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Beoordelingen van VO Hotel Barrio Italia

3.5 out of 5
VO Hotel Barrio Italia
Victoria Oriente 0139, Santiago, Region Metropolitana

Beoordelingen

6,6
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 21 van 128 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 41 van 128 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 34 van 128 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 128 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 18 van 128 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

6,8/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

6,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Paolo

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Bueno, bonito y si está en oferta, conveniente.
En general, bien, pero no les recomiendo la habitación 61, en la cual me hospedé, ya que no tiene frigobar (como indicaron) y funciona 1 enchufe de los 4 que posee. Me parece poco prolija la revisión que se hace a la habitación antes de entregar y prometer servicios que realmente no tiene.
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van HOTEL VO BARRIO ITALIA op 25 aug 2019
Buenas tardes Le solicitamos disculpas por los inconvenientes causados. Su opinión es muy importante porque nos ayuda a mejorar nuestro servicio y corregir las fallas. Saludos cordiales

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ideal, comodo, limpio
Excelente, gente muy atenta, muy limpio, buena comida y buen servicio
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van HOTEL BARRIO ITALIA op 24 jul 2019
Estamos para servirle y agradecemos su comentario. Esperamos vuelva a visitarnos.

2/10 – Ontzettend slecht

Marcela

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No Recomendable- Pésimo Servicio
La peor experiencia que he tenido. Muy amateurs, todo improvisado, pésima gestión, se complican y hacer que el pasajero resuelva los problemas. No tienen estacionamiento para los pasajeros y los que tienen indican que es para la Dueña .... Impresentable la atención
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van VO HOTEL BARRIO ITALIA op 10 jul 2019
Buenas tardes. El Hotel cuenta con servicio de estacionamiento, solo que es pequeño y está sujeto a disponibilidad. Lamentamos cualquier inconveniente que pudo surgir, sin embargo estuvimos a su disposición para resarcir las molestias causadas. Quedamos a su orden.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo muy bien, excepto por la recepción ya que no había sistema y las reservas no fueron vistas.
1 nacht verbleven in juni 2019
Reactie van VO HOTEL BARRIO ITALIA op 8 jul 2019
Buenas tardes Lamentamos la molestia causada. Se tomarán los correctivos necesarios. Quedamos a su orden. Saludos cordiales.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien , salvo no funciono la calefacción , pero no avisamos.
1 nacht verbleven in juni 2019
Reactie van VO HOTEL BARRIO ITALIA op 10 jul 2019
Buenas tardes Lamentamos el inconveniente, sin embargo los invito a que en futuras estancias nos comuniquen cualquier detalle o falla y así solucionarlo inmediatamente. Estamos a disposición de nuestros huéspedes y de hacer de su estancia una excelente experiencia. Su opinión es muy importante para nosotros. Quedamos a la orden. Saludos cordiales.

8/10 – Goed

Constanza

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van VO Staff op 9 mei 2019
Constanza, muchas gracias por tu comentario. Trabajamos siempre para entregar un servicio de calidad.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Cama con muicho desajuste, habitacion asignada ultimo piso sin ascensor, sin toallero la habitacion, la reservacion incluia bañera con hidromasajes, al llegar fue asignada una habitacion sin dicho equipamiento, bebdia al llegar no hubo al reclamar se nos asignaron 2 refrescos
1 nacht verbleven in september 2018

8/10 – Goed

Francisca

Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2018
Reactie van christian op 11 jul 2018
Gracias

10/10 – Uitstekend

Flavio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente. Recomendo!
Muito bom esse hotel. Funcionários muito atenciosos e prestativos. Transfer para o aeroporto disponível, mediante pagamento (20.000 pesos) com um motorista muito educado. Restaurante muito aconchegante e ótima comida.
2 nachten verbleven in mei 2018
Reactie van christian op 11 jul 2018
Gracias

6/10 – Redelijk

Mariano , argentina

Buena relación precio calidad
Es fácil de llegar. La habitación era cómoda y limpia! Buen desayuno!
1 nacht verbleven in april 2018
Reactie van gerente op 5 mei 2018
gracias por sus comentarios buenas noches

