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Beoordelingen van Royalty Rio Hotel

3 out of 5
Royalty Rio Hotel
Rua Barata Ribeiro 581, Rio de Janeiro, RJ

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 83 van 236 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 83 van 236 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 37 van 236 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 236 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 16 van 236 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Derrick

Positief: Netheid, personeel en service
Good budget hotel. Re-furnished old rooms
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Derrick

Positief: Netheid, personeel en service
Nice budget hotel. Re-furbished old rooms
5 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Ana Paula

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
O hotel é ótimo, fui super bem atendida. Cheguei antes do checkin eles guardaram as minhas malas e para o checkout a mesma coisa. Café da manhã é gostoso e o quarto também.
4 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Cadê os donos do hotel?
Não tinha jantar. No elevador tem um cartaz indicando o andar da academia, mas ela não existe!! Pedimos uma toalha para a piscina e nos deram uma toda furada, velha e áspera. Os funcionários são muito atenciosos, mas parece que os donos do hotel largaram de mão.
3 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Ernesto

Positief: Netheid, comfort kamer
Gostei mas o hotem me cobrou taxas
Fiquei só uma noite mas o hotel me cobrou taxas. Eu argumentei que as taxas já tinham sido pagas no aplicativo no momento da reserva mas eles disseram que as taxas deles não tinham nada a ver com as taxas cobradas no aplicativo. Será que isso vai acontecer sempre daqui em diante? Sempre paguei apenas as taxas cobradas no ato da reserva pelo aplicativo. Fora isso a suíte era confortável e os funcionários atenciosos. O café da manhã podia melhorar bastante na qualidade.
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Marina

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service
5 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Francisca Pedrozo da Mata

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
EXCELENTE ATENDIMENTO E CONFORTO
3 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Karen

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Zhelan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Liziane

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel
Não tinha tomada do lado da cama isso já foi um ponto ruim, a limpeza estava mais ou menos em geral foi tudo bem, o atendente da recepção foi muito atencioso ao nosso pedido nota 10 pra ele não sei o nome dele mais estava no turno da noite ontem
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

ALBERTO

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location is great ! Hotel facilities are really and once the swimming pool/spa on 15th floor is finished, will add up a plus to the hotel. Carlos and Ricardo are always available and at full disposal for any customer's needs. Positive in all senses and I recommend to everybody !
12 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Anne

Reisde met familie
Nice big room. Stylish decor. Modern bathroom. Very good buffet breakfast . Staff sorted out a problem with my safe very quickly.
2 nachten verbleven in april 2023

4/10 – Matig

Roberto

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Não recomendo
Quarto muito ruim, colchão horrível, travesseiros velhos, roupa de cama e toalhas encardidas, limpeza horrível, pia do banheiro entupida. Café da manhã de baixa qualidade e sem reposição. Não recomendo.
1 nacht verbleven in maart 2023

6/10 – Redelijk

diane

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved the location f this hotel, but they were renovating the pool and you could not use it. Throughout the day there as jack hammering going on till the lat3 afternoon. The breakfast was very poor and often later in the mornin*b there was little to,choose from. Wifi was poor which meant I often had to move move to the lobby to get reception
1 nacht verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Vanessa

2 nachten verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

ISAAC, Huixquilucan

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me cobraron 1000 reales por la tercera persona que habia pedido desde la reservation, sin unos groseros y encajosos, se escudan porque es temporada alta
2 nachten verbleven in februari 2023

4/10 – Matig

Leylla

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A desejar em limpeza e atendimento
Ao chegarmos no apartamento, percebemos um cheiro forte de morfo, nos demos conta que vinha do ar Condiconado, fomos olhar e o ar condicionado estava muito sujo, parecia não ter passado por manutenções a mais de ano, um cheiro muito forte, abrimos a janela e pedimos para eles limparem enquanto fomos dar uma volta, ao retornar, percebemos que eles tinham limpado os filtros, mas o cheiro ainda persistia uma vez que a turbina estava muito suja! Conforme, A Lei 13.589/2018, sancionada em janeiro último, tornou obrigatório, em todos os edifícios de uso público e coletivo, o PMOC – Plano de Manutenção, Operação e Controle em sistemas de ar condicionado. Mas Claramente não tem acompanhamento Então quando retornamos do jantar as 23 horas, o compressor da máquina não entrava, tentava dar partida mas não entrava, então descemos e falamos com o recepcionista o qual disse que já sabia que estava com algum problema, e se a gente queria que olhasse e nos falamos que queria era ar condicionado e trocaram a gente de quarto, o outro quarto o ar funcionava mas o cheiro igual! Ao fazer Chek out atrasamos 15 minutos e queriam cobrar da gente mais uma diária, isso era as 11:15 da manhã sendo que demos entrada as 16:30 ! Decepcionante
1 nacht verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

Bruce

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Breakfast was included and was very good.

8/10 – Goed

bruce

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was good at this hotel. One thing that was not satisfactory was the breakfast buffet. The selection of foods was good, however, the staff did not do a good job of keeping the food stocked and much of it was not available.

