Een binnenzwembad, een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Heritage Queenstown

4.5 out of 5
Heritage Queenstown
91 Fernhill Road, Queenstown

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 599 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 304 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 68 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 22 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 11 van 1004 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Na 4 weken motels, lodges etc eindelijk een hotel. Locatie is oets te ver van centrum om te lopen.
2 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Hazel Suico, Guest Services Manager op 22 mrt 2020
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back to the hotel in the near future. Kind regards, Hazel Suico Guest Services Manager

8/10 – Goed

Varun Haresh

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
It had a great view. Given the distance to city centre they should have some free bus transport. The staff were very friendly and helpful.
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Tracey

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall we enjoyed our stay as it was central and very reasonably priced. Decor is quite dated and there’s visible wear in places that probably should be addressed (peeling paint in the bathroom, broken curtains etc). We could not fault the staff or the cleanliness. Very helpful and accommodating and the room was spotless.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jordan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room and view were fantastic, could not have asked for better. Resturant menu is a bit lacking considering nearest other options is 20min walk to town.
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Rodney

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Easy parking available and just outside of the town centre and is walkable but bus or car access was easy. Property is looking a bit dated so an upgrade would definitely lift the place up. Swimming pool isn’t covered or heated and gym equipment was quite old. Apart from those negatives, the staff were very professional and would recommend this hotel for a cheap place to stay.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 26 apr 2024
Kia Ora Rodney,We appreciate your constructive feedback.Between this and next year, we will be working on refurbishing the restaurant and lodge building.It is correct that the swimming pool is half-covered and not heated, I will check on our gym equipment comment as we did upgrade them 2 months ago. We will share your nice comments with our team!Kind regards,

8/10 – Goed

Gregory

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet, nice views, good food, good aircon.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 23 apr 2024
Kia Ora Gregory,Thank you for your comments, we are glad to know you enjoyed our food and room facilities.

10/10 – Uitstekend

Susan

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The suite was tremendous as we had 2 pre-school children with us. It was so well equipped. We wish we’d arrived earlier
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 26 apr 2024
Kia Ora Susan,How good to read you had a great time with us.We look forward to welcoming you again soon.

8/10 – Goed

Glen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good access to public transport
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Randy, Beaverlodge

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property with a lovely location.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Sione

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean, staff was very friendly,
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Xing

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Rochelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was good that it was out of town so not noisy. Parking was great and convenient for the bus to and from the Airport. The walk to the CBD was longer than ideal but very pleasant along the lake and good for exercise so we didn't mind the process.
4 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Nigel

Reisde met familie
Positief: Netheid
Short staffed rang reception three times over 20 mins only to get answer phone then had to go personally to front desk to request room change as a terrible pipe banging sound in walk was keeping us awake
6 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

YUKIHIRO

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Melanie

Negatief: Netheid, personeel en service
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 5 apr 2024
Kia Ora Melanie,Thank you for your valuable feedback. We are very sorry to hear that you did not have a great experience at our hotel. Checking your booking I could not find any issue reported from your side during the stay, it would be great if we could have done something for you to have a remarkable memory.Kind regards,

6/10 – Redelijk

Leonela

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Bar area and bar staff was lovely. We couldn’t get into our room until 4pm so we were left waiting for an hour. Maybe a complimentary beverage could be offered or guidance on using the facilities instead of being told to wait in the corner.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Denise

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Gary

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
we thoroughly enjoyed our stay, the room and facilities are 1st class as are the staff
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Maree

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful lake view Excellent amenities
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Lei

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet place: I like that. My room has a patio facing the lake: that is great. Linens are great, king size bed is just 2 twin beds put together: we can feel the seam in between: not so good. Hidden charge: $15 for parking: very annoying. Overall: too pricey for the comfort it provides.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jenny

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay!
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 28 mrt 2024
Thank you Jenny for your great review!

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic views of the lake studio suite. Spacious room. Quiet & relaxing.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 28 mrt 2024
Kia Ora David,We are glad to read you had a great experience with us!We look forward to having you again soon.

10/10 – Uitstekend

Chris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Brilliant place over looking the lake, with everything you need and brilliant friendly service.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 28 mrt 2024
Thank you Chris for your great review.

10/10 – Uitstekend

Leonidas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our king size bedroom has a balcony with Lakeview. The view was amazing from there. The bed and pillows were very comfortable and soft. The room was clean and all staff were very friendly. We enjoyed our stay and definitely recommended.
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 28 mrt 2024
Kia Ora Leonidas,Thank you for your great review!We will share your comments with our team.We look forward to having you soon again.

