Mercure Queenstown Resort

4.0-sterrenaccommodatie
Gezinsvriendelijk hotel voor wintersporters met 2 restaurants

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Sportschool
De huidige prijs is € 158
inclusief belastingen en toeslagen
13 jan - 14 jan 2026

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op tuin

8,0 van 10
Zeer goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Minikoelkast
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
  • 24 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Superior kamer, 2 queensize bedden, uitzicht op meer

9,0 van 10
Fantastisch
(16 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Minikoelkast
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
  • 29 m²
  • Uitzicht op het meer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer, 2 queensize bedden, uitzicht op meer

7,6 van 10
Goed
(15 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Minikoelkast
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
  • 28 m²
  • Uitzicht op het meer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Deluxe kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op meer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Minikoelkast
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
  • 28 m²
  • Uitzicht op het meer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Tweepersoonskamer, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op tuin

9,0 van 10
Fantastisch
(22 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Minikoelkast
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
  • 25 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op meer

7,0 van 10
Goed
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Minikoelkast
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
  • 28 m²
  • Uitzicht op het meer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Sainsbury Road, Queenstown, 9300

In de buurt

  • Steamer Wharf - 2 min. rijden - 1.5 km
  • Skyline Queenstown - 3 min. rijden - 1.9 km
  • Kiwi and Birdlife Park - 3 min. rijden - 1.9 km
  • Queenstown Gardens - 3 min. rijden - 2.2 km
  • Bob's Peak - 10 min. rijden - 2.6 km

Lokaal vervoer

  • Queenstown (ZQN-Internationale luchthaven Queenstown) - 17 min. rijden

Restaurants

  • ‪Smiths Craft Beer House - ‬3 min. rijden
  • ‪Saigon Kingdom - ‬3 min. rijden
  • ‪Finz - ‬3 min. rijden
  • ‪Heritage Queenstown - ‬6 min. lopen
  • ‪Pub On Wharf - ‬4 min. rijden

Over deze accommodatie

Mercure Queenstown Resort

Hotel met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Lake Wakatipu
Mercure Queenstown Resort bevindt zich in de buurt van Bob's Peak en Queenstown Gardens en biedt extraatjes zoals een terras, een koffiebar/café en een tuin. Skiërs zitten hier goed, want dit hotel biedt vervoer van/naar de skipistes en een skiopslagruimte. In de sauna of het bubbelbad kom je gegarandeerd tot rust. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, diner en een kindermenu, en je geniet er van uitzicht op de zee. Blijf verbonden dankzij gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes en profiteer van voorzieningen zoals stomerij-/wasservices en een open haard in de lobby.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • Een buitenzwembad en een kinderzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), parkeerplaatsen (toeslag) en conciërgeservices
  • Wasservices, een moestuin en een automaat
  • Een bagageopslagruimte, koffie/thee in de lobby en een televisie in de gemeenschappelijke ruimte
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 148 kamers zijn individueel gemeubileerd, bieden extraatjes zoals airconditioning en badjassen en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis internet en kluisjes.
Overige gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Recycling, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Badkamers met milieuvriendelijke toiletartikelen en douches
  • Lcd-televisies van 50 inch met satellietzenders
  • Mini-koelkasten, gratis baby-/kinderbedjes en koffiezetapparaten/waterkokers

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Skishuttle (toeslag)
  • Onoverdekte parkeerplekken ter plaatse (NZD 15 per nacht)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 10.00 uur: NZD 32 per persoon
  • 2 restaurants
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Privépicknicks
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Rises Restaurant
  • South Eatery Restaurant

Dingen om te doen

  • Bubbelbad
  • Buitenzwembad
  • Kinderzwembad
  • Privérondleidingen door een wijnmakerij
  • Sauna
  • Ski-opslag
  • Sportschool
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Wijntours

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer
  • Buitenzwembad
  • Extra bed (toeslag)
  • Geluiddichte kamers
  • Kinderzwembad
  • Minikoelkast
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij
  • Zwembadhek

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • 3 vergaderruimtes
  • 304 vierkante meter aan conferentieruimte

Buiten

  • Groentetuin
  • In de bergen
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Picknickplaats
  • Terras
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Feestruimte
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Jaarlijkse compensatie gekocht voor minstens 10% van de ecologische voetafdruk
  • Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Open haard in de lobby
  • Ramen met dubbelglas
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% biologische voedingsproducten
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Lcd-tv van 50 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Champagneservice
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minikoelkast

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Geluiddichte kamers
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recyclen
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

De accommodatie brengt 2 procent in rekening voor betalingen met creditcard.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 12 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen NZD 65.0 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Borgsom: NZD 100 per nacht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. NZD 32 per persoon
  • Toeslag voor onoverdekt parkeren: NZD 15.00 per nacht
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor extra bed: NZD 65.0 per nacht
  • De accommodatie berekent een toeslag van 2 procent op betalingen met een creditcard

