hotel. Ik zou t iedereen aanbevelen.
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Customer Service op 26 okt 2023
Joyce, bedankt voor deze lovende opmerkingen over je verblijf in Park Central Hotel New York. Het doet ons plezier om te horen hoeveel u heeft genoten van de ideale locatie nabij Central Park en Times Square. We zijn ook blij om te weten dat ons team een geweldige indruk op u heeft gemaakt. Wij stellen uw enthousiaste aanbeveling zeer op prijs en kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen.

8/10 – Goed

Cornelia Albertina Maria

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Goed: mooie kamers. Comfortabele bedden. Meestal vriendelijke medewerkers. Minder goed: door renovatie helaas beperkt aantal liften in gebruik. Vraagt veel tijd om je te verplaatsen binnen het gebouw.
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Customer Service op 26 okt 2023
Cornelia, we zijn blij om te weten dat je genoten hebt van de elegantie van je kamer en het comfort van onze bedden in Park Central Hotel New York. Bovendien zijn wij trots op de vriendelijkheid van onze teamleden. We begrijpen echter dat onze voortdurende verbeteringen mogelijk invloed hebben gehad op de toegankelijkheid binnen het gebouw. Het is waardevolle feedback zoals die van u die onze voortdurende stappen naar verbetering stuurt. Wij hopen u snel weer te zien, zodat u optimaal kunt genieten van onze gerenoveerde faciliteiten.

8/10 – Goed

Antonius

6 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Customer Service op 13 nov 2023
Thank you for taking the time to share your review with us, Antonius!It's great to see we provided you with such an enjoyable experience. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Park Central Hotel New York. Thank you and have a wonderful day!

10/10 – Uitstekend

Tanya

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A great hotel, perfectly situated at walking distance of many known monuments and good subway connections. Very kind and friendly personel, good options nearby for (vegan) breakfast, lunch and diner. We had a room on the 18th floor with great view over the city! Highly recommend this place!
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Customer Service op 22 okt 2023
Tanya, we're delighted to hear that you highly recommend Park Central Hotel New York. It's wonderful to hear that our prime location, friendly team members, and the great city views from your room elevated your stay. We appreciate that you acknowledged the variety of nearby dining options, including vegan choices. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay.

8/10 – Goed

Grietje Christie

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Fijn en schoon hotel. Helaas worden de liften gerenoveerd, waardoor je erg lang moet wachten.
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Customer Service op 21 okt 2023
Grietje Christie, we zijn blij om te horen dat je het Park Central Hotel New York schoon en plezierig vond. Wij betreuren het eventuele ongemak veroorzaakt door de liftrenovatie - een noodzakelijke verbetering om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Wij stellen uw begrip en geduld op prijs.

8/10 – Goed

Ferdy Van t

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Gewelige bedden, perfect sanitair. Helaas wel gehorig door de de slecht werkende ramen. Ook het gebruik van de lift waarvan er maar 1 werkte was best vervelend. Verder prachtig hotel.
7 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Customer Service op 14 okt 2023
Ferdy, wij waarderen uw feedback over uw verblijf in Park Central Hotel New York. Het is inspirerend om te horen dat u onze luxe bedden en onberispelijke sanitaire omstandigheden op prijs stelde. Wij betreuren echter het eventuele ongemak veroorzaakt door het lawaai en het liftgebruik. Uw opmerking zal worden doorgegeven aan ons team voor verdere verbetering. We zijn blij dat u ons hotel toch mooi vond. Ik kijk ernaar uit u binnenkort weer te mogen ontvangen!

10/10 – Uitstekend

Lars

Positief: Netheid, personeel en service
Great hotel near Time Square and Central Park.
5 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Customer Service op 13 jun 2023
Thank you for this lovely review, Lars!We're thrilled to know you had such a wonderful experience at Park Central Hotel New York. We're also glad you enjoyed our prime location and proximity to so many of the city's best attractions. We look forward to hosting you again so we can share yet another fabulous experience with you!

8/10 – Goed

Hendrik

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
The hotel is good, the only problem is that there are not enough elevators for the many floors of the hotel
8 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Customer Service op 11 mei 2023
Thank you for sharing your feedback, Hendrik.We're disappointed your time with us was less than ideal. It's unfortunate our elevator system didn't meet your expectations. The happiness and satisfaction of our guests is important to us so we'll be sure to discuss your concerns moving forward.We do hope to host you again soon for a more positive experience.

