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Our stay turned out be a great and blessed short vacation. At first, things were hectic because Hotel.com had the incorrect contact number for the facility. However, we had a wonderful taxi driver that was able to find the place. The owner was very apologetic for our inconvenience. Everything went from a negative to a positive great stay.
전반적으로 청결하지 못합니다.
시설 전반적으로 관리가 이루어지지 않고 있습니다.
일부 보수를 하고 있는지 어수선하고, 숙소는 낡은편이며, 샤워부스도 오래되어서 물이 새고, 수압도 낮습니다.
인덕션은 꺼졌다 켜졌다해서 음식을 해먹을 수 있는 수준이 아니었습니다.
성수기철이라 비용을 올려받는것은 이해되나, 너무나도 실망스럽네요~익스피디아 통해서 작년과 올해 두번째 강원도 펜션을 이용했는데, 두번 모두 아쉬운 부분이 많네요~
Verified traveller
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from 총괄매니저 on 6 Aug 2019
먼저 불편을 드려 죄송합니다.
쓰신 후기에 대하여 객실을 점검하느라 답변이 늦어졌습니다.
에덴피아 객실 총갯수는 30객실이며, 가족룸12, 커플룸18객실이 있습니다.
그동안 관리되지 않고 있던 펜션을 인수하여,
단계별로 보수, 관리, 리모델링을 진행하고 있습니다.
30객실중 선별된 객실 가족룸 8객실, 커플룸 8객실
합 16개 객실만 제공하고 있었으며, 나머지 객실은
정비 및 리모델링을 잠시 중단하고 있었습니다.
성수기 청소는 비성수기에 비해 청소 방법이
틀려집니다. 또한 지역의 특성상 전문인력 수급이 한정되어 있어 청결에 미흡한점 죄송합니다.
샤워부스에서 물이 새고, 수압이 낮았다고 하셨는데
확인결과 누수되는곳은 없습니다.
또한 저희 펜션은 지하수를 뽑아올려 저수탱크로 이동
가압펌프를 사용하여 각 객실로 공급하는 구조입니다.
펌프실이 낮은 위치에 위치학고 있어 높은 수압을 유지하여야 모든 객실에 물을 공급할 수 있습니다.
오히려 수압이 너무세서 샤워를 할 수없다는 말씀이 많았던 펜션입니다.
인덕션이 꺼졌다 켜졌다해서 음식을 하실수 없었다고 하셨습니다. 현재 제공중인 모든 객실의 인덕션은
정상작동중입니다.
인덕션은 제품의 특성상 가열 스위치의 위치에 따라
가열판에 전원을 자동으로 조절합니다.
스위치를 저중고에서 중 혹은 저 위치에 두셨기에
가열판 전원이 켜졌다, 꺼졌다 했을것입니다.
에덴피아 모든 직원은
보다나은 서비스를 위하여 항상 노력하고 있습니다.