Dear Yves, A heartfelt thank you for taking the time to review your stay, we are very appreciative! Hope to see you here again. Warm regards, Emilie

Dear Herbert, Thank you so much for the kind words and for an incredible rating of your stay, we couldn't be happier! Hope to see you here again. Warm regards, Emilie

Dear Bernardus, Thank you for such an incredible review and score, and especially for taking the time to write it. It was a pleasure having you here as our guest and hope to see you here again in the future! Warm regards, Emilie

Dear Herbert, Thank you so much for taking the time to write a review of your stay here. We're delighted to read that you enjoyed the stay and for the kind words regarding the staff! If you found the room to be a bit cramped, we can recommend our Superior rooms for another time as they are more spacious. Hope to see you here again! Warm regards, Emilie

Dear Suzanne, What an amazing review - thank you so much for taking the time to write it and for the solid score! We are thrilled to hear that you enjoyed the breakfast at Egon Restaurant and that you had a good stay here. Hope to see you here again! Best regards,

Hi! Thank you so much for choosing us as well as taking the time to share your experience, we couldn't be happier! Hoping to see you soon again! Warm regards,

Hei!Dette var hyggelig lesning! Tusen takk for at du valgte oss og for at du tok deg tiden å dele opplevelsen din, det elsker vi! Håper vi sees snart igjen!Med vennlig hilsen,Mikael

Dear Tee Toy, We appreciate that you have taken the time to review and comment on your stay, thank you for the kind words! Hope to see you back for an even better hotel experience. Warm regards,

Hei!Dette var hyggelig lesning! Tusen takk for at du valgte oss og for at du tok deg tiden å dele opplevelsen din, det elsker vi! Håper vi sees snart igjen!Med vennlig hilsen,Mikael

Hei!Tusen takk for at du valgte oss og for at du tok deg tiden å dele opplevelsen, håper vi får ha deg som gjest neste gang du skal til Oslo slik at vi får sjansen å gi deg en full 5/5 opplevelse :)Med vennlig hilsen,Mikael

Hei!Tusen takk for at du valgte oss og for at du tok deg tiden å dele opplevelsen, håper vi får ha deg som gjest neste gang du skal til Oslo slik at vi får sjansen å gi deg en full 5/5 opplevelse :)Med vennlig hilsen,Mikael

Hei!Tusen takk for at du valgte oss og for at du tok deg tiden å dele opplevelsen, håper vi får ha deg som gjest neste gang du skal til Oslo slik at vi får sjansen å gi deg en full 5/5 opplevelse :)Med vennlig hilsen,Mikael

Dear Ella, What an amazing review, thank you so much for sharing it with us! We're delighted to see that you enjoyed your stay and very much hope to see you here again in the future. Warm regards, Emilie

Kjære Kari, Tusen takk for at du har tatt deg tid til å rangere oppholdet ditt, det er alltid noe vi setter pris på. Jeg ser at vi desverre scoret i det nedre sjiktet og at vi ikke har klart å innfri deres forventninger, det gjør oss vondt og vi kan bare beklage på det aller sterkeste. Det kommer ikke frem hva som eventuelt gikk galt under oppholdet, men dersom det er noen tilbakemeldinger du har lyst til å dele med oss slik at vi kan gjøre nødvendige forbedringer i fremtiden må du ikke nøle å ta kontakt. Håper til tross denne erfaringen at dere har lyst til å gi oss en ny sjanse i fremtiden, slik at vi levere et bedre opphold og opplevelse. Varm hilsen, Emilie

Hei!Så hyggelig å se at du trivdes så godt!Håper vi sees snart igjen :)Med vennlig hilsen,Mikael

Hei!Så hyggelig å se at du trivdes så godt!Håper vi sees snart igjen :)Med vennlig hilsen,Mikael

Kjære gjest, Tusen takk for din tilbakemelding på oppholdet deres, vi setter stor pris på at dere har tatt dere tid til å dele deres erfaringer med oss. Det er veldig trist å se at oppholdet desverre ikke sto helt til forventningene og det beklager vi på det aller sterkeste. Vi tar dine tilbakemeldinger til etterretning og håper vi kan forbedre disse områdene i fremtiden. Vedrørende vask og ille lukt er det selvfølgelig særdeles uheldig og vi skal gå igjennom våre rutiner for å sørge for at dette ikke skjer igjen. Håper til tross for denne opplevelsen at vi kan ønske dere velkommen her igjen i fremtiden og forhåpentligvis vise oss frem fra en mye bedre side. Varm hilsen, Emilie

Kjære Loh, Så utrolig trivelig å se at dere har hatt en god opplevelse hos oss, tusen takk for en helt glimrende rangering og for at du har tatt deg tid til å dele det med oss! Hjertelig velkommen tilbake. Varm hilsen, Emilie

