Uitzicht vanuit accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Gran Cruz House

4 out of 5
Gran Cruz House
Praça da Ribeira, Viela do Buraco nº.19, Porto, Porto

Beoordelingen

9,8

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 168 van 198 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 23 van 198 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 5 van 198 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 198 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 198 beoordelingen" "

10/10

Netheid

9,8/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Paul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Hotel / Great view
The hospitallity of this hotel is unbelievable. Breakfast supr, Location super. Service super. Beds are nice to sleep in. Perfect closure of a perfect week in Portugal.
1 nacht verbleven in mei 2021
Reactie van Bruno. op 14 mei 2021
Thanks, Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely staff who were so friendly and helpful. Excellent location with loads of sightseeing and dining options. Make a dinner reservation in their restaurant for a great meal as well.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gran Cruz House op 24 apr 2024
Dear guest, Thank you for your feedback! Best regards,

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van GCH op 24 apr 2024
Thanks,kind regards.

10/10 – Uitstekend

Barbara

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was a wonderful boutique hotel that was a perfect place to stay on the waterfront in Porto, within walking distance to everything we wanted to see. The bed was comfortable and the bathroom facilities were good. The front desk staff were helpful and friendly, especially Antonio. The restaurant was so good that we did most of our dining at the hotel. The breakfast that was included was very good as well. It is a lively atmosphere with lots of cafes on the street but when we closed the windows and shutters it was remarkably quiet. We enjoyed the street musicians as it added to the ambiance. Would definitely stay there again.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van GCH op 15 apr 2024
Thanks.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Michelle

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic staff, great location with made to order breakfasts. Would stay here again.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gran Cruz House op 6 apr 2024
Dear guest, Thank you very much for your feedback! Best regards,

4/10 – Matig

David

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel, itself was lovely~ spacious room, well appointed, and excellent location. The review is unfavorable due to the hotel’s restaurant. We ate their complimentary breakfast Saturday morning and had reservations for Saturday night (we did not eat anything else on Saturday, as we were looking forward to their menu offerings). We ate Sunday’s complimentary breakfast. Immediately following breakfast, my wife started to have diarrhea. Within 2 hours she was vomiting uncontrollably. My malaise set in around that time, and I experienced the same vomiting and diarrhea . It is 48 hours post our dinner, and 33 hours post our breakfast, and we are still sick. I hate to leave such a negative review, but I also feel obliged to warn other travels.
Reactie van GCH op 2 apr 2024
Dear guest,We are very sorry for your health condition and consequent dissatisfaction.As the restaurant has never had a complaint or problem related to the reasons it presented, much less in the period of time in which it reported the facts, we would like to inform you, that viral and bacterial contamination can occur in public places by simply touching contaminated surfaces or through of droplets that circulate in the air, something very common in travelers, and there may be a risk of infection through touching the mucous membranes with your hands. It is also important to point out that their incubation period can be longer than 48 hours, only appearing after this period.We can ensure that the restaurant complies with the highest standards of hygiene and food control. The ingredients have the highest quality and the professionals who handle them with the greatest care and training.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Ian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Views are amazing, great comfortable beds and the energy around the property make this a great stay
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gran Cruz House op 30 mrt 2024
Dear guest, Thank you for your feedback! Best regards,

10/10 – Uitstekend

Bryce

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Incredibly nice staff. Breakfast had bread, juice, and your choice of something cooked and was very good. Rooms are well done and look nice. Only complaint is it is in a very lively area and it can be late outside until the crowd quiets down (also one of its positives).
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gran Cruz House op 23 mrt 2024
Dear guest,Thank you for you feedback!Best regards,

10/10 – Uitstekend

Andrea

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect location for this intimate property! Staff was super friendly and the made to order breakfast was delicious! We had dinner there as well and the staff was so helpful and knowledgeable about the food and wine!
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gran Cruz House. op 17 mrt 2024
Dear guest,Thank you for sharing your experience!Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Nicolas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely staff and great spot!
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Gran Cruz House op 28 feb 2024
Dear guest,Thank you for your feedback.Best regards,

10/10 – Uitstekend

SUMMER

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Every little detail of this property is perfect. The location is superb. Just don't drink too much port like I did! I will be back.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van GCH op 20 feb 2024
Thanks,kind regards.