10/10 – Uitstekend

Juan Andrés

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buena ubicación, check in muy tarde 15:00 horas, servicio de mucama muy lento.
Reactie van christian gutierrerz op 20 apr 2018
gracias por sus comentarios trabajamos para mejorar todos los días nuestros servicios

2/10 – Ontzettend slecht

m.b, usa

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A
1-They forgot to put towel in bath room 2-a lot of ants in the bath room and on the bed. 3-I was at the 4 th floors and with no elevator 4-WiFi at the 4 th floor didn’t work most the time.
3 nachten verbleven in februari 2018
Reactie van christian gutierrerz op 19 feb 2018
gracias por sus comentarios trabajamos todos los días para mejorar nuestros servicios

2/10 – Ontzettend slecht

Simpatico, Los Angeles, CA

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Worst hotel experience in Santiago
I payed full price online and then rudely was asked to pay more for the room since apparently the price advertised on Expedia wasn’t enough and didn’t include taxes. The manager threaten calling the police and not allowed me leaving the hotel until paying the made up charge. Then when I agreed to pay, they also charged me a made up tax on top of the already taxed amount agreed upon. They made me so late that I lost my flight, having to pay extra to catch the next available flight, and losing my connection in Panama making me spent an extra night there. Terrible experience, evil vile people.
1 nacht verbleven in december 2017
Reactie van gerencia op 8 jan 2018
gracias por sus comentarios trabajamos dìa a dìa para mejorar nuestros servicios

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Hotel se encuentra cerca del metro
Hotel está en una zona poco atractiva. El personal que cubre el turno de la noche es poco competente. Hotel ofrece más que finalmente cumple
2 nachten verbleven in oktober 2017
Reactie van Gerencia op 31 okt 2017
Estimado anónimo estamos trabajando todos los dìas para mejorar nuestros servicios

4/10 – Matig

Raphael

Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2017
gracias

6/10 – Redelijk

Eduardo

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Estadía en hotel VO
Partió mal con la necesidad de pagar el impuesto, ya que no aparece tan explícito al hacer la reserva, espacios pequeños de desplazamiento al interior del hotel, habían lavado la alfombra de las escala y se colocó sabanas que podrían haber provocado un accidente
1 nacht verbleven in september 2017
Estimado Eduardo, Agradecemos tus comentarios, los que nos ayudarán a seguir mejorando. Atte Vo Hoteles

10/10 – Uitstekend

jonathan, puebla, mx

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente opcion para conocer Santiago, un lugar muy centrico donde podrás conocer los mejores lugares de Chile
9 nachten verbleven in juli 2017
Reactie van Equipo de Vo Hoteles op 26 aug 2017
Agradecemos sus comentarios, esperamos contar con Uds. en una próxima oportunidad

6/10 – Redelijk

sueli, sao paulo, brasil

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Localização excelente, lado do metrô, bairro bom
Funcionários prestativos e atenciosos, café da manhã bom e simples
3 nachten verbleven in juli 2017
Reactie van Equipo de Vo Hoteles op 26 aug 2017
Boa Tarde Sueli, Obrigados por seus comentarios, bom fin de semana para voce.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel sem elevador!!!
O apartamento é pequeno, porém bem confortável. Na descrição do hotel não localizei nenhuma informação sobre ter ou não elevador, em caso de ir com idosos e/ou crianças, não aconselho. Café da manhã bem simples, mas satisfatório. Um detalhe, mesmo estando frio, solicitei gelo e em nenhum dos dois dias, o hotel disponibilizou.
2 nachten verbleven in juni 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
6 pisos ... sin ascensor
muy buena ubicacion. cochera espantosa. 6 pisos y no hay ascensor. y el equipaje.... acarrealo tu!!!!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Buen hotem
Buena atención pero no tiene ascensor y para la habitación tuvimos q subir 6 escaleras

