Spabad buiten
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Luca Hotel by Heritage Residences Signature Collection

3.5 out of 5
Luca Hotel by Heritage Residences Signature Collection
Calle 19 de Marzo No. 164, Ciudad Colonial, Santo Domingo, Distrito Nacional

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 329 van 475 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 95 van 475 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 27 van 475 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 475 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 475 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Frank

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice!
I had a very Nice stay in hotel Luca , the staff was very helpfull, rooms Nice and clean with very goos beds. I loved the breakfast and the rooftop jacuzzi . The hotel is in the centre of zone colonial , its very safe area . I will come back.
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Rafael Jequei op 25 mrt 2019
Thank you For choosing us Blessings.

6/10 – Redelijk

Carlos

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

SERGIO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
El trato personal excelente.
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is great. And well to help all the time.
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

CHARLES, Trjllo Alto

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Old world touch Staff very friendly
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Joan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Súper recomendada
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Tanya

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We really enjoyed our stay. All the staff were very friendly and helpful. The manager was exceptional and the property and decor beautiful.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Isabella

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Lage perfekt in der Altstadt, dabei ruhig. Alles in der Altstadt leicht zu Fuss erreichbar. Das Ambiente ist ebenfalls sehr schön
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

araceli

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hola buenos día. Al check in un contratiempo, por mala comunicación. Se resolvió y todo excelente. Gracias
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Kati

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Luca Oxo House was a wonderful hotel. The hotel was very accommodating. The staff was very friendly and helpful. I would highly recommend staying here!
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Maria Mercedes

3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

AIDETH ARACELI

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Esta excelente, muy lindo el lugar y muy amables, hay varias cosas turísticas que se puede ir a pie está excelente
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

FERNANDO

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1st night we had no power and it was terribly hot! we left the next day to another hotel in downtonw eventhough I had paid an extra night.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HRSC op 23 mei 2024
Dear Fernando, We are sad to read this terrible experience. However we are not sure this review comes from your stay with us due to our property has its own emergency plant. In any case, we are here to assist our guest and we will remain always at your disposal.Best regards,HRSC

10/10 – Uitstekend

Lourdes

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Ma

8 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

roger

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gustó la habitación regular construida hace 500 años. El servicio sanitario no funcionaba bien. Cada vez que lo usaba quedaba sucio y al tocar la llave sonaba por horas mientras se cargaba.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Kenia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful, clean and excellent service. Highly recommended We’ll be back soon.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encantó la atención y el trato al pedir les información súper amables
2 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Omer, new york

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's a cute place but a bit run down. The rooms had a bit of an moldy smell and will need a bit more up keep. The staff was so sweet and nice. Breakfast is basic. The location is good but the place definitely needs more TLC.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Christopher

Positief: Personeel en service
Very friendly and welcoming staff.
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Corrine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We liked the character of the hotel. The rooms were very comfortable and the staff were excellent. The owners and the staff were very attentive to the personal needs of every guest. One of the things they did for me was to make a special trip to get me gluten free snacks. It was very much appreciated.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

nikita

Positief: Netheid, personeel en service
The bath room need be looked into… the pitch on shower stall need to be adjusted.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Reyes Bladimir

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos encantó el lugar, muy acogedor y en una buena ubicación.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Victor

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Nemanja

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo fue muy muy bien. Nos gustó mucho
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Samantha

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We thoroughly enjoyed our stay at the Luca Hotel! The courtyard was incredibly cute, the rooms were clean, the beds were comfortable, and the staff were amazing and so accommodating. There were tons of bars and restaurants near the hotel. We would absolutely stay here again and would recommend to anyone spending time in the colonial city.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Garnet, Milledgeville

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place was really cute and everybody was really friendly, even though we only speak English. They helped us with finding good restaurants and it is located right next to The main tourist attractions. I would highly recommend this hotel, especially if you like a smaller venue.
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Valentina

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jacques Michel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable room. Good breakfasts given in the patio. On the other hand, both Rooftop areas were accessible, but the bar was closed, and the jacuzzi was too cold to be enjoyable.
5 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Carlos

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

juan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Martha

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy cerca de la calle principal, se esmeran en la atención,muy limpio.
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Rick

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was absolutely amazing, so was the patio courtyard? The water was hot and cold in the shower the TV didn’t work, and there was a lot of little things that needed to be fixed to help with the value to the cost of staying there. Luckily, the staff made out for it. They were so courtesy, courteous and inviting and helpful. Especially this European guy that I was like a manager. He was really great.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van LH op 14 feb 2024
Hi Rick!We really appreciate your comments and feedback as they are very important for us to improve our service. We hope to see you soon again.Best regards,LH

10/10 – Uitstekend

Paul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Martha

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal muy atento
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Roberto, San juan

Overall I liked Hotel Luca.
2 nachten verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

alexander

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Alexander op 5 feb 2024
Hello AlexanderWe are sad to read your note. However we are 100% focused on guest and we will talk with the team in order to understand why you did not enjoy your stay with us as expected. In this regards, it is very important to note that we always remain at guest disposal to assist them with anything they could need and invite everyone to contact us during their stay to make our best tu support you and get the experience you are looking for.Best regards,CBH

10/10 – Uitstekend

Jorge

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
excellent stay,wonderful breakfast.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Steven

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They were very attentive and treated us well and we enjoyed our stay
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Mariana

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Monika

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I am very satisfied with this reservation. Hotel is beautiful, cozy and rooms very comfortable and clean. Walking distance from many restarurants and the Colonial Zone most important spots. Only street parking available and must times is crowed.The staff is extremely friendly and willing to help you have a pleasent.stay It was my boyfriends birthday and everyone congratulated him and even gave him a bottle of wine as a gift. We will defintely come back.

2/10 – Ontzettend slecht

vincent

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Unsatisfied
The gentleman at the desk was very unpleasant and had no customer service manners, he felt annoyed by the guest.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van No name op 5 feb 2024
Dear GuestWe are sad to read your note and we will do our best to understand why you did not enjoy your stay with us as expected. In this regards, it is very important to note that we always remain at guest disposal to assist them with anything they could need and invite everyone to contact us during their stay to make our best tu support you and get the experience you are looking for.Best regards,CBH

10/10 – Uitstekend

Donald

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Roger

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Missing Parking
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

José Rafael

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
El jacuzzi con agua sucia, le ocasionó infección a mis acompañantes.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van LH op 14 feb 2024
Apreciado Jose,El huésped es nuestra razón de ser y por ende hacemos cuanto esta en nuestras manos para que su experiencia este a la altura de sus expectativas. En este sentido, el Jacuzzi se cuida diariamente como el resto de las areas del hotel y se revisa antes de cada uso. Por ello, aprovechamos el mensaje para reiterarnos a su disposición y a la de todos los huéspedes que tengan algún comentario y/o inquietud durante su estadía con la finalidad de asegurar se presta un servicio excelente acorde a la calidad que nos gusta brindar a nuestros huéspedes sin distinción.AtentamenteLH

10/10 – Uitstekend

Shawn

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was in a good area around shopping , bars and restaurants. The room was cleaned and pretty spacious. They also offered breakfast in the morning. All in all, good price, good location and safe.
2 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Marianella

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Agua caliente nunca funciono El control remoto del TV no funcionó Las sabanas de baja calidad o muy usadas Las almohadas tenían un olor particular El desayuno muy simple
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Enrique

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful rooms and property, friendly and helpful staff
2 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Sathia

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

JUAN

1 nacht verbleven in december 2023