Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Novotel Santiago Providencia

4 out of 5
Novotel Santiago Providencia
Avenida Holanda 222, Providencia, Santiago, Santiago

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 405 van 617 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 147 van 617 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 39 van 617 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 16 van 617 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 617 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Daniel, Mississauga

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Worst, unfriendly and rude staff I ever encountered and I’ve been in over 50 cities around the world. The guest bathroom was the most dirty, the street bath will be cleaner. Made wait until 3pm to get the room and arrived at 7:30 am. When I received the room the safesty security box did not work, requested to be changed because security is one the main concerns for us. Made me pay a city tax when explained the staff that my wife and I live in Canada over 20 years, I also explained them that before at other hotels they waived it, I guess the inexperience of their staff and not custumer service oriented made them behave like that. Regarless that, the hotel isn't 4* not even 1*, walking in is like walking into a selfservice hotel. I wouldn’t recommend it at all. Very disappointed. Neighbourhood feels unsafe day and night.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Vinícius

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Iryna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

MIGUEL

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
.
4 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Alois

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Problemas con la limpieza de la habitacion
4 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Cesar Cepeda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un hotel muy agradable en una buena zona, cerca de restaurantes, metro y tiendas.
6 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Pablo, Portage

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property, very well located
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Raul

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Deborah

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were very impressed, the staff was amazing, the breakfast was very good, great location and nice and quiet at night. Whenever we come back to Santiago we will definitely stay here.
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Andres Eduardo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
14 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Yvon

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Guilherme

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Experiência maravilhosa! Um dos melhores hotéis em questão de custo beneficio em Santiago, vale a pena demais!!
6 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

jose

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Miguel

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Falta una mejor impresión en lo que a recepción se refiere Y en el desayuno el Primer día no pudieron ayudarnos a resolver nuestras necesidades el staf y su responsable El resto de Personal en recepción muy amables
5 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Solo el estacionamiento no hay y los guías.nos tenían que ayudar a cruzar la calle tampoco tiene acceso al lobby en coche
3 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Iris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gute Lage in sicherer Gegend. Viele schöne Cafés in der Nähe. Ebenso nah zu Einkaufsmöglichkeiten. Schöner Blick auf die Skyline von den oberen Stockwerken. Pool und Fitness Area schön angelegt. Gerne wieder.
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

MARCOS

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Estadia no Novotel Santiago Providencia
Fiz uma reserva para dois adultos e uma criança de 10 anos. No site vocês pedem para informar a idade da criança. Ficamos hospedados em uma quarto com duas camas de solteiro e não conseguiram mudar a gente de quarto. Como que uma criança de 10 anos pode dividir confortavelmente um quarto com duas camas de solteiro? Se fosse ao menos uma cama grande de casal, talvez tivesse acomodado melhor a gente. No nosso quarto a arrumação colocava apenas duas toalhas de banho, e todos os dias tínhamos que solicitar a terceira toalha. O chuveiro estava com um defeito, onde a agua vazava pelo encaixe da ducha. Uma pena, pois o hotel é ótimo, tudo novo, excelente localização, atendentes gentis. Gostaria de saber o motivo dessa falha de nos acomodarem como se fosse uma reserva para dois e sabendo que a reserva foi feita para três pessoas?
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Claudio

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Kário César

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Sergei

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

ROGÉRIO ALVES DE SOUZA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Maravilhoso!
Hotel incrível. Staff maravilhoso! Adoramos. Viajamos em família e fomos muito bem tratados e recebidos!
5 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Daniele C

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Boa opção próxima ao Costanera
Funcionários educados e quartos limpos. Água potável nas versões gelada, quente e gasosa disponível no hall . Boa localização. O café da manhã é bom, porém, com mais opções doces que salgadas. Usamos o quarto com sofá cama e a criança se adaptou bem. No geral, hospedariamos novamente.
8 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Shawn

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

8/10 – Goed

EVANDRO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

10/10 – Uitstekend

Sthefano

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

8/10 – Goed

Fábio

5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

10/10 – Uitstekend

Mateus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

10/10 – Uitstekend

Sintia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Incrível
Incrível! Excelente hotel.
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia.

