Le personnel a l'accueil est très serviable et à l'attention des voyageurs. En revanche, les deux nuits passées ont été particulièrement pénibles : l'hôtel se situe au droit de la ligne 8 de métro ce qui génère pas mal de bruit jusqu'à tard le soir. De plus, les cloisons avec les autres chambres sont très fines ce qui contribue encore davantage au bruit ambiant.
Les chambres sont toutefois très propres, quoique peties (mais c'est la norme à Paris).