Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Residence Inn by Marriott San Bernardino

3 out of 5
Residence Inn by Marriott San Bernardino
1040 Harriman Pl, San Bernardino, CA

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 187 van 326 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 74 van 326 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 24 van 326 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 11 van 326 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 30 van 326 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Timothy

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff at this property is amazing and very attentive. Thank you for your service and kindness!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Phillip L. op 1 mei 2024
Thank you so much for the feedback! We look forward to having you back!

8/10 – Goed

Doris

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Phillip L. op 9 apr 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Shannon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property. The staff made everything easy, they were funny, helpful, thoughtful and even made getting coffee at 5 am a good experience.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Phillip L. op 9 apr 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Debbie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My only complaint was having to pay to park my rental car. Have never had to do so before. However, keeping the car safe wasn't a concern as the parking lot seemed to be well lit.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Phillip L. op 9 apr 2024
Thank you so much for your feedback. We do hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Keyla

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super clean and the staff was very nice and welcoming.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Phillip L. op 9 apr 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again.

6/10 – Redelijk

Mark, lawton

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Phillip L. op 13 mrt 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Kisha

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Phillip L. op 9 apr 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Mark, lawton

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The front desk staff is amazing!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Phillip L. op 6 mrt 2024
Thank you so much for the feedback! We will make sure to share this with the staff, and we hope to see you again soon!

2/10 – Ontzettend slecht

Mealy

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very terrible and dishonest. Truely very disappointing. Cancel my reservation due to the fact that my cashapp visa card wasnt a "real bank card" and to top it off, wouldnt refund my money! Honestly, for being that highly prolific rating, really turn out to be a waste of space dishonest business!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Phillip L. op 29 feb 2024
I am so sorry that we were unable to accept your prepaid Cash-app card per policy. I definitely understand your frustration, and thank you for the feedback.

6/10 – Redelijk

STANLEY A HUBBARD

6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Phillip L. op 29 feb 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Bobby

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Phillip L. op 12 feb 2024
Thank you so much for the Feedback! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Kim

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and easy check in process
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Phillip L. op 31 jan 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon.

8/10 – Goed

Richard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great customer service.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Phillip L. op 31 jan 2024
Thank you for your feedback.

6/10 – Redelijk

Danilo

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Warning should have been posted.
The renovations was still going on and the eating area wasn’t available or was breakfast. I wish this was conveyed on the site so I knew to go somewhere else that did have breakfast available. I was there with my 6 year old by myself and when a six year old gets hungry, they get hungry. There was also a sign up for a prize if you find rubble the paw patrol pup. My daughter was very happy to try to find rubble and even asked but we did not get any help except for “oh just find him somewhere!” Yah sure with the renovations going on, not very safe.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Phillip L. op 8 jan 2024
Thank you for your feedback. We did have the option to close breakfast completely during the lobby portion of our renovation but we actually opted to hold breakfast in our meeting space with options to take back to the room and we do have signs posted throughout the building. I apologize if this was not relayed to you at checkin however.

10/10 – Uitstekend

Charlmagne

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Phillip L. op 8 jan 2024
Thank you so much for the feedback. We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Clement

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Phillip L. op 8 jan 2024
Thank you so much for the feedback. We hope to see you again soon!

2/10 – Ontzettend slecht

Richard

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beware
Terrible very disappointed
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Phillip L. op 8 jan 2024
We apologize that this was your experience.

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Phillip L. op 8 jan 2024
Thank you so much for the feedback! We hope to see you again soon!

2/10 – Ontzettend slecht

Traon

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid
When arriving the property charge a high deposit rate and also the room was not cleaned, dirty dishes and dirty napkins under sofa pillows, also mold inside freezer.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Residence op 1 jan 2024
Thank you for the feedback. I know there were issues at check in that started the stay off on the rocky side. Hopefully next time we are able to give you a great experience like the ones you have had in the past with us.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice place to stay
Wonderful stay and ever employee was friendly and helpful. Only issue was the tv was not working on my last day. Still would recommend this hotel.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sarah op 29 dec 2023
Thank you for the feedback! We love hearing it! I am sorry your TV was not working.

2/10 – Ontzettend slecht

Beatrice

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Phillip L. op 31 jan 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Anthony

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great experience
Great stay and great breakfast
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sarah op 29 dec 2023
Thank you for the feedback! We love hearing it!

10/10 – Uitstekend

Daniel

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Phillip L. op 21 dec 2023
Thank you so much for the feedback! We hope to see you again soon!

2/10 – Ontzettend slecht

Karina, Pico Rivera

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sarah op 29 dec 2023
Thank you for the feedback! I would love to hear more feedback about what went wrong to help correct it for the future.

