Terras

Beoordelingen van L'Univers

4 out of 5
L'Univers
39 Boulevard Foch, Reims

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 12 van 42 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 21 van 42 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 42 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 42 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 42 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Jasper Thomas

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful, modern hotel in a great location. Wonderful breakfast
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Dear Mister ,Thank you to send a return about your experience at our establishment.We do all our possible to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on a positive note for us.We will be honored to welcome you again on your next visit.See you soonRegardsThe direction

6/10 – Redelijk

Anna

Air conditioning was not working. Hotel hastily explained that due to conservation of power sometimes the motor would just not turn on. Then the hotel shd be priced as if it did not have A/C
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van hôtel de l'univers op 29 jun 2023
Dear Madam,Thank you for taking the time to leave a review regarding your experience at our establishment.We do our best to satisfy our customers and are sorry to see that your stay did not meet your expectations, we apologize for the inconvenience related to the air conditioning, we were waiting for the agreement of our manager to activate it .Have no doubt that we will make every effort to ensure that your future stay goes perfectly.CordiallyThe direction.

2/10 – Ontzettend slecht

REMY

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van hôtel de l'univers op 28 mei 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nos équipes s’efforcent de faire au mieux pour susciter la satisfaction de notre clientèle et nous sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin de gagner à nouveau votre confiance lors d’une prochaine visite parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

8/10 – Goed

Laurent

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van hôtel de l'univers op 22 mei 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 – Goed

laurent

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
convenable. Mais....
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van hôtel de l'univers op 12 mei 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Near the train station and restaurants.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van hôtel de l'univers op 7 mei 2023
Dear Miss, Thank you to send a return about your experience at our establishment.We do all our possible to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on a positive note for us.We will be honored to welcome you again on your next visit.See you soonRegardsThe direction

10/10 – Uitstekend

Florent

2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van hôtel de l'univers op 6 apr 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

10/10 – Uitstekend

Stéphane

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van hôtel de l'univers op 7 mrt 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser une note concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

10/10 – Uitstekend

Clémence

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van hôtel de l'univers op 18 jan 2023
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 – Goed

Jonathan

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Manque d’hospitalité !
J’ai payé les petits déjeuner en arrivant à l’hôtel Nous nous sommes levés trop tard pour pouvoir les prendre : lors du Check out, je demande le remboursement et ils n’ont pas voulu C’est une honte : établissement à fuir au niveau commercial !!!
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van hotel de l'univers op 12 jan 2023
Bonjour Jonathan, Nous sommes navrés de constater que vous ayez rencontré un désagrément concernant le petit déjeuner.En effet, lors de votre arrivée, notre équipe dispose d'une procédure vous invitant à compléter un document de vos données personnelles y compris vos coordonnées bancaires afin de constituer une garantie pour votre chambre vous autorisant à régler les petits déjeuners le lendemain lors de votre check out.Toute réservation effectué par un canal de réservation ( ce qui est en l'occurrence votre cas ) ne constitue aucune garantie pour l'établissement même si vous avez effectué un prépaiement de l'hébergement.A la lumière de votre notation globale s'élevant à 8/10, nous trouvons dommage que le désagrément occasionné concernant le fait que vous n'ayez pas bénéficié de temps pour consommer votre petit déjeuner vous conduise à penser que notre établissement est à fuir puisque l'ensemble de votre séjour semble avoir répondu à vos critères, excepté cet incident.Soyez certain que nous mettrons tout en oeuvre pour que vous soyez davantage conquis lors d'un prochain séjour au sein de notre hôtel.Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.Bien cordialementClémentine LALOUETTE1ère de réception

8/10 – Goed

Madeleine

3 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Laura op 20 nov 2022
Chère Madeleine,J'espère que vous allez bien.Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. Une excellente journée,Cordialement,La Direction

8/10 – Goed

Mari

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Laura op 20 nov 2022
Chère Madame Jensen,J'espère que vous allez bien.Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. Une excellente journée à vous,Cordialement,La Direction

8/10 – Goed

Chris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Entlüftung im Badezimmer funktionierte nicht. Zu wenig Möglichkeiten zum Aufhängen von Handtüchern. Kaum Bügel im sehr kleinen Schrank.
2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Laura op 20 nov 2022
Sehr geehrter Herr Meier,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu hinterlassen. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich verstehe und danke Ihnen für Ihre Verbesserungsvorschläge, damit Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen können.Zweifeln Sie nicht daran, dass wir alles tun werden, um Ihren zukünftigen Aufenthalt perfekt zu gestalten.Mit freundlichen GrüßenDie Direktion.

