Sheraton Santiago Hotel and Convention Center ligt in de buurt van Providencia en is gelegen bij het congrescentrum. Als een middagje winkelen niet uit je vakantieplannen mag ontbreken, kun je je hart ophalen bij Costanera Center en Winkelcentrum Parque Arauco. Ga je met je kinderen op vakantie? Overweeg dan een bezoek aan Chileense Nationale Dierentuin en Centro Cultural Gabriela Mistral. Ontdek de activiteiten die in de omgeving te doen zijn, zoals skimogelijkheden en golfen. Bekijk onze reisgids voor Santiago
Ave Santa Maria 1742, Santiago, Region Metropolitana, 1742
In de buurt
Stadspark van Santiago
3 min. lopen - 0.3 km
Parque de las Esculturas
6 min. lopen - 0.6 km
Costanera Center
17 min. lopen - 1.4 km
Clínica Indisa
3 min. lopen - 0.3 km
Mercado Municipal de Providencia
10 min. lopen - 0.9 km
Lokaal vervoer
Station Hospitales - 6 min. rijden
Station Pedro de Valdivia - 14 min. lopen
Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez) - 22 min. rijden
Restaurants
Lobby Bar
2 min. lopen
El Cid Restaurant
2 min. lopen
Meeting Cafe
8 min. lopen
Bahia Providencia
8 min. lopen
Lusitano
8 min. lopen
Over deze accommodatie
Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
Hotel met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Costanera Center
Als je bij Sheraton Santiago Hotel and Convention Center verblijft, profiteer je van voorzieningen zoals een bar aan het zwembad, een gratis boodschappenservice en een terras. In de sauna of het stoombad kom je gegarandeerd tot rust. Ga beslist een hapje eten bij een van de 4 plaatselijke restaurants. Ze serveren er lunch, diner en lichte maaltijden, en je geniet er van internationale gerechten. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een koffiebar/café en een tuin en verbinding maken met gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes met een snelheid van 25+ Mbps.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
Een binnenzwembad en een buitenzwembad
Een limousine- of autoservice, een ontbijtbuffet (tegen een toeslag) en fietsverhuur
Parkeerplaatsen (toeslag), een oplaadpunt voor elektrische auto's en een bagageopslagruimte
Een hondenlosloopzone, een balzaal en een 24-uurs receptie
Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 379 kamers zijn voorzien van gemakken zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast voordelen zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken.
Aanvullende voorzieningen zijn o.a.:
Verwarming en plafondventilatoren
Select Comfort-bedden, extra bedden (tegen een toeslag) en gratis baby-/kinderbedjes
Badkamers met baden of douches en gratis toiletartikelen
Flatscreentelevisies van 32 inch met premium tv-zenders
Recycling, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus
Prijzen en affiliaties
Deze accommodatie is aangesloten bij de International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA) en verwelkomt lesbiennes, homoseksuelen, biseksuelen, transgenders, queers, interseksuelen en aseksuelen (LHBTQ+) als gasten.
Beschikbaar in alle kamers: wifi (toeslag), kabelinternet (toeslag)
Wifisnelheid op de kamer: 25+ Mbps
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet
Parkeren en vervoer
Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
Plaatselijke shuttleservice (toeslag) tot 50 km afstand
Limousine-/autoservice
Parkeerplekken ter plaatse (toeslag)
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
Eten en drinken
Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.00 uur tot 11.30 uur: CLP 11.000 voor volwassenen en CLP 11.000 voor kinderen
3 bars/lounges
4 restaurants
Een bar aan het zwembad
Een koffiebar/café
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
El Bohio
El Cid Restaurant
El Jardin Coffee Shop
Lobby Bar
Dingen om te doen
Binnenzwembad
Buitenzwembad
Fietsenverhuur
Kinderzwembad
Sauna
Ski-opslag
Sportschool
Stoombad
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Gezinsvriendelijk
Babybed in de kamer
Binnenzwembad
Buitenzwembad
Extra bed (toeslag)
Geluiddichte kamers
Kinderzwembad
Snackbar/delicatessenwinkel
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Gratis kranten in de lobby
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Gratis boodschappenservice
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Schoon beddengoed (op verzoek)
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Turndownservice
Zakelijke diensten
704 vierkante meter aan conferentieruimte
Businesscentrum
Vergaderruimte
Buiten
In de bergen
Terras
Tuin
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Aangepast badkamermeubel
Doucheruimte met douchezitting en handgrepen
Handgreep in de badkuip
Handgreep naast het toilet
In hoogte verstelbare douchekop
Informatieborden in braille of reliëfletters
Lift
Luisterhulpmiddelen
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijke sportschool
Rolstoeltoegankelijkheid
Verlaagde stopcontacten in de badkamer
Verlaagde werkbladen en wasbak
Visueel brandalarm
Meer
1 gebouw
7 etages
Balzaal
Daktuin
Feestruimte
Rookvrije accommodatie
Uitgebreid recyclingbeleid
Veganistische gerechten
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Extra bed (toeslag)
Gratis babybed
Luxe beddengoed
Select Comfort-matras
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Bad of douche
Badjassen
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Shampoo
