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'Quando chegamos o quarto não estava pronto, e de noite, o sistema de calefação não foi efetivo, tendo de dormir com toda a roupa de frio sob os cobertores. O espaço físico tinha tamanho adequado, porém o sistema de aquecimento de água era adequada apenas para 2 pessoas, tendo que aguardar o reaquecimento, para tomar banho adequadamente. O banheiro era uma geladeira de frio.'