Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Best Western Luxury Inn

2.5 out of 5
Best Western Luxury Inn
811 Clover Road, Tracy, CA

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 226 van 542 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 190 van 542 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 75 van 542 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 26 van 542 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 25 van 542 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Prettig hotel
Hotel heeft prima ligging. Bedden en badkamer zijn prima. Kamers met oneven nummer hebben een raam dat uitkijkt op een blinde muur. Zwembad is prima.

8/10 – Goed

alfredo, san francisco

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like this hotel, I would definitely recommend this hotel to a friend!
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Diana B

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Regina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are very nice and friendly. Janet is the one that stands out most for doing such a good job for keeping her area meet and tidy.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Armando

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice thanks
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Edgar

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Zully

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amables
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Aya

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and nice customer service! Break fast also good.
5 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Hemchand

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The bed was awful. The mattress needs to be replaced. The bedding not good, pillows all flat and need replacing
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 28 mrt 2024
Dear GuestThank you for your feedback. I’m very sorry to hear your stay was not pleasant. Our mattresses are fairly new and our maintenance staff every quarter make the necessary rotations on the mattresses. Our pillows are branded and exclusively used only at Best Western Hotels. We have a variety of pillows from firm to soft. We would have definitely moved you to a fresh room if we would have known. If you are ever in the area please contact us and I can discount your stay.Again my sincere apologies. Thank youManagement

10/10 – Uitstekend

linda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jacqueline

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
staff we’re awesome
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Nichol

Reisde met familie
Very good experience. Deepthi was helpful. We had a breakfast this morning and Jenth was very helpful. She has a very good customer service.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Diego

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was really nice. The staff was really nice except for the check-in. The check-in was horrible. It was chaos. The guy at the counter made us lineup twice for close to three hours.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Oscar

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Tobin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Staff was accommodating and helpful. Thanks again.
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Regular stop to visit family.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Thomas

4 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Hyeong Chan

3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Christopher

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and nice big rooms. Great for work and visiting national parks nearly.

10/10 – Uitstekend

Lillian

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Rena

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

David

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Willie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jose

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Fidelis

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good available parking, nice staff, large room
6 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Carlos

1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

jennifer

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good stay
Nice staff Good breakfast Easy parking
1 nacht verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

william

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Management op 30 nov 2023
Dear GuestThank you for your feedback. I would like to know more about your stay. Please contact us directly at the hotel when you get a moment.

10/10 – Uitstekend

Jean

1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Hector

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Near the 5
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Breyana

1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Jean

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Marcella

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
10/10 will stay here again
2 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

krystal

Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid
Room was okay. Bed was okay. The plus is they had active security outside the hotel as the area seemed very sketchy. If there was no security we would not have stayed. Breakfast was pretty good! Front check in lady was very nice and made us feel welcomed.
1 nacht verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Jane

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
The property was average. I was looking forward to using the hot tub but it was lukewarm and had bugs in it.
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Rachelle

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

sarah

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was very clean and accommodating
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Evelina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Had a good time all the workers were very nice but during my stay there was a power outage it worked out okay
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Jean

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Gabriel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Jillian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful
4 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Derrick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Rong

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Marcia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Everything was very great, except the pool, I had bugs inside, it seems like they did not cleaned it in the morning.
1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Tim

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our room was very nice.
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Howard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Terrific hotel.
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Shannon

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Brian

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room smelled like old waffles and coffee. Carpet was filthy and the A/C was musty. Decor was very dated and tired. If I was not so tired, I would have gone elsewhere.
Reactie van Management op 12 jun 2023
Dear Guest, Thank you for providing your feedback regarding your recent stay at our property. I apologize for the inconvenience during your stay. Our maintenance department shampoo guestroom carpets every other week and maintain the air conditioning units by taking out and washing the units yearly. We had an entire renovation two years ago and installed new 51-inch televisions in all guestrooms 3 months. I checked with my front desk staff, and nothing was reported from your room, I would have been happy to move you to a guestroom to your satisfaction. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for your feedback.