Een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Selina Serenity Rawai Phuket

4.5 out of 5
Selina Serenity Rawai Phuket
14 Moo 5, Viset Road, Rawai, Phuket

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 267 van 483 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 151 van 483 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 40 van 483 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 483 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 483 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good service, super clean resort, very complete luxury suite, good bed, low noise airco, good swimming pool, nice bar, very good food. We had a great stay ! Only minor point is accessibility to the sea. Although the sea is at 10 m distance from the pool area, the sea is not ok for swimming and snorkeling. Serenity offers almost every day a free taxi to a nearby beach. Distance approx.10 km. If you want to eat outside the resort, there is only one good (Mexican) restaurant nearby. Enough dinner choice at more than 5 km distance.
7 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

jellie, phuket

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Serenity
Great room nice pool good food. Friendly staff. Close to the beach. Very good place ro stay
3 nachten verbleven in juli 2017

10/10 – Uitstekend

Gertjan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk hotel
Heerlijk hotel, mooie locatie, fijn personeel. Echte aanrader dus. Grote kans dat we hier terug komen.

10/10 – Uitstekend

patrick l.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
mooie vakantie
Perfect , prachtig zee zicht 'personeel zeer vriendelijk ,savonds rustig

10/10 – Uitstekend

mila m.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
heerlijk rustoord
Een heerlijk hotel om even tot rust te komen, wij sliepen er 1 nacht na onze 24 uur durende reis en werden van alle gemakken voorzien! en het beste van alles een hotel in Phuket zonder kakkerlakken.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

4/10 – Matig

Hassie, Eindhoven

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice room, but overal hotel is not so good.
I wanted to do this review in Dutch, but i think in English it will be more beneficial to other people! Room was okay and the fitness center was satisfying. It's open 24/7 The staff is not so nice in general. English is very bad! Food too expensive and not so good. Location of the hotel is very bad! Breakfast, not so much choice. For example: i wanted an omelet but i dont eat pork. They prepare it in the same pan! I don't think that's so professional. Nothing to do in the enviroment. You need to go to patong or kata. We rented a scooter for 200 bath per day, because the taxi in front of the hotel is like a MAFFIA!!! Only to take you to Patong they charge 700 bath! And to the airport 1000! The hotel itself charges even 1300 bath to the airport! They must really be ashamed ask this price to the guests. I do not recommend this hotel to other people!!!! By the way: i booked this hotel especially because they offered free wifi. But the conmection is terrible! After complaining about it they didn't offer to do anything about it!

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Jess Leth

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Derek

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Selina op 7 sep 2023
Hi, Derek! Greetings from Selina Serenity Rawai! Thank you so much for your kind words and positive review of our hotel, room and facilities. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. Your recommendation means a lot to us, and we are grateful for your support and definetely will work on the takeaway from your review. . Looking forward to welcoming you back again soon! Thanks & Regards,Onkar SinghGeneral Manager

2/10 – Ontzettend slecht

soma

4 nachten verbleven in april 2023
Reactie van General Manager op 12 apr 2023
Dear soma, Thank you for taking the time to leave us a review. We're sorry to hear that your experience with us wasn't up to your expectations. We would love to hear more about your experience so we can improve our services. If you have any specific feedback or suggestions, please write to us on reception.phuket@selina.com. We appreciate your business and hope to have the opportunity to serve you better in the future. Warm Regards,Onkar SinghGeneral ManagerSelina Serenity Rawai Phuket

10/10 – Uitstekend

Mohamed A

3 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Onkar op 15 mei 2023
Hi! Mohamed, Greetings from Selina Thailand. Thank you very much for chooising to stay at Selina and taking the time to share your review on our facilities. Please do share with us if anything else we could have done better that could have enhanced your experience. We hope to have the opportunity to welcome you back soon. Warm Regards, Onkar Singh General Manager

8/10 – Goed

LaRhonda

6 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Onkar op 15 mei 2023
Hi! LaRohnda, Greetings from Selina Thailand. Thank you very much for chooising to stay at Selina and taking the time to share your review on our facilities. Please do share with us if anything else we could have done better that could have enhanced your experience so as to score a 10/10. We hope to have the opportunity to welcome you back soon. Warm Regards, Onkar Singh General Manager

