Accommodatievoorzieningen

Beoordelingen van Pullman Santiago Vitacura

5 out of 5
Pullman Santiago Vitacura
Av. Vitacura 3201, Vitacura, Santiago, Region Metropolitana

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 431 van 724 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 229 van 724 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 44 van 724 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 12 van 724 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 724 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

carol

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lekker verblijf.
Was gelukkig ver genoeg van down town dus niets gemerkt van de betogingen. Kon lekker wandelen in het park en lekker buiten zwembad en okay gym. Volgens mij recentelijk gerenoveerd. Maar dan is het jammer dat de versleten stoel terug in de kamer is gezet. Ook de gang van de lift naar je kamer was vrij donker. De deur was te donker geverfd.
2 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goede prijs kwaliteit verhouding
Op loopafstand leuke restaurantjes, barretjes en winkels, en ook dichtbij de uitvalswegen
4 nachten verbleven in augustus 2018

8/10 – Goed

Daniel, Fortin

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
La ubicación muy buena, pero era muy difícil que te contestaran el teléfono tanto servicio a cuartos como recepción, había que llamar más de 5 veces y a veces ni así contestaban
6 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Steven

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
My stay was very comfortable
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 9 apr 2024
Dear Steven,We appreciate the time you have taken to answer our satisfaction survey and your comments.We are glad you had a comfortable stay.We will share your comments with all our team.We deeply appreciate the valuable feedback you have provided us, as it allows us to offer our guests a great experience and a high quality service.We hope to host you again and offer you a stay that exceeds your expectations.Receive our warmest greetings.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Arturo Alfredo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lindo hotel, en una zona exclusiva y con muchos restaurantes interesantes. Tranquilo y con un personal super atento. Buen desayuno, volvería con gusto.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 7 apr 2024
Estimado Arturo,Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder nuestra encuesta de satisfacción y la puntuación que nos ha otorgado en esta plataforma.Nos complace saber que le agradó nuestro hotel y la zona en la que está ubicado, y que disfrutó el desayuno y la atención de nuestro personalCompartiremos sus comentarios con todo nuestro equipo.Agradecemos nuevamente su Feedback, ya que nos permite mantener un servicio de calidad en todas las áreas del hotel y brindar a nuestros huéspedes experiencias excepcionales.Lo esperamos muy pronto.Reciba nuestros más cordiales saludos.Atentamente,

8/10 – Goed

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room TV set and cable very outdated. Parking lot structure dark and uncomfortable Breakfast dining room tables not clean timely Staff friendly but unattended
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 25 mrt 2024
Dear David,We appreciate the time you have taken to answer our satisfaction survey and also your valuable comments.We are really sorry you did not have a pleasant experience with some of the services and the staff of our hotel. We will share your comments with all our team.We deeply appreciate the valuable feedback you have provided us, as it allows us to offer our guests a great experience and a high quality service.We hope you give us another opportunity to host you at our hotel and offer you a stay that exceeds your expectations.Receive our warmest greetings.Sincerely,

8/10 – Goed

William, miami

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 31 mrt 2024
Dear Wiliam,We appreciate you answering our satisfaction survey and your valuable opinion.We appreciate the feedback you have provided us, as it allows us to offer our guests a great experience and a high quality service.We expect to see you again very soon to offer you a stay that exceeds your expectations.Receive our warmest greetings.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Noah

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 25 mrt 2024
Dear Noah,We appreciate the time you have taken to answer our satisfaction survey.Thank you for the positive rating you have given us on this platform, we will share it with our team.We deeply appreciate the valuable feedback you have provided us, as it allows us to offer our guests a great experience and a high quality service.We hope to host you again at our hotel and offer you a stay that exceeds your expectations.Receive our warmest greetings.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

