Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Mercure Paris Montparnasse Pasteur

4 out of 5
Mercure Paris Montparnasse Pasteur
10 Rue Gager Gabillot, Paris

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 53 van 96 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 28 van 96 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 10 van 96 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 96 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 96 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Christiaan

1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Juliette

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
De airco werkte niet naar behoren, de badkamer stonk naar het putje en in de gang rook het naar sigaretten. Het ontbijt was klein maar in orde. De verbindingen met het openbaar vervoer zijn zeer goed. Zelf zou ik hier niet meer terugkomen of het aan iemand aanraden.
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Figen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Neat clean rooms. We were out during the day and came back in the evening and found the window open. Cleaning staff has been in the room without being asked and only opened the window and left. Nothing wrong with that, but we thought it was weird. The hotel's website states 17 euros parking for 1 day, but apparently that means during the day not at night. You pay 25 euros for a whole day of parking. When you arrive at the hotel, you must first stop in front of the hotel door and walk in to say that you are staying there and going to park. Then you drive to the entrance of the parking lot and call the reception with your phone, because the bell at the swing door of the garage is broken... 10 out of 10 times the reception phone is busy so you wait 20 minutes until they pick up. Then you drive into the parking lot and the staff will come with a pass to open the second door idk why they don't give you a card to use for drive in and out. Same story when driving out. We had reserved a time slot for Louvre but were too late because we could not leave the parking lot. Due to lack of staff and the English language, misunderstandings arise. That was a minus. Furthermore, the hotel is well located. Accessible by bus.
2 nachten verbleven in september 2021

8/10 – Goed

Merveille

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
The staff overall was very pleasant and willing to help, hoewever, i was surprised to see that there are no cart for the luggage, no staff to help with lugage (my colleagues and I had 3 pieces of luggage each), and there is only 1 elevator for guests and staff (cleaning crew with carts) so make sure to plan ahead and don't be in a rush because you will wait for that elevator 😅😅 The breakfast was really good and the staff was so nice and always ready to bring out freshly baked bread and pastries, it was really nice! The bathroom looked clean at first but a bit moldy, but the room was overall clean. I would not mind returning for another stay, however, this time, i will make sure not to have too much lugage ;-_)
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alexis, Mercure Paris Montparnasse Pasteur op 18 apr 2024
Dear Merveille, We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We apologize for the inconvenience you have experienced due to limited availability of luggage baskets and staff assistance, as well as occasional waiting for the elevator. Your comments regarding the cleanliness of the bathroom have been duly noted, and we will address this to ensure a comfortable experience for all our guests. It is a real pleasure to know that you enjoyed the breakfast and service provided by our staff. We look forward to welcoming you again and hope that your next stay will be even more enjoyable. Best regards,Alexis, Mercure Paris Montparnasse Pasteur.

10/10 – Uitstekend

Keneti

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great customer service and interaction . Reception was super helpful and very welcoming . All the facilities were very nice as well!! Just the elevator is very slow but great stay besides that . Will definitely be back to stay !!! Thank youuuu
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Nicole

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Florian

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sarah, Première de Réception op 31 jan 2024
Cher Florian,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour à Mercure Paris Montparnasse Pasteur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.Bien cordialement,

10/10 – Uitstekend

KEVIN

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
O hotel é bem localizado, organizado e bem confortável. Possui aquecimento e um café da manhã bem delicioso, foi uma estadia extremamente agradável. Superou minha expectativa!
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sarah, First of Reception op 31 jan 2024
Dear KEVIN,Thank you for your kind review of your recent stay at Mercure Paris Montparnasse Pasteur. We are delighted to hear that our hotel's location, organization, and comfort exceeded your expectations. We are also glad that you enjoyed our delicious breakfast and found your stay to be extremely pleasant. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the near future.Best regards,

10/10 – Uitstekend

JC

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sarah, Première de Réception op 31 jan 2024
Bonjour Etienne,Merci pour votre avis qui compte énormément pour toute notre équipe !

10/10 – Uitstekend

Michel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sarah, Première de Réception op 31 jan 2024
Bonjour Michel,Merci pour votre avis qui compte énormément pour toute notre équipe !

10/10 – Uitstekend

DOGYUE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sarah, Première de Réception op 31 jan 2024
Bonjour,Merci pour votre avis qui compte énormément pour toute notre équipe !

10/10 – Uitstekend

Etienne

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sarah, Première de Réception op 31 jan 2024
Bonjour Etienne,Merci pour votre avis qui compte énormément pour toute notre équipe !

