Een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Al Hamra Village Hotel

4 out of 5
Al Hamra Village Hotel
Al Hamra, Ras Al Khaimah

Beoordelingen

7,2

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 38 van 142 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 40 van 142 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 33 van 142 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 20 van 142 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 11 van 142 beoordelingen" "

7,4/10

Netheid

7,0/10

Personeel en service

6,6/10

Voorzieningen

7,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Joep

Positief: Comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Niet optimaal voor zakenreis
Vooral een toeristen verblijf, in de kamer alleen wifi tegen betaling. Ontbijt goed. Bar sluit wel vroeg (11 uur).
3 nachten verbleven in maart 2018

6/10 – Redelijk

MARIO

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Average
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Poor Service.
The Stay was good but the check in was terrible. The hotel policy was 3pm check in and I went to check in at 5pm. The room was not ready and took 29 min for the process.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Waleed

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good place to stay
Very nice place, close to the beach and very quiet. Has a nice bar and pool area.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sherif Abbas op 29 jan 2024
Dear WaleedWe really appreciate the time you took in sharing rating with us! We appreciate your feedback and rest assured that we are doing our absolute best to make things right. We will be so delighted to welcome you back at Al Hamra Residence & Al Hamra Village Hotel and definitely, we will make your next stay even better! Sincerely, Sherif Abbas, Front Office Manager

2/10 – Ontzettend slecht

Jassim

Checking was excellent and the staff was very welcome and very fast in processing but checking out was the worst in my life. Also of you call them to clean the room they’ll never come
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Sherif Abbas op 29 jan 2024
Dear Jassim Thank you for choosing to stay with us here at Al Hamra Residence & Al Hamra Village HotelIt is truly heartwarming to see your review and I am pleased to hear that you were impressed with the facilities and dining options. We strive to provide our guests with the highest standard of service. We hope to welcome you back to Al Hamra Residence & Al Hamra Village Hotel in the not so distant future.Warm RegardsSherif AbbasFront Office Manager

10/10 – Uitstekend

Sheikh

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Friends night out at Al Hamra village
A day of relaxation with friends at Al Hamra village went excellent. We were given an early check in and a great location of the room. Service was excellent and great comfort.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sherif Abbas op 29 jan 2024
Dear SheikhMany thanks for telling us about your experience at Al Hamra Residence & Al Hamra Village Hotel. We thank you for taking the time as your feedback is invaluable in developing our team and provide you with the best service standards.We are so pleased to hear that you were able to enjoy your stay at our hotel.We sincerely hope to welcome you back soon.Warm RegardsSherif AbbasFront Office Manager

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Sherif Abbas op 29 jan 2024
Dear David Thank you ever so much for taking the time to post this excellent review.Customer service is at the heart of everything we do here at Al Hamra Residence & Al Hamra Village Hotel and We are happy to hear that our hotel facilities were to your liking and that the central location of the hotel further enhanced your tripWe hope to welcome you and your family back to Al Hamra Residence & Al Hamra Village Hotel in the not so distant future.Warm RegardsSherif AbbasFront Office Manager

10/10 – Uitstekend

paul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed a quick weekend getaway here. Haven't been since before covid. Really nice staff and good options for dining. Property is currently being renovated, so some of the areas are in construction. Spacious rooms and beach is close by - loved the Frisky Fox and evening entertainment. Shame to see the Belgian Beer cafe is no longer nearby but everything else good
2 nachten verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Jassim

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I hate when a hotel doesn’t have a bathroom bidet especially when you are in the UAE
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

RICHARD

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice hotel. Great value.
Our expectations were low due to the score of 7. No need for such a low score. It was fine. Good value for money for an overnight stay.
1 nacht verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Anandkrishna

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

oday

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2023

4/10 – Matig

RAJESH M

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Hayat

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
9 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tilat ja maisemat olivat hienot. Palveluhenkeä sinänsä löytyi, mutta kaikki asiat eivät silti toimineet täysin odotetusti. Mahtava ranta: aktiviteetteja ostettavissa ja kuten itse sanoivat 50 aed on 50 aed ja 15 min on 15 min. Vesi kirkasta, eikä mitään yllätyksiä, uida voi miten paljon haluaa, Aktiviteetit tosin välillä nostatti aaltoja. Aamiainen suhteettoman kallis, ei kuulu hintaan, mutta jääkaappipakastin, mikro ja hella uusilla löytyy huoneesta. Vaikka huoneen varaa kolmelle on lisävuode silti lisämaksullinen ja kaikkia tarvikkeita on vain kahdelle, kolmas kylpypyyhe sentään saatiin, mutta ei kuppeja tai kasvopyyhettä yms., vaikka siis maksettiin lisävuoteesta. Sopiva kilsan kävelymatka kahta kautta kauppakeskukseen, josta löytyy kaikki tarvittava ja enemmänkin. Taksikin vain 7 aed, jos tuli ostettua enemmän. Tämä hotelli näkyy kauas sekä päivällä että erityisesti pimeällä.
6 nachten verbleven in december 2019

