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Beoordelingen van El Kantaoui Center and Spa

4 out of 5
El Kantaoui Center and Spa
Boulevard du 14 Janvier 2011, Port El Kantaoui, Sousse Governorate

Beoordelingen

6,0
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 14 van 97 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 22 van 97 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 21 van 97 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 21 van 97 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 19 van 97 beoordelingen" "

6,0/10

Netheid

5,8/10

Personeel en service

4,4/10

Voorzieningen

5,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

4,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Tjoenie, Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service
Perfect, vriendelijke personeel, goeie ligging, lekker ontbijt
5 nachten verbleven in juli 2020
Reactie van Guest Relations op 8 aug 2020
Thank you very much for your wonderful feedback

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Jammer veel hinder van omliggende hotels met disco muziek,dit hotel voor rustzoekers sterk af te raden.slapen vanaf 4 uur s,morgens mogelijk,goede transport mogelijkheden naar Sousse centrum,bus ,louage, taxi voor de deur.
3 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van guest relations op 18 jun 2019
Bedankt voor je geweldige feedback

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel could not find our booking - STRESSFUL!
We had previously stayed at this hotel. We had to wait more than an hour because the hotel did not have our booking. After time wasting communication via hotels.com app the booking was found. It was stress and terrible experience.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Guest Relations op 24 jun 2023
Thank you for valuable comments -we will consider them in our future plansYour feedback is very important to us, thank you for taking the time

2/10 – Ontzettend slecht

Atef

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ranta on kaukana majataloista, huoneessa ei ole ilmastointilaitetta, et voi nukkua lämmöltä, huoneessa ei ole wifi, aamiainen ei ole hyvä. Suosittelen välttämään tätä hotellia.
4 nachten verbleven in juli 2020
Reactie van Guest Relations op 4 aug 2020
Thank you for your feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No respect not good service . And the personnel from the tel mi you are from.europ .you are sick from coronna versus. Im not happy .for my holiday.
2 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Guest Relations op 11 mrt 2020
We are very surpised by this review as we have no complaints logged with our staff. We thank you for your feedback

8/10 – Goed

Mornagui

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Guest Relations op 3 mrt 2020
Thank you for your great score, we appreciate your feedback

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Idiot clients infest this hotel.
Sofiane at the reception was as always helpful and polite. The hotel draws undesirable low lifes who are rude, stupid and noisy. Drank Arab idiots started their party in the room below. I had to go down and ask them to stop around 1 am so our baby son could sleep. I wonder why Muslims who are not allowed to drink, drugs and use prostitutes do this to down grade themselves and the hotel. The owner allows this rubbish unfortunately!
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Guest Relations op 6 jan 2020
We thank you for your feedback. We are proud to welcome all creeds, nationalities and religions at our hotel and treat them all equally. We hope you reported anything you needed to reception desk for their assistance as this is the only negative comment we have received during the holiday period

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Guest Relations op 29 dec 2019
Thank you for your great score we appreciate your feedbaack

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service
Ma chambre était prête à 14:30 au lieu de 12:00
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van Guest Relations op 18 dec 2019
Merci beaucoup pour votre feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Al, lonzo

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rien ne va ! Hygiène déplorable, repas médiocres, personnel non aimables
2 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Ahmed

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Guest Relations op 10 aug 2019
Thank you Ahmed for your feedback and support

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Unfreundliches Personal, dreckige Wäsche, Finger weg!
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Guest Relations op 4 aug 2019
Thank you for your feedback

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
The place was placed in good zone with many facilities and fun time places
4 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Guest Relations op 12 jul 2019
Thanks for your great feedback!

