Dear Lynne,Thank you for your comments.We are happy to know that you enjoyed your stay.Your opinion is very important. It allow us to know that the quality of our services meets the needs and expectations of our customers.I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments.Best regards,

Dear Trudi,Thank you for your comments which I shared with my team. We are happy to know that you enjoyed your stay. Your opinion is very important. I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments. Best regards,

Cher Alain,Je vous remercie pour votre commentaireNous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé.Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart HotelJe vous remercie et vous souhaite une bonne journée.Cordialement,

Bonjour Muriel,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre résidence.Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart HotelJe vous souhaite une bonne journéeCordialement,

Bonjour,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Je suis ravie de constater que vous avez de nouveau apprécié votre séjour.Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à PAU !Cordialement,

Bonjour Carole,Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence.Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart HotelJe vous remercie et vous souhaite une bonne journée.Cordialement,

Cher Christophe,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous espérons vous revoir prochainement dans un de nos établissements.Cordialement,

Bonjour,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre résidence. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que notre service snack. Nous avons fait remonter vos remarques aux services concernés.Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart HotelJe vous remercie et vous souhaite une agréable journée.Cordialement,

Cher David,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous remercie également pour votre compréhension envers les nuisances causées par certains clients, comme vous le dites, moins bienveillants que d'autres.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,

Bonjour Christine,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Je vous souhaite une bonne journée

Dear Mareva,Thank you for your comments.We are happy to know that you enjoyed your stay.Your opinion is very important. It allow us to know that the quality of our services meets the needs and expectations of our customers.I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments.Best regards;

Dear Mareva,Thank you for your comments which I shared with my team.Your opinion is very important. It allow us to know that the quality of our services meets the needs and expectations of our customers.I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments.Best regards,

Cher Vincent,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'une de nos résidences All Suites Appart HotelJe vous remercie et vous souhaite une agréable journéeCordialement

Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant. Comme nous avons essayé de vous l'expliquer, vous vous êtes trompé de dates en passant par Hotel.com, nous ne pouvons pas modifier ou annuler votre réservation si les conditions que vous avez choisi au moment de la réservation ne le permettent pas. Concernant la prolongation de votre séjour, elle était bien effective, il y a eu un petit problème en effet, que nous avons réglé immédiatement, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journéeCordialement

Dear Madam,Thank you for your comments which I shared with my team.We are sorry to know that your stay did not meet your expectations and please accept my apologies. It is important to us you have brought this information. Our team will mobilize to improve quickly the cleaning and your feedbackI hope to have the chance to change your mind on the occasion of another stay in our All Suites Appart Hotels establishments. I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments.Best regards

Chère Christine,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour, et l'appartement qui vous a été réservé.Nous serons heureux vous recevoir de nouveau dans notre Résidence.Cordialement,

Mrs Alison,I'm sorry to read your coment. The pets are allowed in our hotel, and I'm sorry if a cat attcked your dog.Unfortunately, we cannot monitor animals and anticipate animal reactions to each other, but we have never had such problems.Yours sincerly,

Cher Hervé,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,

Madame DE CABEZON,Je suis navrée de voir votre commentaire. Vous nous avez signalé, pendant votre séjour, le problème de télécommande et d'odeur désagréable dans les canalisations de votre salle de bain. Nous sommes intervenus immédiatement, mais malgré cela, vous ne semblez pas satisfaite.Sachez que cliente "GOLD" ou pas, nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, et réagir lorsque nous avons des remarques, chose que nous avons fait avec vous.J'espère que votre nouveau séjour chez nous cette semaine vous conviendra.Cordialement,

Bonjour,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Emilie, Directrice de l’établissement

Chère Christine,Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience.Par contre, je ne comprends pas votre commentaire : vous dites être très satisfaite de votre séjour et de l'accueil, mais que vous ne reviendrez pas à cause de l'accueil...J'espère qu'il s'agit d'une erreur, et que nous vous reverrons lors de votre prochain passage à PAU !Cordialement,

Cher Stéphan,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour, et l'accueil qui vous a été réservé.J'espère vous revoir prochainement dans un de nos établissement.Cordialement

Bonjour Maxence,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour s'est bien passéJ’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Tifany, Adjointe de l’établissement

Cher GuyJe vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,