Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 711 van 800 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
711
Gastenscore: 8 - Goed. 63 van 800 beoordelingen" "
8 - Goed
63
Gastenscore: 6 - Redelijk. 14 van 800 beoordelingen" "
6 - Redelijk
14
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 800 beoordelingen" "
4 - Matig
6
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 800 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
6
10/10
Netheid
9,8/10
Personeel en service
9,2/10
Voorzieningen
9,8/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,4/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Lauren
2 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel with great service.
Lauren
1 nacht verbleven in mei 2024
10/10 – Uitstekend
Robert
29 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Robert
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Manager op 1 mei 2024
Thank you, Robert! We hope to see you again, soon!
10/10 – Uitstekend
James, Oak Island
Reisde met partner
28 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel, great location. Jazz trio in the bar Saturday night was a nice bonus.
James
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jorenz op 29 apr 2024
Thank you very much for taking the time to provide an amazing review. Your kind words are greatly appreciated. The Jazz trio are wonderful!
4/10 – Matig
Ozi
Reisde met familie
25 apr 2024
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The area was great but the actual hotel wasn’t great. Customer service wasn’t great. We stayed for two nights and for the first night the hot water didn’t work. They couldn’t move us into another room because there was no availability. The second day the water was barely warm. I find a lack of hot water in a $500 a night room to be unacceptable.
Ozi
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Manager op 25 apr 2024
Hi Ozi. Thank you for staying at The Wallace. We are disappointed to read your impressions of your stay. We do not have issues with our hot water at the hotel, nor did we receive reports of the same on the first night which you stayed. Apologies if that did occur. You had specific room requirements that were not reserved, nor communicated to us until you arrived at the hotel, which we were glad to be able to accommodate at the last minute. That was also the reason that a suitable alternative room was not available. The Wallace has earned a reputation for phenomenal customer service as indicated on all review sites, including here. We regret that you did not feel the same way. Thank you for your feedback.
10/10 – Uitstekend
Stephanie
17 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful location, ambience, and staff. Also, really enjoyed the Lounge happy hour.
Stephanie
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Mel op 17 apr 2024
Thank you so much Stephanie. We are so happy to know you had a great stay.
6/10 – Redelijk
Laurent, Seattle
Zakenreiziger, Reisde met familie
16 apr 2024
Positief: Netheid
The Wallace really just gets you room.
We had a suite but there was no pull out sofa..(and we had 2 kids with us) so we ended up w 2 queens suite.
There is no food and minimal room service - pajamas just dumped on the beds towels not replaced or hung
No soap refill- you get it all a phone call later - but it’s 4 star service.
The room was clean and elegant.
So- it’s almost an VRBO type situation.
Location is great and many breakfast options in walking distance.
Laurent
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Manager op 16 apr 2024
HI Laurent. Thank you for staying at The Wallace. We appreciate all feedback as it is important to us to hear what our guests think. Your comments are unique and not what we tend to hear. While we do not offer room service, as most small boutique hotels do not, we do offer food service in our lounge, nightly, from 5PM to 12 midnight. In a city such as New York, you can also have practically anything delivered to your room via a delivery app 24/7 and we facilitate those deliveries daily. Your suite is suitable for up to 4 adults. We do not advertise a sofa bed. We appreciate you rating our service 4 star, as it matches our star category, and wish you a wonderful day. Thank you.
10/10 – Uitstekend
Margaret
Reisde met partner
14 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Wallace is a lovely hotel and the staff are wonderful. I would definitely stay here again.
Margaret
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jorenz op 15 apr 2024
Thank you very much for the amazing review! It was an absolute pleasure accommodating your visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
fatih
14 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
All good hotel
fatih
8 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Mel op 14 apr 2024
Thank you, Faith we really appreciate it.
10/10 – Uitstekend
Tim
Reisde met partner
13 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
Tim
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Greg V op 13 apr 2024
Thank you for the feedback
10/10 – Uitstekend
Andre
9 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Andre
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Mel op 10 apr 2024
Thank you so much Andre, we appreciate it
10/10 – Uitstekend
Lise
9 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lise
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Mel op 10 apr 2024
Thank you so much Lise, we appreciate your business.
10/10 – Uitstekend
Steven, Richmond
7 apr 2024
Steven
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 28 apr 2024
Thank you very much for providing an amazing review. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
Brett
Reisde met familie
5 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were generous, well appointed and clean. Great bathroom facilities. Service was very good. No on site dining, but plenty of great breakfast places within a short walking distance. Easy access to theater district and museums via subway or a nice 20 min walk on a sunny day.
Brett
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 6 apr 2024
Thank you very much for taking the time to provide an amazing review. Your kind words are greatly appreciated. It was a pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
Ritchie
5 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely loved staying at the Wallace! We'll definitely be back.
