Aparthotel

The Vale Niseko

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Wasvoorzieningen
  • Spa
De huidige prijs is € 306
14 jul - 15 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
21 van 21 kamers weergeven

Superior kamer, niet-roken (Superior Hotel Room, Lower Ground)

  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Superior kamer, niet-roken (Superior Hotel Room)

  • 33 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Studio, niet-roken

  • 33 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Appartement, 1 slaapkamer, niet-roken (Suite, with Murphy bed)

  • 76 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons opklapbed OF 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons opklapbed
  • Gratis wifi

Suite, 1 slaapkamer, niet-roken (with Tatami Room)

  • Uitzicht op het resort
  • 83 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 2 eenpersoonsbedden en 2 eenpersoons futons OF 1 kingsize bed en 2 eenpersoons futons
  • Gratis wifi

Suite, 1 slaapkamer, niet-roken (with Bunk Room)

  • Uitzicht op het resort
  • 83 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons stapelbed OF 1 kingsize bed en 1 eenpersoons stapelbed
  • Gratis wifi

Suite, 2 slaapkamers, niet-roken (2 Bedroom Suite)

  • 86 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 4 eenpersoonsbedden OF 2 kingsize bedden
  • Gratis wifi

Suite, 2 slaapkamers, niet-roken (Yotei)

  • 109 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize bed OF 1 kingsize bed en 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Suite, 2 slaapkamers, niet-roken

  • Uitzicht op de bergen
  • 112 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize bed OF 1 kingsize bed en 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Suite, 3 slaapkamers, niet-roken (with Tatami Room)

  • 114 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 4 eenpersoonsbedden en 2 eenpersoons futons OF 2 kingsize bedden en 2 eenpersoons futons
  • Gratis wifi

Suite, 3 slaapkamers, niet-roken (with Tatami Room, Dual Key)

  • Uitzicht op het resort
  • 121 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 4 eenpersoonsbedden en 2 eenpersoons futons OF 2 kingsize bedden en 2 eenpersoons futons
  • Gratis wifi

Suite, 3 slaapkamers, niet-roken (with Bunk Room)

  • Uitzicht op het resort
  • 121 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 1 eenpersoons stapelbed en 2 kingsize bedden OF 1 eenpersoons stapelbed en 4 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Suite, 3 slaapkamers, niet-roken (Yotei, Dual Key)

  • 152 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 6 eenpersoonsbedden OF 3 kingsize bedden
  • Gratis wifi

Suite, 3 slaapkamers, niet-roken (with Onsen + Tatami Room)

  • 110 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 4 eenpersoonsbedden en 2 eenpersoons futons OF 2 kingsize bedden en 2 eenpersoons futons
  • Gratis wifi

Suite, 3 slaapkamers, niet-roken (with Onsen)

  • Uitzicht op de bergen
  • 114 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 6 eenpersoonsbedden OF 3 kingsize bedden
  • Gratis wifi

Panorama penthouse, 3 slaapkamers, niet-roken (Suite)

  • 244 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 6 eenpersoonsbedden en 3 kingsize bedden
  • Gratis wifi

Superior Studio (A)

  • 33 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Superior Studio (B)

  • 33 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Superior Studio (C)

  • 33 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Superior Studio (D)

  • 33 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

2 Bedroom Yotei Suite (A)

  • 110 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 4 eenpersoonsbedden OF 2 kingsize bedden
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Je kunt The Vale Niseko in een landelijke omgeving vinden in de bergen in Kutchan. Voor echte actievelingen zijn Niseko Tokyu Grand HIRAFU en Internationaal Skigebied Niseko Annupuri zonder twijfel een bezoek waard. Rusutsu Resort en Niseko-Shakotan-Otarukaigan Quasi-Nationaal Park zijn ook zeker het bezoeken waard. Maak van de gelegenheid gebruik om mee te doen aan buitenactiviteiten als wandel- en fietsroutes afleggen en andere activiteiten, zoals skipistes. Bekijk onze reisgids voor Kutchan
Meer aparthotels in Kutchan
Kaart
166-9 Yamada, Kutchan, Hokkaido, 044-0081