4/10 – Matig

Olfa

Negatief: Personeel en service
Hotel immense, labyrinte sans aucune aide pour vous montrez votre chambre. receptionniste mal acceuillant, privilige les touristes russes. je le déconseille pendant la periode du ramadan, au niveau resto, pas trop de choix. bruitant, les gens se mettent à crier en plein milieu de la nuit. la lumiere du couloir reste allume toute la nuit, et laisse la lumiere passer le rayon sous la porte ( désagreable). je le deconseille generalement. ( je suis origine Tunisienne). ce n'est pas un 4 etoile. allez ailleurs
3 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Guest Relations op 20 mei 2019
Merci beaucoup pour votre feedback

6/10 – Redelijk

Sherin

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
10 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Maher op 2 mei 2019
Thank you for your feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in april 2019
Reactie van guest relations op 1 mei 2019
Merci pour vos commentaires. Nous croyons que nous offrons un excellent produit à un prix avantageux

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service
Sehr schlecht, unsauber und unfreundlich Personal. Das essen war sehr schlecht. Ich habe dadurch Infektion gekriegt....
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Maher op 2 mei 2019
Danke für Ihre Rückmeldung Uns ist klar, dass Sie unser Eigentum nicht mochten. Seit der Eröffnung unseres Hotels haben wir nie eine Infektionsbeschwerde erhalten

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Un peu plus d’efforts de retour des clients car si Le clients est recevable bien sûr l’etablissem ne font un effort . Cet Hotels était parmi les meilleures mais comment vous voulez avec 18 € par jour que vous manger le lux . Je suis un ancien Hotelier et j’ai du carriere donc je connais un peu .
10 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Guest Relations op 30 apr 2019
Merci beaucoup pour votre feedback

8/10 – Goed

ALI

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Guest Relations op 10 mrt 2019
Thank you very much for your feedback!

6/10 – Redelijk

Enis

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Maher op 14 jan 2019
Thank you for your feedback

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2019
Reactie van Maher op 14 jan 2019
Thank you for your feedback

4/10 – Matig

Christian

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Un prix imbattable mais pour le reste...
L'hôtel m'avait été recommandé par quelqu'un qui ne devait jamais y avoir mis les pieds. Accueil et service relâchés, chambre et salle de bains vieillissantes, restaurants corrects mais enfumés, tout un public d'hommes seuls ne semblant venir que pour les boîtes de nuit... A éviter si comme moi vous êtes venu pour visiter la médina éloignée de plus de 8 kms! A éviter malgré l'offre qui était à un prix imbattable!
2 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Maher Brahem - Guest Relations Manager op 12 jan 2019
Nous vous remercions pour votre commentaire Nous nous excusons pour la gène occasionnée , mais concernant la chambre , on a beaucoup des chambres disponibles et on peut la changer à tout moment si vous vous le demander Concernant l'emplacement , notre établissement est située au centre de Kantaoui prés de tous les monuments touristiques et pour la Médina , vous pouvez bien-sure avoir Un Taxi ou bien un bus et c'est avec 0.50 Euro seulement Nous vous remercions encore une fois pour votre feedback et nous espérons vous accueillir de nouveau dans votre prochaine visite à Sousse

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Maher B op 8 jan 2019
Thank you for your feedback

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Guest Relations Manager op 27 dec 2018
Thank you for your feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Guest Relations op 23 nov 2018
Thank you for your feedback

6/10 – Redelijk

ABDESSALEM

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Deçu de l'état de la chambre
La salle de bain n'était pas propre et mal entretenu , et la majorité des lampes sont non fonctionnels , la restauration est moyenne
2 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Maher op 4 nov 2018
Nous vous remercions pour votre feedback Nous avons bien noté votre avis Merci

2/10 – Ontzettend slecht

Mohamwd, Sousse Tunisia

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The receptionst at the first ask me to cancel my reservation and book from the disk but after nogatiations he called his manegar and fix thr booking . The room and the club are close and the noise is high. No intrnet at rooms. Bad view. Only the good thing is the breakfast is good and accepteble
1 nacht verbleven in september 2018

8/10 – Goed

daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
azouda
c'est notre 3 séjour positif , nous avons retrouver le même personnel un grand merci à Mme Insaf à la reception et à Mr Chockri au restaurant , un bon point pour des chaines Française , une bonne animation à la plage et à la picine couverte, nous somme prés à y retourner avec plaisir , très peu de client français
10 nachten verbleven in september 2018
Reactie van Maher Brahem - Guest Relations Manager op 2 okt 2018
Nous vous remercions infiniment d'avoir prit le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour chez nous Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre hôtel et que vous avez passé des bons moments chez nous Nous espérons vous accueillir dans votre prochaine visite à Sousse