ALVARO, Barranquilla

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 25 mrt 2024
Estimado Álvaro,Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder nuestra encuesta de satisfacción y la puntuación que nos ha otorgado en esta plataforma.Agradecemos su Feedback, ya que nos permite ofrecer un servicio de calidad en todas las áreas del hotel y brindarles a nuestros huéspedes experiencias excepcionales.Esperamos volverlo a hospedar en nuestro hotel en una próxima oportunidad.Reciba nuestros más cordiales saludos.Atentamente,

8/10 – Goed

Fernando

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 31 jan 2024
Estimado FernandoMuchas gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción y por la puntuación que nos ha otorgado en esta plataforma. Su Feedback nos ayuda a continuar ofreciendo a nuestros huéspedes un servicio con los más altos estándares y brindarles las más gratas experiencias.Compartiremos esta información con todo nuestro equipo. Esperamos volverlo a hospedar nuevamente en nuestro hotel.Reciba nuestros más cordiales saludos.Atentamente,

10/10 – Uitstekend

Pablo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Within the expected standard for price paid. Nothing extraordinary. Great location and quiet.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 31 jan 2024
Dear Pablo,We sincerely appreciate your response to our satisfaction survey and the score you have given us on this platform.We are very pleased to read that you liked the location of our hotel, and that you had a quiet stay with us.We appreciate again the commentaries you have provided us, as it encourage us to maintain a high quality service.We expect to see you again very soon to offer you a stay that exceeds your expectations.Receive our warmest greetings.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Diego

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 14 jan 2024
Estimado DiegoAgradecemos enormemente la puntuación que nos ha otorgado en esta plataforma, así como el tiempo que se tomó en llenar nuestra encuesta de satisfacción.Su Feedback nos ayuda a continuar ofreciendo el mejor de los servicios y experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.Nos despedimos agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos recibirlo muy pronto nuevamente.Reciba un cordial saludo.Atentamente,TEAM PULLMAN VITACURA

10/10 – Uitstekend

Diego

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 12 jan 2024
Estimado DiegoGracias por ofrecernos su valiosa opinión y por el tiempo que se ha tomado en responder nuestra encuesta de satisfacción. Agradecemos mucho la puntuación que nos ha otorgado en esta plataforma.Nos despedimos agradeciéndole nuevamente por su valioso Feedback y esperamos que nos elija nuevamente en su próxima estadía en Santiago.Reciba nuestros más cordiales saludos,Atentamente,TEAM PULLMAN VITACURA

2/10 – Ontzettend slecht

Stefan

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Malo - decepcionados
Hemos estado recientemente alojados en este establecimiento y, desafortunadamente, hemos quedado profundamente decepcionados por varios aspectos de nuestra experiencia, especialmente la calidad del servicio. Servicio en el bar de la piscina: Encontramos al personal del bar particularmente desagradable. La falta de sonrisas y amabilidad era evidente, lo que afectó considerablemente nuestra experiencia. Incidente entre empleados: Fuimos testigos de una altercación verbal entre un miembro del personal y un gerente cerca de la entrada principal. Este tipo de situaciones deberían manejarse en privado para mantener un ambiente profesional y acogedor. En conclusión, aunque su hotel esté clasificado con cuatro estrellas, el nivel de servicio que experimentamos no correspondía a esta clasificación. Esperamos que estos comentarios sean tomados en cuenta para mejorar la experiencia futura de los clientes
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 4 jan 2024
Estimado José LuisMuchas gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción y por ofrecernos sus comentarios acerca de su estadía.Nos complace saber que le agradó la ubicación de nuestro hotel y el servicio de nuestros compañeros del Restaurante Ofelia. Lamentamos muchísimo que no haya tenido una buena experiencia con el área de Recepción y que hay recibido información incorrecta acerca del desayuno. Compartiremos esta información con todo nuestro equipo, para evitar que este tipo de inconvenientes se repitan en un futuro.Agradecemos nuevamente sus comentarios, ya que ello nos permite elevar la calidad del servicio en todas las áreas del hotel y ofrecer a nuestros huéspedes la mejor de las experiencias.Esperamos nos vuelva a brindar la oportunidad de volverlo a hospedar en nuestro hotel.Reciba nuestros más cordiales saludos.Atentamente,TEAM PULLMAN VITACURA

6/10 – Redelijk

Miguel

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 31 jan 2024
Estimado FernandoMuchas gracias por el tiempo que se ha tomado en responder nuestra encuesta de satisfacción. La opinión de nuestros huéspedes nos permite mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y mantener un servicio de calidad en todas las áreas del hotel.Agradecemos nuevamente el valioso Feedback que nos proporciona, y nos despedimos esperandonos brinde la oportunidad de hospedarlo nuevamente.Reciba nuestros más cordiales saludos.Atentamente,

10/10 – Uitstekend

Joanne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very positive experience
I was so satisfied with my stay. The hotel exceeded my expectations and the area was perfect for walking, dining, and shopping We were in Santiago for the ParaPan Games and had no trouble getting around the city I would Absolutely stay there again and recommend the Pullman to anyone
11 nachten verbleven in november 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 27 dec 2023
Dear Joanne,We appreciate you answering our satisfaction survey and the score you have given us on this platform.We are extremely happy to know that our hotel exceeded your expectations and that you are willing to stay with us again and recommend us.We deeply appreciate your kind feedback, it inspire us to keep offering our guests a great experience and a high quality service.Receive our warmest greetings.Happy holidays!Sincerely,Team Pullman Vitacura

10/10 – Uitstekend

Jorge

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 14 jan 2024
Estimado JorgeAgradecemos enormemente la puntuación que nos ha otorgado en esta plataforma, así como el tiempo que se tomó en llenar nuestra encuesta de satisfacción.Su Feedback nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro servicio, así como las experiencias que ofrecemos a nuestros huéspedes.Nos despedimos agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos nos dé una próxima oportunidad de hospedarlo en nuestro hotel.Reciba un cordial saludo.Atentamente,TEAM PULLMAN VITACURA

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buena ubicación. Servicio bueno pero no excelente. Lo negativo es que me dejaron sin botella de agua los dos dias que le hicieron limpieza al cuarto. Sin cafetera en la habitación. Menú del restaurante muy limitado, sin muchas opciones a pedir.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 18 dec 2023
Estimado Andrés,Muchas gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción y por sus comentarios.Nos alegra mucho saber que le agradó la ubicación de nuestro hotel. No todas nuestras habitaciones cuentan con cafetera, y solo algunas habitaciones reciben reposición diaria de agua, otras reciben una botella solo el primer día como cortesía. Lamentamos que la habitación en la que usted se alojó no contara con estas cortesías.Agradecemos nuevamente sus comentarios, ya que ello nos permite mantener un servicio de calidad en todas las áreas del hotel y brindar a nuestros huéspedes experiencias excepcionales.Esperamos nos brinde una nueva oportunidad para hospedarlo en nuestro hotel y ofrecerle una experiencia que supere sus expectativas.Reciba nuestros más cordiales saludos.Atentamente,TEAM PULLMAN VITACURA

8/10 – Goed

MICHONG, Cave Creek

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly service
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 15 dec 2023
Dear Liana,We appreciate you answering our satisfaction survey and the score you have given us on this platform.We will share your comments with all our staff. We deeply appreciate the valuable feedback you have provided us, as it allows us to offer our guests a great experience and a high quality service.We expect to see you again very soon to offer you a stay that exceeds your expectations.Receive our warmest greetings.Sincerely,Team Pullman Vitacura

6/10 – Redelijk

Rosano

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 10 dec 2023
Estimado RosanoMuchas gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción.Lamentamos que no haya tenido una experiencia del todo satisfactoria. Agradecemos nuevamente su Feedback, ya que ello nos permite mantener un servicio de calidad en todas las áreas del hotel y brindarles a nuestros huéspedes la mejor de las experiencias.Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirlo en nuestro hotel en una próxima oportunidad para ofrecerle una experiencia que supere sus expectativas.Reciba nuestros más cordiales saludos.Atentamente,TEAM PULLMAN VITACURA

8/10 – Goed

Olivera

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location is excellent, staff is friendly
6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 6 dec 2023
Dear guest,We strongly appreciate you answering our satisfaction survey and your comments.We are very pleased to read that you consider our location is excellent and our staff is friendly.Thank you again for the valuable feedback you have provided us, as it allows us to improve the experience of our guests and maintain a high quality service in all our hotel areas.Hope to see you again very soon to offer you an exceptional experience. Receive our warmest greetings.Sincerely,Team Pullman Vitacura

8/10 – Goed

Luca

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Si può migliorare.
Buona soluzione ma ristorante non all'altezza, palestra poco attrezzata.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 5 dec 2023
Dear LucaWe appreciate the time you have taken to answer our satisfaction survey and the score you have given us on this platform.We are deeply sorry you did not have a good experience at our restaurant and at our gym. We will share your comments with our team.We deeply appreciate the valuable feedback you have provided us, as it allows us to offer our guests a great experience and a high quality service.We expect to see you again very soon to offer you a stay that exceeds your expectations.Receive our warmest greetings.Sincerely,Team Pullman Vitacura

10/10 – Uitstekend

Dhirendranath

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 24 dec 2023
Dear Dhirendranath Singh,We appreciate you answering our satisfaction survey and the score you have given us on this platform.We deeply appreciate the valuable feedback you have provided us, as it allows us to offer our guests a great experience and a high quality service.We expect to see you again very soon to offer you a stay that exceeds your expectations.Receive our warmest greetings.Merry Christmas!Sincerely,Team Pullman Vitacura

10/10 – Uitstekend

Humberto

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Xxx
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 5 dec 2023
Estimado HumbertoMuchas gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción.Nos complace haberlo hospedado en nuestro hotel durante su estadía en la ciudad.Agradecemos nuevamente el valioso Feedback que nos proporciona, ya que ello nos permite mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y mantener un servicio de calidad en todas las áreas del hotel.Esperamos volverlo a ver muy pronto.Reciba nuestros más cordiales saludos.Atentamente,TEAM PULLMAN VITACURA

10/10 – Uitstekend

jose

3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 5 dec 2023
Estimado JoséMuchas gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción y por la calificación que nos ha otorgado en esta plataforma.Nos complace haberlo hospedado en nuestro hotel durante su estadía en la ciudad.Agradecemos nuevamente el valioso Feedback que nos proporciona, ya que ello nos permite mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y mantener un servicio de calidad en todas las áreas del hotel.Esperamos volverlo a ver muy pronto.Reciba nuestros más cordiales saludos.Atentamente,TEAM PULLMAN VITACURA

10/10 – Uitstekend

Rafael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dominican Guest
Good hotel, good location
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 5 dec 2023
Estimado RafaelMuchas gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción y por la calificación que nos ha otorgado en esta plataforma.Nos complace haberlo hospedado en nuestro hotel durante su estadía en la ciudad.Agradecemos nuevamente el valioso Feedback que nos proporciona, ya que ello nos permite mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y mantener un servicio de calidad en todas las áreas del hotel.Esperamos volverlo a ver muy pronto.Reciba nuestros más cordiales saludos.Atentamente,TEAM PULLMAN VITACURA

10/10 – Uitstekend

Juan David

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy lindo el hotel el servicio muy mas o menos toco varias veces pedir tapete de baño, ganchos de ropa no se esmeran en atender la verdad.
6 nachten verbleven in september 2023
Reactie van TEAM PULMAN VITACURA op 18 sep 2023
Estimado Juan DavidMuchas gracias por ofrecernos su valiosa opinión y por el tiempo que se ha tomado en responder nuestra encuesta de satisfacción. La calificación que nos ha otorgado en esta plataforma nos motiva a seguir esmerándonos por ofrecer gratas experiencias a nuestros huéspedes.Lamentamos que el servicio no haya cumplido sus expectativas. Trasladaremos estas inquietudes a todo nuestro equipo, para que puedan tomar las acciones necesarias para evitar estos sucesos en el futuro.Nos despedimos agradeciendo nuevamente su valioso Feedback y esperamos sinceramente que nos brinde otra oportunidad en su próxima estadía en Santiago.Reciba nuestros más cordiales saludos,Atentamente,TEAM PULMAN VITACURA

10/10 – Uitstekend

Alejandro

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van TEAM PULMAN VITACURA op 14 sep 2023
Estimado AlejandroMuchas gracias por ofrecernos su valiosa opinión y por el tiempo que se ha tomado en responder nuestra encuesta de satisfacción. La alta calificación que nos ha otorgado en esta plataforma nos motiva a seguir esmerándonos por ofrecer el mejor servicio y experiencias memorables a nuestros huéspedes.Nos despedimos agradeciendo nuevamente su valioso Feedback y esperamos que nos elija nuevamente en su próxima estadía en la ciudad.Reciba nuestros más cordiales saludos,Atentamente,TEAM PULMAN VITACURA

8/10 – Goed

Raissa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van TEAM PULLMAN SANTIAGO VITACURA op 13 sep 2023
Estimada RaisaMuchas gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta de satisfacción, ya que esto nos permite conocer la opinión de nuestros huéspedes para continuar ofreciéndoles una experiencia satisfactoria y de calidad. Agradecemos también la puntuación que nos ha otorgado. La esperamos muy pronto nuevamente. Reciba nuestros más cordiales saludos.Atentamente,TEAM PULLMAN SANTIAGO VITACURA

4/10 – Matig

Osvaldo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Las camas sonaban cuando uno se movia y no pudimos descansar
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 12 sep 2023
Estimado OsvaldoAgradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Pullman Santiago Vitacura. Sentimos enormemente que su experiencia no haya cumplido las expectativas que tenía; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Pullman, nos esforzamos por brindar una experiencia única y especial a cada uno de nuestros huéspedes, y un servicio de calidad. Es por ello que su Feedback es muy importante para nosotros, y compartiremos su mensaje con todo nuestro equipo. Nuevamente, apreciamos sinceramente que haya compartido su opinión con nosotros y confiamos en que en el futuro nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle una gran experiencia. Reciba nuestros más cordiales saludos.Atentamente, TEAM PULLMAN VITACURA

8/10 – Goed

Nathan

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Well kept, comfortable, and reasonable price. Rooms were modern and clean, albeit no frills (e.g. no mini bar, extra chairs, mini sofa, etc).
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 7 sep 2023
Dear Mr. Pahucki We really appreciate the time you have taken to give us some comments about your stay at our hotel and the score you have given us on this platform.The room you stayed at floor sixteen counts with two chairs (a big one and a smaller one for the desk) and a minibar, which is behind a wood door and is part of the furniture. But we do understand that sometimes it can probably go unnoticed.Nonetheless, we look forward to seeing you soon again and offer you a wonderful hospitality experience.Kind regards,PULLMAN TEAM SANTIAGO VITACURA

4/10 – Matig

Warren H. Nelson

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was a long stay; 11 nights. No recognition of status with Expedia, despite claims that Expedia members will receive special welcoming treatment. Tiny bed for two people. Reception incompetent. They never did figure out the reservation was for two people. This is a tour-bus hotel that caters to large groups; it is unsuitable for and not willing to give any extra consideration to Expedia members despite claims on Expedia site of extra consideration. It’s winter in Santiago but only a half closet; long overcoat and long raincoat did not fit. No closet to store large luggage. Had to keep suitcases in plain sight in the room on the floor. Reception staff not rude but not nice either. Terrific restaurant/bar staff was the only really outstanding thing. Plenty of view rooms of the Andes; reception gave me a view of a couple of apartment buildings, one of which had chipped paint and looked pretty dilapidated. NEVER, NEVER AGAIN.
11 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van TEAM PULLMAN VITACURA op 12 sep 2023
Dear Mr. NelsonWe deeply apprecciate you taking the time to answer this survey and commenting your experience at Pullman Vitacura Hotel.Indeed, Expedia Vip Access offers the benefit of a room upgrade, depending on the hotel availability.We will share your comments with all our staff in order to take the neccesary measures to offer a comfortable and high quiality service to our guests.Thank you again for your Feedback. We hope you give us another opportunity to offer you a high quality hospitality experience, as we always wish.Kindest regards,Team Pullman Vitacura

8/10 – Goed

Catalina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen hotel y staff pero se caen en pequeñas cosas del servicio y desayuno. Ubicación espectacular, camas cómodas, tienen estacionamiento.
5 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 18 aug 2023
Estimada Catalina,Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Pullman Santiago Vitacura. Es siempre un placer recibir comentarios de nuestros huéspedes.Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.Ignacio A. LatorreGuest Relations

8/10 – Goed

jose

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
the overall was ok. it was only one night. Room service was good, but a bit over priced. that bathroom was with a non fresh smell when we got to the room
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 9 aug 2023
Dear Jose,We greatly appreciate her rating regarding your stay at Pullman Santiago Vitacura.We will extend your comments to our team. I am sure that these comments will serve as encouragement to our entire team as they continually strive to improve the quality of our services.Thanking you once again for sharing your experience with us and hoping that your next visit will be as pleasant as the previous one.Best regards,Ignacio A. LatorreGuest relations

10/10 – Uitstekend

Daniel

4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 8 aug 2023
Estimado Daniel, Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar su calificación sobre su experiencia en nuestro hotel.Estamos ansiosos de poder recibirles nuevamente en nuestro hotel, muchas gracias.Reciba un cordial saludo, Ignacio A. LatorreGuest Relations

10/10 – Uitstekend

Mauricio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ubicación excelente. Buena mantención del hotel, limpieza de las habitaciones, rápido check-in/out.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 8 aug 2023
Estimado Mauricio,Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel.Nos alegra leer que la calidad del servicio ofrecido por nuestros equipos haya alcanzado sus expectativas. De verdad que sus palabras servirán de estímulo a todas las areas del hotel ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.¡Aprovechamos la oportunidad para saludarle atentamente!Nuevamente muchas gracias por compartir su experiencia.Ignacio A. LatorreGuest Relations

8/10 – Goed

Alfonso, Lima

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 8 aug 2023
Estimado Alfonso, Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar su calificación sobre su experiencia en nuestro hotel.Estamos ansiosos de poder recibirles nuevamente en nuestro hotel, muchas gracias.Reciba un cordial saludo, Ignacio A. LatorreGuest Relations

10/10 – Uitstekend

Pedro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Podrían mejorar el gimnasio.
6 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 8 aug 2023
Estimado Pedro,Le agradecemos enormemente su calificación en relación a su estancia en Pullman Santiago Vitacura.Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo con respecto a su comentario sobre el gimnasio. Estoy seguro de que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.Ignacio A. LatorreGuest Relations

8/10 – Goed

Thiago

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Place in general is good, good location and neighborhood. Breakfast is good but limited variety, especially when you stay for more than 3 days. They repeated food options
7 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 8 aug 2023
Dear Thiago,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Santiago Vitacura.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Ignacio A. LatorreGuest Relations

10/10 – Uitstekend

Carlos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 4 aug 2023
Estimado Carlos,Le agradecemos enormemente su calificación en relación a su estancia en Pullman Santiago Vitacura. Es siempre un placer recibir una calificación de 10 sobre de 10. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.Ignacio A. LatorreGuest Relations