Ritchie
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 6 apr 2024
Thank you for taking the time to provide an amazing review. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
Stephen
4 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great UWS hotel.
Stephen
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Mel op 4 apr 2024
Thank you so much, we appreciate it.
10/10 – Uitstekend
Alyson
31 mrt 2024
The hotel is elegant, the staff super friendly and the room was fantastic. Highly recommend!
Alyson
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 1 apr 2024
Thank you very much for taking the time to provide an amazing review, and the kind words. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
Harry, Silver Spring
Reisde met familie
31 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the clean room
Harry
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 31 mrt 2024
Thank you Harry for taking the time to provide an amazing review. It was an absolute pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
Mark
29 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mark
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Jorenz op 31 mrt 2024
Thank you Harry for taking the time to provide an amazing review. It was an absolute pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
manuela
Reisde met huisdieren, Reisde met familie
28 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel pieno di charm con personalità , quartiere residenziale con ristorantini ovunque. 3 blocchi da Central Park . Come vivere la vera New York.
manuela
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Manager op 28 mrt 2024
Thank you, Manuela! We are glad to read you enjoyed your stay with us! We hope to be able to welcome you again soon!
10/10 – Uitstekend
Sarah Mitchell -
Reisde met familie
27 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel. Quiet and clean. Love the location.
Sarah Mitchell -
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Mel op 27 mrt 2024
Thank you so much Ms. Mitchell, we really appreciate your kindness.
10/10 – Uitstekend
John
25 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet, polite, unobtrusive. Nice piano lounge off of lobby. We’ll be back!
John
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Mel op 25 mrt 2024
Thank you so much John, we really appreciate it.
10/10 – Uitstekend
Tammie
25 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tammie
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Manager op 26 mrt 2024
Thank you, Tammie! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again, soon!
10/10 – Uitstekend
Miroslava
21 mrt 2024
Positief: Personeel en service
Miroslava
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Manager op 24 mrt 2024
Thank you, Miroslava! We are happy to read you enjoyed your stay and hope to be able to welcome you again!
10/10 – Uitstekend
Frank
21 mrt 2024
Frank
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Manager op 10 apr 2024
Thank you, Frank! We are glad to see your rating and hope to see you again!
10/10 – Uitstekend
Rosie
Reisde met familie
17 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My stay was Amazing!
Rosie
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 18 mrt 2024
Thank you very much Rosie for taking the time to provide an amazing review. It was an absolute pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
Anna
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
16 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely lived this property! It was beautiful and clean and quiet at night!
Anna
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 17 mrt 2024
Thank you very much Anna for taking the time to provide an amazing review. Your kind words are truly appreciated. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. We look forward to welcoming you back soon. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
Susan
Reisde met familie
16 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good value. The property is extremely clean. This was our 2nd time at the Wallace, and it was even better than the first time. 10/10.
Susan
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 17 mrt 2024
Thank you very much Susan for taking the time to provide an amazing review. Your kind words are truly appreciated. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City, once again. We look forward to welcoming you back soon. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
Kathleen
16 mrt 2024
Kathleen
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Jorenz op 18 mrt 2024
Thank you very much Kathleen for taking the time to provide an amazing review. It was an absolute pleasure accommodating your most recent visit to New York City. We look forward to welcoming you back. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
David
15 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
David
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 17 mrt 2024
Thank you very much David for taking the time to provide an amazing review. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. We look forward to welcoming you back soon. Have a wonderful day!
6/10 – Redelijk
Sandra, Yorba Linda
Zakenreiziger, Reisde met partner
14 mrt 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I didn’t like the fact that it doesn’t have a restaurant and valet and no views from the bedroom windows.
Sandra
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Greg op 15 mrt 2024
We apologize that we did not fully fulfill your stay. We will try to do everything possible to make your next visit better, we hope you will still choose us, and we can rectify the bad experience for you.
10/10 – Uitstekend
Cecilia, Knoxville
Reisde met familie
13 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great room with a lot of convenient features and very helpful staff!
Cecilia
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 14 mrt 2024
Thank you very much for taking the time to provide an amazing review. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
Romeen
12 mrt 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Romeen
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 14 mrt 2024
Thank you for taking the time to provide an amazing review. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
Jenine
Reisde met familie
11 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property and staff were terrific. Rooms were spacious and modern and clean. The only recommendations that I would make would be that the lounge be managed differently because of limited entry that hotel guests can have to the bar
Jenine
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Mel op 12 mrt 2024
Thank you so much Jenine, we truly appreciate your kind words. apologies for any inconvenience in the lounge. your suggestion will be noted to management.
10/10 – Uitstekend
john
Reisde met familie
11 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pleasant atmosphere in modern facility with excellent staff. Life is good!
john
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Mel op 11 mrt 2024
Thank you so much John for your kind words. We appreciate you.