4/10 – Matig

fay, England

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lot os aspects are very disappointing i
Room was never ready. Advertised as being available from noon. My flight landed at 10 and I was in the hotel by 11.30 the room was not ready until 3.30 Despite making several complaints, we were asked to wait at the reception. The reception was noisy and totally uninviting. The room as very badly finished, skirting missing, holes under sink. Undercounter fridge rusty and so dated. the furnishing is old style bed linen and towels are so old. The room was outside a very loud disco. Although the balcony overlooked the swimming pool but the loud music made it impossible to sit outside and enjoy it. The airconditioning worked at least but the curtain fell off the rail altogether and it took them over and hour to call someone to sort it which meant I was unable to switch the lights on and I remained in total darkness until maintenance arrive. the refitting was so badly done and one of the workers had to climb on the shoulders of his colleague to fit it back. Have they not heard of ladder? the disco music was back on early in the morning, to start with with low volume music but by 10am it was loud and deafening. Breakfast was plentiful and the lady who makes the fried doughnuts was lovely and helpful. Overall not an exciting hotel very basic noisy dirty halls landings and stairs etc. terrible service. rooms runavailable for hours and definately not value for money. I would not stay in this hotel again at any price
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van mourad op 20 sep 2018
thank you for your feedback

8/10 – Goed

Yousef

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bra
Den var bra!
5 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van Maher Brahem op 8 aug 2018
Tack för din feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Mourad, Nice

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel en mauvaise état , ils attribut les chambres à la tête du client, des chambres affreux qui n'ont rien à voir avec les photos affichées , à éviter impérativement.
1 nacht verbleven in mei 2018
Reactie van Maher op 13 mei 2018
Nous vous remercions pour votre commentaire

2/10 – Ontzettend slecht

Mourad, Nice

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Une chambre trop sale , pas de chauffage , un hôtel qui mérite au max 1 étoile et encore , à éviter impérativement.
1 nacht verbleven in mei 2018
Reactie van Maher op 13 mei 2018
Nous vous remercions pour votre commentaire

4/10 – Matig

surfer, lebanon

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not good
Muddy water in bath tub Sewage odour There is no spa nor massage as mentioned Very dirty balcony Room is just furnished with the necessary ( not even a napkin)
7 nachten verbleven in april 2018
Reactie van guest relations op 4 mei 2018
We will investigate your comments and thank you for your feedback

4/10 – Matig

Isabelle

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Had to change rooms because the air conditioner didn't work properly. Turns out they are all as bad! Made very loud noise with about no air (and certainly not cool air!) coming out. I don't think our room got below 28 degrees. The window curtains were not black-out, which didn't help. And breakfast was ok at best. I paid 40$, next time I'll pay more to get something nicer.
1 nacht verbleven in september 2017
Reactie van Mourad op 9 nov 2017
Thank you for your feedback :)

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, comfort kamer
c'etait agreable avec un personnel simpathique mais il reste tjr un peut d'effort a faire sur la propreté des chambres ainsi que les douche de piscine interieur qui son pas propres a mon avis il faut une petit restauration de l'hotel sourtout la peinture
8 nachten verbleven in september 2017
Reactie van Guest Relations op 16 sep 2017
Merci pour votre feedback

4/10 – Matig

Dr VERBECK, Hammamet

Negatief: Netheid, comfort kamer
aucun
La restauration est lamentable, pas assez de personnel
1 nacht verbleven in augustus 2017
Reactie van Guest relations op 2 sep 2017
Merci pour votre feedback

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I did not stay there myself but my friend liked the stay very much!
3 nachten verbleven in juli 2017
Reactie van Guest Relations op 26 aug 2017
Thank you for your feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very bad service, the only good thing is the breakfast
1 nacht verbleven in juli 2017
Reactie van Guest relations op 14 jul 2017
Thank you for your feedback. We do not note any comments at reception or to our guest relations team

