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Beoordelingen van Hôtel Sanso by HappyCulture (Ex Quality Bercy Bibliotèque)

3 out of 5
Hôtel Sanso by HappyCulture (Ex Quality Bercy Bibliotèque)
15 Rue de Tolbiac, Paris, Paris

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 72 van 168 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 57 van 168 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 21 van 168 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 168 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 168 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

pascal

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
eekend verblijf
Goed hotel, parkeergarages zijn om de hoek en van te voren te reserveren. metro is om de hoek, restaurants zijn in de buurt, supermarkten zijn in de buurt. lopen naar het centrum duurt 1 uur langs de Seine
3 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van Chloé Executive assistant op 24 sep 2020
Dear Pascal, We would like to thank you for yoyr feedback. We are really to read that you enjoyed your parisian experience. We look forward to welcoming you back. Sincerely, Chloé Executive assitant

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfortabel en goede prijs kwaliteit verhouding
1 nacht verbleven in april 2018
Reactie van Marion op 8 mei 2018
Thank you :) We hope to see you soon

10/10 – Uitstekend

Cicek-Gazel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Ramzi, Front Office Manager op 30 apr 2024
Dear Customer,We would like to thank you for taking the time to share your experience of our hotel.It was a real pleasure to welcome you here.Your satisfaction is our priority and your opinion is precious.We hope to have the pleasure of welcoming you soon to the Hotel Sanso By HappyCulture.Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Omar

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The whole check-in and check-out processes were easy and quick, the luggage storage service was very convenient for us. Good location with variety of public transportation close to the hotel.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Ramzi, Front Office Manager op 20 feb 2024
Dear Omar,We would like to thank you for taking the time to share your experience of our establishment.It was a real pleasure to welcome you here.Your satisfaction is our priority and your opinion is precious.We hope to have the pleasure of welcoming you soon to the Hotel Sanso By HappyCulture.Kind regards,

8/10 – Goed

Füsun

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Teşekkürler…
Merkezi, güzel ve temiz bir otel. Özellikle Shames’e yardımları ve güler yüzlü hizmeti için teşekkürler. Bundan sonra Paris’teki konaklama yerimiz olacak.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ramzi, Front Office Manager op 28 jan 2024
Dear Karl Teşekkürler,We would like to thank you for taking the time to share your experience of our establishment.It was a real pleasure to welcome you here.Your satisfaction is our priority and your opinion is precious.We hope to have the pleasure of welcoming you soon to the Hotel Sanso By HappyCulture.Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Thierry

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bel hôtel proche ligne 14
Très bel hôtel à 2 pas de la ligne 14. Accueil très sympa avec buffet pour grignoter Chambre très confortable et calme
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ramzi Chef de Récéption op 14 jan 2024
Cher Thierry,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Xinyuan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ramzi op 11 jan 2024
Dear XINYYUAN,We would like to thank you for taking the time to share your experience of our establishment.It was a real pleasure to welcome you here.Your satisfaction is our priority and your opinion is precious.We hope to have the pleasure of welcoming you soon to the Hotel Sanso By HappyCulture.Kind regards,Front Desk Manager

10/10 – Uitstekend

Tita

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ramzi op 11 jan 2024
Dear TITA,We would like to thank you for taking the time to share your experience of our establishment.It was a real pleasure to welcome you here.Your satisfaction is our priority and your opinion is precious.We hope to have the pleasure of welcoming you soon to the Hotel Sanso By HappyCulture.Kind regards,Front Desk Manager

10/10 – Uitstekend

Sarah

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A really nice stay
Really nice hotel. Great location. Near the Metro. Friendly people. Nice breakfast
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ramzi op 27 dec 2023
Dear Guest, Thank you for your review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.Yours sincerely,Front Desk Manager

8/10 – Goed

Yemicita

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ramzi op 11 jan 2024
Dear YEMICITA,We would like to thank you for taking the time to share your experience of our establishment.It was a real pleasure to welcome you here.Your satisfaction is our priority and your opinion is precious.We hope to have the pleasure of welcoming you soon to the Hotel Sanso By HappyCulture.Kind regards,Front Desk Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ramzi op 27 dec 2023
Dear Guest, Thank you for your review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.Yours sincerely,Front Desk Manager

10/10 – Uitstekend

Jessica

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Ramzi op 27 dec 2023
Dear Guest, Thank you for your review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.Yours sincerely,Front Desk Manager

8/10 – Goed

Isabelle

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Victoria - Front Desk op 23 okt 2023
Chère Isabelle, Un grand merci pour votre retour sur votre séjour.Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Sanso.VictoriaFront Desk

8/10 – Goed

Shehrzad

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Lovely staff, very friendly 🌟the metro is a stones throw away and station F is the coolest hangout 4 minute walk Away. Glad To be near Accor arena,
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Victoria - Front Desk op 23 okt 2023
Dear Shehrzad,We thank you for your feedback on your stay.It will be a pleasure to welcome you again at the Hôtel SansoKind regardsVictoriaFront Desk