4/10 – Matig

Melanie

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel in good location. Room service food was good and affordable. Nice view of pool from room. Not far from al hamra mall and supermarket. Only mishap is false advertising. If you book standard room thy put you in a village about 300 meters from main resort which has the beach and more activities.
4 nachten verbleven in november 2019

4/10 – Matig

Anoush, ubai

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
small - disappointing amenities, not more than 3 star accommodation.
1 nacht verbleven in september 2019

8/10 – Goed

susan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Hong Suk

1 nacht verbleven in augustus 2019

6/10 – Redelijk

Mahdi

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
جيد جدا
رائعة
2 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
جيد جدا
إقامة رائعة
2 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
رحلة مميزة
إقامة رائعة .. ملاحظة الفطور مكرر ولا يوجد تنويع في البوفيه
2 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

MARIA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Stay!!!
its amazing! rooms are huge and very comfortable...the place is awesome...but one thing was very disappointing is that NO FREE WIFI inside the rooms, you have to pay to connect!
1 nacht verbleven in juni 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I got a room upgrade . Nice, big beautiful room. Very friendly staff
1 nacht verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Helena

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rekreationsresa
Målet var att få värme, sol, se lite av landet samt hälsa på sonen som arbetar som golfvärd/reseledare/researrangörsrepresentant. Fick alla önskemål uppfyllda, dock lite mer regn/moln än önskat. Värt att veta är att det är ett dyrt land, framför allt alkohol. Mkt bra service och alla var vänliga.
8 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Christian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tides turn for the better.
My trip seems like two different trips. The first part was not nice and i did not feel welcomed. Then a miracle happened and the latter part of my trip exceeded all expectations. My friend was having a general discussion one day at the reception and was asked if he is pleased. He expressed his dissatisfaction on a couple of key points. What happened then shows the importance of having the right people in the right place. Accidentally the person asking the questions happened to be the hotel manager and he went in big time to make the latter part of our trip a success. First of all we were moved from the village to the residence which gave us an easier access to all the services. Secondly he upgraded us from 2 separate rooms into one big room with two separate bedrooms so we could spend time together in an easier way. On top of all this he helped me get access to premium wifi which was very important for me. What a gamechanger. Thank you so much!
10 nachten verbleven in maart 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Speisen waren mittelmäßig, Frühstück 3 Sterne, Pool und Entspannungsbereich war lieblos gestaltet
1 nacht verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was nice cleaned every day, fresh towels each day. Great choice for breakfast.
6 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Ahmed

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
رائع
مكان رائع للاستمتاع بعطلة نهاية الاسبوع المكان مرتب و وجود الشاطي و برك السباحة ووجود أماكن لممارسة الرياضات المختلفة الموظفين رائعين بالتعامل
1 nacht verbleven in februari 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Christian

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dont get fooled
Website showed a beautiful one building concept but i was surprised to find out that my room was i a separate village area. Send 4 emails to the hotel prior to my trip - not a single response.
1 nacht verbleven in maart 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Standard unter Niveau Duschvorhang statt Glas Zimmer zu klein Standard von vor 2o
7 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Johannes

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in februari 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Room / food was not at 5 star hotel levels although advertised as such
1 nacht verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

David

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Very good but without wifi
Usually my favorite choice when in RAK, good facilities such as restaurants, Bar, good gym, professional spa. I'm here every year with the same points to adress every year. They should put a chair in the room. This would perfectly match the existing desk. They take almost 20€ per day for in room wifi. That's a deal breaker and next time I will most likely stay somewhere else in rak.
4 nachten verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
إقامة رائعة
رائعة
1 nacht verbleven in januari 2019

10/10 – Uitstekend

Sahar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
اقامة رائعة
اقامة رائعة ولكن الحمامات بحاجة إلى صيانة وتنظيف
1 nacht verbleven in januari 2019

