Grupotel Mallorca Mar ligt aan het water in Son Servera. Het natuurschoon van de omgeving is bij Playa Cala Millor en Playa Cala Agulla te bewonderen. Met de kinderen op reis? Denk na over een bezoek aan Fantasy Park of bezoek samen een evenement of wedstrijd bij Rafa Nadal Sportcentrum. Ontdek de wateractiviteiten in de omgeving. Er zijn namelijk tal van faciliteiten in de buurt, bijvoorbeeld voor kajakken en duiken. Je kunt ook de natuur in trekken en paardrijden en wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Cala Bona
Passeig del Pintor Miquel Vives, s/n, Cala Bona, Son Servera, Mallorca, 7559
In de buurt
Playa Cala Millor
8 min. rijden - 2.9 km
Playa de Muro
44 min. rijden - 45.5 km
Platja de na Marins
16 min. lopen - 1.4 km
Cala Bona
18 min. lopen - 1.5 km
Sa Marjal
6 min. rijden - 1.8 km
Lokaal vervoer
Station Manacor - 27 min. rijden
Palma de Mallorca (PMI) - 63 min. rijden
Restaurants
Café Sureda
17 min. lopen
Costa
4 min. rijden
S'oratge Ristorante
19 min. lopen
Port Verd Del Mar Lounge
6 min. lopen
Pelayo + que tapas
4 min. rijden
Over deze accommodatie
Grupotel Mallorca Mar
Dit aparthotel heeft niet alleen 2 restaurants, maar ook 2 binnenzwembaden en 3 buitenzwembaden. Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes en een gratis shuttleservice van/naar het strand worden ook voorzien. Ook een volledig uitgeruste spa, een gratis waterpark en 2 poolbars vind je ter plaatse. Elk aparthotel beschikt over een diep bad. Geniet daarnaast van gratis wifi en een kitchenette. Het entertainment wordt verzorgd door een flatscreentelevisie met satellietzenders, terwijl een koelkast en een magnetron voor nog meer comfort zorgen.
Grupotel Mallorca Mar heeft 270 kamers met een minibar en een kluis. Elke kamer heeft een balkon. Elke flatscreentelevisie heeft satellietzenders. Alle kamers in dit aparthotel met 4 sterren hebben kitchenettes met een koelkast, een magnetron en een koffiezetapparaat/waterkoker. Elke badkamer is uitgerust met een bad/douchecombinatie met een diep bad en een haardroger.
In dit aparthotel in Son Servera is wifi gratis. Alle kamers zijn voorzien van bureaus en een telefoon. Een schoonmaakservice is dagelijks beschikbaar.
De recreatieve voorzieningen in dit aparthotel zijn een outdoor tennisbaan en een gratis waterpark met waterglijbanen. De locatie beschikt over 3 buitenzwembaden en 2 binnenzwembaden. Naast een seizoensgebonden buitenzwembad bestaan de recreatieve voorzieningen onder andere uit een bubbelbad, een sauna, fitnessfaciliteiten en een kinderzwembad.
Gasten onder 16 jaar oud worden niet tot het bubbelbad toegelaten.
De onderstaande recreatieve activiteiten vind je ter plaatse of in de directe omgeving. Mogelijk zijn toeslagen van toepassing.
Gasten kunnen zich heerlijk laten verwennen in de spa ter plaatse, die 3 behandelkamers heeft. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages, sportmassages en Thaise massages. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie en hydrotherapie. De spa is uitgerust met een sauna, een bubbelbad, een stoombad en een Turks bad/hammam.