10/10 – Uitstekend

Paula

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vriendelijk personeel voor zover wij ze nodig hadden. Elke dag word je bed heerlijk opgemaakt en ontvang je schone handdoeken. Hoek Hotelkamer met 2 queensize bedden waren heerlijk groot en lagen lekker. De douche was ook lekker warm en de straal precies goed. De kamer een uur langer voor uitchecken zonder problemen en zonder extra kosten verlengd. En locatie is echt top! Net ver genoeg van het lawaai vandaan, maar dichtbij genoeg om wandelend over te komen. Het grote lift “probleem” hebben wij niet zo ervaren. Alleen tijdens spitsuren kan het wat drukker zijn.
5 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Customer Service op 5 mei 2023
Paula, wat fijn om te lezen over je positieve ervaring bij Park Central Hotel New York!Ons team waardeert uw vriendelijke woorden over hun vriendelijkheid en attentheid. Ze streven er altijd naar om een helpende hand te bieden en streven ernaar om alle gasten zich welkom te laten voelen. Het is fantastisch om te horen dat u genoten heeft van de dagelijkse schoonmaakservice, die ervoor zorgde dat uw bed altijd vers was opgemaakt en dat u elke dag schone handdoeken had. Het comfort van uw ruime hoekkamer met twee queensize bedden leek te hebben bijgedragen aan uw algehele tevredenheid, en het hotel is blij dat de warme douche met een perfecte waterdruk aan uw verwachtingen voldeed.Uw opmerking over de naadloze verlenging van uw uitchecktijd zonder extra kosten weerspiegelt de toewijding van het hotel aan flexibiliteit en catering aan de behoeften van gasten. Bovendien lijkt de toplocatie van het hotel, niet ver van de drukte, maar dichtbij genoeg om te wandelen, uw ervaring in New York een boost te hebben gegeven.Het Park Central Hotel New York kijkt ernaar uit u te verwelkomen voor nog een plezierig verblijf in de toekomst.

6/10 – Redelijk

Brigitte Petronella Margaretha de

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Na een lange reis was het ontvangst ietwat matig met weinig informatie over wat waar te vinden was en hoe het werkte. Daarna bleek de liftcapaciteit verminderd te zijn, waardoor er een lange wachttijd was. De kamers waren wel netjes en hulp kwam bij vragen.
6 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Customer Service op 5 mei 2023
We waarderen de feedback, Brigitte.We zijn blij dat u een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad, ondanks dat onze service en het liftsysteem uw verwachtingen niet hebben overtroffen. We zullen uw zorgen in de toekomst bespreken met de juiste leden van ons team.We hopen u binnenkort weer te mogen ontvangen voor een positievere ervaring.

8/10 – Goed

Beeno

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Customer Service op 16 mei 2023
Thank you for the great rating, Beeno!It's wonderful we could provide a pleasant experience for you. We care about the happiness of our guests so we look forward to hosting you again soon at Park Central Hotel New York. We'd like to share an even better experience with you soon.

8/10 – Goed

Angela

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi hotel, centraal gelegen, maar de "resort tax" is te hoog.
5 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Q op 5 mrt 2023
Thank you so much for sharing your experience! We hope we will see you again on your next trip to NYC!

8/10 – Goed

M.M.

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Airco was defect na paar keer vragen, hebben ze niet gerepareerd. Weinig licht in de kamer, na paar keer vragen, hebben ze niet opgelost. Weinig lift. Groot kamer.schoon, heel goede ligging van hotel.
9 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Park Central Hotel New York Team op 24 aug 2022
Dear M.M,Thank you for the feedback.

8/10 – Goed

David, Bellaire

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
The biggest issue I had with the hotels that only one elevator was working the whole time we were there otherwise location was good
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Swetlana

Positief: Netheid, personeel en service
6 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Beso

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place and great hotel
9 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 3 mei 2024
Beso, it's wonderful to know that Park Central Hotel New York was able to meet your expectations. Our team takes great pride in ensuring a pleasant stay for our guests. We hope to see you again on your next adventure in New York!

8/10 – Goed

John

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Massimiliano

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Molto comoda centralissima Camera buona
7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 2 mei 2024
Massimiliano, è un piacere apprendere che hai apprezzato la strategica posizione centrale del Park Central Hotel New York. Il tuo feedback sulla qualità delle nostre camere è significativo. Accogliamo con favore il tuo impegno nei confronti della nostra politica sul fumo, che migliora l'esperienza dei nostri ospiti. Speriamo che l'opportunità di servirti di nuovo presto.