8/10 – Goed

Vicente, R89, Chile

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Outstanding Staff and pretty good hotel
I'm still amaze by the incredible staff they have, the two receptionists a colombian and an haitian were so extremely nice, also a venezuelan girl, i stayed at the hotel with my 1 year old son and they where all eager to help, i will definitely staying there again when i go back to santiago, one of the big pluses is the ballet parking system they have and the breakfast is simple but really good
pretty view from our window
really cute area for breakfast
Reactie van Gerencia op 18 okt 2017
Gracias por sus comentarios

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente Localização, acomodação e café da manhã
Perto do Metro, supermercado e num bairro muito tranquilo mas muito próximo do Bairro Itália um dos melhores de Santiago com bares e restaurantes
Reactie van Gerencia op 18 okt 2017
Gracias por sus comentarios

6/10 – Redelijk

Angelo, São Paulo, SP

Positief: Personeel en service
O Hotel é agradavel, café da manhã razoavel.
O que não gostei foi ter que subir de escada até o ultimo andar com (3) malas pesadas.
Reactie van Gerencia op 18 okt 2017
Gracias por sus comentarios

10/10 – Uitstekend

Jackson r fragoso

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel bom
No geral, o hotel é simples, mas muito bom. Não posso reclamar em nada.

10/10 – Uitstekend

Sergio Mariano

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hotel confortable em area segura
observacao: contrario ao que e anunciado no hotel.com, o check in e as 15:00 e o check out e a 12:00.

10/10 – Uitstekend

Ramón

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

6/10 – Redelijk

Karina

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel con cucarachas
Cuando llegamos nos dijeron que no había habitación en el hotel y nos derivaron a un apart hotel de la misma cadena. Cuando llegamos, todas las cocheras estaban ocupadas y tuvimos que llevar el auto nuevamente al hotel. cuando nos mostraron la habitación, habían cucarachas, no andaba el wi fi y nos prepararon el desayuno para dos y nosotros eramos tres personas.No lo recomiendo.

4/10 – Matig

MARIA APARECIDA

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Não recomendo
O hotel tem uma boa aparência, mas a localização não é muito boa, fica há +/- dois quilômetros e meio de distancia de restaurantes e pontos interessantes , o café da manhã é ruim (a ponto de um dia não ter quase nada para comer), o suco é de pacote (pozinho artificial), os atendentes descomprometidos e muito pouco solícitos , não tem elevador e é você quem tem que carregar suas malas, o wi-fi não pega nos quartos mais altos.

4/10 – Matig

Elizabeth

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Htel limpio sin servicios
El hotel no es feo pero no cuenta con buenos sservicios. No hay ascensor x lo q tuve q subir 4 pisos x las escaleras. La habitacion era comoda sin frigobar ni caja de seguridad. El agua caliente no llegaba al piso 4 donde me hospede. La resolucion de este inconveniente nunca llego. No hay personas q Yuden a subir el equipaje si bien aon muy amables en la atencion.la limpiez era buena

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel barato com localização ok não excelente
Um hotel barato mas não compensa o calor pago pois diversas vezes tiveram problemas com energia e água quente, ou seja, diversas vezes o ar condicionado não funcionava e não tinha água e quanto tinha não era água quente. E mesmo pedindo ajuda ou solução fica a desejar o atendimento, só dão a opção de aceitar isso é esperar normalizar, pronto, problema seu se aconteceu contigo. Se fosse apenas as 1xe explicassem o ocorrido informar que estão trabalhando, mas nem isso. Atendimento na recepção poderia ser melhor, falta boa vontade. Só há na hora de vender passeios q são caríssimos, tem opções mãos baratas se procurar. O café da manhã é muito simples, não espere diversidade, claro hotel simples.
Reactie van Gerencia op 18 okt 2017
Gracias por sus comentarios

2/10 – Ontzettend slecht

Samuel

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Não volto nunca mais
Decepção, chegamos tarde para o checkin, cansados da viagem, o nosso quarto estava a 7 lances de escada, sem elevador. Subimos com 3 malas grandes sozinhos, sem ajuda de ninguém do hotel, ficaram apenas olhando. A vista do quarto dava para uma área horrível, com telhados de amianto e tudo mais. Quarto frio e aquecedor não funcionava, controle do ar sem pilha. Saímos para comer algo e quando voltamos a portaria estava fechada com correntes, parece brincadeira mas é verdade. Tivemos q chamar alto para alguém abrir, e qdo ouviram tivemos q passado pelo portão da garagem.