10/10 – Uitstekend

Jordan

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice room and Jose was very helpful at check-in.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sarah op 4 dec 2023
Thank you so much for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Byron

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Phillip L. op 21 dec 2023
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 – Goed

Jose, Riverbank

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Sarah op 4 dec 2023
Thank you so much for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Saul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We especially liked the room and indoor pool.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sarah op 4 dec 2023
Thank you so much for your feedback. We love our indoor pool!

10/10 – Uitstekend

Gilbert

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sraah op 4 dec 2023
Thank you so much for your feedback.

2/10 – Ontzettend slecht

Dan

Parking was ,$15 .. I thought I paid for all taxes and fees to Expedia. You must list additional fees to be fair.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sarah op 4 dec 2023
Thank you for the feedback. Our parking fee is listed in the Expedia website and as pay on site

10/10 – Uitstekend

Andrew

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was nice and clean. Checking in was easy and enjoyed our stay.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sarah op 4 dec 2023
Thank you so much for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Service was beyond expectations
Service was really much better than expected. Really went out of their way especially to make the kids feel welcome.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Phillip L. op 21 nov 2023
We do everything in our power to make our humble hotel feel like a home away from home, for all our guests and we truly appreciate the Feedback! Hopefully we get to see you again soon!

8/10 – Goed

rebecca

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Phillip L. op 21 dec 2023
Thank you for your Feedback. We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Chris

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Phillip L. op 21 nov 2023
Thank you so much for your feedback Chris! We home to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Robert

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Staff was great, room was wonderful. Lots of stuff close as well.
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Phillip L. op 21 nov 2023
Thank you so much for your feedback Robert! On behalf of the entire hotel team we look forward to seeing you again soon!

10/10 – Uitstekend

Praveen

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Phillip L. op 6 nov 2023
Thank you so much for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Tanya

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was incredible.
7 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Phillip L. op 6 nov 2023
Thank you so much for your feedback regarding your stay with us and our staff! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Michael

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Business trip
Location, comfort, ease of mobility, cleanliness; we had it all for this business trip
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Phillip L. op 26 okt 2023
Thank you for your feedback regarding your stay at our hotel and the surrounding area Michael. We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

mason

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Phillip L. op 26 okt 2023
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Ivella

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Phillip L. op 26 okt 2023
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon.

2/10 – Ontzettend slecht

Eileen

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The room had what appeared to be red dye or something red all over the floor and walls and shower area. It looked like a massacre happened. The a/c felt as if it didn’t work and it smelled like a transient lived in the room prior to my stay.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Phillip L. op 26 okt 2023
Thank you for your feedback Eileen. Rest assured a Massacre did not occur in this room. Unfortunately we did have a previous guest spill red hair dye in the bathroom area that will not come out of the carpet. Thank you for also bringing to our attention your concerns with the AC in this room. Our Maintenance person has been notified.Thank you again for the feedback.

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing experience
Mike S. At the front desk was amazing and helped soo much with making sure I was taken care of. He’s an amazing employee and now a good friend. 5 stars all around.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Phillip L. op 14 okt 2023
Dear Michael,On behalf of the entire hotel team, and especially Michael S., thank you so much for your feedback! We do everything in our power to make sure our rooms are clean and our staff is friendly, and positive feedback like this is truly motivating. We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Erik

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was awesome, we loved the full kitchen and dishes were provided. Indoor swimming pool was nice, and the staff were friendly and helpful.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Phillip L. op 20 sep 2023
On behalf of the entire Hotel Team, thank you so much for your feedback Erik! We will make sure that the team receives this feedback, and we are so glad you enjoyed your time at the hotel.If you ever find yourself back in the area we would love to have you back!

10/10 – Uitstekend

Alejandra

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Sarah op 3 nov 2023
Thank you so much!

10/10 – Uitstekend

Angel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a really lovely facility
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Phillip L. op 14 sep 2023
On behalf of the entire Hotel Team, thank you so much for your feedbak! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Deborah

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Phillip L. op 7 sep 2023
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

6/10 – Redelijk

John

Had to put sheets on sofa bed myself
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Phillip L. op 7 sep 2023
Thank you so much for your feedback. This is standard practice at our hotel, however in the future let us know and if we have someone available who can help we can definitely see if this can be done.

10/10 – Uitstekend

William

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Phillip L. op 23 aug 2023
Thank you so much for your feedback William! We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

2/10 – Ontzettend slecht

Corey

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Phillip L. op 23 aug 2023
Thank you for your feedback Corey, we are sorry to hear your stay was anything less than excellent and hope that in the future you would give us another opportunity to really wow you!

10/10 – Uitstekend

Ana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Front desk was very nice and tentative when we were in the pool by putting more clean towels for everyone. Every thing was nice and clean .
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Phillip L. op 20 jul 2023
Thank you so much for your feedback regarding our staff and hotel. We hope to see you again soon Ana!