8/10 – Goed

Mary

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No coffee in room....no restaurant in hotel.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 2 mei 2024
Mary, we appreciate your feedback. We understand that the absence of an in-room coffee maker and onsite restaurant could elevate your comfort, and we will certainly take note of this for future enhancements. Despite this, we hope that you found other aspects of your stay at Park Central Hotel New York enjoyable. Thank you, and we look forward to welcoming you back.

8/10 – Goed

Phillipa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 3 mei 2024
Phillipa, it's gratifying to know that your stay at Park Central Hotel New York met your expectations largely. We sincerely appreciate your positive rating and look forward to the opportunity to welcome you back in the future.

6/10 – Redelijk

Cynthia Elizabeth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
The room was a nice size, but it was always stuffy. The AC worked the first day and after that it was really low and it wasn’t cold. We had to open the window for some freshness and the window would only open a bit. I always felt hot, but the lobby was always super cold. Only 2 out of the 4 elevators were working so it was always a long wait. Overall it was okay, but I don’t know if I would stay there again.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 1 mei 2024
Cynthia, it's regrettable to hear about your experience. We are genuinely committed to keeping our spaces, including the guest rooms and the lobby, as comfortable as possible. The inconsistency you mentioned regarding temperature control is noted for our attention. The matter of elevator availability is absolutely a point we will address. While your stay was deemed satisfactory, we'll work harder to elevate that to exceptional for all our guests. We hope for the opportunity to provide you with a superior experience should you choose to stay with us in the future.

8/10 – Goed

shizuko

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 2 mei 2024
Shizuko, thank you for rating the Park Central Hotel New York. We appreciate your feedback and look forward to hosting you again.

8/10 – Goed

Fiona

Positief: Netheid
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 30 apr 2024
Fiona, thank you for choosing Park Central Hotel New York and taking the time to rate us. We are delighted you had a positive stay. Ensuring a commendable stay for all our guests is our utmost priority, and we hope to welcome you back soon.

10/10 – Uitstekend

Albert

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was very quiet and comfortable. The staff were helpful and friendly.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 28 apr 2024
Albert, it's wonderful to hear you enjoyed a quiet and comfortable stay at Park Central Hotel New York. We're glad our team members were helpful and friendly throughout your visit. We appreciate your feedback and look forward to your next stay with us.

10/10 – Uitstekend

Alexa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 29 apr 2024
Thank you for the wonderful rating, Alexa!It's fantastic you enjoyed your time at Park Central Hotel New York so much! We look forward to hosting you again soon for another amazing experience! Have a fantastic day!

10/10 – Uitstekend

Cheryl

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was our second visit to this hotel. The location is fantastic and within walking distance of so many points of interest. So convenient! The rooms are modern and very clean. I especially love the bed linens and towels that are of very good quality. The beds are very comfortable. The gentlemen that meet you outside when you arrive are very friendly and welcoming. The gents at the luggage storage desk are also very welciming when we arrived early, and when we needed to store our luggage the day we were leaving. They made conversations about why we were in town, where we were from and what are plan were for the next 4 days. The staff at the front desk were not friendly. No warm smile, just going through the motions. We encountered 3 different staff members at the front desk. Early arrival, actual check in, and checkout. Three different individuals, all without smiles and welcoming positive attitudes. Come on, we are spending money at your property. We have a ton of choices! I gave the hotel five stars as the hotel itself is. Great location, exceptionaly clean, beautiful, comfortable rooms and bathroom, and great linens. These things are important to me.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 28 apr 2024
Cheryl, thank you for choosing Park Central Hotel New York for the second time! We're delighted that you enjoyed the fantastic location, the cleanliness of our modern rooms and our premium bed linens and towels. We hear your compliments for our friendly colleagues outside the hotel and at the luggage storage.However, we do note your comment about the reception experience. We want to emphasize that we are committed to providing excellent hospitality, and we're looking into the matter.We're thrilled that despite this, your overall experience was positive and that our hotel met your high expectations in terms of location, cleanliness, comfort and more. We look forward to welcoming you back on your next trip!

6/10 – Redelijk

Reghan

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 28 apr 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback, Reghan.We regret that your experience with us was anything less than ideal. We look forward to sharing a more enjoyable experience with you soon.