6/10 – Redelijk

Dieter

3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Neil

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All good except carparking which they try to make you pay for. I used free staff carpark over the road thanks to advise from a helpful employee
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 28 mrt 2024
Kia Ora Neil,Thank you for your review.It is right that we charge for overnight parking, understanding you found an alternative option for free.We look forward to having you again soon.

8/10 – Goed

Susan

Reisde met partner
Friendly staff
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 28 mrt 2024
Kia Ora Susan,Thank you for your review!We will share your nice comments with our team.Warm regards,

10/10 – Uitstekend

Simon

Positief: Netheid
Yy
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Rosie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely views, comfortable beds, great pool and spa
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Greg

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to base yourself for a stay in Queenstown. Heritage has it all. Room was great, pool, spa awesome. It’s a 15-minute walk into town which was spectacular and invigorating. Hill to climb coming back tested a few people but it was good exercise for us especially after a Ferg burger and a beer! Recommend staying here.
4 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Rose

2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jill, Hawkinsville

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 8 apr 2024
Thank you Jill for your great review!

10/10 – Uitstekend

Chris

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were able to walk to the center of Queenstown easily. The staff was very helpful and friendly.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 11 mrt 2024
Kia Ora Chris,Thank you for your great feedback, we will share your nice comments with our team.

8/10 – Goed

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Liked the location just outside of the main town. A car is recommended. Pool and gym facilities are nice. Rooms are a little dated but large and spacious. Beds very comfortable. Had a slight issue over the parking, but was able to straighten it out with the manager. Overall a pleasant stay.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 11 mrt 2024
Kia Ora Michael,Thank you so much for your generous review – you are now part of The Heritage Queenstown story.We hope to see you again soon!Ngā mihi nui,

10/10 – Uitstekend

Graham

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff very friendly. Guest laundry facilities very low cost at 2dollar per wash and 2dollar per dry. Housekeeping staff lovely. Fairly easy walk into town but steep uphill on the way back but bus drops off right outside hotel . Beds very comfy. Room very dark. Had nice balcony. Bath had seen better days
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 11 mrt 2024
Kia Ora Graham,Thank you for your time bringing your feedback.We are working on renovating our bathrooms, hopefully, next time you stay with us you will be able to see them!We will share your nice comments with our Housekeeping team!Nga Mihi,

8/10 – Goed

Gregory

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The restaurant was great & and staff were very helpful
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 11 mrt 2024
Kia Ora Gregory,Thank you for your nice review!We are glad you had a great experience at our restaurant and interacting with our team.Nga Mihi,

8/10 – Goed

Kay

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
The restaurant and bar are mediocre at best. The hotel does not capitalize on its lake view. It has no ambiance whatsoever. However, our room L403 had a spectacular view which made up for the aforesaid.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 11 mrt 2024
Kia Ora Kay,Thank you so much for this review!We really appreciate you being a guest. Your feedback helps us improve our service for everyone. We look forward to seeing you shortly!Ngā mihi nui,

10/10 – Uitstekend

Angela

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Suggest more choice of menu in restaurant
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 5 mrt 2024
Kia Ora Angela,Thank you so much for this review!We really appreciate you being a customer. Your feedback helps us improve our service for everyone. We look forward to seeing you soon!Ngā mihi nui,

8/10 – Goed

Lisa, Kirkland

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 5 mrt 2024
Hi Lisa,Thank you for your review!

10/10 – Uitstekend

Jeshmeen

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 5 mrt 2024
Hi Jeshmeen, Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Maricar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything and everyone was awesome!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 5 mrt 2024
Thank you for your great feedback Maricar, You are Awesome!

10/10 – Uitstekend

Allen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was a great stay, superb location to town.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 11 mrt 2024
Kia Ora Allen,Thank you for your great review!

8/10 – Goed

Hiroshi

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
いい 89点
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 11 mrt 2024
Thank you Hiroshi for your review.

10/10 – Uitstekend

Gregory

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property. Great views.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 11 mrt 2024
Kia Ora Gregory,Thank you for your great feedback!We look forward to having you back soon.

10/10 – Uitstekend

Xiaojin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is 15min walk away from downtown Queenstown. It is very quiet and beautiful. We stayed at Lake view suite. The view from hotel room is totally stunning. We can just sit on the balcony enjoy the view the whole afternoon
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jason

Positief: Personeel en service
4 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

MANISH

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property had a nice little gym. Swimming pool is great. Staff very nice. Breakfast maybe not worth $30 per person.
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jonathan, Khandallah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely and clean, nice spacious apartment and good pool facilities
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Wayne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed the lake view and room location.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 26 feb 2024
Kia Ora Wayne,Thank you for providing feedback! We are glad you enjoyed the hotel facilities and we hope to have you back soon.Warm regards,

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed my stay
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager op 26 feb 2024
Kia Ora Robert,Thank you for your great review!