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Betaalfilms
Flatscreen-tv van 32 inch met premium kabelzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Gratis mineraalwater
Minibar
Meer
(Laptop)kluis
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Geluiddichte kamers
Laptopvriendelijke werkplek
Plafondventilator
Recyclen
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Verwarming (met klimaatregeling)
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Renovaties en sluitingen
De volgende voorzieningen zijn gesloten op maandag:
Buitenzwembad
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen CLP 81000 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
Een hondenlosloopzone is aanwezig
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 12 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen CLP 30000.0 per verblijf.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Het is mogelijk dat je de volgende toeslagen dient te betalen bij de accommodatie: de nationale btw (19%). Niet-inwoners die betalen met een buitenlandse valuta (bv. USD) en die een geldig paspoort en toeristenvisum hebben, zijn vrijgesteld van de btw.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. CLP 11000 voor volwassenen en ca. CLP 11000 voor kinderen
Toeslag voor wifi in de kamer: CLP 0 per dag (bedrag kan variëren)
Toeslag voor kabelinternet op de kamer: CLP 0 per dag (bedrag kan variëren)
Toeslag voor luchthavenshuttle: CLP 35000 per voertuig (enkele reis)
Toeslag voor huisdieren: CLP 81000 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
Toeslag voor extra bed: CLP 30000.0 per verblijf
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Commitment to Clean (Marriott) volgt.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Het beleid van deze accommodatie staat bepaalde reserveringen voor groepsevenementen of groepsfeesten, waaronder vrijgezellenfeesten, niet toe.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)
Accommodatie ook bekend onder de naam
Hotel Sheraton Santiago
Santiago Sheraton
Santiago Sheraton Hotel
Sheraton Hotel Santiago
Sheraton Santiago
Sheraton Santiago Hotel
Sheraton Santiago Hotel Santiago
Sheraton Santiago Hotel and Convention Center Hotel
Sheraton Santiago Hotel and Convention Center Santiago
Sheraton Santiago Hotel and Convention Center Hotel Santiago
Veelgestelde vragen
Is Sheraton Santiago Hotel and Convention Center voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad, een buitenzwembad en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Sheraton Santiago Hotel and Convention Center?
Vandaag, 2 apr. 2026, kost een verblijf bij Sheraton Santiago Hotel and Convention Center van één nacht voor twee volwassenen op 18 apr. 2026 min. € 117, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Sheraton Santiago Hotel and Convention Center?
Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden toegestaan. Er geldt een toeslag van CLP 81000 per huisdier, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.
Wat kost het om bij Sheraton Santiago Hotel and Convention Center te parkeren?
Parkeren is mogelijk tegen een toeslag.
Hoe laat kan ik inchecken bij Sheraton Santiago Hotel and Convention Center?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.
Tot hoe laat kan ik bij Sheraton Santiago Hotel and Convention Center uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Sheraton Santiago Hotel and Convention Center een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van CLP 35000 per voertuig.
Waar ligt Sheraton Santiago Hotel and Convention Center?
Dit gezinsvriendelijke hotel in Santiago ligt in de bergen, binnen 2 km afstand van Clínica Indisa en Costanera Center. Ook Parque de las Esculturas en Stadspark van Santiago liggen binnen 10 minuten lopen. Station Pedro de Valdivia ligt op 14 minuten lopen en naar Station Manuel Montt is het 14 minuten lopen.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
8,4
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,8
Netheid
8,2
Locatie
8,6
Personeel en service
8,4
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 392 van 708 beoordelingen
10 - Uitstekend
392
Gastenscore: 8 - Goed. 164 van 708 beoordelingen
8 - Goed
164
Gastenscore: 6 - Redelijk. 86 van 708 beoordelingen
6 - Redelijk
86
Gastenscore: 4 - Matig. 29 van 708 beoordelingen
4 - Matig
29
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 37 van 708 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
37
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Vitor
Zakenreiziger
14 aug 2024
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Vitor
4 nachten verbleven in augustus 2024
8/10 – Goed
PEtronella
8 apr 2024
PEtronella
1 nacht verbleven in april 2024
6/10 – Redelijk
PEtronella
1 apr 2023
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Oud en vuil
Dankzij super vriendelijk welwillend personeel en de ambiance blijft het een prettig hotel (in 40!jaar tijd weinig veranderd. Helaas wordt het personeel niet aangestuurd. De GM is nergens te vinden en sommige hebben hem nog nooit (!) gezien. Jammer van een ooit mooi en luxe hotel.
Qua eten; ontbijt is ok maar betere aanvulling zou wenselijk zijn. Lunch; SLECHTE hamburger ( net rubber) reactie manager; zo maken we ze hier; well done. Zo ook de kip op de salade droog en hard. Jammer!!! Diner wat we gehad hebben was goed.
