Lobby

Beoordelingen van Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi

3.5 out of 5
Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi
1-2-19 Higashi-shinsaibashi, Chuo-ku, Osaka, Osaka-fu

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 338 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 422 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 156 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 52 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 34 van 1002 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

JR

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Cynthia

5 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Tomoka

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Mario Umayam, Everett

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
711 store only across the hotel. If you need some personal hygiene and foods is an easy access
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van BestWestern Osaka Shinsaibashi op 3 mei 2024
Thank you very much for having us stay at our hotel.I am very pleased that you have liked us.I am happy if you can use the hotel again.

6/10 – Redelijk

hideki

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
浴室にあるボディソープの容器に亀裂があり、ボディソープが浴槽に零れていた。 喫煙ルームで予約したが、禁煙室になっていた。
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van フロントスタッフ op 1 mei 2024
hideki 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。チェックインの際にご案内ができておらず大変申し訳ございません。重ねてチェックが行き届いておらず失礼いたしました。フロントスタッフの周知徹底、チェック体制の強化し、少しでも早い改善に努めてまいります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

10/10 – Uitstekend

Sai Shreya

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel with easy access to dotonbori
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van BestWestern Osaka Shinsaibashi op 3 mei 2024
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.

8/10 – Goed

Naonori

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Adrian

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel for those on a budget.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van BestWestern Osaka Shinsaibashi op 3 mei 2024
Thank you very much for staying at our hotel.We will continue to promote better service in the future.We sincerely look forward to your next visit.

6/10 – Redelijk

Kevin B

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The breakfast was ok. We chose to only eat once because it was not great. Staff was amazing! Check in was smooth. Housekeeping was efficient and kind. Helpful. The hotel was in a great location. Across the street from 7-Eleven for snacks and breakfast pastries. Area was clean and safe. Hotel has laundry machines. Reasonably priced. Laundry room could be cleaned a little better. Lobby was clean. Fromt desk staff kind, knowledgeable and very helpful. THE BEDS WERE ROCK HARD. THE PILLOWS WERE FLAT ROCKS. IT ACTUALLY FELT LILE IT HAD ROCKS ON ONE SIDE OF THE PILLOWS INSIDE. Thankfully we brought our air mattress pads from camping and had our neck pillows from the plane. I would stay at this hotel again. I will have a travel pillow next time. We were there for 7 nights.
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BestWestern Osaka Shinsaibashi op 3 mei 2024
Thank you very much for using our hotel hotel.Also, thank you again for giving us your thoughts at that time.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.

10/10 – Uitstekend

YOKOYAMA

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
清潔感あって今回の部屋は広くてとても良かったです。 また利用します。
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van ベストウェスタン大阪心斎橋 op 3 mei 2024
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

8/10 – Goed

Joseph

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Great location
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van BestWestern Osaka Shinsaibashi op 3 mei 2024
Thank you very much for staying at our hotel.I am very pleased that you have liked us.I am happy if you can use the hotel again.

8/10 – Goed

Markus

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3rd time I stayed here. Very good price for small room, that has everything that you need. Staff if very friendly and helpful. The hotel is very close to Dotonbori, which you can reach by foot. Nice hotel with easy access to Dotonbori for small price.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BestWestern Osaka Shinsaibashi op 3 mei 2024
Thank you very much for using our hotel hotel.I hope that you will return to Japan.We aim to become a service that gives you excitement and satisfaction even when you come next time, we will best service forward daily.We will be waiting for your continued use.

6/10 – Redelijk

TOMOKAZU

2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Luis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Propiedad bien ubicada para moverte dentro y fuera de Osaka, con acceso a tiendas y restaurantes así como a diferentes líneas de metro y trenes
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BestWestern Osaka Shinsaibashi op 3 mei 2024
Thank you very much for your stay at our hotel.We are grateful for receiving a valuable evaluation.We will continue to devote ourselves to striving to give impression and satisfaction to many customers in the future.We look forward to your continued use.

10/10 – Uitstekend

Jayceeline

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7-11 is across. Dotonbori is near (walk). Many restaurants are around. Near stations. Clean hotel. Overall, good experience.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van BestWestern Osaka Shinsaibashi op 3 mei 2024
Thank you very much for using our hotel hotel.I hope that you will return to Japan.We will continue to devote ourselves to striving to give impression and satisfaction to many customers in the future.We look forward to your continued use.

