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Beoordelingen van XO Hotel Paris

4 out of 5
XO Hotel Paris
23 rue Théodore de Banville, Paris

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 213 van 329 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 98 van 329 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 13 van 329 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 329 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 329 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Saverio

1 nacht verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Rowena

2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Elodie, Chef de réception op 7 aug 2022
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous y accueillir de nouveau. Bien cordialement, Elodie Chef de réception

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van XO Hotel Team op 30 apr 2019
Cher Client, Nous vous remercions pour le partage de votre opinion. Cordialement, Toute l'équipe du XO

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved the service, the receptionist welcomed us very friendly. The hotel is in a very good area with a nice bakery and good restaurants close by. All facilities are brand new and the breakfast was lovely.
2 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van XO Hotel Team op 28 feb 2019
Dear Valued Guest, We thank you very much for your comment and hope to welcome you back soon, With best regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bijzonder mooi hotel. Goede ligging en makkelijk te parkeren in de straat. Kamers zijn mooi afgewerkt en comfortabel voor korte verblijven. Nette badkamers. Ondanks dat we op de begane grond verbleven was er geen tot weinig lawaai van de straat. Zeker aan te raden.
1 nacht verbleven in januari 2019
Reactie van XO Hotel Team op 5 jan 2019
Dear Valued Guest, We thank you very much for your comment and hope to welcome you back soon. We wish you a happy new year ! With best regards, XO Team

2/10 – Ontzettend slecht

Michelle

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staffing was terrible. We paid for 3 night and front desk asked me to leave on the 2nd night because we don’t speak French. If we don’t she threaten us to call police. We asked for refund for the last night and she refused.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Itziar – Front Office Manager op 23 apr 2024
Dear Michelle,Thank you very much for your feedback about your stay with us.Regarding your payment, unfortunately, we are unable to refund any nights as your reservation was prepaid, and according to our cancellation policy, refunds are not possible for this type of reservations.As you booked for two people but arrived three, we explained that it was not possible for all three of you to stay in the same room due to security reasons, as the room was only suitable for accommodating two people. Therefore, we provided alternative options for the third person, as we were fully booked and unable to offer another room.Mentioning involving the police would only be necessary if you did not refrain from taking photos against our colleague's wishes.Regarding languages spoken, Paris being a very international city, we are pleased to welcome guests in English as needed.I remain entirely at your disposal for any further explanations at: reception@hotelxoparis.comBest Regards,

6/10 – Redelijk

William

Positief: Netheid, personeel en service
convenient location. Rooms are small. Well decorated but carpets needs planing. Looks like they haven't been cleaned in many yrs.
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Office Team op 31 mrt 2024
Dear William,Thank you for choosing us for your last stay in Paris as well as for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you found our location convenient and appreciated the decor of our rooms. However, we apologize for any inconvenience caused during your stay. We take cleanliness and maintenance very seriously, and we will address the issues you've mentioned promptly to ensure a more enjoyable experience for our guests in the future. Your input is valuable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay.Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Zayra izette

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Front Office Team op 14 mrt 2024
Dear Zayra,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that everything met your expectations. Hoping to welcome you back soon in Paris.Best regards,Front Office Team

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
-
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Office Team op 14 mrt 2024
Dear Daniel,We greatly appreciate you taking the time to give us a perfect rating of 5 out of 5! Your positive feedback brings us immense joy. It's wonderful to hear that your experience with us lived up to your expectations.We look forward to the opportunity of welcoming you back during your next visit to the area.Warm regards,Front Office Team

6/10 – Redelijk

Mohamed

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van L'équipe de la réception op 21 mrt 2024
Cher Mohamed,Nous vous remercions d'avoir choisi XO Hôtel Paris pour votre dernier séjour à Paris.Nous prenons en compte vos retours et travaillons continuellement pour améliorer nos services afin de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.Bien cordialement,L'équipe de la réception

10/10 – Uitstekend

Kobayashi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Front Office Team op 14 mrt 2024
Dear Kobayashi,Thank you very much for taking the time to give us the perfect rating of 5 out of 5! Your positive review is a source of great satisfaction for us. We are delighted to hear that your stay with us met your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to the area.Best regards,Front Office Team

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing property with the best staff ever. The Sunday night check in with Ollie was great, but every day and night the reception staff went way beyond my expectations. This hotel is beautifully remodeled in a quaint neighborhood. The lobby decor and hotel room are so quaint. The breakfast is a fantastic way to start the day. I was so comfortable here. It is now my official “go to place” in Paris. 5 stars!!
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Elodie, Front Desk Manager op 21 jan 2024
Dear Laura,A huge thank you for your great review. I'll tell Ali and all the reception staff that you enjoyed their services.We will be really delighted to welcome you for your next Parisian trip. Fell free to contact us directly :)