In de buurt

  • Een besneeuwde skipiste met skiërs, een berg op de achtergrond en een helderblauwe lucht.
    Niseko Tokyu Grand HIRAFU
    1 min. lopen - 0.0 km
  • Een piste bedekt met sneeuw, met een rood gebouw, een snowboard en een persoon in roze.
    Niseko Annupuri-kabelbaan
    23 min. rijden - 12.2 km
  • Internationaal Skigebied Niseko Annupuri
    23 min. rijden - 12.2 km
  • Niseko Moiwa Ski Resort
    24 min. rijden - 18.6 km
  • Skiresort Niseko Hanazono
    26 min. rijden - 11.4 km

Lokaal vervoer

  • Station Kutchan - 12 min. rijden
  • Luchthaven New Chitose (CTS) - 127 min. rijden

Restaurants

  • 旭川ラーメン登山軒
    3 min. lopen
  • ふじ鮨 ニセコ店
    2 min. lopen
  • Musu
    2 min. lopen
  • Green Farm Café
    1 min. lopen
  • お月さま/ Bar Moon
    2 min. lopen

Over deze accommodatie

The Vale Niseko

  • Aparthotel met een chique stijl in de buurt van Niseko Tokyu Grand HIRAFU
  • Bij The Vale Niseko zijn er de volgende voorzieningen: een overdekte warmwaterbron (onsen in Japanse stijl), stomerij-/wasservices en een sauna. In de buurt van dit aparthotel kunnen skiërs en snowboarders de piste op gaan en gebruikmaken van toegang tot de piste, een skishuttle en skipassen. Kom tot rust met een bezoek aan de warmwaterbronnen en geniet van reflexologie, een massage of aromatherapie. Het plaatselijke restaurant Vale Bar and Grill serveert ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden. Geniet van lokale activiteiten zoals sneeuwscooteren, snowtuben en sleeën. Voorzieningen zoals een bar en gratis wifi op de kamer zijn beschikbaar voor alle gasten.
  • Overige voordelen zijn o.a.:
    • Een seizoensgebonden buitenzwembad
    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
    • Een gratis lokale shuttleservice, warmwaterbronnen in de buurt en oppasservices (toeslag)
    • Hulp bij uitstapjes/tickets, wintersportuitrusting en een bagageopslagruimte
  • Kamervoorzieningen
  • Alle 91 kamers beschikken over faciliteiten zoals gratis wifi, kluisjes en geluiddichte muren.
  • Aanvullende gemakken in alle kamers zijn o.a.:
    • Verwarming en ventilatoren
    • Bidets, gratis toiletartikelen en haardrogers
    • Flatscreentelevisies met dvd-spelers
    • (kleding)kasten, magnetrons en broodroosters

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Wintersport

  • Ski-opslag
  • Skigebied in de buurt
  • Skilessen
  • Skiliften in de buurt
  • Skipassen
  • Skipiste in de buurt
  • Skipistes in de buurt
  • Skishuttle in de buurt
  • Skiverhuur
  • Toegang tot de piste

Zwembad/spa

  • Aromatherapie
  • Massages in de kamer
  • Openbare overdekte warmwaterbron (onsen)
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Temperatuur van warmwaterbron: 2 ºC
  • Thaise massages
  • Volledig uitgeruste spa
  • Warmwaterbron
  • Warmwaterbron geopend van 07.00 uur tot 10.00 uur

Internet

  • Beschikbaar in het appartement: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Skishuttle in de buurt
  • Parkeren ter plaatse alleen op verzoek
  • Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte plekken voor zelf parkeren ter plaatse per unit
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Gezinsvriendelijk

  • Gratis verblijf voor kinderen (zie details)
  • Kinderopvang (toeslag)

Restaurants ter plaatse

  • Vale Bar and Grill

Eten en drinken

  • Broodrooster
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Kookgerei, borden en bestek
  • Magnetron

Eetopties

  • Een restaurant

Slaapkamers

  • Beddengoed inbegrepen
  • Hypoallergeen beddengoed

Badkamer

  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Dvd-speler
  • Flatscreen-tv
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes

Wasvoorzieningen

  • Stomerij/wasserijservice
  • Wasserette

Werkplekken

  • Bureau

Comfort

  • Ventilator
  • Verwarming

Huisdieren

  • Geen huisdieren toegestaan

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats
  • Aparte rookruimtes

Diensten en faciliteiten

  • Bagageopslag
  • Conciërgeservices
  • Huishoudservice op verzoek
  • Hulp met excursies en tickets
  • Kluisje
  • Kluisjes
  • Receptie met beperkte tijden
  • Telefoon

Uitgelichte locatiekenmerken

  • In de bergen
  • Op het platteland

Dingen om te doen

  • Ski-opslag
  • Skilessen
  • Skipassen
  • Skiverhuur
  • Sleeën
  • Sneeuwscooteren
  • Snowtuben
  • Toegang tot skipiste
  • Wintersportuitrusting
  • Wandel-/fietsroutes in de buurt

Veiligheidsvoorzieningen

  • Koolmonoxidemelder (de eigenaar heeft aangegeven dat er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie)
  • Rookmelder (de eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie)
  • Alarmsysteem
  • Brandblusser

Algemeen

  • 6 etages
  • 91 units
  • Gebouwd in 2008
  • Geluiddichte muren
  • Schoonmaakservice (op verzoek)

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 22.00 uur
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 10.00 uur

Speciale incheckinstructies

De receptie is dagelijks tussen 09.00 uur en 18.00 uur geopend.
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig bij de receptie.
Neem minstens 72 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 18.00 uur te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Je dient tijdens je verblijf mogelijk van kamer te wisselen. Kamerupgrades zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Van 27 april 2026 tot en met 30 november 2026 is de receptie geopend van 9.00 tot 18.00 uur. Van 1 december 2026 tot en met 30 april 2027 is de receptie geopend van 7.00 tot 22.00 uur. Als je buiten de openingstijden arriveert, dien je vooraf contact op te nemen met de accommodatie om het inchecken te regelen.
De vermelde toeslag voor een optioneel babybed geldt per 4 nachten.
Bij het ontbijttarief is geen ontbijt inbegrepen voor kinderen van 0 t/m 5 jaar. Dit kun je ter plaatse aanvragen tegen de vermelde kinderontbijttoeslag.

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn niet beschikbaar van 10 juni 2026 tot 30 november 2026 (datums kunnen wijzigen):
  • Eén van de eetgelegenheden
  • Ontbijt
  • Warmwaterbronnen
  • Zwembad
De volgende voorzieningen zijn elk jaar gesloten buiten het seizoen. Ze zijn gesloten van 29 mei tot 30 november:
  • De warmwaterbronnen
  • Het zwembad

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Kinderen van 5 jaar oud en jonger kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn babybedjes beschikbaar tegen JPY 5750.0 per nacht.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Bij de accommodatie wordt mogelijk een stadsbelasting geïnd. Deze stadsbelasting bedraagt tussen de JPY 100 en JPY 10.000 per persoon, per nacht, afhankelijk van het kamertarief per nacht. Let op: mogelijk zijn er verdere uitzonderingen van toepassing. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • De stad heft de volgende belasting: JPY 150.00 per persoon, per nacht.
  • Er wordt een toeristenbelasting van 3.00 procent in rekening gebracht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: JPY 40400 per voertuig (enkele reis, passagierscapaciteit: 3)
  • Kindertarief voor de luchthavenshuttle: JPY 40400 (enkele reis)
  • Toeslag voor babybed: JPY 5750.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om een parkeerplaats ter plaatse te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
De eigenaar heeft aangegeven dat er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie.
De eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusser en een beveiligingssysteem
Deze accommodatie wordt professioneel schoongemaakt
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het seizoensgebonden zwembad is geopend van 01 december t/m 31 maart
Hotsprings kunnen gebruikt worden tussen 07.00 uur en 10.00 uur.
Het Japanse Ministerie van Gezondheid, Arbeid en Welzijn vereist dat alle internationale reizigers hun paspoortnummer en nationaliteit opgeven wanneer zij zich bij hun accommodatie (pension, hotel, motel, enz.) aanmelden. Daarnaast dient de eigenaar van een dergelijke accommodatie het paspoort van elke geregistreerde gast te kopiëren en deze kopie in de administratie te bewaren. 
Bij bepaalde accommodaties mogen gasten met tatoeages de openbare baden ter plaatse niet gebruiken

Veelgestelde vragen

Is The Vale Niseko voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een seizoensgebonden buitenzwembad. Het zwembad is elk jaar gesloten van 29 mei tot 30 november. Het zwembad is niet beschikbaar van 10 juni 2026 tot 30 november 2026 (datums kunnen veranderen).

