Doorgaan naar hoofdinhoud

Hotel Libertà

Accommodatieklasse: 3

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

6,8 op 10 –

Populaire voorzieningen

  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Ontbijt beschikbaar
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Zakelijke services

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
3 van 3 kamers weergeven

Alle foto's voor Eenpersoonskamer laden

Eenpersoonskamer | Luxe beddengoed, Select Comfort-bedden

Eenpersoonskamer

  • Uitzicht op de stad
  • 15 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Klassieke kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, niet-roken, uitzicht op zee laden

Luxe beddengoed, Select Comfort-bedden

Klassieke kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, niet-roken, uitzicht op zee

  • Uitzicht op zee
  • 20 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Exclusieve kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden laden

Exclusieve kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden | Luxe beddengoed, Select Comfort-bedden

Exclusieve kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed OF 2 eenpersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Hotel Libertà is gelegen in de wijk Historisch centrum in Palermo. De accommodatie heeft een gunstige ligging in een winkelbuurt. Culturele hoogtepunten die je hier kunt bezoeken zijn onder andere Teatro Massimo en Kasteel Zisa en museum voor Islamitische kunst. Een aantal andere bijzondere bezienswaardigheden zijn Kathedraal van Palermo en Galleria Regionale della Sicilia. Heb je zin om een evenement of wedstrijd bij te wonen tijdens je verblijf? Bekijk het programma van Stadio Renzo Barbera. Maak van de gelegenheid gebruik om de buitenactiviteiten in de omgeving te ontdekken, zoals wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Palermo
Kaart
Via Roma 315, Palermo, PA, 90133

In de buurt

  • Via Roma
    Via Roma
    1 min. lopen - 0.0 km
  • Teatro Massimo
    Teatro Massimo
    5 min. lopen - 0.5 km
  • Via Vittorio Emanuele
    Via Vittorio Emanuele
    5 min. lopen - 0.5 km
  • Kathedraal van Palermo
    Kathedraal van Palermo
    10 min. lopen - 0.9 km
  • Quattro Canti
    7 min. lopen - 0.6 km

Lokaal vervoer

  • Station Giachery - 4 min. rijden
  • Centraal Station Palermo - 17 min. lopen
  • Palermo (PMO-Punta Raisi) - 41 min. rijden

Restaurants

  • Il Bar - Food Hall Rinascente
    2 min. lopen
  • Bottega Monteleone
    2 min. lopen
  • Fúnnaco
    5 min. lopen
  • Il Cambusone
    4 min. lopen
  • Burger King
    1 min. lopen

Over deze accommodatie

Hotel Libertà

Hotel in de buurt van Teatro Massimo
Hotel Libertà bevindt zich in de buurt van Museo Archeologico Regionale en Kerk van Santa Maria dell'Ammiraglio en biedt extraatjes zoals een dakterras, een koffiebar/café en een kapsalon. Het plaatselijke restaurant skybar serveert ontbijt en diner. Je kunt er genieten van uitzicht op de zee. Alle gasten kunnen gebruikmaken van gratis wifi op de kamer met een snelheid van 500+ Mbps (voor 6+ personen of 10+ toestellen) en van voorzieningen zoals autoverhuur ter plaatse en een bar.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), fietsverhuur en plaatsen voor valetparkeren (toeslag)
  • Vervoer van en naar de luchthaven (toeslag), een snelle incheckservice en een rookvrije accommodatie
  • Een televisie in de gemeenschappelijke ruimte, een kluis bij de receptie en meertalig personeel
Kamervoorzieningen
Alle kamers van Hotel Libertà zijn voorzien van extraatjes zoals luxe beddengoed en airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en minibars (met enkele gratis items).
Overige voorzieningen zijn o.a.:
  • Douches, bidets en gratis toiletartikelen
  • Flatscreentelevisies met digitale zenders
  • Koelkasten, waterkokers en verwarming

Vergelijkbare accommodaties

Standaard tweepersoonskamer | Balkon
Quinto Stabile Rooms&Suite
Politeama
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
9.0 van 10, Fantastisch, 79 beoordelingen
De prijs is € 96
inclusief belastingen en toeslagen
28 apr - 29 apr
Quinto Stabile Rooms&Suite
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 500+ Mbps (voor 6+ personen of 10+ toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • Parkeerplaatsen buiten het terrein beschikbaar (EUR 25 per dag)
  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Beveiligd overdekt valetparkeren ter plaatse (EUR 25 per dag; inclusief in- en uitrijden)
  • Beveiligd overdekt lang parkeren ter plaatse (EUR 25 per dag)
  • Beperkte gelegenheid voor valetparkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 08.00 uur tot 10.30 uur: EUR 12 voor volwassenen en EUR 6 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • skybar