8/10 – Goed

ABIUD

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Victoria - Front Desk op 12 okt 2023
Cher Monsieur ABIUD,Nous vous remercions pour votre retour.Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir à l'Hôtel Sanso.Bien cordialement,VictoriaFront Desk

8/10 – Goed

ABIUD

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Thomas Front Desk op 2 okt 2023
Dear Abiud, Thank you for you nice review,We look forward to welcome you again soon for your next stay in paris, Kind Regards,

10/10 – Uitstekend

ABIUD

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Thomas Front Desk op 2 okt 2023
Dear Abiud, We thank you dearly for your kind review,It would be a pleasure to welcome you again at hotel sanso! Kind Regards,

10/10 – Uitstekend

Nada

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bien !
On a passé un bon séjour, la chambre est assez grande, les transports à 2 pas de l'hotel , des cafés à proximité Je recommande pour un petit séjour à Paris
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Victoria - Front Desk op 1 okt 2023
Chère Nada, Un grand merci pour votre retour sur votre séjour.Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel SansoVictoriaFront Desk

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wunderbar
Wunderbares Hotel, sehr freundliches Personal und sehr zentral gelegen.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Victoria - Front Desk op 1 okt 2023
Dear GuestWe thank you for your feedback on your stay.We look forward to welcome you again at the Hôtel SansoKind regards, VictoriaFront Desk

10/10 – Uitstekend

Gül

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Victoria - Front Desk op 1 okt 2023
Dear Gül,We thank you for your feedback on your stay.We look forward to welcome you again at the Hôtel SansoKind regards, VictoriaFront Desk

8/10 – Goed

Doris

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Thomas Front Desk op 12 sep 2023
Dear Doris,Thank you for your excellent feedback ! We are happy to read you enjoyed your stay with us at the Hotel Sanso by Happyculture !Have a nice day and we hope to welcome you again in Paris !

10/10 – Uitstekend

Francisco

3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Victoria op 13 aug 2023
Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour.Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Sanso.VictoriaRéceptionWe thank you for your feedback on your stay.We look forward to welcome you again at the Hôtel Sanso.VictoriaFront Desk

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Victoria op 13 aug 2023
Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour.Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Sanso.VictoriaRéceptionWe thank you for your feedback on your stay.We look forward to welcome you again at the Hôtel Sanso.VictoriaFront Desk

8/10 – Goed

Maryam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Very good location, close to major public transportation hub and shopping. The room itself needed an upgrade and the wifi connection was not working most of the time.
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Victoria - Front Desk op 18 jul 2023
Dear Maryam,We thank you for your feedback on your stay. It will help us improve our services. We look forward to welcome you again at the Hôtel Sanso

8/10 – Goed

Anthony

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Victoria - Front Desk op 2 jul 2023
Cher Anthony, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour.Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Sanso.

10/10 – Uitstekend

Thor

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Victoria - Front Desk op 28 jun 2023
Cher Thor, Nous vous remercions pour votre excellent retour sur votre séjour.Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Sanso

4/10 – Matig

philippe

Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Victoria - Front Desk op 22 jun 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Sylvain

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Victoria - Front Desk op 19 jun 2023
Cher Sylvain, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour sur votre séjour. Ce sera un grand plaisir que de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Sanso.

10/10 – Uitstekend

Dirk, Steinfurt

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
All good
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Victoria - Front Desk op 22 jun 2023
Dear Dirk,We thank you for your feedback on your stay.We look forward to welcome you again at the Hôtel Sanso.

10/10 – Uitstekend

Mehdi

3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Victoria - Front Desk op 22 jun 2023
Cher Mehdi,Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour sur votre séjour. Nous vous accueillerons de nouveau à l'Hôtel Sanso avec grand plaisir.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Victoria - Front Desk op 28 mei 2023
Cher invité, Nous vous remercions pour cet excellent retour sur votre séjour.Nous vous accueillerons de nouveau à l'Hôtel Sanso avec grand plaisir

2/10 – Ontzettend slecht

Isaac

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Je n ai pas retenu le nom du monsieur à l accueil
Le personnel de l accueil du vendredi 24 à 18 h était ni commercial ni agréable , toutes personnes qui avait réservé avec nous , on était une vingtaine de personnes , ont eu le même problème, y a même une chambre qui a quitté cet hôtel pour aller au pullman, franchement avec un personnel pareil c est fini cet hôtel pour nous . Tout ce qu on lui demander c était un négatif et dit avec méchanceté,
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Victoria - La Réception op 29 mrt 2023
Cher Monsieur Isaac,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon hôtel
Accueil sympathique et efficace. Chambre très bien malgré le manque de lumière (ou alors je n'ai pas trouvé car à part les lampes de chevet et l'entrée c'était assez sombre). Sdb nickel. Peu bruyant sauf de temps en temps dans le couloir. Très bien situé.
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Victoria - La Réception op 19 feb 2023
Cher invité, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous serons ravis de vous retrouver lors d'un futur voyage sur Paris.