Hoeveel kost een verblijf bij The Vale Niseko?

Vandaag, 7 jul. 2026, kost een verblijf bij The Vale Niseko van één nacht voor twee volwassenen op 14 jul. 2026 min. € 306, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij The Vale Niseko?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij The Vale Niseko te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij The Vale Niseko?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 22.00 uur. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij The Vale Niseko uitchecken?

Je dient uiterlijk om 10.00 uur uit te checken.

Biedt The Vale Niseko een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van JPY 40400 per voertuig.

Waar ligt The Vale Niseko?

Dit aparthotel in Kutchan biedt rechtstreeks toegang tot de pistes en ligt in de bergen, binnen 5 km afstand van Niseko Tokyu Grand HIRAFU, Niseko-Shakotan-Otarukaigan Quasi-Nationaal Park en Noasc. Niseko Takahashi Melkveehouderij ligt op 4,2 km.

Beoordelingen

Beoordelingen over The Vale Niseko

7,8

Goed

8,2

Netheid

9,4

Locatie

8,0

Personeel en service

8,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 35 van 74 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 17 van 74 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 11 van 74 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 74 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 74 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Nicholas

Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
First time in Niseko, but this hotel seems to check all the boxes. Essentially ski in ski out, the onsen was our favourite of the trip, all staff were lovely.
3 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Aimee

Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
The staff were excellent. The room was fantastic. I think our hot tub but a bit dirty but other than that we loved it. Huge room, ski n ski out, incredibly help staff. The onsite restaurant food was terrible but the hotel itself was great.
4 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

8/10 – Goed

Liam James Whitley

Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Great onsen and ski-in/ski-out access.
5 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Siu Kuen

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Modern comfort with convenience. Great location and easily accessible to many shops and restaurants.
7 nachten verbleven in maart 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Kipling

Positief: Netheid, comfort kamer

Luxury at a reasonable price

The property is about 50 yards from the ski lift. The room is spacious and well appointed. We had a kitchenette with fridge and microwave as well as flatware. The Onsen is smaller but nice and comfortable / relaxing.
2 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Tsz Chun

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Location is extremely convenient for me to have snowboarding and overall service is excellent. But I think the breakfast can improve a bit.
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Shaun

Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

TSz Wai gean

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very bad experience stay in vale in niesko , very disappointed! Not recommend
Geverifieerd

8/10 – Goed

Wiki

Positief: Netheid, communicatie
View from the room and the distance to skii lift is fantastic. Hot water in bathroom hot for a while, cold for a while, very unpredictable and made showering not pleasant at all, and this happens in all the shower room in the unit I stayed in. Many bugs in the room, most of it dead, looks like house keeping didn't see underneath the sofa chairs. I stayed for 10 days, they only cleaned the room every 2 days, 1st and 3rd day they replenish the amenities for the facial lotion that comes in a small bag, after that, seems like they don't keep up the standard to replenish anymore. Concierge doesn't seems professional enough to know their maps well, each time I ask for nearby food, no particular brand, maybe just ask nearest ramen store, they have to take 20-30mins to see the map to give an answer.. dryer in unit is a very old model and old brand, you can smell the burnt smell on your hair after using it, for a 5 star hotel, I would really expected more on the standard. Feeling from this hotel.. everything is a no, there's no leeway, should be more accommodating and more open to customers to provide a better service and happy customers so that they will come back again in future.
9 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