Dingen om te doen

  • Fietsenverhuur
  • Piano
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers
  • Koelkast op de kamer
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Receptie met beperkte openingstijden

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Dakterras

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Doucheruimte met douchezitting en handgrepen
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Handgreep in de douche
  • Handgreep naast het toilet
  • Hendels als deurklinken
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Leuningen in de gangen
  • Lift
  • Noodtrekkoord in badkamer
  • Notificatie voor deurbel en telefoon
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Trapleuningen

Meer

  • 1 gebouw
  • 2 etages
  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie
  • Traditionele architectuur

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Select Comfort-matras
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bidet
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Flatscreen-tv met digitale zenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis minibar (beperkt aantal items)
  • Koelkast
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken tussen 10.00 uur en 22.00 uur, en tussen 10 en 22
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor late check-in: EUR 25 als je incheckt tussen 22.00 uur en middernacht
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

De receptie is dagelijks tussen 08.00 uur en 22.00 uur geopend.
Als je verwacht buiten de reguliere inchecktijden te arriveren, ontvang je binnen 24 uur voor aankomst een e-mail met incheckinstructies en een toegangscode. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig bij de receptie.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Na het boeken dien je een kopie van je identiteitsbewijs aan de accommodatie te verstrekken
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 08.00 uur te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Toegangscode, receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 4 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen EUR 28.0 per nacht.
Er zijn babybedjes beschikbaar tegen EUR 28.0 per nacht.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 4.00 per persoon, per nacht voor maximaal 4 nachten. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 12 jaar.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. EUR 12 voor volwassenen en ca. EUR 6 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: EUR 70 per persoon
  • Valetparkeerkosten: EUR 25 per dag (incl. onbeperkt in- en uitrijden)
  • Toeslag voor overdekt lang parkeren: EUR 25 per dag
  • Toeslag voor parkeren in de buurt: EUR 25 per dag (op 100 meter afstand)
  • Toeslag voor late check-in: EUR 25 als je incheckt tussen 22.00 uur en middernacht
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor babybed: EUR 28.0 per nacht
  • Toeslag voor extra bed: EUR 28.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij het inchecken een minimumleeftijd van 18.
Deze accommodatie accepteert bekende creditcards.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alle gasten, waaronder kinderen, dienen tijdens het inchecken aanwezig te zijn en hun door de overheid verstrekte identiteitsbewijs met foto of paspoort te laten zien.
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 5000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

Nationale beoordeling

Deze accommodatie heeft zijn officiële sterrenclassificatie gekregen van the local rating authority.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hotel Libertà
Hotel Libertà Palermo
Libertà Palermo
Hotel Libertà Hotel
Hotel Libertà Palermo
Hotel Libertà Hotel Palermo

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Libertà?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Hotel Libertà te parkeren?

Valetparkeerservice is beschikbaar tegen een toeslag van EUR 25 per dag. Lang parkeren is mogelijk tegen een toeslag van EUR 25 per dag. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.

Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel Libertà?

Je kunt inchecken tussen 10.00 uur en 22.00 uur, en tussen 10 en 22. Tegen een toeslag van EUR 25 kun je tussen 22.00 uur en middernacht laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Libertà uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Hotel Libertà een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van EUR 70 per persoon.

Waar ligt Hotel Libertà?

Dit hotel ligt in Historisch centrum, binnen 10 minuten lopen van Museo Archeologico Regionale, Teatro Massimo en Kerk van Santa Maria dell'Ammiraglio. Ook Galleria Regionale della Sicilia en Kathedraal van Palermo liggen binnen 15 minuten lopen. Station Giachery ligt op 25 minuten lopen en naar Centraal Station Palermo is het 17 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hotel Libertà

6,8

7,0

Netheid

8,4

Locatie

7,0

Personeel en service

6,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 4 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 15 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 10 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 36 beoordelingen

Beoordelingen

4/10 – Matig

Adam

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The pictures of the property and rooms really misrepresent the property for what it is. The deteriorating laminate wood floors left you wondering what else was wrong with room. The beautiful views you see are generally not available for guests to use. The hotel info listed in Expedia is highly inaccurate in terms of contacting owner/front desk for checkin. Best thing I can say is it could have been worse. I felt misled however.
3 nachten verbleven in oktober 2024

2/10 – Ontzettend slecht

K

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2024

4/10 – Matig

Francesco

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Sara, Alma

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed our stay at this property. The staff was helpful and the hotel was in a great location.
2 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Emilio Antonio

Positief: Personeel en service
7 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Caroline

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très heureux de l accueil reçu à notre arrivée, équipe très professionnelle et chambre très spacieuse. La vue depuis l hôtel était superbe. Séjour parfait Nous recommandons
3 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Friendly and helpful staff, very central location. Convenient to all the major sites.
3 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