4/10 – Matig

MCKS. Transports

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ni propreté ni confort Petit dej a 15 E ya rien vraiment c est nul,une étoile et encore
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van hotel de l'univers op 3 okt 2022
pas très gentil

10/10 – Uitstekend

Saori

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
good
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Hello,Thank you to send a return about your experience at our establishment.We do all our possible to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on a positive note for us.We will be honored to welcome you again on your next visit.See you soonRegardsThe direction

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good hotel but poor breakfast
Hotel is fine and comfort is good. Location perfect. But the breakfast buffet is way below expectations - specially at a rate of EUR15,-.
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van La direction op 12 jan 2023
Dear Miss, MisterThank you to send a return about your experience at our establishment.We do all our possible to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on a positive note for us.We will be honored to welcome you again on your next visit.See you soonRegardsThe direction

4/10 – Matig

Karl Emil

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Not what we expected.
Not what we expected from a 4-star hotel. Clean and nice room once we arrived. Overall service wasn't good - we had problems with the lighting in the room (turns off after 2 minutes). The receptionists went to check and told that it was just us that did it wrong, and we just had to press the card 'deeper' down the power-box (which we couldn't because it couldn't go deeper). After a shower, the floor outside the bathroom was wet, even though there were no water on the floor in the bathroom, so there might be a water-issue below the floor. Breakfast was not 15-euro worth, no plates and very messy setup - seems like it was just put up super fast, because then after 30 minutes another employee came and changed the random positions of everything and added plates. Not very delicious setup.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Hello,We are sorry for the inconvenience with the lighting and with regard to the shower.As for the breakfast, we will remedy the problem.Have no doubt that we will make every effort to ensure that your future stay goes perfectly.Cordially,The direction

8/10 – Goed

CAROLINE

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

10/10 – Uitstekend

Philip, Stittsville

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfectly located near the Gare Centrale and the Tram line, plus just less than a 100 metres from Pl. Drouet d'Erlon where many restaurants and shops are located; in fact there is a Michelin listed restaurant next door. Additionally, their roof top bar is very nice with a great view over the city including the Notre Dame cathedral in the background (great selfie shot)
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Dear Mister ,Thank you to send a return about your experience at our establishment.We do all our possible to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on a positive note for us.We will be honored to welcome you again on your next visit.See you soonRegardsThe direction

8/10 – Goed

Mariana

1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

10/10 – Uitstekend

Jeremie

1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 – Goed

Naomi

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
6 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Séjour agréable malgré quelques fausses notes.
Bonjour, La literie mérite un rafraichissement. En effet, elle fait preuve de quelques faiblesse. De plus, l'état de la bonde du lavabo de salle de bain mérite un rajeunissement. Impossible de la manœuvré et propreté douteuse de celle-ci (comme elle n'est pas manœuvrable j'ai due la sortir). Par contre, le bar au 5eme étage est super. La salle petit déjeuné également. Le personnel est serviable et sympathique. La boisson à disposition à l'accueil est très agréable si le voyage vous as donner grand soif.
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Bonjour,Nous sommes navrées du désagrément en ce qui concerne la literie et le lavabo.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

10/10 – Uitstekend

Ihsen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Emplacement au top, siuation ideale. Chambre confortable avec une très bonne literie. Seul petit bemol, les chambres donnant sur les promenandes ont une très jolie vue mais faut accepter un peu de bruit. Je n hériterai pas à revenir dans cet hôtel lors d'un prochain séjour
2 nachten verbleven in april 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Si vous le souhaitez pour votre prochain séjour, nous vous placerons dans une chambre côté cour, il y aura moins de bruit.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

6/10 – Redelijk

Jérôme

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Une expérience décevante
Expérience très décevante en ce qui concerne le niveau de confort d'une des 2 chambres réservées, à peine à la hauteur d'un 2 étoiles. Mobilier vieillot, salle de bains catastrophique : ménage approximatif, bloc lavabo thermo moulé digne d'un formule 1, robinetterie assez oxydée
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrées du désagrément en ce qui concerne la chambre et la salle de bain.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