Kjære Jan Erik, Wow - for en fantastisk rangering med hele 10 av 10! Det gledes å vite at dere har hatt det så trivelig hos oss, vi håper å se dere her igjen for flere gode hotellopplevelser! Varm hilsen, Emilie

Dear guest,Thank you so much for taking the time to comment on your stay, we are most appreciative for your input. We also hope for some upgrades in the future and hope to see you again when that happens. Wish you a warm welcome back! Kind regards, Emilie

Kjære Karin, Tusen takk for at du har tatt deg tid til å rangere oppholdet ditt, det setter vi stor pris på. Det er flott å se at du har hatt det trivelig hos oss, håper vi ser deg her igjen og kan levere et opphold som når helt til topps! Hjertelig velkommen tilbake. Varm hilsen, Emilie

Dear guest, Thank you so much for taking the time to rate your stay with us, we are thrilled to see that you had such a lovely time here! Hope to see you here again in the future. Warm regards, Emilie

Kjære Lise-Mette, Så flott å høre at dere hadde et koselig opphold, tusen takk for fine ord og at du deler deres erfaringer med oss! Det er spesielt hyggelig å lese at personalet, frokosten og servicenivået var på topp. Dere er såklart hjertelig velkommen tilbake i fremtiden, da kan vi gjerne anbefale å sjekke ut våre Superior-rom, her er det plass til både store og små i tillegg til at de er større og mer komfortable. Vi gleder oss allerede til å se dere igjen! Varm hilsen, Emilie

Kjære Linda, Vi er så takknemlige for at du tar deg tid til å dele dine erfaringer med oss og for en utmerket rangering! Det gledes å vite at du har hatt et trivelig opphold. Håper å se deg her igjen for flere gode hotellopplevelser! Varm hilsen, Emilie

Kjære gjest, Dette var veldig hyggelig å se! Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å rangere oppholdet ditt og for at du deler det med oss, samt er det også veldig gledelig å se at du har hatt det så fint her. Håper å se deg her igjen, hjertelig velkommen tilbake! Varm hilsen, Emilie

Kjære Kari Elle, Tusen takk for hyggelig rangering og for at du deler det med oss! Vi håper å se deg her igjen for enda bedre hotellopplevelser. Varm hilsen, Emilie

Dear Trevor, Thank you so much for taking the time to review your stay, we're thrilled to see such a great score and that you enjoyed your time here. Hope to see you here again in the future! Warm regards, Emilie

Kjære Ivar, Tusen takk for en flott tilbakemelding og rangeringer! Vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å dele det med oss. Dine kommentarer vedrørende frokostordningen verdsettes og vi vil ta det til vurdering i vårt arbeid med å utvikle vårt frokosttilbud. Håper vi får muligheten til å se deg her igjen i fremtiden. Varm hilsen, Emilie

Hei!Dette var hyggelig lesning! Tusen takk for at du valgte oss og for at du tok deg tiden å dele opplevelsen din, det elsker vi! Håper vi sees snart igjen!Med vennlig hilsen,Mikael

Kjære gjest, Tusen takk for at du har tatt deg tid til å rangere oppholdet ditt, det er utrolig fint å se at vi nådde helt til topps! Håper å se deg her igjen for flere gode hotellopplevelser. Varm hilsen, Emilie

Kjære gjest, Vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å rangere oppholdet ditt, og det gledes å vite at du har trivdes så godt hos oss! Hjertelig velkommen tilbake igjen. Varm hilsen, Emilie

Kjære Siv-Bente, Først og fremst vil jeg takke deg for at du har tatt deg tid til å dele dine erfaringer med oss, det er kun slik vi kan bli bedre og øke trivselen for alle som bor hos oss. Det er veldig leit å høre om deres opplevelse under frokosten på Egon restaurant og vi vil formidle dette videre i vår frokostutvikling. Vedrørende størrelsen på familierommet forsøker vi å informere om dette på våre nettsider og i generell markedsføring, dersom denne informasjonen ikke nådde dere beklager vi på det sterkeste. Dersom dere skulle vurdert å overnatte hos oss igjen kan vi gjerne anbefale våre Superior rom, her er det plass til både voksne og barn, i tillegg til at de både er større og mer komfortable. Når det er sagt, så setter vi stor pris på at god service blir lagt merke til og jeg er helt enig i at Agata er en ordentlig servicestjerne og det er flott å høre at hun sto ut som et positivt innslag. Håper til tross for denne erfaringen at dere er villig til å gi oss en ny sjanse i fremtiden slik at vi ikke bare kan vise oss fra en bedre side, men også bidra i å skape gode minner og hotellopplevelser. Varm hilsen, Emilie

Kjære Monica, Takk for at du har tatt deg tid til å rangere oppholdet ditt! Det er trist å se at oppholdet ikke sto helt til forventningene, dersom det er noe vi har gjort for å forårsake dette beklager vi på det sterkeste. Vit at dine erfaringer er viktige for oss for å forbedre våre tjenester, så dersom det er spesifikke tilbakemeldinger vi kan ta med oss videre må du ikke nøle med å ta kontakt med oss. Håper vi har muligheten til å vise deg fra en bedre side i fremtiden. Varm hilsen, Emilie

