The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay ligt aan het strand in de buurt van District Jiyang en is gelegen bij een winkelcentrum. Wie ook graag wat wil winkelen, kan bij Sanya International Shopping Center terecht, terwijl iedereen bij Yalong Bay en Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park van de natuur kan genieten. Ook een bezoek aan Sun Bay en Dadonghai -strand is sterk aanbevolen.Kajakken, snorkelen en waterskiën zijn geweldige manieren om van het water te genieten. Je kunt ook kiezen voor een avontuurlijke activiteit in de buurt, zoals wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Sanya
Yalong Bay Sanya Hainan, Sanya, Hainan, 572000
In de buurt
Dadong Zee
21 min. rijden - 19.9 km
Dadonghai -strand
23 min. rijden - 21.8 km
Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park
5 min. rijden - 3.0 km
Yalong Bay
6 min. rijden - 4.0 km
Sun Bay
15 min. rijden - 8.0 km
Lokaal vervoer
Sanya (SYX-Phoenix Intl.) - 30 min. rijden
Restaurants
Pizza Hut 必胜 客
3 min. rijden
Fish Bar, Marriott Resort & Spa
10 min. lopen
Mangrove Tree Chinese Restaurant
3 min. rijden
Peking Duck
3 min. rijden
林姐香味海鲜
8 min. rijden
Over deze accommodatie
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay
Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Yalong Bay
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay bevindt zich in de buurt van Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park en Sun Bay en biedt extraatjes zoals een aangrenzende golfbaan, een swim-up bar en een bar aan het zwembad. Avontuurlijke reizigers kunnen bij dit hotel kiezen voor activiteiten zoals vissen, volleyballen en fietsen. Gun jezelf een Zweedse massage, een manicure/pedicure of hydrotherapie bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 4 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van uitzicht op de zee. Bij het 24-uurs fitnesscentrum worden yogalessen
gegeven. Verder biedt de accommodatie voorzieningen zoals een kruidenier/supermarkt, een gratis, dagelijks ontvangst door de manager en een terras aan. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een winkelcentrum ter plaatse en een tuin.
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
5 buitenzwembaden en een kinderzwembad met gratis cabana's, ligstoelen, en parasols bij het zwembad
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), een gratis shuttleservice van/naar het winkelcentrum en fietsverhuur
Een outdoor tennisbaan, plaatsen voor lang parkeren en een oplaadpunt voor elektrische auto's
Kamervoorzieningen
Alle 446 kamers zijn individueel gemeubileerd, beschikken over faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden bovendien leuke extraatjes zoals kussenkeuzemenu's en laptopwerkplekken.
Andere gemakken in alle kamers zijn onder andere:
Kinderstoelen, babybadjes en kinderpantoffels
Recycling en ledlampen
Regendouches, designer toiletartikelen en diepe baden
Hd-televisies met premium tv-zenders en dvd-spelers
Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet
Parkeren en vervoer
Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
Gratis shuttle van/naar het winkelcentrum
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Lang parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
Eten en drinken
Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 11.00 uur: CNY 288 voor volwassenen en CNY 144 voor kinderen
2 bars/lounges
4 restaurants
Dagelijks gratis welkomstreceptie
Een bar aan het zwembad
Een zwembadbar
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Met zijn tweeën/besloten dineren
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Fresh 8
Pearl Chinese Restaurant
Sand-Beach Grill
Sofia-Italian Restaurant
Dingen om te doen
24-uurs sportschool
5 buitenzwembaden
Aangrenzende 18-hole golfbaan
Fietsenverhuur
Gratis kinderclub
Kinderzwembad
Onoverdekt pickleball-veld
Outdoor tennisbaan
Piano
Sauna
Speeltuin
Spelletjesruimte
Stoombad
Tennislessen
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Vissen
Volledig uitgeruste spa
Volleyballen
Winkelcentrum
Yogalessen
Gezinsvriendelijk
5 buitenzwembaden
Babybad
Babybed in de kamer
Babyspeelgoed
Dvd-speler
Eettafel
Extra bed (toeslag)
Geluiddichte kamers
Gratis kinderclub
Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
Kindereetgerei
Kinderopvang op de kamer
Kinderspeelgoed
Kinderspelletjes
Kinderstoel
Kinderwagen
Kinderzwembad
Knutselspullen
Kruidenier/supermarkt
Snackbar/delicatessenwinkel
Speelgoed voor het zwembad
Speeltuin
Spelletjesruimte
Strandspeelgoed
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kluisje bij de receptie
Kluisjes
Kruidenier/supermarkt
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoon beddengoed (op verzoek)
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Turndownservice
Wisselen van handdoeken op verzoek
Zakelijke diensten
24-uurs businesscentrum
Conferentiecentrum (158 vierkante meter)
Vergaderruimtes
Buiten
Aan de baai
Aan het strand
Barbecue
Gratis zwembadcabana's
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
10 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Stoombad
Thaise massages
Wikkeltherapie
Zwangerschapsmassages
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Doucheruimte met douchezitting en handgrepen
Dun tapijt in de kamer
Handgreep in de badkuip
Handgreep naast het toilet
Hardhouten vloer in de kamer
Hendels als deurklinken
In hoogte verstelbare douchekop
Lift
Luisterhulpmiddelen in vergaderruimtes
Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke douche op de kamer
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijke spa
Rolstoeltoegankelijke sportschool
Tapijt in de kamer
Tegelvloer in de kamer
Verlaagd deurslot
Verlaagd kijkgat in de deur
Verlaagde stopcontacten in de badkamer
Verplaatsbare badstoel
Visueel brandalarm
Meer
3 gebouwen
7 etages
Art-decoarchitectuur
Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
Daktuin
Feestruimte
Gebouwd in 2008
Geen plastic rietjes
Geen plastic roerstaafjes
Receptieruimte
Rookvrije accommodatie
Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Veganistische gerechten
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Donzen dekbed
Extra bed (toeslag)
Gratis babybed
Italiaanse Frette-lakens
Kussenkeuzemenu
Pillowtop-matras
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Aparte badkuip en douche
Badjassen
Bidet
Designer toiletartikelen
Diep bad
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Kinderpantoffels
Pantoffels
Regendouche
Entertainment
Betaalfilms
Dvd-speler
iPod-dock
Lcd-tv met premium satellietzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Eettafel
Elektrische waterkoker
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Maaltijdbezorging
Minibar
Meer
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning (met klimaatregeling)
Energiebesparende schakelaars in kamers
Geluiddichte kamers
Individueel ingericht
Individuele aankleding
Kluisje
Laptopvriendelijke werkplek
Ledverlichting
Plafondventilator
Recyclen
Strijkijzer/strijkplank op verzoek
Telefoon
Toegang via buitengalerij
Vliegenramen
Waterbesparende douches
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Deze accommodatie biedt een shuttledienst naar en van Sanya Begonia Bay International Shopping Centre. Als je hiervan wilt gebruikmaken, dien je dit 24 uur van te voren te melden tijdens de vermelde tijden.
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 6 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen CNY 525.0 per dag.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. CNY 288 voor volwassenen en ca. CNY 144 voor kinderen
Toeslag voor extra bed: CNY 525.0 per dag
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Deze accommodatie gebruikt zonne-energie
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Commitment to Clean (Marriott) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 22.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)
Nationale beoordeling
De accommodatieklasse die wordt toegekend door ons classificatiesysteem is gebaseerd op accommodatietype, voorzieningen en services.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Ritz-Carlton Hotel Sanya
Ritz-Carlton Sanya
Sanya Ritz-Carlton
Ritz Carlton Hotel Sanya
Ritz Sanya
The Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay Hainan
Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay Hotel
Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay
The Ritz Carlton Sanya, Yalong
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hotel
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Sanya
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hotel Sanya
Veelgestelde vragen
Is The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 5 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 22.00 uur.
Hoeveel kost een verblijf bij The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?
Vandaag, 13 apr. 2026, kost een verblijf bij The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay van één nacht voor twee volwassenen op 11 mei 2026 min. € 216, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.
Tot hoe laat kan ik bij The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Waar ligt The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay?
Dit hotel in District Jiyang ligt aan het strand, naast een golfbaan en op 3,7 km van Yalong Bay. Het ligt bovendien binnen 10 km afstand van Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park en Sun Bay. Ook Dadonghai -strand en Dadong Zee liggen binnen 25 km afstand.
Beoordelingen
Beoordelingen over The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay
8,8
Uitstekend
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,0
Netheid
8,6
Locatie
8,8
Personeel en service
8,8
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 66 van 116 beoordelingen
10 - Uitstekend
66
Gastenscore: 8 - Goed. 30 van 116 beoordelingen
8 - Goed
30
Gastenscore: 6 - Redelijk. 13 van 116 beoordelingen
6 - Redelijk
13
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 116 beoordelingen
4 - Matig
5
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 116 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
2
Beoordelingen
8/10 – Goed
Adam
21 jan 2026
Nice beach and facilities
Adam
2 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Adam
Reisde met familie
21 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Nice beach. Good spacious hotel in general but rooms need renovation. A bit tired looking.
Great breakfast buffet and friendly staff.
Adam
1 nacht verbleven in januari 2026
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
19 mei 2025
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in mei 2025
10/10 – Uitstekend
hui
21 okt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
hui
2 nachten verbleven in oktober 2024
8/10 – Goed
C Y Daniel
Zakenreiziger
15 okt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
C Y Daniel
2 nachten verbleven in oktober 2024
6/10 – Redelijk
Oleg, Piscataway
Reisde met familie
3 okt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hard to find somebody who speaks English. Beach is all rocks have to go other hotels to swim. Dinning is limited.