10/10 – Uitstekend

Beverly

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A beautiful comfortable hotel near broadway theaters and time square. It’s surrounded by great places to eat and shop. If there is a member of your tribe who has trouble walking distances- a doorman and cabs are waiting! Super friendly and helpful staff! Parking is a half block away in a secure manned garage- the hotel validates the parking ticket on checkout! Definately a great choice!!!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 27 apr 2024
Beverly, it's fantastic to hear you enjoyed your stay at Park Central Hotel New York. We're thrilled you appreciated our convenient location near great eateries, shops, and iconic attractions, along with the accessibility options we provide. It's wonderful to know our team members exceeded your expectations with their friendliness and helpfulness. Your praise about the secure parking arrangements heightens our spirits as well. We can't wait to be your top choice once more when you revisit New York!

10/10 – Uitstekend

JEANNETTE

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Customer Service op 27 apr 2024
Jeannette, it's delightful to hear that you enjoyed your stay at Park Central Hotel New York. We appreciate your wonderful feedback and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for choosing our establishment for your travel needs.

10/10 – Uitstekend

Patricia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very convenient location.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 27 apr 2024
Patricia, it's great to hear you appreciated the well-situated Park Central Hotel New York. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled to have met your expectations. We look forward to your next stay with us for another convenient travel experience.

10/10 – Uitstekend

Emina

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 28 apr 2024
Thank you for the 5/5 rating, Emina!It's excellent you enjoyed your time at Park Central Hotel New York so much and that we could exceed your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon.

8/10 – Goed

Cédric Jean-Louis

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Idéalement situé. Cependant chambre petite pour 4 avec des lits étroits (on s'attend au moins a des Queen Size), salle de bain mini, des prises électriques qui se démontent quand on veut débrancher un appareil et le comble, 1 seul ascenseur en fonctionnement pour tout l'hôtel c'est un peu limite.
7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 26 apr 2024
Cédric, merci pour ton commentaire. Nous comprenons que la pièce aurait pu paraître un peu étroite pour quatre personnes et que vous avez trouvé que nos prises électriques nécessitaient une attention particulière. Vos commentaires sur le service limité des ascenseurs sont également notés. Il est impératif pour nous de fournir un séjour confortable et sans tracas et vos idées nous aident à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt au Park Central Hotel New York pour une meilleure expérience.

4/10 – Matig

Renee, Philadelphia

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a reservation for one night.The check in rep was very nice. Our room was on the 14th floor with one elevator working and pretty full compacity. Going back and fourth became a problem because of the wait time. Last night, called the front desk to ask about time allotment to ABC studios and to request the one hour late C/O .Was told that the request had to be made the day of. She then sent my call at 7 pm to the concierge when the message clearly said the office closed at 6. This morning before going to ABC to ask about the late C/O. The gentleman said no problem will take care of that now.We left came back at 12:30 went to the room to get our bags and the key did not work. Called the front desk and was told that the clerk should have told me to stop at the desk for a new key.We waited for security from 12:35 - 1 pm security never came. This is not a customer friendly hotel but then again..It may just be the NewYork culture. Definitely won't stay here again and will pass it on through the social networks.Treat people with respect.This hotel is not cheap!!! You pay a resort fee plus tax..It is not a resort!! Nothing was given,not even a restaurant
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 26 apr 2024
Renee, your feedback is highly valued and we regret to hear that the efficiency of our services did not live up to expectations. In particular, it seems your elevator experience and the miscommunication about your late checkout were frustrating. We're dedicated to ensuring that our guests' time and privacy are well respected, and it's plain to see that your recent visit didn't reflect this commitment.New York City can indeed be fast-paced, but we strive to provide a relaxing and amicable environment for our treasured guests amidst the hustle and bustle. It's unfortunate to hear that your stay fell short of this ideal. We're also sorry to hear that the value of the services you received did not match the cost of your stay, as we aim to provide excellent value in an often pricey market.Your opinions have been passed to our team so that we can better understand and address where we went wrong. We hope that despite these issues, you were able to make the most of your time in the city, and we wish you safe travels in the future.

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 26 apr 2024
Elizabeth, your succinct comment of "Excellent" speaks volumes about your stay at Park Central Hotel New York. We're glad to see you enjoyed the time spent with us and we look forward to welcoming you back in the future.