10/10 – Uitstekend
SYLVAIN
Reisde met familie
10 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Smaller hotel away from the hustle bustle. Large rooms, comfy beds. Spotless.
SYLVAIN
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 11 mrt 2024
Thank you very much Sylvain for taking the time to provide an amazing review. It was an absolute pleasure accommodating your most recent visit to New York City. We look forward to welcoming you back soon. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
Virginia
7 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing property and friendly staff
Virginia
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Mel op 7 mrt 2024
Thank you so much Virginia, we really appreciate it.
10/10 – Uitstekend
John
4 mrt 2024
John
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 25 mrt 2024
Thank you very much for taking the time to provide an amazing review. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful week!
10/10 – Uitstekend
Keren, Toronto
Reisde met een groep, Reisde met partner
4 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The front desk staff were incredibly welcoming. The rooms were spacious for New York and exceptionally clean. The hardwood floors in the rooms were a nice touch. The beds were very comfortable.
Keren
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Greg op 5 mrt 2024
Thank you for the amazing feedback, we hope to see you more and make you a part of The Wallace Family.
10/10 – Uitstekend
Ralph
3 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great suite.
Ralph
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 4 mrt 2024
Thank you very much Ralph for the amazing review. We look forward to welcoming you back soon. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
Lauren
Reisde met een groep
2 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were all helpful and polite. The room was impeccably clean. Will definitely go back!
Lauren
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jorenz op 3 mrt 2024
Thank you so much Lauren for taking the time to provide an amazing review. Your kind words will be shared with the team. We look forward to welcoming you back! Have a wonderful day.
10/10 – Uitstekend
Elizabeth
Reisde met familie en kleine kinderen
1 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed here with our 10 month old and it was a great place to stay with a baby. The staff was so kind and accommodating. Will definitely stay here again.
Elizabeth
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jorenz op 2 mrt 2024
Thank you Elizabeth for taking the time to provide an amazing review and valued feedback. Your kind words will be shared with the team. We look forward to welcoming you back. Have a wonderful day!
10/10 – Uitstekend
Max
1 mrt 2024
Max
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Greg V op 21 mrt 2024
Thank you for your feedback we hope to see you again!
10/10 – Uitstekend
Lori, Chicago
28 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Warm greeting from reception and a wonderful smelling lobby! Room was high tech and so clean with lots of bathroom counter space! The sounds from the hallway and esp the ice machine carries into the rooms which is the only downside but overall it was absolutely wonderful staying here!!!
Lori
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Mel op 28 feb 2024
Thank you so much Lori for your feedback. We truly appreciate it and will definitely take it into consideration.
10/10 – Uitstekend
Joel
Reisde met partner
27 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Simple, comfy, clean and nice rooms that have great touches to feel at home
Joel
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Manager op 28 feb 2024
Thank you, Joel! We are happy to read that you enjoyed your stay and that you felt at home in our rooms. That is amongst the best type of compliment we can receive! We hope to see you again, soon!
10/10 – Uitstekend
Scott
Reisde met partner
27 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a great time at the Wallace. The staff was friendly and helpful, and our suite was perfect. The manager even had a chilled bottle of sparkling wine waiting for us to celebrate my wife’s birthday. It was a lovely experience.
Scott
Reactie van Manager op 28 feb 2024
Thank you, Scott! We are thrilled to see that you enjoyed your celebration weekend at The Wallace! We hope to be able to welcome you and your wife again, soon!
10/10 – Uitstekend
Christine, Calgary
22 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautifully appointed and very clean and well maintained with excellent service.
Christine
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Mel op 22 feb 2024
thank you so much Christine. We are so appreciative of your kind words.
10/10 – Uitstekend
Danika
19 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was the best hotel experience I’ve ever had. Only thing that wasn’t perfect was that whenever someone was in the hallway I could hear them loudly. The door didn’t do much for soundproofing/privacy. But other than that, a perfect stay.
Danika
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Mel op 20 feb 2024
Thank you so much for your kind words. we truly appreciate it. so sorry the stay wasn't perfect, we hope to welcome you back in the future.
10/10 – Uitstekend
Patricia
18 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Patricia
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Mel op 20 feb 2024
Thank you so much, we appreciate it.
10/10 – Uitstekend
Craig, bellport
Reisde met familie
18 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel. Quiet, clean, beautiful decor. Extremely spacious rooms for a NYC hotel.
Craig
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 18 feb 2024
Hi Craig, thank you for staying at The Wallace and thank you for your kind words. We're thrilled to read that you enjoyed your stay and hope to be able to welcome you again!
10/10 – Uitstekend
kathrine
14 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
kathrine
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jorenz op 15 feb 2024
Thank you so much for taking the time to provide an amazing rating. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful rest of your week!