10/10 – Uitstekend

Luz Maria

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy contentos
La recepción me gustó mucho, es minimalista y crea un ambiente muy amigable, los empleados son muy amables, solucionan cualquier situación, no ponen peros, el único inconveniente fue la tardanza de la comida el día primero, se pudo entender por qué trabajaron hasta tarde por la celebración del 31. Me gustó mucho en general. Muy recomendable
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Haremos extensivos sus comentarios con el equipo.

6/10 – Redelijk

Rafael

6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 – Uitstekend

Pollyana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Experiência muito positiva
Hotel incrível, bem localizado e com atendimento muito bom.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 – Uitstekend

Lilian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is very helpful especially Cristina at the front desk. She gave us direction and even lend us her subway card to use . She didn’t even want us to pay her back . Very nice ! Thank you
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Providencia. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

10/10 – Uitstekend

Rinaldo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel com ótima localidade. Conforto, atendimento na recepção, segurança. Bom café da manhã
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 – Uitstekend

Vicente

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente estadia em Santiago
Tudo excelente no hotel do início ao fim da estadia! Tudo limpo e confortável. A localização é excepcional, perto de tudo.
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo

10/10 – Uitstekend

Simone

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 – Uitstekend

Francisco

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 – Uitstekend

Brian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Where to Stay in Santiago
This is one of the best hotel stays I have experienced in recent years. The front desk staff were very informative and polite. The buffet breakfast had everything I needed to start each day with energy. The room was spacious and the shower had good pressure. The neighbourhood is very walkable and close to the metro to go anywhere you wish. Some excellent restaurants nearby. Hotel gym was clean and equipment is fairly new. Good wifi. I would recommend this hotel to everyone and will stay here next time I return to Santiago.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Providencia. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

2/10 – Ontzettend slecht

GYUHO

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 – Uitstekend

Matheus

4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 – Uitstekend

Palaniappa

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 – Uitstekend

Alexandre

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Foi uma ótima experiência. Apenas, recomendo que tenha produtos consumíveis no frigobar e nos quartos do hotel.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santiago Providencia.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.

10/10 – Uitstekend

Allen

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 – Uitstekend

Albertino

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótimo!
Ótima experiência. Localização excelente, próxima ao metrô de Tobalaba, de restaurantes, mercados e farmácias. Bairro seguro e limpo.
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 18 jan 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

8/10 – Goed

Gabriel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ok
Check in was quick. Room was ok and not noisy at all. Bed was great. The negative was the shower. Each time it would make the floor of the bathroom wet. Also cleaning of the back part of the sink was precarios. Check out was slow. They have a “quick check out” but you can’t use it so having 4 people before you and only 1 person attending made it slow. There was another person but she was doing something else.
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 16 dec 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Santiago Providencia. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

10/10 – Uitstekend

Xavier

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

10/10 – Uitstekend

Dani

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 16 dec 2023
Muy Agradecidos por tomarse el tiempo para realizar la puntuacion a cerca de su hospedaje en Novotel Santiago Providencia.

10/10 – Uitstekend

Hugo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótimo hotel em Santiago
Excelente localização, bom café da manhã (variado e de boa qualidade), a piscina pe coberta e durante a estadia não pegou sol.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 15 dec 2023
Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santiago Providencia.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

10/10 – Uitstekend

RAHUL

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very good hotel
Very good location and good comfortable rooms. Good Wi-Fi , good beds , good hot shower. The only downside , 1 charging port in the whole room. Excellent location
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Patricia C op 15 dec 2023
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Providencia. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I love this hotel, always it has been a great experience. Highly recommended it.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Patricia C op 15 dec 2023
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Providencia. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

José

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
O hotel fica em uma excelente localização, fácil acesso a restaurantes e cafés.
7 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Patricia C op 15 dec 2023
Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santiago Providencia.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.