De spa is dagelijks geopend. Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
All-inclusive details
Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Grupotel Mallorca Mar. Deze prijzen zijn hoger omdat eten en drinken op het terrein bij de kamerprijs zijn inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Geen parkeergelegenheid ter plaatse
Gratis shuttleservice van/naar het strand
Gezinsvriendelijk
Gratis babybed
Kinderopvang (toeslag)
Kinderzwembad
Speelplaats
Restaurants ter plaatse
Restaurante Principal
Restaurante Tapas
Kitchenette
Elektrische waterkoker
Koelkast
Koffiezetapparaat/waterkoker
Magnetron
Eetopties
Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 08.00 uur tot 10.30 uur: EUR 15 voor volwassenen en EUR 8 voor kinderen
2 bars aan het zwembad
2 restaurants
3 bars/lounges
Minibar
Slaapkamers
Beddengoed inbegrepen
Badkamer
Bad/douchecombinatie
Diep bad
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Entertainment
Flatscreen-tv met satellietzenders
Buiten
Balkon
Terras
Tuin
Wasvoorzieningen
Stomerij/wasserijservice
Wasserette
Werkplekken
Bureau
Businesscentrum
Computerstation
Conferentiecentrum (150 vierkante meter)
Vergaderruimtes
Klimaatregeling
Airconditioning
Huisdieren
Geen huisdieren toegestaan
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkingen)
Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
Diensten en faciliteiten
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Conciërgeservices
Dagelijkse huishoudservice
Geldautomaat
Gratis mineraalwater
Hulp met excursies en tickets
Kluisje
Kluisje bij de receptie
Kranten in de lobby (toeslag)
Kruidenier/supermarkt
Meertalig personeel
Telefoon
Uitgelichte locatiekenmerken
Aan de baai
Aan het water
Dicht bij de zee
Dingen om te doen
Beachvolleyballen
Biljart/pooltafel
Brommer-/scooterverhuur
Fitnesslessen
Gratis waterpark
Kinderzwembad
Spelletjesruimte
Sportschool
Waterglijbaan
Winkelen
Yogalessen
Kajakken in de buurt
Paardrijden in de buurt
Rondvaarten in de buurt
Scubaduiken in de buurt
Snorkelen in de buurt
Wandel-/fietsroutes in de buurt
Windsurfen in de buurt
Zeilen in de buurt
Veiligheidsvoorzieningen
Geen koolmonoxidemelder vermeld (De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.)
Rookmelder (de eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie)
Brandblusser
Algemeen
2 etages
270 units
6 gebouwen
Feestruimte
Gebouwd in 1998
Tuin
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Er wordt een belasting door de lokale overheid geïnd die bij de accommodatie in rekening wordt gebracht. Na de 8e nacht van het verblijf geldt er een verlaging van 50% op deze belasting en kinderen onder de 16 jaar oud zijn vrijgesteld. Er gelden mogelijk andere uitzonderingen en beperkingen. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de informatie in de boekingsbevestiging.
De stad heft de volgende belasting: van 1 november tot 30 april, EUR 0.83 per persoon, per nacht, tot 9 nachten en daarna EUR 0.41. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 16 jaar.
De stad heft de volgende belasting: van 1 mei tot 31 oktober betaal je EUR 3.30 per persoon, per nacht, tot 9 nachten en daarna EUR 1.65. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 16 jaar.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. EUR 15 voor volwassenen en ca. EUR 8 voor kinderen
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.
De eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorziening: een brandblusser
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Deze accommodatie wordt professioneel schoongemaakt
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Houd er rekening mee dat deze accommodatie een strikt kledingvoorschrift in de eetgelegenheden hanteert. 's Avonds dienen de heren een lange broek, een overhemd met korte of lange mouwen en geschikte schoenen te dragen.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot het bubbelbad toegelaten.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Veelgestelde vragen
Is Grupotel Mallorca Mar voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 2 binnenzwembaden, 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Grupotel Mallorca Mar?
Vandaag, 30 mei 2026, kost een verblijf bij Grupotel Mallorca Mar van één nacht voor twee volwassenen op 15 jun. 2026 min. € 175, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Grupotel Mallorca Mar?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Grupotel Mallorca Mar te parkeren?
Bij deze accommodatie kun je niet parkeren.
Hoe laat kan ik inchecken bij Grupotel Mallorca Mar?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.
Tot hoe laat kan ik bij Grupotel Mallorca Mar uitchecken?
Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.
Biedt Grupotel Mallorca Mar all-inclusive voordelen?
Sommige tarieven van deze accommodatie zijn all-inclusive.
Waar ligt Grupotel Mallorca Mar?
Dit gezinsvriendelijke aparthotel in Son Servera ligt aan het water, binnen 2 km afstand van Platja de na Marins, Cala Bona en Sa Marjal. Ook Playa Cala Millor en Club de Golf Son Servera liggen binnen 3 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Grupotel Mallorca Mar
8,6
Uitstekend
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,0
Netheid
8,2
Locatie
8,8
Personeel en service
9,0
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 54 van 133 beoordelingen
10 - Uitstekend
54
Gastenscore: 8 - Goed. 63 van 133 beoordelingen
8 - Goed
63
Gastenscore: 6 - Redelijk. 9 van 133 beoordelingen
6 - Redelijk
9
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 133 beoordelingen
4 - Matig
5
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 133 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
2
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Julienne
11 okt 2023
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Wij hebben een top tijd gehad bij Grupotel. Het eten is erg uitgebreid en gevarieerd. Voor ieder wat wils. Ook het personeel is erg vriendelijk en de kamer werd dagelijks schoongemaakt. Leuk om met kinderen heen te gaan maar ook zonder kinderen vonden wij het leuk.