8/10 – Goed

mona

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
مشكله في الحمامات ورائحة مجاري .ولا توجد شطافات فالحمامات
1 nacht verbleven in januari 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
10 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Samah

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Happy weekend
We had a great weekend, many activities can be done by kids & teens. Love the place & the breakfast. Advisable for family & friends weekend.
2 nachten verbleven in december 2018

6/10 – Redelijk

Elena

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Категорически не рекомендую.
Отель разочаровал с момента заселения. Сложилось впечатление, что персонал пытается обвести нас вокруг пальца на каждом шагу. Время заселения 15-00, мы прибыли чуть позднее и тем не менее наши номера не были готовы (3 номера в корпусе village с видом на бассейн). Показали только один с боковым видом на бассейн. Судя по расположению не готовых номеров, бассейна из них не видно и не слышно. Мы уточнили о возможности повышения класса номера (за доплату, конечно), администратор сообщил, что все номера забронированы и предоплачены, поэтому он нам их отдать не может. Однако наши оплаченные полностью номера почему-то отсутствовали. Вопрос решился после 2х часового выяснения вопроса с администрацией и обращения в службу поддержки hotels.com. Из минусов, кроме вышеизложенного: - корпус village это отдельная территория, никак не связанная с самим отелем, находится через дорогу по диагонали от него, от моря минут 10 ходьбы; - уборка номеров не продумана - с утра уходили на море, возвращались к обеду - все еще не убрано, возможно, к вечеру и только по дополнительной просьбе персонал изъявлял желание сделать уборку в номере; - проблемы в душе с горячей водой и в принципе с напором, ребенок несколько раз обжигался, тк вдруг из душа начинал идти кипяток; - завтраки однообразные, столов всегда не хватало, везде мухи; - бассейн на территории village (небольшой по размеру) чистили в течение 5 дней, все это время он был закрыт. Из плюсов - идеальное море, пляжная полоса и погода.
6 nachten verbleven in november 2018

10/10 – Uitstekend

NATALIA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ihan ok hotelli
Ihan ok hotelli. Eväät kelvolliset ja lähialue siisti.
8 nachten verbleven in november 2018

10/10 – Uitstekend

Elena

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Путешествие в Арабскую сказку.
Отличный отель. Очень красивое здание. Мы в нем уже второй раз.Хорошее обслуживание, чистота. Чистое море, даже когда штормит. На ужин большое и разнообразное число блюд. Из недостатков: Проблемы с WhatsApp. Написать можно. Переговорить не возможно.Пожелание: больше зонтиков и лежаков на пляже.
11 nachten verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

J, Al Ain, UAE

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We took a 3 bedroom apartment for 3 days with breakfast included. Pros: Well appointed rooms, efficient hotel staff, nice pools, good beach front. Everything is conveniently compact - 3 minutes from room to pool. Kid/family friendly and food was decent. Close to a small mall, if needed. Cons: Need more fruit and cereal choices at breakfast, in room WiFi is an additional charge, outdoor bars close at 10:30pm.
3 nachten verbleven in oktober 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Location is good near a Al Hamra mall. I didn’t like that the hotel has two properties I didn’t know that before we went and we had a junior sweet in the village area that has only a pool and the rooms are straight on the pool. If you want to go to the beach you have to walk to the other property. We had to go to two receptions to do the check in it took a long time. It was Arabic night buffet but food was not good. Overall it was a pleasant stay but could’ve beeen better.
1 nacht verbleven in oktober 2018

6/10 – Redelijk

Alicia

Positief: Personeel en service
Long checkin - reservation discrepancies
I arrived at the location that I booked and they pulled my reservation, however they said it did not show breakfast nor pool side view. Took over 30 minutes going back and forth and looking at my email confirmation and the res in the hotels.com app to agree this is what I booked and paid for. Then I’m given a printout and told I’ve been upgraded (over booked die to dance festival...) to the property across the street. It is a nicer property however it took another 30 min there to get my key. The room was spacious but mot cleans well and the bathroom ceiling leaked. Breakfast had a nice variety. However, I went toward the end, so when I asked for an omelette the chef said I could only get cheese and mushroom, I didn’t push it because I did see the remaining empty containers. Then a lady came after me and told him she wanted an omelet with all the delish veggies that I wanted and he asked someone to go to the back and get it. When I asked what was up with that he just smiled and said it was the end of breakfast.
1 nacht verbleven in oktober 2018