Oleg
7 nachten verbleven in september 2024
6/10 – Redelijk
BAR
Reisde met familie
11 apr 2024
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Old and Outdated Resort
the Hotel is very large and lacks a feeling of Luxury or intimacy;
Stuff and undertrained, English is hardly spoken, and consumption is outrageously expansive;
overall it is an OK hotel but would need a deep renovation and review of conditions and services;
i would not recommend this hotel
BAR
1 nacht verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Wei
24 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wei
6 nachten verbleven in januari 2024
6/10 – Redelijk
Malmgren
15 dec 2023
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It’s fine, but not good
Very long check in time, overall understaffed hotel during holiday season
Malmgren
3 nachten verbleven in november 2023
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Zakenreiziger
14 apr 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Love it
Very nice hotel
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in april 2021
10/10 – Uitstekend
Maribel
4 jan 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property, enjoyed out door restaurant by the beach and the great acoustic guitarist and singer.
Maribel
6 nachten verbleven in december 2020
10/10 – Uitstekend
Daniel, Shanghai
Reisde met familie
7 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und Hilfsbereit.
Das Hotel ist sehr schön aber es sind schon ein paar Renovation notwendig. Z.B. bei den Pools funktionieren nur wenige Massagedüsen. Das Essen wiederum war sehr gut und auch die Auswahl an Morgenbuffet gross.
Daniel
6 nachten verbleven in juli 2020
2/10 – Ontzettend slecht
JIE
Reisde met een groep, Reisde met familie
4 aug 2020
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
worst hotel
This is the worst hotel I have ever stayed in
JIE
1 nacht verbleven in juli 2020
4/10 – Matig
Grainne, Foshan
Reisde met partner
16 jul 2020
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel’s architecture, the landscaping , the pool, the spa, the food and the cleanliness are all great, but the service is the poorest I have ever experienced at a Ritz-Carlton property. The staff are truly lovely and very hard working, but their training is clearly lacking, procedures are haphazard and the property is not led well by the GM. I had to make many, many complaints - handled well by the F&B manager, Fethi and the Hosptality manager, Elaine (she is AMAZING and without her personal intervention and incredible support, we would have left after the first couple of days), but the despite this, did not see the GM at all, not once, around the property. In the end, I made an appointment to see him and he didn’t turn up for the appointment! He did apologize for not coming, claiming he had been at another appointment that over ran, but that sort of poor management, attention to detail and downright rudeness is a clear example of all that is wrong with his hotel. I would never stay there again and indeed, am reconsidering my 20 years of loyalty to Ritz-Carlton properties. A bitterly, bitterly disappointing trip.
Grainne
10 nachten verbleven in juli 2020
10/10 – Uitstekend
Expedia
Reisde met familie
3 feb 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Expedia
1 nacht verbleven in januari 2020
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie
27 jan 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in januari 2020
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie en kleine kinderen
7 jan 2020
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Expected better for a ritz Carlton. Breakfast was good with tons of selection. That was the best part. Toilet sink shower clogs and slow draining. Broken outlets. Carpet smells like mildew. Pool was nice
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in december 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie en kleine kinderen
29 dec 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in december 2019
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
20 nov 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were not happy with the balcony with a wall which was blocking the beautiful view.
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in november 2019
4/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie en kleine kinderen
8 nov 2019
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
I would say overall the property is beautiful. Where the property falls apart is the language. Language/mass confusion was a common theme. Being from Canada and traveling in China I’ve come to expect language barriers. But I have yet to see a situation so poorly handled like this property. Starting with arrival. A room was booked online as a resort view. However the hotel said to them, that qualified as a garden view. To me that makes no sense. Moving forward. The luggage was to be brought up to the room upon check in. The bags never came, we called down and they had no idea what luggage even meant. After further explanation, luggage was understood and an hour later the bags showed up. Adding insult to injury, the phone range 3 times after stating that they needed a luggage number. At this point the phone ringing woke up our infant child over and over after a long day of flying this was not great. Explaining that the luggage had arrived and the luggage number was no longer necessary the calling finally subsided. Next: room service was ordered, again a process considering no one spoke enough English to even process what a a chicken club sandwich was. Which to me just doesn't make sense. Considering the menu is in English, you’d hope at minimum someone could understand enough to just put an order in. Sadly the food showed up cold, and late. The order was incorrect. Additionally the air conditioning did not work. Entire stay was an over heated mass mis-communication of a stay.
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in november 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
26 okt 2019
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in oktober 2019
10/10 – Uitstekend
jie
9 aug 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
jie
1 nacht verbleven in augustus 2019
8/10 – Goed
Janette Yin
Reisde met familie
26 jul 2019
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Janette Yin
4 nachten verbleven in juli 2019
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
2 jul 2019
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a very beautiful resort.
I loved the food in the Sand Restaurant.
In the morning i had to wait up to half an hour to get seated for breakfast. That is not what I would expect from a Ritz Carlton.
The pools are very nice, however the massage jets don’t work.
The evenings are rather boring. Besides a DJ there is nothing going on.
The SPA center is gorgeous.
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in juni 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie en kleine kinderen
27 jun 2019
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall good, service met expectation, value over money