Kameruitzicht
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hacienda Plaza de Armas

3.5 out of 5
Hacienda Plaza de Armas
Jr. Puno 419, Puno, Puno

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 122 van 314 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 131 van 314 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 45 van 314 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 314 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 314 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Patrice, The Netherlands

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
nice hotel at plaza in the center of Puno
Very nice clean rooms, good beds, good buffetbreakfast, located in center in safe walking area. Polite and friendly staff.
2 nachten verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

Patrice, Netherlands

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel in center
Hotel on Plaza in safe area. Very Nice clean rooms and 24 hours warm water. Friendly and helpfull staff

6/10 – Redelijk

Favio

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
The hotel was very convenient located in the center plaza. The staff was generally professional. However, it was disappointing that face towels were not provided at all, not even by request. I had to use the big hand towel to wash my face. I also wished the rooms were not carpeted, as carpets usually trap germs and dirt.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 5 mrt 2024
Dear Favio,Thank you for your feedback. It is very important for us to know about our guest opinions. We have different towels types. In addition, us you noticed our staff is professional and friendly.Have a nice day.

10/10 – Uitstekend

Daniel, Mississauga

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 16 feb 2024
Muchas gracias por su puntuación. Estamos muy contentos de que haya podido disfrutar de nuestro servicio e instalaciones.

8/10 – Goed

Heidi Beck

Positief: Netheid, personeel en service
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 25 jan 2024
Thank you for your feedback. We appreciate it.

10/10 – Uitstekend

Antonio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Valió la pena
Fue muy bien , llegue a las 4 am pero aún así me atendieron exactamente, todo el staff se comportó de manera muy amable y profesional
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Belissa Salas- Hoteles Hacienda op 17 jan 2024
Muchas gracias Antonio por escribirnos su experiencia en nuestras instalaciones. Estamos muy contentos de que haya podido disfrutar de nuestro servicio. Siempre estamos pendientes de los requerimientos de nuestros clientes. ¡Esperamos nos pueda visitar pronto!

8/10 – Goed

jeremy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 2 jan 2024
Muchas gracias por su valoración.Que tenga un buen inicio de año!

10/10 – Uitstekend

Marco

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 24 nov 2023
Muchas gracias Marcos por escribirnos. Estamos muy contentos de que haya podido disfrutar de nuestras instalaciones.

8/10 – Goed

Zacharie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel bien situé au centre de Puno, personnel très serviable et petit déjeuner bon. En revanche quelques équipements défectueux dans la chambre: la serrure de la porte et la porte de douche.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 21 nov 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. On est tres contents de que ai pu avoir une bonne séjour dans notre hôtel.

8/10 – Goed

Alain

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 2 jan 2024
Thank you for your feedbackHappy New Year!

4/10 – Matig

Carsten

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 21 nov 2023
Thank you for your feedback. We appreciate it.

10/10 – Uitstekend

Rod

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 16 okt 2023
Muchas gracias por su puntuación.

2/10 – Ontzettend slecht

Hugo, Sirmione - Brescia

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Siendo residente en el extranjero tuve que pagar impuestos nacionales
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 16 okt 2023
Buen día Hugo,Gracias por escribirnos. Efectivamente, se cobran los impuestos cuando uno de los huéspedes son residentes como lo fue en su caso. Saludos cordiales,

10/10 – Uitstekend

Dominic

Great location and accommodation
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Belissa Salas- Hoteles Hacienda op 7 okt 2023
Thank you for your feedback, we appreciate it!Have a nice day!

10/10 – Uitstekend

Ideth

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Belissa Salas- Hoteles Hacienda op 7 okt 2023
Dear Ideth, Thank you for your feedback. We loved it.

10/10 – Uitstekend

Eric, Dorado

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente ubicacion. Hotel muy bien cuidado. El personal muy cordial y atento. Todo muy bien.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Belissa Salas- Hoteles Hacienda op 11 jul 2023
Buenos días.Muchas gracias por su puntuación. Estamos muy felices de que haya podido disfrutar de nuestras instalaciones y de nuestro servicio.

