Een binnenzwembad, een buitenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hilton Lac-Leamy

4.5 out of 5
Hilton Lac-Leamy
3 Boul Du Casino, Gatineau, QC

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 689 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 204 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 57 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 32 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 22 van 1004 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Bruno

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Justine op 6 mei 2024
Thank you! See you soon!

10/10 – Uitstekend

Karl Evans

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hilton Lac-Leamy op 28 apr 2024
Merci beaucoup pour cette belle note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous! Au plaisir de vous revoir bientôt!

10/10 – Uitstekend

Brandon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hilton Lac-Lemay op 28 apr 2024
Thank you for the beautiful note ! We hope to see you soon !

8/10 – Goed

Liam

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
great staff, very nice room, lovely restaurant, great location
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hilton Lac Leamy op 21 apr 2024
We are happy to read you enjoyed your experience at the Hilton Lac Leamy! Thank you so much for visiting us and we hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Chris

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location outside of Ottawa but close enough to stage for a visit to the capital
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hilton Lac Leamy op 21 apr 2024
We are happy to read you enjoyed your experience at the Hilton Lac Leamy! Thank you so much for visiting us and we hope to see you again soon should you wish to visit the capital once more!

10/10 – Uitstekend

Jean-Simon

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Magnifique douche. Lit ultra confortable. Wow
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hilton Lac Leamy op 18 apr 2024
Merci beaucoup pour ce beau commentaire! Au plaisir de vous revoir au Hilton Lac Leamy prochainement.

10/10 – Uitstekend

Shawn

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hilton Lac-Lemay op 28 apr 2024
Thank you for the note ! We hope to see you soon

10/10 – Uitstekend

Sophie

Reisde met partner
Tout était parfait
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Elsa op 4 apr 2024
Merci beaucoup pour ce beau commentaire. On espère vous revoir bientôt !

10/10 – Uitstekend

Eugene

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Elsa op 4 apr 2024
Merci beaucoup pour cette belle note ! On espère vous revoir bientôt.

2/10 – Ontzettend slecht

Katsi

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sylvie op 19 mrt 2024
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de compléter le questionnaire au sujet de votre plus récent séjour avec nous. Sachez que nous apprécions vos commentaires et suggestions, car ils nous permettent de maintenir et d'améliorer nos standards de services et de qualité. Notre objectif est d’offrir un service digne d’une note parfaite, soit 10/10 dans toutes les catégories des services offerts à notre hôtel. Le pointage que vous nous avez accordé indique que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et de nos ambitions.  Nous aimerions avoir la chance de vous parler de vive voix afin de mieux comprendre ce qui s’est passé durant votre séjour et ainsi avoir la chance de rectifier la situation. Vous pouvez nous contacter au 819-790-6444. Anticipant des nouvelles de vous très bientôt, nous vous prions d’accepter, nos plus sincères salutations. ***************************************** We wish to thank you for your time and commitment in completing the Hilton Lac-Leamy guest survey regarding your recent stay. We value your comments and suggestions, as they allow us to maintain, and improve upon our high standards of service. Our goal is to be worthy of a “Perfect 10” score from all of our guests. It has come to our attention that we have not fully realized this ambition.  We would be happy to follow-up with you on any outstanding issue stemming from any aspect of your experience with us. We would like to have the chance to discuss with you over the phone in order to understand better the situation during your stay so we can make things right. You can contact us at 819-790-6444. Hoping to hear from you soon. Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Myriam

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel impeccable. Service parfait!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hilton Lac-Leamy op 18 mrt 2024
Merci énormément pour le beau commentaire! Passez une excellente journée et au plaisir de vous revoir bientôt!

10/10 – Uitstekend

Mathieu

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super séjour !
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hilton Lac-Leamy op 18 mrt 2024
Merci énormément pour le beau commentaire! Passez une excellente journée!