2/10 – Ontzettend slecht

Sergio

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
BAD HOTEL STAY AWAY !!!!!
Dirty, noisy, i had 8th floor and the hotel has no elevator. No cable TV, NO AC, and so on and on and on
Reactie van Gerencia op 18 okt 2017
esperamos mejorar nuestros servicios gracias

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy MALA política de atención.
Te cobran el TOTALL del alojamiento POR ADELANTADO. Sin siquiera haber visto la habitación. De hecho había reservado una cama 2 plazas matrimonial y me dieron una habitación con 2 camas individuales. El resto de las instalaciones está bien.
Reactie van Gerencia op 18 okt 2017
gracias por sus comentarios

4/10 – Matig

KELLY MAYUMI

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Hotel limpo e preço honesto
No meu primeiro dia não tinha água quente no banheiro, mas aí troquei de quarto e ficou tudo bem... os recepcionistas não são muito atenciosos, e o café da manhã é bem fraquinho. Mas, fica muito próximo do metrô e a relação custo beneficio valeu a pena, recomendo sim. Ah, não tem elevador ...

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

10/10 – Uitstekend

Amy , Denver

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice rooms near historic neighborhood
It was a great hotel, really pretty and clean. The complimentary breakfast was incredible
Reactie van Gerencia op 18 okt 2017
Gracias por sus comentarios

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Jean

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

6/10 – Redelijk

SILVIO, Ponta Grossa

Positief: Comfort kamer
Legal
Ótima visão da janela a Cordilheira dos Andes

10/10 – Uitstekend

Marcelo Cesar, Santa fe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen hotel
Nos atendieron excelente !!! Cortesía , limpio , educados , , y estaban trabajando para mejorar !!! Ojalá en Argentina trabajen algún día así !!!

8/10 – Goed

yuri

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

6/10 – Redelijk

Joel

Positief: Netheid

4/10 – Matig

neto siqueira, João Pessoa

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Boa localização
Boa localização, porém cafe muito fraco, deixando a desejar os tipos e qualidade das comidas pelo preço cobrado.
Reactie van Gerencia op 18 okt 2017
gracias por sus comentarios

6/10 – Redelijk

Florisa, Teresina, Brasil

Positief: Netheid, personeel en service
Não recomendo.
Hotel velho, não tem elevador, pior café da manhã de hotel da minha vida, não tem cofre no quarto, passaram dois dias pra me arranjarem os controles remotos do split e da TV, possuem convênio com táxi sem taxímetro, que pratica preço do de mercado. Fica localizado numa região esquisita do bairro da Providencia. Nenhum taxista sabe onde fica. Únicos pontos positivos : limpeza, cama confortável, proximidade do metrô e alguns funcionários atenciosos. Não voltaria a me hospedar lá.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Não indico
Hotel pequeno mas aconchegante. O inconveniente é sem elevador praa quem fica no quinto andar. A internet fica fraca das 19hrs às 23hrs. Café da manhã simples, O local pra café é pequeno havia fila. Ficamos dois dias sem água mineral pra beber na recepção. Não voltaria lá. Sempre esqueciam de coloçar tapete no banheiro ou toalha de rosto. Muito barulho a noite de hóspedes no corredor.

2/10 – Ontzettend slecht

Osvaldo, Montevideo

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
LLamarlo Hotel es un piropo...
Espantoso. El WIFI, no funcionaba nunca, no tiene ascensor. Tuve que subir al cuarto piso por escalera. El desayuno horrible, ni un jugo como la gente. Pan industrial y todo conservantes. Fruta natural: sandia. No tiene ni tomacorrientes americanos. Les pedí un adaptador y me lo quisieron cobrar...Una vergüenza!!! Las toallas... de telo

6/10 – Redelijk

nilton

Positief: Netheid, comfort kamer