PEtronella
7 nachten verbleven in maart 2023
10/10 – Uitstekend
Martin
10 jan 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig
Het is in 1 woord Geweldig.
Martin
1 nacht verbleven in januari 2020
6/10 – Redelijk
Anoniem, Amsterdam
17 mrt 2014
Negatief: Comfort kamer
Redelijk hotel voor te veel geld
Het ontbijt was zeer matig. De prijzen heel duur. Er was niet eens de mogelijkheid om koffie te maken op de kamer. En er was ook geen strijkplak op de kamer. Het hotel wordt veel door zakenmensen gebruikt zoals ik zelf en dan is da toch wel het minimum.
Anoniem
8/10 – Goed
Flora
Reisde met een groep
29 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The public restroom closed to the lobby was dirty and smelly,one of the toilets won’t flush.I told someone at the desk but nothing was done.
Flora
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
IVAN
Reisde met familie en kleine kinderen
28 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel
IVAN
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Johanna
Reisde met partner
23 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful place to stay. Wonderful people. It did not disappoint.
Johanna
3 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Kelly
Reisde met een groep
3 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cleaning staff very pleasant but room cleaning and supplies were sporadic. Front desk staff doesn't really go out of their way to help you. Pool is freezing. Santiago is beautiful and the hotel was in a nice location within walking distance to restaurants and bars.
Kelly
7 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Margaret Mary
24 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen
Clean room friendly staff.
Margaret Mary
5 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Karen
Reisde met partner
22 feb 2026
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid
This is a hard review to do. We stayed there four days and had both good and bad experiences. The restaurant wait staff were very inconsistent, often they would tell you they were going to bring you something and they never would. Also, it was very hard to know what services the hotel had during what hours and menus were hard to come by. The pool was nice but not heated. I question the cleanliness and quality of foods.
Karen
4 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Doris
18 feb 2026
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms and the hotels needs to be remodels/updated. They should have at less one staff member that speaks multiple languages(English). There were no amenities there else for the pool and gym.
Doris
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Leslie
11 feb 2026
Leslie
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Esther
2 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
Esther
5 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Matthew
31 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice pool
Matthew
2 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Annie
Reisde met partner
30 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Points positifs: Bel hôtel, chambre spacieuse, vue maginifique, emplacement parfait, les employés sont courtois. La nourriture au restaurant est excellente et les serveurs(euses) offrent un service exceptionnel.
Points négatifs : l'air climatisé ne fonctionne pas bien, les réservoirs à shampoing et savon dans la douche étaient vides, pas de prises près des lits, stationnement payant alors qu'il est supposé être inclus dans la location.
Annie
3 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Vladislav
Zakenreiziger
26 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Positive: Good, attentive staff. Nice pool area with plenty of different seating options. Excellent executive lunch option.
Negative: breakfast was not tasty, lacked variety (same options over 4 night stay), cut fruit was not fresh.
Vladislav
4 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
AGNES, 17138 PUILBOREAU
12 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tres bié
AGNES
6 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
John Fraser
Reisde met partner
10 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We booked this hotel pre-cruise as it was the hotel used by the cruise line for guests. We found the people (front desk, wait staff and housekeeping) to be friendly and outgoing. The breakfast buffet had many choices and the Lobby Bar was convenient for grabbing a meal or a snack. Word of advice, the pizza is large enough for two. The room was clean, shampoo, conditioner and body wash is readily available along with a body cream
John Fraser
2 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
David
9 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff and location!
David
3 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Keith
Reisde met partner
9 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool was amazing as was the bar and restaurant. Staff all went above and beyond in everything. Only (very minor) complaint - rooms need more charge ports.
Keith
2 nachten verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Ann
8 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
How nice the check in lady was
Ann
1 nacht verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Samuel, Beverly Farms
Reisde met familie
6 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food and service are excellent
Samuel
12 nachten verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
Aimara
Reisde met partner
6 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena ubicación ni lejos ni en el centro pero fácil acceso a todos los lugares principales de la ciudad.
Aimara
2 nachten verbleven in januari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Alex
Reisde met familie
4 jan 2026
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I have been coming to this hotel for 30 years and unfortunately had the most disappointing visit over that time. It started with checking in on the 31st of Dec and finding out their pool was closed for the day due to New Year's eve party prep. From there the hotel room my wife and I were assigned had poor A/C circulation and the temperature got up to 86 degrees &F/30 degrees C before we needed to switch rooms at almost 11 pm. The remainder of the time was average at best as the hotel struggled with a sold out hotel. The rooms continued to be warmer than normal in spit of being in a new room which is a bigger hotel issue than just a room issue. We were offered a form of compensation to the initial bad start only to find out that the hotel was unable to honor what was offered to us. Safe to say we will not be coming back and we recommend all travelers who want a cool room in the summer to avoid this hotel. A shame based on how iconic this hotel was in Santiago for the 90's and the early 2000's.