8/10 – Goed

Jo Anne

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Hotel is stunning and we have stayed previously for a mini holiday right here in our own town. Our grandchildren loved the pool and were so excited to be swimming outside in March. 😊 The Breakfast Brunch staff on March 2nd my husband and our 2 granddaughters were treated like VIPs. Truly wonderful people one lady even went with the girls to the ladies room so Papa didn’t have to stand guard at the ladies room door. The girls are 5 and 7 yrs old. 5/5 10/10 Thank you for being so professional and caring. JoAnne Belisle and Brian Declare
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sylvie op 19 mrt 2024
In my own personal name and in the name of the entire Hilton Lac-Leamy Team, we wish to thank you for taking the time to share your impressions regarding your most recent stay with us. We are pleased to hear that our personnel were able to meet your expectations. It is with great pride that I will share your kind words with all of my colleagues. We value your comments and suggestions as they allow us to maintain and improve our high standards of service.   We are always here for you. We hope to have the privilege and great pleasure of welcoming you again very soon. Sincerely,

8/10 – Goed

Lyne

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We always love staying at the Hilton lac Leamy it is very convenient with the attached casino and beautiful indoor and outdoor heated pool. However I find that for the price of the rooms it should include free bottle of water and this trip there was no soap in the bottles in the shower it was empty.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sylvie op 19 mrt 2024
In my own personal name and in the name of the entire Hilton Lac-Leamy Team, we wish to thank you for taking the time to share your impressions regarding your most recent stay with us. We are pleased to hear that our personnel were able to meet your expectations. It is with great pride that I will share your kind words with all of my colleagues. We value your comments and suggestions as they allow us to maintain and improve our high standards of service.   We are always here for you. We hope to have the privilege and great pleasure of welcoming you again very soon. Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Marco

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super hôtel avec super équipe, c'est beau et ca vaut le prix
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hilton Lac-Leamy op 18 mrt 2024
Nous ravie d'entendre que vous avez aimé le Hilton Lac-Leamy ! Passez une excellente journée et au plaisir de vous revoir bientôt!

8/10 – Goed

Sri

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The dog walks area outside the Lobby pet waste bags pilling up/ over plow. Walking area leading to pet area the walk area is tripping hazard.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Anouk op 3 mrt 2024
Thank you for your feedback. I will inform my supervisor of the situation. We are very sorry about the issue.

10/10 – Uitstekend

Karine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hilton Lac-Leamy op 18 mrt 2024
Merci énormément pour la belle note! Passez une excellente journée et au plaisir de vous revoir bientôt!

10/10 – Uitstekend

Patrick

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parfait comme hotel
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hilton Lac Leamy op 28 feb 2024
Excellent, merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans un futur proche!

10/10 – Uitstekend

Andrew

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service, was taken care of. Amazing comfort on the king size bed and rooms are gorgeous!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hilton Lac Leamy op 28 feb 2024
We are very pleased to hear this. Thank you for staying at the Hilton Lac Leamy. We hope to see you again in the near future!

10/10 – Uitstekend

Micheline

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout était parfait Personnel Chambre Tranquillité
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hilton Lac-Lemay op 25 feb 2024
Merci d'avoir passé un merveilleux séjour avec nous. On est content de pouvoir vous accueillir. À la prochaine!

8/10 – Goed

Caroline

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Elsa op 23 mrt 2024
Thank you for this note. Have a wonderful evening.

10/10 – Uitstekend

Maurice

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed our time at your hotel.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hilton Lac Leamy op 20 feb 2024
We are very pleased to hear that! Thank you for staying at the Hilton Lac Leamy. We look forward to seeing you again!

10/10 – Uitstekend

Alain

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Près du casino
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hilton Lac-Lemay op 26 feb 2024
Oui! Nous espérons, que vous avez aimé votre séjour!

10/10 – Uitstekend

Marc-Andre

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Unique views. Beautiful site. Easily the best hotel in the area.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hilton Lac Leamy op 20 feb 2024
Thank you so much for staying at the Hilton Lac Leamy. We are very happy to hear this message. We hope to see you again in the near future!

8/10 – Goed

Randy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Elsa op 17 feb 2024
Merci beaucoup pour cette très belle note. On espère vous revoir bientôt !

10/10 – Uitstekend

michele

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Elsa op 23 mrt 2024
Thank you for this rate. We are looking forward to see you on your next stay. Have a wonderful evening !