8/10 – Goed

Mari

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I wish we had a coffee maker in room.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 25 apr 2024
Mari, we appreciate your feedback regarding our lack of in-room coffee amenities. Ensuring guests enjoy a convenient and comfortable stay is important to us at Park Central Hotel New York. We have noted your suggestion and thank you for helping us enhance the experience for future guests. We look forward to welcoming you back soon.

6/10 – Redelijk

Tiffany

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Elevator is under construction, had to use the service elevator and pass through the connecting hotel lobby. They state that the elevator’s are undergoing a renovation, very frustrating. No coffee maker in room, I’m guessing that’s because they want you to buy it in the hotel lobby, would prefer not to have to get dressed in the morning and trek downstairs and wait in line for a $7 small coffee. There are plenty of other hotels in the city to choose from, wouldn’t go out of my way to stay there again.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 26 apr 2024
Tiffany, we understand your recent stay brought forward some inconveniences, such as adjustments in our facilities and the lack of an in-room coffee maker. We always aim to ensure our guests' comfort and convenience during any improvements. Any decision we make, like our beverage arrangements, aims to deliver the best service with our guests in mind. We know New York City offers many hotel choices and we hope you'll give us a chance to surpass your expectations if you return in the future.

10/10 – Uitstekend

janice

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very happy with the room, the staff were friendly and efficient. Would stay there again
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 24 apr 2024
Janice, it's wonderful to hear you enjoyed your stay at Park Central Hotel New York. We're delighted to know you appreciated our efficient and friendly team members and the quality of your room. We eagerly look forward to welcoming you back in the future.

4/10 – Matig

Jaquelin

Zakenreiziger, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Some area of the room new upgrades, mold around the sink definitely not good . Cleaning under the vanity sink not done well . Dust all over the light fixtures. For the money per night definitely not worth the money . Having to wait 5-10 minutes for the elevator another problem
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 22 apr 2024
Jaquelin, thank you for your valuable feedback. We regret to hear about the cleanliness issues you encountered, along with your dissatisfaction with certain aspects of the room and elevator wait time. We are continuously working to improve guest satisfaction and the concerns raised will be taken into serious consideration by our team. We hope to have the opportunity to offer an enhanced experience during your next visit.

8/10 – Goed

Michelle

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is great! Good lobby, close to sooooo many things but the elevator situation is not the best. We have stayed here about 5 or 6 times when in NYC (and obviously like it because we continue to go back) but elevators are hard to come by. Usually they have two up and running and there is a wait going down to the lobby and coming up to your room but this time one was under an update so it took signifcantly longer.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 22 apr 2024
Michelle, thank you for the review and for being a returning guest at Park Central Hotel New York. We're pleased to hear about your appreciation for our strategic location and inviting lobby. Regarding the elevator situation you've mentioned, we acknowledge such instances might occur especially when one is under maintenance. Our team collaborates closely to minimize any inconveniences during these periods. Your understanding of this matter is appreciated. We look forward to your next visit.

10/10 – Uitstekend

Sabrina

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen
This property is very close to all locations a tourist would want to visit. Unfortunately, the area around the property is somewhat in a bit of decline due to closing of businesses. It is good to see that the hotel is refurbishing their elevators, but it did cause some wait and line ups for elevators due to the upgrading. Very friendly and knowledgeable staff. Cleaning staff are super good and we were pleasantly surprised with the booking.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 22 apr 2024
Sabrina, we appreciate your insightful feedback. It's encouraging to hear that you found Park Central Hotel New York's location convenient for touring the city. We are making changes to continually improve our guest experience, and the elevator renovations are part of that. We apologize for any delays you experienced as a result. It's heartening that our knowledgeable team members and diligent housekeeping made a positive impact on your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future to a fully upgraded hotel experience.

10/10 – Uitstekend

Sandi, Valley City

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 23 apr 2024
Sandi, we're thrilled to see that you had a 5-star experience at Park Central Hotel New York. Our team looks forward to welcoming you back for another fantastic stay whenever your travels bring you back to New York. Safe travels until then.

2/10 – Ontzettend slecht

Aline

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The window was open and it was freezing. The heater broken.. took two calls before someone came to close the window. No coffee in the room. Everything else is unremarkable.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 21 apr 2024
Aline, we regret to hear about the concerns with the room temperature and lack of coffee supplies. It's unfortunate that your needs required multiple calls. Our team is typically prompt in addressing all requests for assistance. For future visits, please do reach out to us at any time so we can ensure all amenities are up to standard and every aspect of your stay is comfortable. We appreciate your feedback and hope to better serve you next time.