Ozge

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Communicatie
The hotel itself is very nice—clean, spacious rooms with all the amenities you’d expect, including kimonos for the onsen. There’s a good restaurant, a ski rental shop, and the location is ideal as a true ski-in, ski-out hotel. However, I’m giving a low score due to the poor arrival experience. Before our trip, the guest experience team offered to help arrange rentals, transfers, and lift passes. After booking the airport transfer through them, they mentioned a complimentary shuttle from the drop-off point (5 minutes from the hotel). At the airport, we were early enough to catch an earlier transfer, but despite the bus being half empty, we were denied boarding. By the time another staff member offered to help, the bus had already left. Once we got to Hirafu, there was no hotel shuttle waiting for us as promised. We immediately emailed the guest experience employee who had arranged everything but never received a response. Without a Japanese SIM card and no WhatsApp contact, we were stuck outside in the snow with our luggage getting soaked until another hotel from the same group called on our behalf. Eventually, the shuttle arrived. On departure, the airport transfer also ran late, and we nearly missed our flight. We later found out there were more convenient transfer options, but the hotel likely promoted their affiliated company instead. Overall, the hotel is good, but service felt more like a push for their group’s packages rather than what was best for us.
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Taylor

Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Great staff, very friendly and knowledgeable
3 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, comfort kamer
The worst hotel experience, rude and
3 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, comfort kamer

不知變通,罔顧顧客安全

因應武漢肺炎,從旅遊警戒第二級到北海道被列為橘色警示,最後飛機停飛及日本被列為第三級旅遊警戒,一路以來寫信給飯店客服溝通,雖有回覆但都不退讓取消政策,堅持全額收取費用,對於這種全球特殊的危機也不知變通與體諒,連續兩年被列為最佳滑雪飯店卻這麼罔顧顧客健康安全,說是以顧客為優先說穿了也是營利為第一優先,即使再舒適再高級也拒絕去消費!
3 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
hotel is nice, staffs are nice, ski rental is at the hotel, free shuttle to Hanazono is stopping at the front of hotel. everything is so convenience. only one thing has to improve is the wifi ---- soooooo weak that I cant upload or download any videos.
4 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Edward

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

武漢肺炎疫情嚴峻,竟然無法退費?!

因為武漢肺炎,北海道疫情嚴重!我長榮飛機也因為疫情嚴重而被取消。多次和旅館溝通,但是旅館竟然回覆說北海道很安全適合旅遊?!因為這樣所以無法退費!這樣無情無理的解釋本人無法接受!態度實在惡劣!說飛機雖然被取消可以改做其他航班?!這根本是請辭奪理!千萬不要再住這個集團下面的旅館了。我同行朋友原本要入住的其他旅館都可以全額退費!這家旅館實在是太惡劣!
3 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
숙소가 깔끔하고 스키장과 가까워서 좋았습니다
3 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Vale is a well run clean , and located in a convenient location. Staffs are always willing to help.
3 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Rich

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
型格酒店,溫泉很有風味,酒店環境保養得非常好。如果暖水泳池可以大一點,泊車位置可以再接近一些酒店或可以泊入地庫,那就完美。
3 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd

6/10 – Matig

Ysl

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ski in ski out
2 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The restaurant let the property down , the staff were not as professional as they should have been and neither was the chef
7 nachten verbleven in januari 2020
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Kun Yen

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
價格和品質不符,不推薦
3 nachten verbleven in januari 2020
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
ニセコ全般的にそうですが フロントもほぼ英語標準です。(ひとり台湾人の日本語はなせる スタッフいますが日本人いませんでした) 海外のホテルのようでした。 英語話せない人は避けたほうがいいかもです。 皆さん親切です。 スキー場へのアクセスは〇 裏の出口からすぐいけます。 施設はコンパクトでデザインは今風。プールは温暖化に逆行するように思えました。予想外によかったのは温泉。 コスパでみると ニセコ全般と同様悪いです。
2 nachten verbleven in december 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very helpful staffs Nice experience
3 nachten verbleven in december 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

あんあん

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
広くて清潔で過ごしやすかったです❗ ただ、事前に確認していた布団の追加がされていなくて少し不安になりましたが すぐに対応してくれたので良かったです 残念な点は、ベッドの大きさだけが 布団の大きさより小さく 寝返りがしにくい状態でした あと 暖房がききすぎで 1日目は暑くて寝れませんでした 翌朝フロントに調整方法をきいたので2日目は大丈夫でした 夜のフロントが9時までだったので 暖房に関してはチェックイン時に説明してくれるとよかったです
2 nachten verbleven in april 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

ANDREW

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Best place to stay while in Hirafu

It was amazing for my daughter and me. Everything fell into place. Keep up the good work!
6 nachten verbleven in maart 2019