10/10 – Uitstekend

Marjorie, Las Vegas

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very helpful and friendly staff. We had a great view overlooking the river. Very lively area
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Gran Cruz House op 16 feb 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback.Best regards,

8/10 – Goed

Alex

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van GCH op 7 feb 2024
Thanks.

10/10 – Uitstekend

Nirav

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing stay at Gran Cruz, Porto.
The staff is very helpful and courteous. The daily breakfast is cooked fresh and amazing. Perfect start to a day of walking around Porto. River views were exceptional.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Gran Cruz House op 13 jan 2024
Dear Nirav , Thank you for your feedback! Best Regards.

10/10 – Uitstekend

Carrie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing and helpful staff. Delicious breakfast. Beautiful boutique hotel with 5 star bed and linens. Lively location with lots of restaurants and shopping. Very loud plaza at all hours of the day and night so if you are a light sleeper use a sound machine app.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Gran Cruz House op 13 jan 2024
Dear Carrie , Thank you for your feedback! Best Regards.

10/10 – Uitstekend

Craig

Positief: Netheid, comfort kamer
Friendly, welcoming staff, very professional, and helpful
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Gran Cruz House op 31 dec 2023
Dear Craig , Thank you for your feedback! Best Regards.

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Solid choice in Porto
Great hotel right in the middle of it all. Bruno is awesome. Helped us with restaurants, cars and trains. Great restaurants all are walking distance. Check it out!
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Gran Cruz House op 18 dec 2023
Dear John ,Thank you for your feedback!Best regards,

10/10 – Uitstekend

Mackenzie

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Gran Cruz House op 7 dec 2023
Dear Guest, Thank you for your feedback! Best regards,

10/10 – Uitstekend

Samantha

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful, unique property with amazing views. We loved the Pink room--the design was beautiful and very functional. The hotel is at the bottom of the hill, but we knew that going in and chose it for the views of the river, which were well worth it in my opinion. So many great restaurants in Porto, including by the hotel. Breakfast was very good and quick even though it was made to order.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van GCH op 30 nov 2023
Thanks,Kind regards

6/10 – Redelijk

HYOJUNG

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van GCH op 21 nov 2023
Thanks

10/10 – Uitstekend

irene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property has the best location, service, restaurant.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Gran Cruz House op 14 nov 2023
Thank you for your feedback. Best Regards!

10/10 – Uitstekend

Mary Kay

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very enjoyable. Great location on the river. Easy to walk to many area. From booking to leaving the staff was helpful. Gave advice on activities ahead of time and booked them. Helped over and over while there. Felt well taken care of. Room was very nice, breakfast very good. Would highly recommend
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van GCH op 2 nov 2023
Thanks.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Candace

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location, right in the heart of the action in Porto
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van GCH op 2 nov 2023
Thanks,kind regards.

8/10 – Goed

Azita

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very noisy. The room was not as they advertised. Staff were nice
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van GCH op 2 nov 2023
Thanks

8/10 – Goed

Suzanne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very nice, the breakfast was amazing, the room was comfortable BUT……I received a message from the Reception before arrival that they would send a car to pick us up. They DID NOT MENTION THAT IT WOULD cost me 35 EUROS!!!! We weren’t even offered any Amount of the TOTAL cost of the room. I will be asking for a refund of $35 from Expedia.
Reactie van GCH op 26 okt 2023
Dear Guest,were sorry but we always inform the price of complementary services like taxis, transfers, tours.Sorry for the misunderstanding.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Mark

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect spot right on the Douro River. Charming small hotel with a lively staff and great restaurant .
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van GCH op 23 okt 2023
Thanks,kind regards.