6/10 – Redelijk

Jidapa

Positief: Personeel en service
There’re a lot of mosquitos in bedroom. Also, no towel
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Nathan

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Selina op 6 apr 2023
Dear Nathan,Greetings from Selina Serenity Rawai Phuket!Let me take this opportunity to thank you for choosing to stay at Selina Serenity Rawai Phuket and leave this wonderful rating. This means a lot for us. We also hope that you had a great time visiting Thailand.Looking forward to welcoming you back again sometime soon.Thank you andBest Personal RegardsOnkar SinghGeneral ManagerSelina Serenity Rawai Phuket

8/10 – Goed

Cholticha

8/10 – Goed

Reinhard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ich habe vor meiner Anreise das Hotel kontaktiert und eine Abholung über das Hotel am Flughafen organisiert. Hat alles prima geklappt und der Preis war auch in Ordnung. Ich hatte das " Palm Cabana " gebucht. Diese ist ein kleiner Bungalow und entspricht nicht den Bildern mit die man bei der Buchung sieht. Der Bungalow ist zweckmäßig eingerichtet, und sauber. Das Bad ist ebenfalls in Ordnung. Der Room Service ist auch Ok. Habe mich an der Rezeption über den kleinen Bungalow beklagt und habe dann für die hälft der Aufenthaltszeit ein großes Apartment bekommen, für mich war das Ok. In der Näheren Umgebung des Hotels gibt es verschiedene Restaurants, Thai, Italienisch. Bäckerei wo man auch Frühstücken kann. hier würde ich wieder buchen.
24 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van General Manager op 6 apr 2023
Dear Reinhard, thank you so much for your review and comments, which are very much appreciated.As you point out correctly our Palm Cabanas are small bungalows with an outdoor sitting area, which is also reflected in the daily room rate. The photos advertising this room type were all taken on location.We are glad to hear that our team was able to upgrade you to make your stay more comfortable. With best regards, Urs - General Manager

10/10 – Uitstekend

Niklas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel! Close to the mainroad.
1 nacht verbleven in januari 2022

4/10 – Matig

Françoise

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Le 5 étoiles où il faut faire la vaisselle...
Réservation de 4 nuits, pour 974e, villa avec piscine front de mer. Check in glacial où on nous annonce qu il n' y a ni petit déjeuner, ni room service, ni restaurant, etc., sans en avoir été informés à l avance (aucune info évidente sur leur site). La villa était sale et les équipements dysfonctionnels. Retour au lobby: le ménage ne pouvait être fait que le lendemain, parce que l'hôtel était complet...ils ont vite retiré un pot de fleur brisé et tenté de réparer la télé, sans succès(2 chaînes coréennes et thaïes). Piscine et extérieur dégoûtants. Le ménage n a jamais été fait, ni les draps changés. Literie déplorable d ailleurs. J'ai adoré devoir faire la vaisselle, le ménage dans un 5 étoiles. Les hébergements sont totalement laissés à l abandon. Pas de possibilités de rencontrer un responsable. Nous avons demandé un service laundry pour costume et robe: une véritable aventure ! Absolument aucun service dans tout l'hôtel, le covid a bon dos! Nous avons parcouru le pays durant un mois, sans aucune difficulté de ce type dans tous les autres hôtels visités. Faute de place, je noterai tous les détails dans un avis google. N.B.: informés à notre arrivée que nous allions nous marier durant notre séjour, nous avons beaucoup apprécié au final, l absence de félicitations, ne serait ce qu orales. J oubliai ! Cette phrase qui m a plus qu énervée d un employé :"au moins, vous avez la vue sur la mer.".
4 nachten verbleven in november 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
14 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Amanda

