10/10 – Uitstekend
Dolly
24 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bij de naam Hilton verwacht ik en denk ik aan een klasse hotel. Prijs kwaliteit helemaal top, dicht bij Universal Studios / Citywalk als je 15min lopen geen probleem vind :)
Verder was bij aankomst mijn kamer niet klaar maar dit werd direct uitgelegd en verteld door mevr. Linda C van de receptie. Ik moest 20min wachten wat niet erg was met een Starbucks op de binnenplaats. Na 20min bleken de vorige gasten spullen meegenomen te hebben dus kreeg ik een hele andere kamer. Dit werd door Linda goed uitgelegd en ik weet dat dit n betere kamer was, 14e etage en ik zag Universal al in de verte.
Linda wil ik extra complimenten geven voor haar passie die zij overbrengt tijdens haar werkt. Neemt de tijd, legt alles goed uit, heeft mij ook nog kennis laten maken met Hilton Honors. Ik voelde mij als solo reiziger meteen op mijn gemak en wist dat bij vragen de medewerkers van het Hilton mij zouden helpen.
Als laatst erg top dat er een balie is waar je kaarten kan kopen voor o.a. Universal studios, goede uitleg ook over de pendelbussen etc en zelfs toen ik vragen stelde over het busnetwerk was deze (oorspronkelijk uit PR) super aardige mevrouw die mij ook met alle enthousiasme hielp.
De klasse en verwachting heeft Hilton voor mij echt bevestigd.
Als ik een "minpuntje" kan benoemen is dat op het tapijt in de kamers best wat vlekken zaten. Denk ouderdom maar de kamer was superschoon en heerlijk bed!
Dolly
3 nachten verbleven in mei 2024