6/10 – Redelijk

ANDRES

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Victoria op 24 aug 2022
Dear Andres,We thank you for your feedback. We would be delighted to hear more of your experience in the hotel in order to improve our services.We thank you for your time.Best regards,VictoriaFront Desk

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Nous avons effectué un séjour d'une nuit en chambre triple. Au second étage, le bruit de la rue, audible malgré les doubles vitrages, fût le seul point faible de notre expérience. Les lits sont confortables, la déco simple et agréable, la propreté impeccable.
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Victoria op 14 aug 2022
Bonjour cher invité, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire sur votre séjour. Nous sommes ravis que l'hôtel vous ait plu pour votre séjour parisien. N'hésitez pas à l'occasion d'un futur séjour de nous demander une chambre en hauteur pour un meilleur confort ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Victoria Chef de Réception

10/10 – Uitstekend

Sebastien

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good location and value
Booked a triple room for a trip with friends. Price was reasonable for Paris and conveniently locatied in a modern subburb. Metro and buses are available nearby. The staff was very friendly and helpful. The free coffee and water refill station in the lobby is a nice attention. Overall very satisfied with this stay.
5 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Victoria op 11 aug 2022
Dear Sebastien, We thank you for your valuable feedback ! We are delighted to hear you enjoyed our "happy time" in the lobby, and our service overall. We would be glad to welcome you again for a next time ! Best regards, Victoria Front Desk Manager

10/10 – Uitstekend

Mayra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal people were very nice and attentive.
6 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Victoria op 2 aug 2022
Bonjour Madame, We thank you for your amazing feedback. We are very pleased to hear you enjoyed the welcome of our reception team. We look forward to welcome you again for a next stay. Best regards, Victoria Front Desk Manager

10/10 – Uitstekend

Saga

5 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Victoria op 2 aug 2022
Dear Mr and Mrs Gimbring, We thank you for your feedback. We are delighted to know you enjoyed the services of the hotel and your stay. We will be delighted to welcome you again for your next stay. We wish you a lovely day, Victoria Front Desk Manager

10/10 – Uitstekend

Roxy

3 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Orianne

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Victoria op 24 jul 2022
Bonjour Orianne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous remercions pour votre excellent retour. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre hôtel. Victoria Chef de Réception

10/10 – Uitstekend

Mickael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tres bon hotel
Chambre spacieuse et confortable. Personnel sympatique. Salle de jeu sympa avec babyfoot.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Victoria op 24 jul 2022
Bonjour Mickael, Nous vous remercions pour votre commentaire positif, nous sommes ravis notre salle Happytime vous ait plus ! Nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour avec grand plaisir. Victoria / Chef de Réception

8/10 – Goed

Magali

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Victoria op 2 aug 2022
Bonjour Monsieur Chaufer, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau. En vous souhaitant une excellente journée. Victoria Chef de Réception

8/10 – Goed

Kari Hauge

3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Victoria op 2 aug 2022
Dear Kari, We thank you for your positive feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay. It would be a pleasure to welcome you again for a next stay ! We wish you a great day Best regards, Victoria Front Desk

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Victoria op 2 aug 2022
Dear Guest, Thank you for your warm feedback. We strive to always give the best welcome. It will be a pleasure to welcome you for your next stay in Paris ! We wish you a nice day. Best regards, Victoria Front Desk

6/10 – Redelijk

Daniel

1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Victoria op 2 aug 2022
Dear Mr Arnold, We thank you for your feedback. You were not entirely satisfied with our services. We strive to enhance the stay of our guests as much as possible, for that reason, it would be a great help if you could give us a few details on what was your experience. We hope we can welcome you for a next stay. We wish you a nice day, Victoria Front Desk

8/10 – Goed

Óscar

5 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

LAURIE

1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Victoria op 2 aug 2022
Bonjour Madame Sanz, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'hôtel et votre expérience avec nous vous aient plu. Nous vous accueillerons à nouveau lors d'un prochain séjour avec grand plaisir Je vous souhaite une excellente journée. Victoria La Réception

2/10 – Ontzettend slecht

Diara Jepris, Arlington

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place has a serious bed bug problem! We noticed small bites we mistook for mosquitoes but when checking out in the early morning hours, we saw several under all our sheets!! We reported it immediately to the front desk attendant who was nice but older and ill-equipped to handle the situation. We emailed the images and video to the hotel as instructed but no response at all. I’m sending the issue to corporate.
3 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

marisol

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelentes habitaciones, muy muy limpio la ubicación muy cerca a metro lara poderte dirigir. Adonde gustes.
3 nachten verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Nicolas

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Bon rapport qualité-prix
J'ai pris une chambre tripe. La Chambre était très spacieuse et propre. Literie très bien. Salle de bain propre et en bon état, mais la douche est un peu petite avec un rideau de douche ce qui rend son utilisation pas très pratique. Je n'ai pas testé le petit déjeuner, mais son prix à l'hôtel edt un peu cher : 14€ Par contre si vous reservez directement à partir du site de l'hôtel, c'est moins cher. Je l'ai appris malheureusement qu'à la fin de mon séjour.
3 nachten verbleven in april 2022