10/10 – Uitstekend

Jean-Philippe

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tr
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passez un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

6/10 – Redelijk

Gary

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice room and property but we went there for a winter getaway and for price we were expecting the amenities to be working. Both men's and woman's steam rooms were out of order, one of the out door hot tubs was empty and out of order the other hot tub was set to 97 degrees which is far from hot, it's less than body temp. Staff said they have no control of temp it was controlled by corporate. Outdoor pool was nice though, the jets that feed were far warmer than the "hot tub"
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
We are very sorry to hear these issues affected the quality of your stay. If you can contact us directly, we would love to speak of these issues with you. Thank you for your feedback and we look forward to hearing from you.

10/10 – Uitstekend

Sylvain

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

10/10 – Uitstekend

Marie-Eve

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Superbe hôtel, chambre très confortable
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
Nous sommes ravis d’entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci des beaux commentaires!

2/10 – Ontzettend slecht

Ahmad

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Horrible experience . Something needs to change !
Not good at all .they had not one water bottle (450$ room btw ) , I went to vending machine and it was not working , I understand that it’s a third party but im your customer , without any water , running around at 4 am trying to find water and your staff literally said they have no water and to drink from the fountain . Me and my pregnant spouse had to go down to drink from the fountain at 4 am and whenever we got a thirsty . Ridiculous , I am paying a lot of money for that ? You can’t even put two water bottles ? Motels put water bottles but you want to save 1.5$ on a customer that spent over 750$ (room , food , alcohol ) in one night . I wanted to stay 4 nights but the service was so bad I stayed and left super thirsty and upset . I order breakfast with a coke and ice tea , the food comes with no butter no coke no ice tea and it took him 38 minutes to bring it up . Our food got cold and we didn’t eat it (116$ breakfast) .how does it take 38 min to grab a can of coke and bottle of ice tea and some butter ? There’s nothing to cook !!!! I have stayed at 60$ motels with better service and that’s me being honest . Talking nicely to people does not solve issues . The staff was very nice telling me there is no way for them to get me water or any liquids when was very nice handing me the warm coke 38 minutes after giving us our breakfast .
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
We are very sorry to hear you did not enjoy your stay with us. If you can contact us directly, we would love to speak of these issues with you. Thank you for your feedback and we look forward to hearing from you.

8/10 – Goed

Lyne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
L'accessibilité au casino. Le brunch au resto l'arôme tres bien.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
Nous sommes ravis d’entendre que vous avez passés un beau séjour parmi nous! Merci des beaux commentaires!

4/10 – Matig

Reetesh

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Did not get the room type requested.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
We do apologize for the inconvenience this caused. Please do not hesitate to contact us directly if you would like to speak more about this issue.

10/10 – Uitstekend

sophie

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Elsa op 23 mrt 2024
Thank you for this note. Have a wonderful evening.

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to everything short walk to casino
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

8/10 – Goed

SHARON

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

10/10 – Uitstekend

Éric

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien! Nous avons été surclassé à notre arrivé
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
Nous sommes ravis d’entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci des beaux commentaires!

10/10 – Uitstekend

Kevin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Une très belle Hôtel, attenante au casino, personnel attentionné et disponible pour sa clientèle.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
Nous sommes ravis d’entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci des beaux commentaires!

10/10 – Uitstekend

Matthew

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

10/10 – Uitstekend

pierre

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

10/10 – Uitstekend

Roberto

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
All perfect exept cofee cup was dirty
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating! (we do apologize for the coffee cup)

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

8/10 – Goed

Leonard

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Charles op 15 feb 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

10/10 – Uitstekend

Nancy

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

10/10 – Uitstekend

Jeff

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

8/10 – Goed

Michael A

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Charles op 15 feb 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

10/10 – Uitstekend

Stephanie

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Charles op 15 feb 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

10/10 – Uitstekend

Frédéric

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Charles op 15 feb 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

8/10 – Goed

Sylvie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel chic et bien tenu, le personnel est agréable et courtois. Beaucoup de très belles oeuvres d'Art à travers l'hôtel et de belles installations sportives et de détente. Avec le Casino annexé à l'hôtel, on ne manque de rien pour se divertir, se détendre et les chambres sont très confortables.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Charles op 15 feb 2024
Nous sommes ravis d’entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci des beaux commentaires!

10/10 – Uitstekend

Darren

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Charles op 15 feb 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!