8/10 – Goed

Sébastien

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 – Goed

Sébastien

1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 – Goed

Richard, Seattle

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location and nearby parking garage and tram. Very pleasant staff.
2 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Dear Mister ,Thank you to send a return about your experience at our establishment.We do all our possible to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on a positive note for us.We will be honored to welcome you again on your next visit.See you soonRegardsThe direction

10/10 – Uitstekend

Nicolas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 – Goed

Renaud

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Belle hôtel, belle chambre, très bien situé près du centre-ville. Je recommande
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

10/10 – Uitstekend

Frédéric

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour pro 1 nuit
Hôtel de bon standing bien situé
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 – Goed

Pascal

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Le personnel
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 – Goed

Christian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Séjour agréable
Séjour plus que convenable au regard du prix. Des twin beds : dommage... Pièce salle d'eau & toilettes particulière (agencement). Petit déjeuner moyen. Chambre très calme. Le Rooftop est un gros avantage. Personnel très sympathique et attentionné. La localisation est idéale.
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en ce qui concerne la salle de bain et le petit déjeuner.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

10/10 – Uitstekend

Kirsten

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sehr nette Unterkunft
Sehr nettes Personal, sehr sauber, schön zentral. Wir haben uns wohl gefühlt. Frühstück könnte für 15€ etwas reichhaltiger sein. Aber die Croissants waren super, bekommt man so nur in Frankreich
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Hallo,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung in unserem Haus zu bewerten.Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, und freuen uns, dass die Erinnerung an Ihren Aufenthalt für uns positiv endet.Wir werden uns geehrt fühlen, Sie bei einem zukünftigen Besuch bei uns wieder begrüßen zu dürfen.Seh dich späterHerzlichDie Richtung

6/10 – Redelijk

Abdelkader

1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Tiphaine LACOMBE op 9 aug 2021
Cher Abdelkader, Je suis très étonnée par cette note à peine plus élevée que la moyenne. Je me tiens à votre disposition afin de comprendre quels désagréments vous avez pu rencontrer durant votre séjour. Bien cordialement. Bien cordialement.

8/10 – Goed

meyer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
devrait améliorer le petit déjeuné
charcuterie à l'air libre, un peu gênant en période d'épidémie. Viennoiseries grasses et peu digestes. Un peu déçu, vu le prix du petit déj.
1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Tiphaine LACOMBE op 9 aug 2021
Chère Madame, Cher Monsieur MEYER, Je vous remercie pour votre commentaire. Il est vrai que les viennoiseries que nous proposons sont pur beurre. La plupart de nos clients sont ravis justement de cette attention mais nous en prendrons compte dans nos prochaines commandes. Notre buffet respecte toutes les normes sanitaires avec le gel hydroalcoolique à disposition, des pinces ou couverts pour se servir ainsi que les chariots réfrigérés. Bien cordialement

8/10 – Goed

Thierry

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2021
Reactie van Tiphaine LACOMBE op 9 aug 2021
Cher Thierry, Nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement en Champagne pour une nouvelle expérience pétillante. Bien cordialement.

8/10 – Goed

Mickael

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2021
Reactie van Tiphaine LACOMBE op 9 aug 2021
Cher Mickael, Nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement en Champagne pour une nouvelle expérience pétillante. Bien cordialement.

8/10 – Goed

Guillaume

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un bon rapport qualité prix
Hôtel très sympa bien placé dans le centre de Reims L’accueil est chaleureux La literie excellente et une super douche à l’italienne chambre 325 Quelques petits manques (porte serviette dans la salle de bain, bouilloire ...) et la douche mal faite donc l’eau s’étend un peu dans la salle de bain La chambre n’est pas très grande mais agréable avec une grande télé et un wifi performant Restaurant pas essayé mais qui a l’air bien sympa 21€ plat dessert ou entrée plat et 28 pour les 3 Bon rapport qualité prix
1 nacht verbleven in mei 2021
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard. En ce qui concerne la douche nous en sommes navrées et n’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt CordialementLa Direction

4/10 – Matig

Sandrine

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nos équipes s’efforcent de faire au mieux pour susciter la satisfaction de notre clientèle et nous sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes,Nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin de gagner à nouveau votre confiance lors d’une prochaine visite parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2020
Reactie van hôtel de l'univers op 12 jan 2023
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nos équipes s’efforcent de faire au mieux pour susciter la satisfaction de notre clientèle et nous sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin de gagner à nouveau votre confiance lors d’une prochaine visite parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.