10/10 – Uitstekend

Filipe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Otimo hotel central
Hotel muito bem localizado, funcionária da recpção muito prestativa.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Belissa Salas- Hoteles Hacienda op 3 jul 2023
Muchas gracias por su valoración.Estamos muy contentos de que haya podido disfrutar de nuestras instalaciones.Espero pueda visitarnos nuevamente,

10/10 – Uitstekend

Fabiola, Marysville

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was in the main area which it was very convenient. The rooms were very clean and the beds súper comfortable.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 30 jun 2023
Good morning,Thank you for your feedback. We appreciate it!Have a nice weekend!

8/10 – Goed

Eduardo Alejandro

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen hospedaje
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Belissa Salas- Hoteles Hacienda op 15 jun 2023
Muchas gracias por su puntuación.¡Que tenga un lindo día!

8/10 – Goed

Eduardo Alejandro

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me hospede en dos habitaciones diferentes y la habitación más sencilla de 6 son más básicas, la faltaba mantenimiento tenía humedades en el plafón y el muro colinadante con la propiedad contigua. La del 4 piso muy bien al ser de mayor costo la noche
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 15 jun 2023
Buen día,Muchas gracias por su comentario, nos ayuda mucho para ver las opiniones y sugerencias de nuestros huéspedes. Que tenga un lindo día,

10/10 – Uitstekend

Adelaida

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal excelente
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Belissa Salas- Hoteles Hacienda op 17 mei 2023
Muchas gracias por su puntuación.Esperamos pueda visitarnos nuevamente.Que tenga un lindo día.

8/10 – Goed

Lukasz

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Nice option to stay. Clean, good centre location, nice breakfast
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Belissa Salas- Hoteles Hacienda op 11 mei 2023
Dear Lukasz,Thank you for feedback! We loved your stay in our hotel. We hope you can visit us soon.Have a nice day!

10/10 – Uitstekend

Walter

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Belissa Salas- Hoteles Hacienda op 9 mei 2023
Muchas gracias por su puntuación y su preferencia.Espero pueda visitarnos nuevamente.Que tenga un lindo día,

8/10 – Goed

Victor, St Augustin de Desmaures

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bon accueil.Personne pour aider à transporter des valises.
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 17 dec 2022
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Verónica

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente. Gracias
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 10 dec 2022
Muchas gracias por su puntuación. Estamos muy contentos de que haya podido disfrutar de su estadía en Puno junto a nuestro staff y en nuestras instalaciones.

8/10 – Goed

jose

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
En general, muy bien. Solo criticar horario muy estricto de restaurante. Tuvimos que salir fuera a cenar por haber llegado a las 21:35
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 10 dec 2022
Estimado Jose, Muchas gracias por su comentario. Estamos para poder tomar las sugerencias y poder siempre tener mejoras para dar el más óptimo servicio a nuestros huéspedes.Que tenga un lindo día,

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and nice breakfast. The welcome drink required buying food.
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 2 dec 2022
Thank you for your feedback. Have a nice weekend

10/10 – Uitstekend

Juana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very friendly and professional
2 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Belissa Salas- Hoteles Hacienda op 14 nov 2022
Good morning,Thank you for your feedback. We appreciate it. We hope you can visit us again.Have a nice week

8/10 – Goed

khairalnnesa, Dubai

Reisde met een groep
Nice hotel in the center. Room was big. Perfect location. Breakfast was not good
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 22 okt 2022
Thank you for your feedback, we appreciate it!Have a nice weekend!

10/10 – Uitstekend

Jorge M

1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 9 aug 2022
Muchas gracias por su puntuación. ¡Espero nos pueda visitar pronto!

8/10 – Goed

omer

2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 18 jul 2022
Muchas gracias por su valoración. Que tenga un lindo día.

8/10 – Goed

Claudia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Well located. Friendly and helpful staff. Cleanness was ok.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 6 jul 2022
Thank you for your feedback, we appreciate it! Have a nice week!