8/10 – Goed

YOLANDE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Todd

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

ERIC

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour agréable proche de la gare Montparnasse
Emplacement à 15 minutes à pied de la gare Montparnasse Bon buffet petit-déjeuner Personnel serviable Chambre confortable mais très mal insonorisée (chambres voisines) Les femmes de ménage font beaucoup de bruit dans les couloirs le matin dès 9h00
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

INEO

2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Jean-baptiste

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

BREDIN

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
la gentillesse de l'accueil et le petit déjeuner
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Mohanasundari

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Susan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Matteo

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel elegante, molto bello e pulito. Gentilissimi gli operatori. Colazione davvero sorprendente.
3 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Fabio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Bingling

3 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Luma

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Problema no ar condicionado
Hotel com funcionários muito prestativos e solícitos, mas colocaram a gente num quarto e o ar condicionado não estava funcionando. Falamos na recepção, e nos mudaram pra outro. Esse novo quarto também estava com ar condicionado quebrado e o frigobar também. Só vi que o ar do segundo não estava gelando quando fomos dormir e aí precisamos abrir a janela pra refrescar. Resolvi não pedir pra trocar novamente pq como o quarto é pequeno, precisei tirar tudo da mala pro armário pq não tinha local pra deixar a mala “aberta”; e no dia seguinte iria cair bem a temperatura, porém esses pontos foram bem significativos. Meus sogros que também foram na viagem e estavam em outro quarto, também tiveram problema no ar condicionado. Isso precisa ser visto!
4 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Abdolali

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Netheid
The staff was great and very helpful: however, the sheets were dirty and it seemed as though each time they changed them we would find stains or blood stains. The shower also had pink mold.
5 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Paul

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nothing to write home about
We were a family of 6 and stayed in 2 rooms for 4 nights. From the start, one of the rooms had a non-functioning AC, which did not manage to be repaired during our stay. A fan was provided, however this was not what we had paid the exorbitant price for! Although a replacement room was offered, this was so small that there was barely room to get down from bed! A portable AC offered was so noisy that it had to be switched off at night! Breakfast was of good quality but very little.Food consumed and glasses/plates used were not replenished easily. There was a day when no bread, cheeses, croissants, glasses or cups were available. It is definately not worth its price. Staff were friendly and helpful. Rooms were very clean. Location is not too central.I don't think I'd return to this hotel, especially with its high price tag and lack of AC in one of our rooms
4 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

christopher

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ideal for our city get away
Convenient position with helpful staff. Safe parking
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Amandine op 12 sep 2023
Dear Mr.We are pleased to know that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking time to write a review.We are looking forward to see you soon, Amandine, receptionist

6/10 – Redelijk

Mariame

Positief: Netheid
Le standard de l’hôtel est inférieur aux autres hôtels mercure que j’ai connu jusqu’ici. Je comprend l’idée de garder l’originalité de l’hôtel mais les chambres standard sont petites par rapport aux prix.
2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Pierre

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Staff was really pleasant, but I got 2 bottle of wine one of the staff was trying to overcharged me, the cost for a bottle of vin Rosé "Coteaux du var Escarelle" was 28 Euro they charged me 39 and upon checking out they add a charge of 55 Euro, Overall the stay was Ok. but do check your credit card for overcharging
6 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van The Mercure Montparnasse Pasteur team op 9 aug 2023
Dear Pierre,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Paris Montparnasse Pasteur. We are happy to see that you had enjoyed your stay with us and also our staff.However, concerning the situation with the wine, when you first asked for the wine bottle, our receptionnist looked the price in the wrong menu and that's why it had a different price from the second time. However, as soon as we came to realize the mistake, we have only charged you 2x 28.00 and not 1x39.00 and later 28.00. We do apologize for the incovenience though.Looking forward to welcome you again soon.Best Regards,

2/10 – Ontzettend slecht

Andrea

3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Karim op 7 aug 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Paris Montparnasse Pasteur.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Karim Réceptionniste.

4/10 – Matig

William

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Karim op 7 aug 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Paris Montparnasse Pasteur.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Karim réceptionsite.

8/10 – Goed

Mario

Good overall if you staying few days in Paris, one big plus how spacious the rooms are compared to other hotels in the area.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Karim op 7 aug 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Paris Montparnasse Pasteur.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Karim réceptionniste.