6/10 – Redelijk

Noriko

Positief: Netheid
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Fang

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Saw many bad comment but when I touch Dow. Everything seem good. Never make me disappointed. Good stay with best western !
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 15 mrt 2024
Thank you very much for staying at our hotel the other day.I am very pleased that you have liked us.I am happy if you can use the hotel again.

8/10 – Goed

chi kwong

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
性價比優越
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 14 mrt 2024
非常感謝您入住我們的酒店。我很高興您喜歡我們。如果您能再次使用酒店,我很高興。

8/10 – Goed

??

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
部屋は狭く荷物を置くと通るのも大変ですが、ベッドの大きさは十分で寝心地も良かったです。清潔感もありお勧めです。
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van ベストウェスタン大阪心斎橋 op 4 mrt 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 – Redelijk

Sawade

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van BestWestern Osaka Shinsaibashi op 4 mrt 2024
Thank you very much for using our hotel hotel.I hope that you will return to Japan.We look forward to seeing you soon on your next visit.

8/10 – Goed

Heung Yan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van BestWestern Osaka Shinsaibashi op 4 mrt 2024
Thank you very much for using our hotel hotel.I hope that you will return to Japan.We look forward to seeing you soon on your next visit.

10/10 – Uitstekend

Kim

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Like the place very friendly staff
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van BestWestern Osaka Shinsaibashi op 4 mrt 2024
Thank you very much for using our hotel.Thank you for evaluating us a lot.We will continue to devote ourselves to striving to give impression and satisfaction to many customers in the future.We look forward to your continued use.

8/10 – Goed

ALONZO

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was nice, clean, extremely convenient, the is a 7/11 right next door, a Domino's pizza around the corner of you want that. The train station is less than a 10 minute walk, the staff will hold your luggage for you after checkout which is very helpful. The only negative is that it was very loud when motorcycles where riding by outside at 1am. Otherwise this is a great hotel.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van BestWestern Osaka Shinsaibashi op 4 mrt 2024
Thank you very much for staying at our hotel the other day. In addition, thank you for your gratitude and appreciate this time.We will continue to promote better service in the future.We sincerely look forward to your next visit.

8/10 – Goed

Tananthorn, tunyaburee

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ตรงข้ามมี7-11 เดินไปชินไชบาชิได้
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van フロント op 13 feb 2024
Thank you very much for staying at our hotel.We will continue to make efforts to encourage your satisfaction with customer's .I and all staff are looking forward to meeting you again .

10/10 – Uitstekend

Jimin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van BW Shinsaibashi op 15 feb 2024
Than you for your feedback

10/10 – Uitstekend

PACIENCIA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van BW Shinsaibashi op 15 feb 2024
Than you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Byung koo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van BW Shinsaibashi op 15 feb 2024
Than you for your feedback

8/10 – Goed

Minoru

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van BW Shinsaibashi op 15 feb 2024
Than you for your feedback

6/10 – Redelijk

Yim Ying

Reisde met familie
Negatief: Netheid
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Best Western Shinsaibashi op 15 feb 2024
Than you for your feedback

8/10 – Goed

AKIRA

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
子供と急遽宿泊することになったので、慌てて予約しました。 ベットは広かったのですが、部屋がベットで一杯で、机やその他の設備やスペースがほぼ無い。荷物を置くスペースもない。これだと狭すぎて大変でした。 事前に電話で駐車場の有無を確認して、あるとのことだったので到着して聞いたら無い。外国人の受付2人だったので、通じてなかったのだと思う。 コストパフォーマンスとゆったりできる雰囲気ではない。お酒の自販機も無かったが、目の前にコンビニがあったので便利ではある。
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van ベストウェスタン大阪心斎橋 op 11 jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 – Goed

Ratee

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ความสะดวกสบาย
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van ベストウェスタン大阪心斎橋 op 11 jan 2024
Thank you very much for using our hotel hotel.I hope that you will return to Japan.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

6/10 – Redelijk

mi young

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
너무 좁음
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van ベストウェスタン大阪心斎橋 op 11 jan 2024
이번에는 우리의 호텔에 숙박 주셔서 대단히 감사합니다.또한 많은 호텔 중에서 우리 호텔을 선택하셔야 거듭 감사드립니다.우리는 앞으로도 모든 사람들이 편안하고 만족할 수있는 곳을 제공 할 수 있도록 계속 노력할 것입니다.