Kjære Sebastian, Tusen takk for at du deler dine erfaringer med oss og for en flott rangering av oppholdet ditt! Håper å se deg her igjen for enda bedre hotellopplevelser. Varm hilsen, Emilie

Dear Michael, Thank you so much for taking the time to review your stay, it is most appreciated! We are so pleased to see that you had an enjoyable stay with us and very much look forward to seeing you again in the future. Warm regards, Emilie

Kjære Atle Johan, Takk for at du tar deg tid til å rangere oppholdet ditt, det setter vi stor pris på! Jeg ser at vi ikke nådde helt til topp denne gangen og uten å vite hvorfor vil jeg gjerne beklage på det sterkeste dersom oppholdet ikke stod til forventningene. Hvis det er spesifikke tilbakemeldinger vi kan ta med oss videre må du ikke nøle med å dele det med oss. Varm hilsen, Emilie

Dear Kristian, Thank you for taking the time to send us your feedback, it is most appreciated. We're very sorry to hear that your stay left you disappointed both over the parking facilities as well as the room size. As a city hotel, the rooms does unfortunately tend to be on the smaller side. We try to communicate this in our marketing and webpages, but we're truly sorry if this information didn't reach you. If you'd ever consider staying with us again, we recommend checking out our Superior rooms as they are more spacious and comfortable. Regarding the parking issue, I hope you understand that we have thousands of guests staying each month and unfortunately it would be rather impossible to inform everyone about the parking facilities. We have printed signs about this in the garage, outside and inside the lobby as well as the elevators in the hope of making most people see the information regarding the discount. The parking garage is unfortunately not owned or operated by the hotel so if there's an issue (like in your case) the only thing we can do is to refer to the company Apcoa in order to sort out the case. This applies to all guests, regardless if they have booked directly or by a third party agency. I don't know if you have been in contact with them, but I advise to do so as it might not be too late to fix it. Once again, your input and experiences are very valuable to us and we will look into how we can improve our communication when it comes to these issues in the future. I do hope that despite of the experiences you had that you would consider giving us a second chance in the future and hopefully we can make an improved impression. Warm regards, Emilie

Kjære Kristin, Wow - dette er utrolig flott å se! Tusen takk for hele 10 av 10 rangering, det gledes å vite at du har hatt det så fint hos oss. Håper å se deg her igjen for enda flere og bedre hotellopphold. Varm hilsen, Emilie

Kjære Hans Petter, Tusen takk for at du tar deg tid til å rangere oppholdet ditt, så utrolig glade vi blir å se at vi nådde helt til topps! Ønsker deg hjertelig velkommen tilbake i fremtiden :) Varm hilsen, Emilie

Kjære Harald, tusen takk for en fantastisk score av oppholdet ditt! Det gledes å se at du har trivdes så godt hos oss. Håper vi ser deg her igjen i fremtiden :) Varm hilsen, Emilie

Kjære Ann Charlott, Vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å kommentere og reflektere over oppholdet ditt - dine erfaringer og perspektiv er høyt verdsatt! Det er flott å høre at du ble godt motatt av flere av resepsjonistene og vemodig at andre ble oppfattet som sure, service er meget viktig for oss så dette skal vi ta med oss videre. Håper å se deg her igjen! Varm hilsen, Emilie

Kjære Kristin, Tusen takk for du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss og for hele 10 av 10! Det er flott å se at du har hatt det så fint hos oss. Ønsker deg hjertelig velkommen tilbake :) Varm hilsen, Emilie

Dear Katie, Thank you so much for taking the time to send us your feedback, it is most appreciated! It's great to hear that you enjoyed our central location and found most things to be in walking distance. We try to inform about our different room's sizes and we're very sorry if this information didn't reach you prior to your arrival. We're very sorry to hear that you had this experience regarding the shower and will look into this immediately. We're pleased to see that you had an over all enjoyable stay and we're very thankful for your comments about improvement, we will take them into account in our continuous strive for great hotel experiences! Warm regards, Emilie

Kjære Bjørn, Takk for at du har tatt deg tid til å kommentere og rangere oppholdet ditt, det betyr mye for oss! Det er flott å se at du har hatt et fint opphold hos oss, til tross for at det tok noe tid med innsjekken. Vi har nylig byttet reservasjonssystem som desverre medfører litt lengre tid i oppstartsfasen, men etter noen uker vil nok dette gå tilbake til normalen med rask innsjekking som tidligere :) Ønsker deg hjertelig velkommen tilbake. Varm hilsen, Emilie

Dear Marcus, Thank you for taking the time to review your stay, we're so happy to see that you enjoyed your time here! Hope to see you here again for more great hotel experiences! Kind regards, Emilie