10/10 – Uitstekend

Judith

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Most helpful desk. Wonderful staff
1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Thalita

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel confortável.
Hotel confortável, café da manhã gostoso. Voltaria mais vezes.
1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Daniela

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super indico
Hotel maravilhoso, confortável, café da manhã impecável!
3 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Perryion

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a great time staying here.
5 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Orlando M

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Corey

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thr friendly, helpful staff is one of the hallmarks of Royalty Rio. While staying there, i always knew that i could count on thr staff to be nothing less than hospitable.
6 nachten verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Netheid
Pensando em custo beneficio vale a pena, infelizmente a limpeza deixou a desejar. Os funcionários são atenciosos.
3 nachten verbleven in juni 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Paul

Negatief: Personeel en service
The men at the front desk said they didn’t get a confirmation from Expedia even though I showed them my confirmation number. I was forced to wait an extra hour. Eventually they suggested I pay them directly for the room and they would cancel the Expedia reservation. They never canceled so I was double charged. I don’t trust this hotel.
1 nacht verbleven in februari 2022

6/10 – Redelijk

Roberta Mattos

Negatief: Netheid, personeel en service
Atenção!!!
Ao chegar no hotel solicitei ao rececionista a possibilidade de fazer o checkin antes do horário, o mesmo respondeu com nenhuma simpatia que não era possível. Parecia que estava muito atarefado. Me referi ao estacionamento do hotel e não me deu nenhuma atenção, só me informou o valor. Realmente o que eu havia lido nas avaliações procede, como eu fiquei apenas um dia não quis me estressar. Pontos negativos: - Banheiro com vazamento no chão - Pia entupida - Paredes sujas e porta do armário suja - Local da piscina, fiquei muito impressionada. Completamente abandonado. - Café da manhã bem fraco. Pontos positivos: - Localização Detalhe. Me cobraram uma taxa extra no checkin de 70,00 que no momento da reserva nao havia sido informado. O atendente não soube me explicar e pediu para entrar em contato com o Hotéis.com
1 nacht verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

Mayara Carolina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2022

6/10 – Redelijk

Fernanda

Reisde met een groep
Positief: Comfort kamer
Not very helpful
My stay was ok but my sister got sick in the middle of the trip and I requested a late check-out. The receptionist said the hotel was full and couldn’t even give us another room, not even if we paid for one. When we checked online they did have availability and we needed up booking for an extremely high price only to stay a few more hours in the hotel. Not very happy with the lack of support that I received from the hotel. The room wasn’t very clean as well.
1 nacht verbleven in januari 2022

6/10 – Redelijk

Leandro

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2021

6/10 – Redelijk

Vanessa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Mariana

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Não superou a expectativa!
Não superou minhas expectativas, não tem manobrista, não tem ajudante de malas pois havia um funcionário só para atender a todos, não limpam o quarto (não trocaram o lençol) banheiro cheio de areia da praia, tinha que ficar pedindo pra repor material higiene, Meu marido tomou um suco no primeiro dia e o copo ficou até o final da estadia não trocaram, café da manhã muito fraco não condiz com as fotos que estão no site.
2 nachten verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Maria

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good value for the money breakfast is really good
8 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

leonardo Teixeira Affonso

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Isabel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Celso

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
O quarto estava com um cheiro de fechado. Houve demora na reposição de comidas e talheres no café da manhã
1 nacht verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Marcella

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
É importante o usuário que for reservado ficar atento a alguns pontos, me cobraram uma taxa de 40 reais quando me hospedei que eu não sabia então fique ciente se você reservar vai pagar essa taxa, outro ponto é o check in antecipado pois fiquei de 9 da manhã até 15h esperando para dar entrada no quarto um verdadeiro absurdo, queriam cobrar 120 reais para dar entrada, outro ponto é a tolerância no checkout que me deram só 15 min Pois o sistema ia gerar 120 reais de taxa caso eu ultrapassasse 11:15, em relação ao café da manhã é ok, o quarto é muito bom, amplo, mas no geral não volto nunca mais, esses detalhes fizeram diferença fiquei em outro depois que foi outro atendimento muito superior e era até mais barato.
1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

ebenezer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bom hotel em Copacabana
Muito boa estadia em Copacabana, Devido a pandemia o preço tava abaixo do normal. Acho q antes de reservar, é sempre bom ver detalhes como Check In e Check out que no caso desse hotel é as 15.00 e as 11.00 respectivamente.
1 nacht verbleven in juli 2021

4/10 – Matig

Thiago

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Quarto bom e o resto horrivel!
Foi razoavel, o quarto era maravilhoso, alguma avarias no quarto, banheiro vazando, mas foi confortavel. Agora a recepção do hotel no calor que o Rio de Janeiro faz com ar desligado e uma fila pra dar entrada no hotel e saida no hotel é imperdoavel, 1 hora da manha o ar geladissimo no lob do hotel, 11 da manha o ar desligado, nao existe. Café da manha HORRIVEEEL!
1 nacht verbleven in juli 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Atendimento péssimo! Limpeza e qualidade 2 estrelas
1 nacht verbleven in juni 2021

4/10 – Matig

larissa

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sujeira
Deixou muito a desejar. Quarto sujo, paredes imundas e lençóis também. Fomos cobrados uma taxa que nunca havia sido falada.
1 nacht verbleven in juni 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Priscilla

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in juni 2021

10/10 – Uitstekend

Otavio

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bom
Cordialidade dos funcionário nota 1000. Limpeza da suíte impecável, mas a área da piscina deixa muito à desejar. Suja, com aspecto de abandono, almofadas das poltronas rasgadas. Mesmo na pandemia devereiam lembrar que is hóspedes gostam de fotos.
1 nacht verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Carla

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bom.
Hotel bom no geral, mas os funcionários são mal dispostos e o café da manhã é bem simples
2 nachten verbleven in april 2021

8/10 – Goed

Marina

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in maart 2021

10/10 – Uitstekend

Fabricio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Qualidade top
Experiencia incrivel! Atendimento dos recepcionistas muito bom, extremamente educados. Café da manhã com uma variedade muito boa e qualidade. Quartos muito aconchegantes, bonitos e muito limpos! recomendo extremamente o hotel Royalt em Copacabana.
1 nacht verbleven in januari 2021