10/10 – Uitstekend

Nisachon

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room is clean. The room doesn't have a bad smell. The hotel is near the train station
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 7 jan 2024
thank you

10/10 – Uitstekend

Lee

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 28 dec 2023
口コミありがとうございました

6/10 – Redelijk

Sin Yee

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
房間很狹窄,距離心齋橋購物熱點有一段距離,除了這些,樓下有便利店都幾方便,清潔度都可以
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 28 dec 2023
口コミありがとうございました

6/10 – Redelijk

HYEJIN

Reisde met familie
지하철역이 가깝고 주변에 프렌차이즈 식당들이 있어 일정 전에 간단한 조식을 해결하기좋아요
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 3 dec 2023
クチコミありがとうございました。

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, comfort kamer
가족여행
숙소의 위치는 좋습니다. 도톤보리와도 가깝습니다. 룸이 작다는 후기는 봤는데 생각이상으로 좁고 작았습니다. 딱 잠만 잔다면 고려해볼만합니다. 침대 이불에 이물질이 많이 묻어있는걸 마지막날 발견했습니다. 첫날 발견했다면 컴플레인을 했을테지만 마지막날이라 그냥 넘어갔습니다. 하지만 전 추후 오사카를 방문한다면 방문하지 않을 예정입니다.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 19 nov 2023
We apologize for any inconvenience this may have caused. We will make every effort to improve our services to ensure customer satisfaction. Thank you for your valuable feedback.

6/10 – Redelijk

Miu Wah

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
I found dusty on tv frame and without enough spaceous. My luggage couldn’t able to open wide. No proper space setting for teapot and cups. Just too close and always in touch with curtain. I don’t feel the curtain is clean.
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 19 nov 2023
We apologize for any inconvenience this may have caused. We will make every effort to improve our services to ensure customer satisfaction. Thank you for your valuable feedback.

8/10 – Goed

YOUNGROCK

3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 18 nov 2023
Thank you for staying at our hotel.

6/10 – Redelijk

chiufei

Reisde met familie
Negatief: Comfort kamer
房間太小
房間實在太小,小到沒地方走,行李更是沒地方放。
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 8 nov 2023
Thank you for staying at our hotel.

10/10 – Uitstekend

Yewon

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 4 nov 2023
Thank you for staying at our hotel.

10/10 – Uitstekend

Jason

4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 3 dec 2023
クチコミありがとうございました。

10/10 – Uitstekend

SO NGAN ANNY

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
VERY GOOD
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 28 okt 2023
Thank you for staying at our hotel

4/10 – Matig

Winona

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
This hotel gets a 2/10 at most
Stayed at this hotel for two nights, which I’m very glad for. The room was extremely small, we almost didn’t get through the door, but it’s manageable if you only need somewhere to sleep during your stay in Osaka. But regarding cleanliness, the room was filthy, the bathroom reeked of urine and the toilet seat had loots of gunk around it. Good thing they had a home deodorizer in the room.. There was lots of piles of dust everywhere and stains of the duvet covers.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 22 okt 2023
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Sincerely,

6/10 – Redelijk

man yi fiona

Reisde met een groep
我住的是,兩張單人床房,房間很少,行李篋也不能放在地上打開今日幾度呀
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 22 okt 2023
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Sincerely,

8/10 – Goed

Matthew

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Nice spot of town!
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 22 okt 2023
Thank you for staying at our hotel

10/10 – Uitstekend

JINBEOM

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 20 okt 2023
Thank you for staying at our hotel

10/10 – Uitstekend

JIHYE

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
좋아요!
좋아요!
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 17 okt 2023
Thank you for your review.

10/10 – Uitstekend

Caroline

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are extremely helpful!
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 17 okt 2023
Thank you for your good review.We are glad that you enjoyed the stay at our hotel.

6/10 – Redelijk

Holger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Værelset var meget lille og kompakt. Badeværelset lugtede af kloak. Morgenmaden var kedelig og man kunne ikke få varm te hverken sort eller grøn.
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi op 15 okt 2023
Dear Customer,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Sincerely,Best Western Hotel Fino Osaka ShinsaibashiReceptionistBest Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi