Hemos estado recientemente alojados en este establecimiento y, desafortunadamente, hemos quedado profundamente decepcionados por varios aspectos de nuestra experiencia, especialmente la calidad del servicio.
Servicio en el bar de la piscina: Encontramos al personal del bar particularmente desagradable. La falta de sonrisas y amabilidad era evidente, lo que afectó considerablemente nuestra experiencia.
Incidente entre empleados: Fuimos testigos de una altercación verbal entre un miembro del personal y un gerente cerca de la entrada principal. Este tipo de situaciones deberían manejarse en privado para mantener un ambiente profesional y acogedor.
En conclusión, aunque su hotel esté clasificado con cuatro estrellas, el nivel de servicio que experimentamos no correspondía a esta clasificación. Esperamos que estos comentarios sean tomados en cuenta para mejorar la experiencia futura de los clientes