IZABEL FERREIRA

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
O hotel está bem localizado, próximo às principais atrações da cidade, e com fácil acesso para meios de transportes, no entanto o prédio em que está instalado, deixa a desejar pois o mesmo é no décimo andar e, normalmente só tem um elevador, que comporta 2 pessoas funcionando, o que ocasiona longo tempo de espera. Outra deficiência do hotel é que o café da manhã é bem fraco. Na recepção não tem funcionário em período integral , e a área com vista panorâmica , que é a sala de café, só fica aberta na hora do café e no final da tarde. O box do banheiro é minúsculo e se a pessoa for um pouco “fofinha”, não tem como tomar banho.
4 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The view was amazing. The breakfast room/balcony was really special. But, while it is open in the morning, later in the day it was closed to guests, so don't plan on easily having a drink there later. Only shampoo in bathroom, no bar of soap, no wash cloth. Very friendly staff, but only Dana, a housekeeper, spoke English. Hard to communicate, call for arrangements, etc. It's really a small, family-run auberge-- very clean, personal. Shower in my room was TINY, and there was a leak from the wall when you turned on the shower.
5 nachten verbleven in oktober 2018

8/10 – Goed

Elena

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2018

8/10 – Goed

Elena

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Good value, location and views.

The room was quiet for a busy area because the hotel is located in the higher floors of a high-rise building. But the room looked a bit worn and dated. The hotel is in a central area of Palermo and is well communicated. Panoramic views from the breakfast room. Breakfast choice was fairly limited. Overall good value.

4/10 – Matig

Valerie

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Salle de déjeuner avec vue mais service nul

Literie potable, propreté très moyenne et petit déjeuner lamentable: croissant industriel, café en poudre, baguette industrielle servie 3 jours de suite, salle fermée à 8h10' . Bref, évitez!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

2/10 – Ontzettend slecht

Rosario, Roma

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
NON è assolutamente un Hotel ma un B&B per giunta scarso All'arrivo non c'era nessuno, ho dovuto telefonare ed aspettare circa 30 min. Scarsa pulizia specialmente nel bagno Insomma da evitare!

8/10 – Goed

Kirsti

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

8/10 – Goed

Ildikó, Budapest

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

Szilveszter Palermóban

A személyzet kedves, segítőkész, angolul kevésbé beszélnek. A fürdőszoba hideg volt és nyirkos, de a szoba megfelelő, tágas, jól felszerelt. Az étkező színvonalas, szép, csak hideg. A 10. emeleti teraszról kiváló a városra a kilátás minden oldalra. A kikötőtől nagyon közel volt a hotel. Az édes reggeli alap volt, mi kértünk reggelire tojást és szalámit is. A tulajdonosnak külön köszönet a segítőkészségéért.

6/10 – Redelijk

Melanie, Bordeaux

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Hotel tres bien situé en plein coeur de la ville.

L'hotel est bien situé, propre, chambres correctes. Mais un service tres pauvre. le 1er jour notre chambre a été faite mais pas refermée à clé... nous ne sommes rentrés que le soir tard (heureusement sans incident). le 2eme jour nous avons attendu les cafés du petits dej en vain...nous les attendons encore. et le summum fut le 3eme jour : clim réglée à fond, avec telecommande vieille, te ue par un scotch et impossible à eteindre, et comme il n'y a personne la nuit, nous avons passé la nuit à essayer de bloquer ce frigo : résultat, une nuit blanche et une angine!

8/10 – Goed

Damien, Bordeaux

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Très bon hôtel

Nous avons passé un très bon séjour dans l'hôtel Liberta. Très bien situé au centre du Palerme historique. Le petit déjeuner était très correct, le personnel adorable et la chambre était impeccable. Le seul petit problème qui n'en était pas un pour nous mais qui peut déranger est que la chambre ne disposait pas d'un accès Wifi, il fallait descendre à la réception.

8/10 – Goed

CAMILLE

Positief: Netheid, personeel en service

2/10 – Ontzettend slecht

Milan, Stockholm

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hotell i Palermo

Rummets/hotellets renlighet Väldigt smutsigt. Ohygieniskt. Servicekvalitet Hemskt. Fanns ingen som jobbade på hotellet. Du fick klara dig på egen hand och även hjälpa andra gäster. Hotellbekvämligheter Läge Ligger centralt och bra men själva hotellet var inte bra.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hôtel moyen plus

Bien situé. Confort limite. Description du prix encaissé.

2/10 – Ontzettend slecht

Terri-ann, Perth

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Palermo

Although it has some charm, this hotel has a bit of catching up to do. Room was nothing like any of the pics on the site. Breakfast was below rudimentary. Great views of the city from the balcony.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Fantastisk udsigt

Med beliggenhed på 10 etage har dette lille hotel en fantastisk udsigt over Palermo som er hele opholdet vær.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer