Voorkant accommodatie - avond/nacht
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Santa Cruz Huatulco

3 out of 5
Hotel Santa Cruz Huatulco
Boulevard Santa Cruz 203, Santa María Huatulco, OAX

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 110 van 333 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 134 van 333 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 50 van 333 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 25 van 333 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 333 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

CLAUDIA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien
4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Cord

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was very clean. The pool was clean and big. There was a tour desk. There was a bus and lots of taxis.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jose Filemon

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente, recomemdable.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jose Alejandro, Monclova

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos encantó el hotel, todo el personal muy amable y servicial, lugar tranquilo, limpio, agradable, comida excelente solo no nos gusto que la televisión había que programarle el internet cada que se prendía por lo demás excelente.
7 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Alberto

Reisde met familie
La habitación con poca luz, muchos moscos, sin espejo en la habitación, sin botellas con agua de cortesía. O minimo una jarra para ir al bebedero.
3 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Ernesto

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Tuvimos una mala experiencia en el hotel ya que tienen aires muy viejos y tuvimos que pedir el cambio de la habitación nos cambiaron a otra y era el mismo problema ahí nos tuvieron más de 30 min que el técnico lo estaba checando y al final no lo pudo solucionar ahí nos estuvieron hasta las 10:40 de la noche sin darnos solución hasta que hablé a recepción y les dije que no era possible que tuvieran las habitaciones en tan mal estado y ya después nos mandaron a otra habitación con un mejor aire pero en mi experiencia muy mal porque no se porque no nos cambiaron a esa última habitación en el momento que les dije que la primera no estába bien el clima!!
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

angelica

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jayne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff very friendly. Room very clean and beds comfy
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

kelsey

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Excellent location. Worst was the extremly noisey air conditioner rattling all night long.
14 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Jessica

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great spot for a quick overnight stay in between travel days.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Manfred

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Price was right, room was comfortable, nice pool and loungers. Need new towels. The music around the pool was a bit noisy. Pool rules were not followed and exceeded quiet time hours.
4 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Caro

2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Carlos Rafael Vera

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen lugar para hospedarse
4 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Linda, Calgary

Positief: Personeel en service
Location was good. Rooms outdated. Card key did not work and we had to have staff open door every time we returned to room. Only stayed one day so we did not use other facilities.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Salvador

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
4 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Monica

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excelente, super limpio
2 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Mitzi Abigail

Reisde met familie en kleine kinderen
Hicimos reservación y al llegar a un no estaban disponibles las habitaciones, no las dieron después de 30 minutos. De ahí en fuera todo bien...
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Sergio Raul

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien, totalmente recomendable,el personal súper amable,el lugar encantador
5 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

MARCO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perdón le instalaciones excelentes, solo que no respetaron su indicaciones de cierre de alberca a las 8pm ya que las dos noches hubo eventos hasta pasadas las 10pm, El baño podría mejorarse y la televisión podría también mejorar en cuanto a una de mayor tamaño. Comida muy rica y perfecta la distancia a la playa porque se puede llegar caminando a unos 5min máximo.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 5 feb 2024
Muchas gracias por sus comentarios, con gusto tomamos en cuenta sus comentarios.

8/10 – Goed

Barbara

Got in late after delayed flight. Good bed, clean room but no towel in bathroom.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 5 feb 2024
Gracias por sus comentarios, tomaremos en cuenta su observación, saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

susanna

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a very nice little hotel. Popular with Mexican and non-Mexican tourists alike. It’s very clean, the beds are comfortable and there’s lots of hot water. It has a nice pool, the restaurant is great and there’s often live music. It’s located very close to the marina so you can walk around and look at the sites and enjoy the neighbourhood too. It’s very basic, but the price reflects that. Excellent value. We are repeat visitors and will stay there again.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 5 feb 2024
Gracias por sus comentarios, saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Silvia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Diana

Reisde met familie
Hotel santa cruz
Nos hospedamos 5 días, las habitaciones son sencillas, las cortinas, sábanas y fundas de almohadas tienen varias manchas y te da la sensación que no las lavan. Le falta mantenimiento al hotel. Si solo es para dormir está bien, pero si piensas estar ahí no es recomendable. Solo cuentan con planta baja y primer piso, no hay elevador. A la alberca le falta mantenimiento.
4 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

martin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 5 feb 2024
Gracias por su puntuación, saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

VIctor

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
good area to stay near the beach
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 5 feb 2024
Gracias por sus comentarios.

2/10 – Ontzettend slecht

Tanfer

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 5 feb 2024
Gracias por su puntuación.

6/10 – Redelijk

Andres

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 5 feb 2024
Gracias por su puntuación, saludos.

10/10 – Uitstekend

pedro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 5 feb 2024
Gracias por su calificación, saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Sherri

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 5 feb 2024
Gracias por su puntuación, saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Maria Guadalupe

5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 5 feb 2024
Gracias por sus calificación, saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Luis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 5 feb 2024
Gracias por sus calificación, lo esperamos de regreso.

4/10 – Matig

Jesus

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
My firs visit stay at this hotel i had no problems everything was great. This second time was a disappointment. The staff pushed a unwelcome vibe at check in. My room was miss blankets. At breakfast time the hotel had a menu but insisted we get the meal of the morning due to staff only making that meal. This will be my last time i stay at this hotel. I also talked to management on-site but didn't seem to care about customer concerns.
3 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Jair

Reisde met familie
Positief: Netheid
Todo bien desde que llegamos hasta la salida. Solo inconvenientes con toallas en la habitación, que se desprogramaban las televisiones a veces y también la tarjeta de llave del cuarto se desprogramaban; y a veces tardaban en atenderse está situaciones después de reportarlas La alberca la disfrutamos mucho. La ubicación me pareció muy buena cerca del embarcadero y el andador turístico. Limpio en general. La atención del personal fue amable. Solo tal vez falta que le den un poco más de mantenimiento en general.
3 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Humberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Agradable estancia
Todo bien
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Victor

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
For us it was a good stay. A little bit of renovations good on but very respectful of the work niose.👍
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Luis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fue muy buena la atención, siempre hay puntos a mejorar, pero nada que la demerite. Es agradable, bonito, tranquilo, silencioso, limpio, céntrico, buena cocina. Alrededores seguros y agradables para caminar.
1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

J JESÚS

Positief: Netheid, comfort kamer
Tranquilidad en vacaciones y un buen descanso real
Aceptable se puede estar tranquilo relajado
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Kateri del Rocio

1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Regino

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente buena ubicación del hotel
2 nachten verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Graciela

1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Maria

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Karen

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reserve y pague mi estancia, y al llegar no había habitaciones disponibles. Termine durmiendo en su sala de espera. Ya que era pasado de las 11, y no tenía cómo moverme a conseguir otro hotel.

10/10 – Uitstekend

Carlos Alberto

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
bastante aceptable
1 nacht verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Valeria Viridiana

Les falta organización, el personal de recepción no sabe como validar reservaciones en linea , las habitaciones no son muy limpias sobre todo el baño , la piscina no la limpian, amenudo encuentras insectos y hojas , la estructura de la piscina es muy linda, creo que desaprovechan esa parte
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Khalebb

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was clean. convenient location, staff was curteous and helpful
2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Dan

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 19 jun 2023
Gracias por su calificación, quedamos a sus ordenes.

8/10 – Goed

Merced

Reisde met familie
Positief: Netheid
La propiedad está cómoda Lo único que no me agrado es la actitud del recepcionista llegue a las 2:00 pm y quise hacer check in y dijo que tenía yo que pagar extra $500 pesos para que me diera la habitación una hora antes , eso se se me hizo un abuso de parte del recepcionista no creo que deba yo pagar $500 pesos extra por llegar una hora antes de todas maneras me hizo esperar hasta las 3:00 pm para poder darme la habitación aún teniendo y disponibles y no me la quiso dar antes en verdad lo sentí arrogante y un poco racistas con migo no me agrado nada su actitud .
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 19 jun 2023
Buenas tardes Merced, lamentamos la percepción sobre el horario del check in, al momento de su ingreso, efectivamente el horario de ingreso es a partir de las 15 horas, nuestros huéspedes pueden ingresar a las habitaciones con anticipación si contamos con la disponibilidad de las habitaciones, sin embargo, el sistema nos indica la cantidad a cobrar por el ingreso del early check in, nuestro personal no puede modificar la cantidad o eliminar los cargos adicionales, la situación que se presento es independiente de un caso de racismo, somos una empresa incluyente.

4/10 – Matig

JAVIER EDUARDO

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 19 jun 2023
Buenas tardes Javier podría apoyarnos con mayor detalle sobre su estancia para poder mejorar en los detalles, muchas gracias.

10/10 – Uitstekend

Leighann

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel with good location. My only complaint is the balcony was not really a balcony. Standing room only. For one person.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Hotel Santa Cruz Huatulco op 19 jun 2023
Thank you for your comments, it is a pleasure to have you at home, we hope to see you back, regards.

2/10 – Ontzettend slecht

Isabel

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
If it wasn’t because Expedia asked me to pay upfront I would had not stayed there. One room key for four adults inconvenienced as the lights and AC operated w key and if two left the the key needed to stayed. The white sheets and white towels had the visual yellow stains. I reserved a pool view got a parking view.
2 nachten verbleven in februari 2023