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 28 jul 2023
Estimado/a, Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar su calificación sobre su experiencia en nuestro hotel.Estamos ansiosos de poder recibirles nuevamente en nuestro hotel, muchas gracias.Reciba un cordial saludo, Ignacio A. LatorreGuest Relations

10/10 – Uitstekend

valdete tristão, BALNEARIO CAMBORIU

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
as caamas de boa qualidade chuveiros tbem
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 28 jul 2023
Prezada Valdete,Obrigado por seus comentários sobre a sua estadia no hotel.Nosso grande objetivo é poder oferecer um nível extraordinário de satisfação e hospitalidade.Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em nosso hotel.Sinceramente,Ignacio A. LatorreGuest Relations

10/10 – Uitstekend

Anderson

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótima opção!
Apartamentos amplos e limpos. Quarto silencioso e agradável. Pertos de bons restaurantes. Hotel novo e com atendimento excelente. Bom café da manhã.
8 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 28 jul 2023
Prezado Anderson,Obrigado por reservar um tempo para reconhecer nossa equipe. Seus comentários nos motivam a continuar melhorando.¡Estamos esperando por você novamente!Ignacio A. LatorreGuest Relations

8/10 – Goed

Rodrigo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
the process of getting in and out of the parking lot is cumbersome
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 28 jul 2023
Dear Rodrigo,We want to thank you for taking the time to provide us with his comments about his experience at our hotel.We look forward to welcoming you back to our hotel, thank you very much.Best regards, Ignacio A. LatorreGuest relations

10/10 – Uitstekend

Jose, PROVIDENCIA, SANTIAGO

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Grato hotel en un lugar ejemplar.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 8 aug 2023
Estimado Jose,Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Pullman Santiago Vitacura. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.Ignacio A. LatorreGuest Relations

8/10 – Goed

Jose

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good location, near restaurants., shopping, finance centers and transport to winter resorts. Is missing additional services like. Toiletries and TV streaming
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Ignacio A. Latorre op 25 jul 2023
Dear Jose,We want to thank you for taking the time to provide us with his comments about his experience at our hotel.We look forward to welcoming you back to our hotel, thank you very much.Best regards, Ignacio A. LatorreGuest relations

8/10 – Goed

Kianyon

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 25 aug 2023
Estimado Kianyon, Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar su calificación sobre su experiencia en nuestro hotel.Estamos ansiosos de poder recibirles nuevamente en nuestro hotel, muchas gracias.Reciba un cordial saludo, Ignacio A. LatorreGuest Relations

10/10 – Uitstekend

Andres

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ignacio A. Latorre op 25 jul 2023
Estimado Andres, Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar su calificación sobre su experiencia en nuestro hotel.Estamos ansiosos de poder recibirles nuevamente en nuestro hotel, muchas gracias.Reciba un cordial saludo, Ignacio A. LatorreGuest Relations

10/10 – Uitstekend

Diego

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente experiencia
Excelente servicio. Estacionamiento espacioso. Habitaciones modernas, hermosa vista a la montaña. Desayuno muy bueno. Gran experiencia, volvería sin duda
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 25 jul 2023
Estimado Diego, Muchas gracias por sus comentarios y reconocimiento a nuestro equipo.Nuestro gran objetivo es poder brindar un extraordinario nivel de satisfacción y de hospitalidad.Estamos ansiosos de poder recibirles nuevamente en nuestro hotel.Atentamente,Ignacio A. LatorreGuest Relations

10/10 – Uitstekend

Andre

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Pullman Vitacura op 26 jul 2023
Estimado Andre, Queremos agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar su calificación sobre su experiencia en nuestro hotel.Estamos ansiosos de poder recibirles nuevamente en nuestro hotel, muchas gracias.Reciba un cordial saludo, Ignacio A. LatorreGuest Relations