8/10 – Goed

HORACIO ZAMARRIPA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Ubicación, en plena plaza de armas, aunque mi habitación daba a una escalera interna.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Belissa Salas - Hoteles Hacienda del Perú op 28 jun 2022
Muchas gracias Horacio por el comentario. Lo esperamos nuevamente!

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Check in was not what I am used to getting with the VIP service I usually get - no perks and not friendly
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Hoteles Hacienda del Perú op 9 jun 2022
Good afternoon, The check in process is the same for everybody. Have a nice day!

10/10 – Uitstekend

James

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service was friendly and professional. The breakfast room attendant was especially helpful.
3 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Belissa Salas - Hoteles Hacienda del Perú op 9 jun 2022
Thank you Jame for your feedback, we appreciate it! Have a nice day!

10/10 – Uitstekend

cathy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
After arrival, flight was cancelled. Staff helped us with bus options. Very attentive.
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Belissa Salas - Hoteles Hacienda del Perú op 17 jun 2022
Thank you so much for your feedback, we appreciate it! Have a nice day!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Belissa Salas - Hoteles Hacienda del Perú op 19 mei 2022
Muchas gracias por su valoración. ¡Excelente día!

2/10 – Ontzettend slecht

Bruce

1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Belissa Salas - Hoteles Hacienda del Perú op 21 mrt 2022
Dear Bruce good morning, We ask to the platform assistant a medical certificate or treatment but we did not receive any aswer. We had all the good attitute to help you in cancel the reservation. Have a nice week!

10/10 – Uitstekend

Néstor Alejandro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buena ubicación
El Hotel se encuentra en una ubicación privilegiada, ideal para aprovechar el centro de Puno desde primera hora de la mañana. El personal es muy amable y sus instalaciones son de muy buena calidad
2 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Belissa Salas - Hoteles Hacienda del Perú op 22 feb 2022
Buenas tardes, Gracias por su comentario. Estamos contentos de que haya disfrutado de nuestras instalaciones. ¡Lo esperamos pronto! ¡Que tenga un lindo día!

10/10 – Uitstekend

olivier

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Belissa Salas - Hoteles Hacienda del Perú op 18 jan 2022
Muchas gracias por su feedback. Estamos contentos de que haya podido disfrutar de nuestras instalaciones. Esperamos pueda regresar pronto!

10/10 – Uitstekend

zarella

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
super amables todo el personal, me encanto
2 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Belissa Salas - Hoteles Hacienda del Perú op 17 dec 2021
Estimada Zarella, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya podido disfrutar de nuestras instalaciones y de nuestro servicio. Esperamos pueda visitarnos pronto!

6/10 – Redelijk

WENDY

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Belissa Salas - Hoteles Hacienda del Perú op 29 nov 2021
Estimada Wendy, muchas gracias por tu puntuación. Que tengas una linda semana.

10/10 – Uitstekend

Manish

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel and service
See previous review, this was 2 nights of a total of 5 nights split stay.
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van Belissa Salas - Hoteles Hacienda del Perú op 20 okt 2021
Thank you for your feedback. We hope you can visit us again!

10/10 – Uitstekend

SERGIO

3 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Customer service was excellent. Beds and pillows were comfortable.
3 nachten verbleven in juni 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Quiet and comfy
We enjoyed our stay. The bed were very comfortable and the hotel was nice and quiet.
1 nacht verbleven in juni 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Quiet and Spacious
This was the quiestest hotel we stayed in while visiting Peru. We were very pleased. It also had plenty of space.
1 nacht verbleven in juni 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice spot on the plaza
Nice hotel in the plaza, good amenities, hot water and comfy beds. Wifi was OK on mobile. Good enough for a night or two.
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Belissa Salas op 11 mrt 2020
Thank you for your feedback! We appreciate it! We hope you can visit us again! Have a nice day!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Belissa Salas- Hoteles Hacienda del Perú op 4 mrt 2020
Gracias por su puntuación!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing location and staff r all very professional and helpful!
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Belissa Salas- HHP op 16 jan 2020
Thank you for your feedback! Effectively, our location is excelent! We are excited that you enjoyed your stay with us!