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Elodie, Front Desk Manager op 21 jan 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre temps passé avec nous.Au plaisir de vous retrouver.Bien à vous,

10/10 – Uitstekend

Lai Fong

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Elodie, Chef de réception op 14 nov 2023
Dear guest,We thank you very much for your nice review and we hope to welcome you again.Kind regards,ElodieFront desk Manager

10/10 – Uitstekend

Lai Fong

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
前枱員工超友善， 態度好主動協助。
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Elodie, Chef de réception op 14 nov 2023
Dear guest,We thank you very much for your nice review and we hope to welcome you again.Kind regards,ElodieFront desk Manager

10/10 – Uitstekend

Rabiatou

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Elodie, Chef de réception op 10 okt 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous y accueillir de nouveau.Bien cordialement,

10/10 – Uitstekend

Cheukting

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

10/10 – Uitstekend

Boris

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Despite been on a central busy area, and the room on ground floor, it was quiet and no disturbance over night Breakfast had good variety, and everything was super clean. Front desk lady, very helpful and polite, definitely coming back.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Elodie, Front Desk Manager op 16 jul 2023
Dear guest,We thank you very much for your nice review and we hope to welcome you again.Kind regards,ElodieFront desk Manager

10/10 – Uitstekend

Siu Ling

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is exceptionally helpful, the room is clean, very nice experience staying at this hotel!
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Elodie, Front Desk Manager op 16 jul 2023
Dear guest,We thank you very much for your nice review and we hope to welcome you again.Kind regards,

8/10 – Goed

Delphine, Saint Germain en Laye

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Moderne, jolie décoration
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Elodie, Chef de réception op 16 jul 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous y accueillir de nouveau.Bien cordialement,ElodieChef de réception

8/10 – Goed

Philippe

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Elodie, Chef de réception op 16 jul 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous y accueillir de nouveau.Bien cordialement,ElodieChef de réception

6/10 – Redelijk

Claudia

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Good size room. Excellent location.
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Elodie, Front Desk Manager op 16 jul 2023
Dear guest,We thank you very much for your nice review and we hope to welcome you again.Kind regards,ElodieFront desk Manager

10/10 – Uitstekend

Benjamin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chambre très propre avec de nombreux kits divers, personnels très aimable et pleins de resto/snacks à proximité.
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Elodie, Chef de réception op 3 mei 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous y accueillir de nouveau.Bien cordialement,

10/10 – Uitstekend

Svein

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Elodie, Chef de réception op 3 mei 2023
Dear guest,We thank you very much for your nice review and we hope to welcome you again.Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Karen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lovely clean hotel in a good location
Lovely clean and comfortable hotel. Nice, friendly staff and located in a good spot. Easy to walk to shops and attractions. We would be happy to stay here again.
4 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Elodie, Front Desk Manager op 12 mrt 2023
Dear KAren,Thank you very much for your great review.We are delighted you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again.Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Avi

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything went great. Very friendly staff and clean environment.
6 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Elodie, Front Desk Manager op 12 mrt 2023
Good day,We thank you very much for your nice review and we hope to welcome you again.Kind regards,

8/10 – Goed

Delphine

4 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Elodie, Chef de réception op 26 feb 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.Bien cordialement,

10/10 – Uitstekend

Charlotte

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Elodie, Chef de réception op 15 feb 2023
Bonjour,Toute l'équipe vous remercie pour votre retour très positif sur votre séjour et nosu espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien cordialement,

10/10 – Uitstekend

Thomas Nicholas

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect experience and location
3 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Elodie, Front Desk Manager op 15 feb 2023
Dear Mr Nicholas,We thank you very much for your nice review and we hope to welcome you again soon.Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Sylvie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent hotel 4 étoiles
Accueil très chaleureux et très professionnel.Très bon petit-déjeuner, avec des produits frais. L'hôtel est bien situé, à une dizaine de minutes à pied de l'Arc de Triomphe.
2 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Elodie, Chef de réception op 23 jan 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre très gentil commentaire et toute l'équipe est ravie que vous ayez passé une agréable séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien cordialement,

8/10 – Goed

ARTURO, LA HABRA HEIGHTS

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
very nice
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Nadia / reception op 27 okt 2022
Dear guest, Thank you for taking time to share your experience and we are delighted that you enjoyed your stay at our Hotel. We look forward to welcoming you again. Best regards,

10/10 – Uitstekend

JUNG WOO

2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Nadia / reception op 27 okt 2022
Dear guest, Thank you for taking time to share your experience and we are delighted that you enjoyed your stay at our Hotel. We look forward to welcoming you again. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Diana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic staff at front desk and buffet. This hotel's location is great and very quiet. The buffet is delicious and plentiful. East walk to everything or just an easy metro ride. I would definitely go back.
2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Nadia / reception op 12 okt 2022
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us and we are delighted that you enjoyed your stay in our hotel . We look forward to welcoming you back. Sincerely,Nadia reception