Julienne
10 nachten verbleven in september 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Onno Frank
3 okt 2023
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Wij tweeen verbleven eind september op basis van HP, ruime keuze in aanbod en elke dag veel variatie. Wij kregen ipv de geboekte standaard kamer , een gratis update naar zeer ruime studio voor 4 personen. Mooi onderhouden resort met meerdere zwembaden. Vnl Duitse-, Engelse- en Nederlandse gezinnen.
Vlak bij het begin van kilometerslange mooie gezellige boulevard met winkels en terrassen lopend van Cala Bona naar Calla Millor.
Streekvervoer bushaltes voor het hotel. Animatie vnl gericht op kinderen. Hotel ligt in een rustige omgeving net buiten centrum Cala Bona. Goede service receptie voor informatie en bij oplossen kamerslotprobleem.
Minpunt voor ons was slechte WIFI en kwaliteit stoelen eetzaal.
Onno Frank
6 nachten verbleven in september 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
A
23 apr 2026
Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
Sehr freundliches Personal, gute Küche
A
4 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Ginetta
20 mei 2026
Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
Tout à été super...
Le personnel très très professionnel..
Ginetta
16 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd
8/10 – Goed
Odile
5 mei 2026
Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
L’hébergement était bien conçu. C’etait un petit appartement très bien pour les familles. Personnels très sympathique ,dommage qu’il y est peu de personnes qui parlent français. Piscine bien . Cuisine comme tous les buffets c’est assez répétitif.
Très content de notre séjour
Odile
7 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Nacip
7 apr 2026
Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
Excelente todo
Nacip
1 nacht verbleven in april 2026
Geverifieerd
8/10 – Goed
francisco
12 apr 2026
Positief: Inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
El agua del jacuzzi y piscina spa no estaba caliente
francisco
2 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Andres
15 apr 2026
Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie
Spa agua fria t servicio de masajes sin contestar a los mensajes
Andres
1 nacht verbleven in april 2026
Geverifieerd
8/10 – Goed
Bettina
30 jul 2025
Positief: Communicatie
Der Urlaub war okay
Bettina
6 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
ANTHEA
28 jul 2025
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Great facilities for kids and good food options in buffet but would ah e liked more day time food options like bar food - burgers and snacks for kids etc
ANTHEA
5 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Kenneth
13 aug 2024
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
It was a excellent stay would recommend to anyone
Kenneth
11 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Miguel A.
5 jul 2024
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
El buffet, el bar, la piscina y el servicio impecable.
Miguel A.
3 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
María Isabel
3 jun 2024
Positief: Netheid, comfort kamer en communicatie
Relax total
El hotel es fantástico, todo el personal amable y simpático. Es un sitio estupendo para desconectar , todo muy cuidado y limpio. La comida excelente con una gran variedad.
María Isabel
2 nachten verbleven in mei 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Gillian
22 okt 2023
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
3rd visit to this hotel, caters very well for families especially with young chikdren. Large pool areas with plenty of sunbeds. Plenty of choice in the buffet restaurant abd short walk to the resort of Cala Bona
Gillian
8 nachten verbleven in oktober 2023
Geverifieerd
8/10 – Goed
Bernard
11 jul 2024
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Bel hôtel, personnel d'accueil agréable, belles piscines, belles chambres
Repas bons, pas toujours beaucoup de choix et pas assez varié mais qualité,
Literie très dure mais nettoyage chaque jour est un plus
Bernard
7 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
suzanne
2 mei 2024
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Staff were friendly, rooms exceptiinally modern and clean . Food was very impressive , hugely surprised at the quality and variety. The chefs do a grand job ! Would defintely return
suzanne
6 nachten verbleven in april 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
27 apr 2025
Positief: Netheid, comfort kamer en communicatie
Really nice stay, very friendly staff, great food and a good location away from the hustle and bustle. The only thing I would say is we were put in a room with playground right outside the balcony and we didn’t have children with us, but it was ok. Note also, when asked if the hotel provided a transfer from the airport and back we were advised no and recommended to get a taxi at around €100 euros…but in actual fact, the A42 bus from the airport stops right outside the hotel entrance and costs only around €11…it’s so easy to do, especially if you had children with you
Geverifieerde reiziger
5 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Carsten
20 jul 2025
Nur geeignet für Familien mit kleinen Kindern. Auswahl der alkoholischen Getränke bei Allinclusive auf 2 Stück begrenzt. Möchte man was anderes trinken muss man zahlen. Pool überlaufen mit Kindern. Definitiv keine 4 Sterne.