1 nacht verbleven in maart 2020

10/10 – Uitstekend

Prash

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2020

6/10 – Redelijk

Gerd, Würzburg

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ich würde diese Resort nicht mehr buchen. Der Pool ist zwar ausreichend groß und ordentlich. Das Essen ist gut. Das Haus wirkt auch erstmal gepflegt. Nicht gefallen haben mir vorallem 2 Dinge. Zum einen ist der Strand zum Baden völlig ungeeignet. Das andere Problem bestand darin, dass ich eine Cabin gebucht hatte. Diese sind sehr beengt und in meiner Cabin stank es auch aus dem Badezimmer heraus. Das Personal übertünchte das mit einem Zitronenduft. Die Ursache hat man oder konnte man nicht lösen.
2 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Irene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schöne Anlage
Wir durften wunderschöne Tage im Serinity verbringen! Wir hatten eine Villa mit Pool, das Meer zieht sich sehr weit zurück und hat eine Mondlandschaft vor sich! Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit, ausser dem Shuttlebus Fahrer der war immer etwas mürrisch! Schade
6 nachten verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet surrounding and friendly staff. The trip laid on by the hotel to Patong was memorable We would recommend the hotel to anyone and would definitely go back again.We will always treasure the memoties.
10 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Mike, Arkansas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really enjoyed our stay. A bit pricey though. We would come back, but may downgrade our room.
3 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Holger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Chillen
Einfach eine wunderschöne ruhige Lage. Sehr zu empfehlen.
5 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

robert

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Marek

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
11 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very peaceful.
2 nachten verbleven in november 2019

4/10 – Matig

suresh

2 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Andrea, Londra

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personale molto efficiente, cibo di qualità e servizi ottimi. Una sorpresa
8 nachten verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, Big and modern room good breakfast, fresh juice, fresh bake croissant. love it.
2 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

11 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything about this property was exceptional. Spacious rooms. Friendly and accommodating staff. Breakfast buffets were great and we lov d the location. Lovely and quiet but also great for kid.
6 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I honestly DO NOT understand how this property got such good reviews.... first thing is, When I arrived at the room and sat on the bed, I found a dry and hard as a crystal contact lense on the floor next to the bed..... really...? I had to put a foot towel on the floor of the shower because I really didnt feel it was clean. Also, the room smelled like it had been closed for quite a while. It could have been a great room....we had 2 floors with swimming pool on the roof, living room and even a bathtub. however, I just felt so uncomfortable because it didnt feel clean. The restaurant by the swimming pool had old broken furniture. It would sink if you sat.... I so don't recomment this place
3 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Urs op 12 sep 2019
Dear Anonymous, Thank you for your review and comments. We are sorry to hear that Serenity did not live up to your expectations and shall discuss your points of concern internally. Our housekeeping team normally gets very high scores for cleanliness at the resort but I will certainly address this. Sincerely, Urs - General Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great and we enjoy so much. Warm welcome hospitality!!!
2 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Nathalie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mycket fint hotell
Mycket fint hotell när havet. God frukost, renligt och mycket trevlig personal. Rekommenderar detta varmt.
6 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good service and friendly everyone there very nice
4 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

vicky

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Relaxing oasis
Had a lovely stay in Phuket. Enjoyed the swimming pool, live music and good food and cocktails on offer. Thank you Miriam and staff for looking after us so well!
5 nachten verbleven in mei 2019

6/10 – Redelijk

Hojoon

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
5 nachten verbleven in april 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms were spacious and staff were lovely. However, the beach was very unappealing. Breakfast was average and no transport from hotel to Rawai beach. Had to pay every time for a taxi. Not many restaurants near by as well.
3 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Some aspects of the decor was looking tired, and there was always an unpleasant odour in the corridors around the entrance to our room. However, given the price paid, we were generally satisfied.
3 nachten verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Nona

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really good and quiet place. Staff is helpfull and attantive. But the main disadvantage is that hotel is too far from touristy spots, no caffees and restaurants around, no beach. only swimming pool you can enjoy which is pretty small and with hot water in it:) good thing that there is family Mart store and pharmacy nearby. Hotel has shuttle some days during the week going Nai harn beach and Patong. also good library with books you can find in many languages. Rooms, Bathrooms are very good and comfortable. in case of taking Thai massage in hotel, dont pay to the person doing it as I had a problem check out time. there was nothing to prove that I paid to her as I had no receipt. so consider this:))) they tried to call and she didn’t pick up. This moment was a bit tough for me and felt so pissed off. the breakfast is combines European and Thai food as well. And it was just perfect.
6 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

15 nachten verbleven in april 2019