8/10 – Goed

Lynne

1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Nadia / reception op 27 okt 2022
Dear guest, Thank you for taking time to share your experience and we are delighted that you enjoyed your stay at our Hotel. We look forward to welcoming you again. Best regards,

6/10 – Redelijk

Gabriel

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Just Be Careful !!!!
I usually travel over 4 months per year. I must admit I was NEVER treated SO BADLY! It is clear that this hotel,doesn’t understand what is HOSPITALITY Industry about! To begin, my room wasn’t ready when I wanted to check in at 3.00 pm. I had to come back at around 5.00 pm to access my room. At around midnight on our first night at the Hotel there was just no one at the reception desk. That created a serious insecurity feeling. Upon check out, although I am a gold member that allows me to leave slightly later, and whiteout any warning from the reception, I left the hotel an hour and 28 minutes passed 12.00 pm, I was rudely charged 100 euro penalty for being late, which is about 50% of cost of the room per day! Please be Extremely careful about this DISHONEST and DECEPTIVE Hotel.
1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

CECILIA

1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Elodie, Chef de réception op 28 sep 2022
Dear guest,We thank you very much for your nice review and we hope to welcome you again.Kind regards,ElodieFront desk Manager

10/10 – Uitstekend

Edward

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a fabulous stay, the rooms were clean and stylish. The area was great and the staff were very friendly and helpful. We would definitely return in the future.
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Elodie, Chef de réception op 28 sep 2022
Dear guest,We thank you very much for your nice review and we hope to welcome you again.Kind regards,ElodieFront desk Manager

10/10 – Uitstekend

Cedric

1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Elodie, Chef de réception op 28 sep 2022
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous y accueillir de nouveau.Bien cordialement,ElodieChef de réception

10/10 – Uitstekend

Pierre Lucien

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super accueil
RAS
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Elodie, Chef de réception op 28 sep 2022
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous y accueillir de nouveau.Bien cordialement,ElodieChef de réception

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top😊
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Elodie, Chef de réception op 28 sep 2022
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous y accueillir de nouveau.Bien cordialement,ElodieChef de réception

10/10 – Uitstekend

Jorge

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Elodie, Chef de réception op 7 aug 2022
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous y accueillir de nouveau. Bien cordialement, Elodie Chef de réception

10/10 – Uitstekend

Joseph

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had an excellent stay! Hotel was very nice, breakfast was great, staff was very friendly!
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Elodie, Chef de réception op 7 aug 2022
Dear guest, We thank you very much for your nice review and we hope to welcome you again. Kind regards, Elodie Front desk Manager

10/10 – Uitstekend

Edwin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Well located, cozy, very nice breakfast breakfast
It was a Cooke trip, it was lovely, cozy room, great breakfast, the hotel is well located, I really enjoy it with my wife
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Elodie, Chef de réception op 7 aug 2022
Dear guest, We thank you very much for your nice review and we hope to welcome you again. Kind regards, Elodie Front desk Manager

8/10 – Goed

Jaime

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel perfecto!!
Muy bien perfecto, comodidad, limpieza,habilidad y Muy buena ubicacion, Muy recomemdable. 👌
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Elodie, Chef de réception op 7 aug 2022
Dear guest, We thank you very much for your nice review and we hope to welcome you again. Kind regards, Elodie Front desk Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Elke

2 nachten verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

sami

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tres beau établissement choisir sa chambre
Nous avons séjourné en amoureux une nuit accueil très chaleureux de la part du personnel Chambre spacieuse et très propre Bien équipée situé à proximité des nombreux commerces je vous conseil Le jardin sucré pâtisserie a quelques minutes à pied de l'hôtel Pâtisserie a tombé meilleures macarons de France Le seul petit problème concerne l'emplacement de notre chambre 310 On entend l'ascenseur a chaque fois qu'il monte ou descend Malheureusement on c'est rendu compte que a 3h30h du matin lors de notre retour a l'hôtel après notre soirée sur Paris Du coup on a pas pu demander une nouvelle chambre Ça doit être la même choses pour toutes les chambres qui sont à proximité immédiate de l'ascenseur On en a fait part à la réception lors de notre checkout La réception très gentil et attentif à été désolé et réceptif à notre réclamation Nous a promis de faire en sorte que lors de notre future séjour on soit plus remis dans la même chambre
1 nacht verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Thérèse

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
excellent
une adresse a conserver.
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Elodie op 27 mei 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement,

10/10 – Uitstekend

Thérèse

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
impeccable
parfait. Accueil du veilleur de nuit super. chambre impeccable.
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Elodie op 27 mei 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous transmettrons à notre veilleur votre retour sur son accueil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Elodie op 27 mei 2022
Thank you for staying with us. Kind regards,