Carsten
7 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Suhel
29 jun 2024
Positief: Netheid, comfort kamer en communicatie
Mycket trevlig och behjälplig personal.
Poolerna uppdelade på olika delar av det stora hotellområdet vilket gör att de med minst barn är på en plats och de med äldre barn på annan plats.
Maten är lite som All-inclusive mat är men ett brett utbud som passar alla.
Suhel
6 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd
6/10 – Matig
Javier
12 aug 2024
Negatief: Communicatie
Hotel solo para turistas extranjeros. Masificado
Javier
1 nacht verbleven in augustus 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
Doreen
10 jun 2023
Positief: Voorzieningen, communicatie
The cleanliness around pool area was poor staff lovely food good but needed to be warmer room very good once Ac was working
Doreen
7 nachten verbleven in juni 2023
Geverifieerd
8/10 – Goed
Susana
2 nov 2024
Positief: Netheid, comfort kamer en communicatie
Ideal para ir con niños
La noche estuvo bien pero pedí cama matrimonial y nos dieron separadas, pregunté antes de reservar si el spa estaba muy caliente me dijeron que sí y cuando llegué para mí estaba frío, mallorquines que íbamos a por el spa. Nos pusieron en una habitación con vistas a la piscina infantil mucho ruido de niño. Limpieza, decoración y comida bien.
Susana
1 nacht verbleven in oktober 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
kevin
6 mei 2024
Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Communicatie
Would stay again
More of a complex than a hotel, had to drive around twice to find check in.
Dissapointed with communication. reported on the first night that the heating, cooling was not working and the patio door would not lock, these issues were ignored.
Otherwise, very good stay and fantastic choice of food.
kevin
4 nachten verbleven in april 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
cassandra
19 jul 2025
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Overall, the area in general is pretty good. You really have to go a few minutes away Drive to start getting into the more interesting parts of the area and there is not a beach at hotel so don’t be confused to think that you’re gonna swim from a white sand beach there. That’s 10 min+ min away. This area has the resort only plus a wonderful restaurant called SA PUNTA next to it. we asked to check in early and gave them several days notice this was a priority and asked if we could even pay extra for this. The messages back were that they would try but when we arrived, it wasn’t possible and they really just didn’t seem to care very much. They said well too bad check-in is at 2 o’clock and will call you if it’s early, but we never got a call. If you have younger kids, this is great if you have kids older than 10 or 11 years old, this might be tough for them because of all the tiny kids around and I mean they are everywhere.
Finally, the room is very basic. There’s no drawers to unpack; kitchen supplies are space. I asked for a wine opener and universal charger - they told me I needed to go like 10 or 15 minutes away to get my own. I can say that they were friendly. However, Service is not up to a 3.5 american hotel standard
They are catering to families who are staying there a week using their all you can eat restaurants.
you are not a young family, who wants an all you can eat restaurant on site and nowhere else to go this will be perfect for you.
cassandra
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
stuart
26 aug 2024
Negatief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Title: Disappointing and Unacceptable Treatment
We stayed at Grupotel Mallorca Mar in Cala Bona for 7 days (18/08/2024) on a half-board basis, and our experience was far from satisfactory.
Upon arrival, we were only given a card to show when going to eat, with no further instructions. On the first day, we waited at the entrance of the dining area for five minutes, expecting someone to check us in, but no one came. When we asked a staff member, we were simply told to sit anywhere. This lack of organization set the tone for the rest of our stay.
However, the most distressing incident occurred on the 5th day during dinner. My child, holding a plate of food, was suddenly grabbed by the wrist by the lady in charge of the dining room. She demanded to know where my child's wristband was. My husband, who had just arrived at the table, immediately showed the card, but there was no apology—just a dismissive "Ah, okay." This lady had seen us at breakfast and dinner for five days, yet chose to physically confront a child instead of addressing an adult. Touching someone's child is completely unacceptable, and any professional would know to approach an adult in such situations. If the staff were properly organized, someone should have been at the dining room entrance to check us in.
When I went to the reception to complain, the response was shockingly indifferent. I was told, "Oh, that shouldn’t have happened. Someone should have checked as you arrived." That was it—no apology, no foll