8/10 – Goed

Scott

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very cute boutique hotel in a prime location on the river. Sightseeing was all quite walkable. Staff were incredibly friendly and breakfast was delicious. Room (non-balcony) was clean, bed was large, bathroom decent size, great water pressure but overall, a smaller room. Overall, would recommend to anyone looking to stay in the riverfront, old town part of Porto.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van GCH op 23 okt 2023
Thanks,Kind regards

10/10 – Uitstekend

Stephany

Reisde met partner
Staff was exceptionally welcoming. They provided a very sweet birthday letter to my partner and complimentary bottle of wine without even requesting. Location is prime (right on the waterfront). Breakfast was delicious. We can not wait to visit again. 5/5
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van GCH op 17 okt 2023
Thanks,kind regards,

10/10 – Uitstekend

Antoaneta

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Gran Cruz House op 4 nov 2023
Dear guest,Thank you for your feedback!Best regards,

10/10 – Uitstekend

Dave, San Ramon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Gran Cruz House op 12 okt 2023
Dear Dave,Thank you for your feedback!Best regards,

4/10 – Matig

ronda

3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van GCH op 17 okt 2023
Thanks,kind regards

8/10 – Goed

chris

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A lovely bouquet hotel
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Gran Cruz House op 21 sep 2023
Dear Chris,Thank you for your feedback!Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Sarah

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van GCH op 20 sep 2023
Thanks Sarah.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Michelle

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van GCH op 9 okt 2023
Thanks.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

William, Dallas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect spot. Great hotel
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Gran Cruz House op 6 sep 2023
Dear William,Thank you so much for your feedback!Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Kathy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thanks for your great hospitality
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van GCH op 8 sep 2023
Thanks.

10/10 – Uitstekend

Lisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The best
We loved the hospitality, the location and the room. Lots of restaurants, lots of people love the vibe.
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van GCH op 21 aug 2023
Thanks.Kind regards

10/10 – Uitstekend

Giuliana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place was great! We’ll definitely be back. View was amazing, staff was great, breakfast was delicious.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van GCH op 21 aug 2023
Thanks.Kind regards

10/10 – Uitstekend

Randy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spent 4 days in Porto, there's not a more desirable location in the city than the Gran Cruz house. Right on the water on a busy intersection yet quiet and hospitable inside. The hotel had amazing service and the included breakfast was incredible. Fantastic service, great location, beautiful view.
Reactie van Gran Cruz House op 28 jul 2023
Dear Randy,Thank you for sharing your experience.Best regards,

10/10 – Uitstekend

Marjorie J

2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van GCH op 5 jul 2023
Thanks.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Susan

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful boutique hotel right in the middle of the action . Staff was helpful and the dinner was magnificent. Would highly recommend
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Gran Cruz House op 5 jun 2023
Thanks.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Roger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wunderbar gelegen mit Sicht auf den Fluss. Wir hatten das Zimmer White im 6 Stock. Es lohnt sich dieses Zimmer zu mieten
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Gran Cruz House op 5 jun 2023
Thanks.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Karin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Gran Cruz House op 5 jun 2023
Thanks.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Jenny

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A true gem. Perfect location, lovely rooms, friendly and helpful staff. Bruno and Daniella were particularly wonderful at the front desk with recommendations.
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Gran Cruz House op 24 mei 2023
Thanks for the feedback dear Jenny.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

Sharon Theresa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely boutique hotel situated on the riverfront in Ribeira. Easy walking access to all attractions and right in the centre of all restaurants and bars. Friendly helpful staff and comfortable and spotlessly clean throughout. It has a small restaurant with balcony and views over the river great menu for evenings. Couldn’t fault this hotel we will be back.
4 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Gran Cruz House op 18 mei 2023
Thanks.Kind regards.

8/10 – Goed

Ian

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The star attraction of Grand Cruz House is the superb view from the rooms and the restaurant across the Douro River. The hotel is also right amongst the bars and restaurants of Ribeira, and most of Porto's tourist attractions are walkable (mainly uphill!). The room was modern, functional and just about big enough. A la carte breakfast was high quality. Staff were pleasant and helpful. Less attractive, and not very restful, was the continuous 11.00 am to 11.00 pm amplified busking nearby on the quayside.
4 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Gran Cruz House op 14 mei 2023
Dear guest,Thank you for your feedback!Best regards,

8/10 – Goed

Andrew

3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Gran Cruz House op 31 mei 2023
Thanks,.

10/10 – Uitstekend

Amy, Henderson

3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Gran Cruz House op 22 mei 2023
Thanks.Kind regards.

10/10 – Uitstekend

wenying

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Gran Cruz House op 14 mei 2023
Thanks,kind regards.

10/10 – Uitstekend

James, Chicago

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very convenient to everything. Free breakfast included. Staff very nice.
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Gran Cruz House op 12 apr 2023
Thanks.Kind regards.