4/10 – Matig

Giacomo

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

MONICA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Razoável
Alguns quartos grandes e outros pequenos. Nós reservamos 4 quartos grandes e recebemos só um com as especificações que deram no site. Outros dois quartos deram conjugado e o último mtooooo pequeno. Absurdo venderem o que não tem. O café é razoável para o padrão francês. A localização é longe do centrão, mas tem algumas opções de restaurantes simples na região.
3 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Mahmud

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was a great stay.
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Mahmud

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Over all great stay.
3 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Anil

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Aline op 8 mei 2023
Hello, Thank you so much for this nice review.Feel free to come back whenever you want, our doors are fully opened ! Best regards, Aline-Front desk

10/10 – Uitstekend

Edwardo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet and away from the busy tourism
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Aline op 8 mei 2023
Hello Edwardo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Mercure Paris Montparnasse Pasteur Team.

10/10 – Uitstekend

Rosalba

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great experience!!! Thank you!!!
My daughter and I got to the hotel around 1 pm and the check in was at 3 pm. The two first people that received us were Karim and Mani. They received us with a big smile. That made us feel welcomed and all the staff always had a smile for us. Since we got there earlier and they saw us too tired, they went ahead ahead and hurried up to prepare our room, so we could go and rest. That was VERY nice. All the experience at the hotel was great 😊 I highly recommend this hotel. The breakfast is great! They have variety and the staff always comes to check that everything in the breakfast is they way it supposed to be. Fresh and hot food is always available. The rooms were clean. Mani transported us to places like Versailles and airport. He is a VERY trustable person. Always transmitted respect and kindness to my daughter and I. We felt safe when we were with him. I highly recommend Mani to take you anywhere you need. Blessings to the Staff of the Mercure Hotel. Thank you all!!!
6 nachten verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Stefania

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stay was nice, didn’t like that it was far from main attractions, including metro. 10 mins walk at night felt unsafe.
6 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van La Direction op 18 mrt 2023
Dear, Thank you for your feedback following your stay at the Mercure Paris Montparnasse Pasteur.We are delighted to hear that you enjoyed our hotel.We are only 6 minutes walk from the first metro station.We look forward to welcoming you back for a future Parisian stay.Best regards, Mercure Paris Montparnasse Pasteur

10/10 – Uitstekend

Beldy, phoenix

10/10 – Uitstekend

denis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van The Direction op 2 mrt 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note suite à votre séjour au Mercure Paris Montparnasse Pasteur.Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour Parisien.Bien à vous, L'équipe du Mercure Paris Montparnasse Pasteur

10/10 – Uitstekend

Didier

1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van La Direction op 2 mrt 2023
Monsieur Didier, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Mercure Paris Montparnasse Pasteur.Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour Parisien.Bien à vous, L'équipe du Mercure Paris Montparnasse Pasteur

10/10 – Uitstekend

andres

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service , the room very clean and spacious. We stayed in one of the suits that had a terrace with view to the Eiffel Tower. The staff very kind and available to answer any questions about locations and transportation.
5 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van The Direction op 13 feb 2023
Dear Andres, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Paris Montparnasse Pasteur. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you for mentionning our friendly staff, be sure I will share these comments with all of them.We hope to have you back in Mercure soon ! Best regards, Mercure Paris Montparnasse Pasteur

6/10 – Redelijk

STEPHANIE

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
Ce n’est pas un 4 étoiles mais plutôt un 3 étoiles, si vous avez une voiture avec un gros gabarit oublié le parking qui n’est prévu que pour des petites citadines, d’ailleurs sur Hôtel.com, il est affiché à 17€ par jour et on vous le fait payer 25€…
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van La Direction op 8 feb 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Mercure Paris Montparnasse Pasteur.Nous avons également un parking extérieur.Le tarif de notre parking la journée est à 17 et la nuit à 25.En espérant vous retrouver prochainement pour un futur séjour Parisien.Bien à vous, L'équipe du Mercure Paris Montparnasse Pasteur

8/10 – Goed

Alejandro

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2022
Reactie van The Direction op 28 jan 2023
Cher Alejandro, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Mercure Paris Montparnasse Pasteur.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour Parisien.Bien à vous, L'équipe du Mercure Paris Montparnasse Pasteur

2/10 – Ontzettend slecht

Hugh

2 nachten verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Lauren

1 nacht verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

ANDRES ARMANDO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2022

6/10 – Redelijk

Helen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
The rooms were too warm to sleep comfortably. The manager said that the AC had been shut off because it had been chilly the previous week and did provide fans which did not solve the problem. We stayed at 4 other hotels in France and all had working AC systems. One morning, the fire alarm went off during breakfast. My daughter uses a wheelchair and was in a 4th floor room. When she asked for information, the housekeeping staff ignored her. People with disabilities and many elderly people would not be able to use the stairs. There is no posted information on what to do in such a situation.
3 nachten verbleven in oktober 2022