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van ALLSAFE (Accor Hotels) volgt.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 22.00 uur.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Nationale beoordeling

Classificatie volgens Qualmark®, dat de officiële sterrenclassificaties toekent aan accommodaties in Nieuw-Zeeland.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Mercure Queenstown
Mercure Queenstown Resort
Mercure Queenstown Queenstown
Mercure Resort Queenstown
Queenstown Mercure
Queenstown Mercure Resort
Mercure Hotel Queenstown
Mercure Resort Queenstown Hotel Queenstown
Mercure Queenstown Resort Hotel
Mercure Queenstown Resort Queenstown
Mercure Queenstown Resort Hotel Queenstown

Veelgestelde vragen

Is Mercure Queenstown Resort voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 22.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Mercure Queenstown Resort?

Vandaag, 28 dec. 2025, kost een verblijf bij Mercure Queenstown Resort van één nacht voor twee volwassenen op 13 jan. 2026 min. € 158,15, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Mercure Queenstown Resort?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Mercure Queenstown Resort te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van NZD 15.00 per nacht.

Hoe laat kan ik inchecken bij Mercure Queenstown Resort?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Mercure Queenstown Resort uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt Mercure Queenstown Resort?

Dit hotel in Fernhill ligt in de buurt van de pistes en in de bergen, binnen 3 km afstand van Lake Wakatipu, Kiwi and Birdlife Park en Skyline Queenstown. Ook Queenstown Gardens en Bob's Peak liggen binnen 5 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Mercure Queenstown Resort

8,6

Uitstekend

8,8

Netheid

8,4

Locatie

9,0

Personeel en service

8,6

Milieuvriendelijkheid

8,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 481 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 343 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 117 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 41 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 18 van 1000 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Chris, Guelph

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing view. Breakfast was good. Great staff. Would stay again
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Kristine

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, beautiful view. Water fountain in lobby. Lovely amenities.
2 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Julianita N

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
2 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Henry

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room with great views. I thought the staff lacked some basic knowledge for new visitors but otherwise they were friendly enough.
3 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Stuart Garry

Positief: Netheid, personeel en service
5 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Clark

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It has beautiful room view
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Pradip

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great breakfast lovely views
5 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

David, London

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent staff and facilities. Rooms were large but tired and needed refreshing. Excellent bar with happy hour and restaurant with fantastic view. Wonderful stay and would return in a heartbeat.
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Amanda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing lake view. Loved our stay here!
2 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Nathptali Sulusi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Anna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast buffet very good, food changed over well before emptied to keep hot food fresh, spectacular views from both restaurants and our room. All the staff were exceptional and well trained in hospitality. We received a personal message on booking and a birthday surprise in our room. Fern Hill was a great location up high with uninterrupted views and away from busy roads but a short 3 minute drive to town.
Watch the sunrise from bed
3 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Stavros

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had amazing views over the lake. Staff were super friendly and helpful. The bar was a great place to hang out and the food we ordered there was very good. Breakfast is ok but you get amazing views over the lake, so it's definitely a great option.
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Yuanyuan, Auckaland

4 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Muhammad

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome view. Carpets a bit old.
2 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Freeman

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service from Lucy on front desk and Sanjay in the restaurant. Will definitely be coming back!
1 nacht verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Jatinder

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Location is perfect. Just the property is bit dated
2 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Felipe Fiorino

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was extremely clean, people were great and breakfast was amazing. Would 100% recommend!!
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Margo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were extremely friendly and helpful despite our 3am arrival. Facilities were good. Restaurant was excellent.
4 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Hyun Seok

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

SARAH

1 nacht verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Bernadette

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not having a duvet for the bed in winter meant having to have the heating running all time was negative friendly staff, but check in was delayed due to room not being ready late check at at 11 is positive
1 nacht verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

B J

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Disapointing stay

Place is getting to look dated, needs a good renovation. $15 a night to park is sheer greed.
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Ana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love the space in the rooms and also the sustainability on products to use in the shower. Also good breakfast options in the buffet
3 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Rochelle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely stay, kid friendly
3 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Fritz

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
When I arrived, they said they upgraded me to a lake view room, which is great. Sadly, as we walked into the room we were surprised by wet upholstery smell from one of the benches and sewage smell in the bathroom. We did tell the front desk about it and they were very apologetic and tried what they can to clean it and even offered us a different room which we had to reluctantly reject. Unfortunately, we have our young infant with us so when we are in the hotel it is likely that he is asleep and moving will most likely disturb his sleep. Tldr: they really need to look into the issue with that room. I commend them on their customer service but if the issue isn't addressed, we certainly won't be the last person complaining about it.
3 nachten verbleven in augustus 2025