2/10 – Ontzettend slecht

Rami

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Worst service ever
Worst service ever, stuff are mean to anything Arabic, they treat Arabic people very very bad, even though the majority are arabs, they act like we're staying for free because we're arabs
3 nachten verbleven in juni 2017
Reactie van Guest relations op 6 okt 2018
Thank you for your feedback. We can assure you that all of our customers are treated with respect regardless of nationality and our in house questionnaires are very positive

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

8/10 – Goed

mouna

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon établissement
Bon établissement accueil sympathique.prix raisonnable. Mais ne mérites pas d être classé 4 etoiles
Reactie van General Manager op 5 feb 2017
Nous vous remercions pour votre commentaire . Nous ferons de notre mieux pour votre satisfaction

8/10 – Goed

daniel

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hôtel bien placé et propre sont les mots justes
a notre arrivé à 17h on nous a accompagné dans une chambre qui n'était pas faite , à la réservation j'ai demandé une chambre surtout au calme , la chambre 2036 était au dessus d'un bar avec musique jusqu'à 2h30 chaque jour impossible de dormir avant ! .dîner réduit sur le choix , petit déjeuner très bien ! ,les sports impossible les deux piscines en eau froid , la pétanque impossible le staff n'est pas intéressé préférant faire la musique très forte jusqu'à 2h du matin , personnels de réception une dame charmante avec un très français et un homme qui lui ne le parler pas du tout . l'ensemble de cet hotel reste bien et propre
Reactie van General Manager op 9 okt 2016
Merci pour votre feedback!

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service
Hotel sympa pour algériens et lybiens...
Européens passez votre chemin... Hotel ou la prostitution règne, européens passez votre chemin. A l'entrée de l'hôtel, 3 armoires à glace ce qui laisse présager du niveau de sécurité qui règne sur place... Réceptionniste très vulgaire qui parle en arabe, étant d'origine tunisienne j'ai parfaitement compris qu'il s'agissait en fait d'un réceptionniste maquereau. Je l'ai surpris à mon arrivée en train de parler avec un client, il disait que la fille n'était pas disponible mais que sa sœur allait arriver... A bon entendeur salut! Si vous êtes friands de ce genre de marchés et que vous n'êtes Ni lybien Ni algérien, n'espérez pas une seconde obtenir les faveurs de ces dames. Cet Hotel cible une clientèle maghrébine aisée. Les chambres étaient propres mais le bruit nous a empêché de dormir et ce jusque 3h du matin. Je déconseille fortement.
Reactie van Simon op 9 okt 2016
Nous sommes tristes d'entendre vos commentaires car notre hôtel est très populaire avec toutes nationalités. Nos clients sont tous connus pour nous, mais nous allons enquêter sur vos commentaires

6/10 – Redelijk

sabibi, s f

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel proche de toutes commodités surtout de la me
A l'arrivée à la réception ils ont donné ma chambre à quelqu'un d'autre, j'ai du me faire entendre pour la récupérer. Appart ça l'hôtel est bien.
Reactie van Maher op 7 sep 2016
Nous vous remercions pour ce commentaire . Nous nous excusons pour ce malentendu qui est certainement à cause de la forte demande du mois d'août . Nous sommes heureux que vous aimiez notre hôtel .

4/10 – Matig

toufik, alger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Un grand dortoir qui ne merite pas ces 4 etoiles
Reactie van Maher op 7 sep 2016
Nous vous remercions pour ce commentaire . Comme indiqué par les photos , notre établissement est un hôtel immobilier . Nous sommes un grand hôtel avec 100% d'occupation . Cordialement

2/10 – Ontzettend slecht

Salah, Monde

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fuyez
Affreux
Reactie van General Manager op 7 sep 2016
Nous vous remercions pour ce commentaire . Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais nous sommes un grand hôtel avec 100% d'occupation

6/10 – Redelijk

Tom, Onassis

Hôtel correct
Hôtel correct, hall et rez de chaussée bruyant à cause des activités nocturnes (discothèque...). Petit déjeuner bon
Reactie van Maher op 7 sep 2016
Nous vous remercions pour ce commentaire . Nous sommes ravis de votre satisfaction .

6/10 – Redelijk

Karim

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer

4/10 – Matig

bruno

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten