Merci Iwan pour votre retour positif, nous serions heureux d'entrer en contact ensemble pour savoir comment rendre nos services toujours plus performants !

Dear Guest,Thank you for your comment. We are delighted that you have appreciated the services offered by our hotel and its central location.We hope to see you again soon.Yours faithfullyThe Kaijoo team

Cher invité,Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Au plaisir de vous retrouver,Hadrien & l'équipe du Kaijoo by Happyculture

C'est un plaisir de lire votre aimable retour ! Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous,

Cher Dmitry, Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que votre expérience à l'Hôtel Kaijoo by Happy Culture n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure lors d'une future visite.Cordialement,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à présenter nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Votre confort est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.Nous comprenons l'importance d'un service de linge de lit et de serviettes frais et regrettons que cela n'ait pas été assuré correctement tout au long de votre séjour. Avez-vous peut etre apposer sur la pognée de porte, la pancarte de"refus de menage" ou avez-vous demander en réception à ce que votre chambre soit refaite ? Nous allons immédiatement enquêter sur cet aspect et prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation.Quant à la maintenance de l'ascenseur et à l'état du gel douche, nous nous excusons pour ces désagréments. Ces questions seront traitées immédiatement pour garantir que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir.Nous sommes également déçus d'apprendre que le restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Mais nous ne disposns pas de restaurant, uniquement du service petit déjeuner et denotre Kaijoo Kafé.En ce qui concerne la gestion des déchets, nous regrettons que la poubelle n'ait pas été vidée comme il se doit. Nous avons déjà déposer plusieurs réclamations à la co-propriétée afin que celle-ci augemente les jours de passage.Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, car cela nous donne l'opportunité de rectifier la situation. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience positive lors d'une éventuelle future visite. Si vous avez d'autres préoccupations ou des détails supplémentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement.Cordialement,

We're thrilled to hear that your family had a perfect stay with us! Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we could provide a positive experience for your family of 6. If there's anything specific that made your stay enjoyable or if you have any feedback to share, we would love to hear it. Thank you for choosing us, and we look forward to the opportunity to welcome your family back in the future!

Thank you so much for taking the time to share your positive feedback with us. We are thrilled to hear that you enjoyed our great location and that the gift and handwritten letter in your room were appreciated. It's always our goal to make our guests feel special and valued.We're especially delighted to know that the cafe staff were helpful during your stay. Providing excellent service is a top priority for us, and we will be sure to pass along your kind words to our team.Your satisfaction is our greatest reward, and we look forward to the opportunity of welcoming you back in the future. If there's anything specific you'd like to share or if you have any preferences for your next visit, please feel free to let us know.Once again, thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon.Best regards,

Un grand merci pour votre note ! Ce serait certainement un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Strasbourg !Mylène et l'équipe du Kaijoo by HappyCulture

Un grand merci pour votre note 5 étoiles ! Ce serait certainement un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Strasbourg !Mylène et l'équipe du Kaijoo by HappyCulture

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience de séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre chambre et l'accueil qui vous a été réservé.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Un grand merci pour votre note 5 étoiles ! Ce serait certainement un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Strasbourg !

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We appreciate both your compliments and your constructive criticism, as it helps us to identify areas for improvement.We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. It's disheartening to hear about the billing issue, insufficient heating, clogged sinks, and the problems with the TV and lighting. Rest assured, we will address these issues promptly to enhance the comfort and satisfaction of our guests.We're glad to know that the experienced staff resolved the billing issues efficiently and that you found the dining room pleasant with a delicious breakfast buffet.Your feedback is valuable, and we'll use it to make the necessary improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more comfortable experience.If you have any further comments or suggestions, please feel free to share them.Best Regards,

Chère Carolin, merci pour les 4 étoiles. Quel était l'élément manquant pour que nous puissions améliorer nos services ? Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Mylène et l'équipe Kaijoo

Cher Sébastien, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience de séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté, le petit déjeuner et que la literie était de très bonne qualité.Cependant, nous regrettons sincèrement que certaines parties de votre séjour aient été en deçà de vos attentes. Vos commentaires sont précieux, et nous prenons note de ces points pour améliorer nos services et nos installations.Nous sommes navrés que vous ne nous ayez pas signalé ces disfonctionnements dès votre arrivée, nous aurions pu vous proposer une autre chambre.Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons que cela n'a pas trop impacté votre séjour. Nous travaillons constamment à améliorer notre établissement et à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.Si vous envisagez de revenir à l'avenir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou des questions. Nous sommes là pour vous.Cordialement,

C'est un grand plaisir pour nous de lire votre excellente critique sur notre hôtel !Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l'hôtel Kaijoo a été une totale réussite. Nous avons hâte de vous revoir bientôt.Cordialement,

C'est un grand plaisir pour nous de lire votre excellente critique sur notre hôtel !Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l'hôtel Kaijoo a été une totale réussite. Nous avons hâte de vous revoir bientôt.Cordialement,

C'est un grand plaisir pour nous de lire votre excellente critique sur notre hôtel !Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l'hôtel Kaijoo a été une totale réussite. Nous avons hâte de vous revoir bientôt.Cordialement,

Chère Catherine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience de séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement,

Merci pour votre note. Quel a été l'élément manquant afin que nous puissions nous améliorer ? Au plaisir de vous accueillir de nouveau très vite. Mylène et l'équipe du Kaijoo

Merci Darren pour cette note 5 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mylène et l'équipe du Kaijoo

Cher Fabio, merci pour votre note. Quel était l'élément manquant pour que nous puissions améliorer nos services ? Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Mylène et l'équipe Kaijoo

Chère Catherine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive de votre séjour à Strasbourg. La satisfaction de nos clients est notre prioritéSi vous envisagez de revenir à Strasbourg, n'hésitez pas à choisir à nouveau notre établissement pour votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi agréable.Cordialement,

Merci pour cette belle note ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Merci pour votre avis ! Peut-être nous raconterez-vous ce que nous avons manqué lors de votre prochaine visite ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement. Nous avons bien noté vos points d'améliorations qui seront prochainement résolus. L'écart de tarif du petit déjeuner se justifie par le prix promotionnel de 12 si vous le réservez pour tous les matins de votre séjour. Au plaisir de vous revoir

Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Au nom de toute l'équipe du Kaijoo

Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Au nom de toute l'équipe du Kaijoo

Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Au nom de toute l'équipe du Kaijoo

Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Au nom de toute l'équipe du Kaijoo

Cher Bekim, Merci beaucoup de nous avoir évalué. Souhaitez-vous nous dire ce que nous avons manqué pour ne pas avoir les 5 étoiles ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Strasbourg.Mylène et l'équipe Kaijoo

Cher Javier,Merci beaucoup de la part de toute l'équipe du Kaijoo pour les 5 étoiles que vous nous avez attribuées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Mylène et l'équipe Kaijoo

Cher clientNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire par de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement hyper centre de notre établissement.Nous prenons très au sérieux la qualité de l'accueil que notre équipe réserve à nos hôtes. Votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en terme de propreté et nous en sommes navrés. Toutes nos chambres sont vérifiées quotidiennement par notre gouvernante. Nous faisons le nécessaire pour remonter cette information et améliorer rapidement cet aspect prioritaire.Une prochaine fois, n'hésitez pas à demander à notre équipe de réception si une autre chambre est disponible afin de vous éviter ce désagrément.Mylène et l'équipe du Kaijoo

Chère Susan, Merci beaucoup de nous avoir évalué. Souhaitez-vous nous dire ce que nous avons manqué pour ne pas avoir les 5 étoiles ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Strasbourg.Mylène et l'équipe Kaijoo

Cher Daniel,Merci beaucoup de la part de toute l'équipe du Kaijoo pour les 5 étoiles que vous nous avez attribuées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Mylène et l'équipe Kaijoo

Cher Mirko, Merci beaucoup de nous avoir évalué. Souhaitez-vous nous dire ce que nous avons manqué pour ne pas avoir les 5 étoiles ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Strasbourg.Mylène et l'équipe Kaijoo

Dear GuestThank you for taking the time to tell us about your experience. We are delighted that you enjoyed our hotel's central location.We take the quality of the welcome our team gives our guests very seriously. Your stay did not live up to your expectations in terms of cleanliness and we apologise for this. All our rooms are checked daily by our housekeeper. We will do our utmost to pass on this information and quickly improve this priority aspect.Next time, do not hesitate to ask our reception team if another room is available so that you can avoid this inconvenience.Mylène and the Kaijoo team

Cher Giorgio, Merci beaucoup de nous avoir évalué. Souhaitez-vous nous dire ce que nous avons manqué pour ne pas avoir les 5 étoiles ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Strasbourg.Mylène et l'équipe Kaijoo

Merci beaucoup de la part de toute l'équipe du Kaijoo pour les 5 étoiles que vous nous avez attribuées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Mylène et l'équipe Kaijoo

Chère Susanne,Merci beaucoup de la part de toute l'équipe du Kaijoo pour les 5 étoiles que vous nous avez attribuées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Mylène et l'équipe Kaijoo

Cher clientNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire par de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement hyper centre de notre établissement.Nous prenons très au sérieux la qualité de l'accueil que notre équipe réserve à nos hôtes. Votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en terme de propreté et nous en sommes navrés. Toutes nos chambres sont vérifiées quotidiennement par notre gouvernante. Nous faisons le nécessaire pour remonter cette information et améliorer rapidement cet aspect prioritaire.Une prochaine fois, n'hésitez pas à demander à notre équipe de réception si une autre chambre est disponible afin de vous éviter ce désagrément.Mylène et l'équipe du Kaijoo

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Auch wenn wir uns gewünscht hätten, dass Ihr Erlebnis angenehmer gewesen wäre, sind Ihre Rückmeldungen und Eindrücke für uns sehr wichtig, da sie uns dabei helfen, unseren Service täglich zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere oberste Priorität, aber anscheinend ist uns das dieses Mal nicht gelungen. Wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen, werden wir Ihnen gerne das Beste bieten, worüber sich unsere Kunden jeden Tag freuen. Ihr Kaijoo-Team.

Dear Todd, Thank you for taking the time to leave us this note : your comments help us improve the HappyCulture travel experience. We're sorry you found your room outdated, some rooms are due to be refreshed this year. Also our suites for 2,3, 5 and 7 people own a fridge. Don't hesitate to ask our Reception for an upgrade next time, the supplement is reasonable. We look forward to seeing you again !

Chère Carole, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.Permettez-moi de rester perplexe sur ce que vous considérez comme du greenwashing. Nous laissons le choix à nos hôtes de refuser ou non le ménage et le lavage de leurs serviettes de bain. La note B de notre impact environnemental tient compte de nombreux critères dont certains en chambre et au petit déjeuner comme vous aurez pu le constatez : flacons pompes, poubelles de tri, fontaine à eau dans le hall, aucune mono portion emballée au petit déjeuner mais également dans nos procédures de nettoyage et de lavage ainsi que le compost et tri de nos déchets.Tout comme l'attribution des 4 étoiles a été validé sur la base de nombreux critères.Nous sommes désolés de ne pas avoir pu contenter vos attentes.Cordialement,

Merci pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Kaijoo

Merci pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Kaijoo

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci ni n’avons eu le même langage et interprétations.Bien cordialement,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique. Nous nous réjouissons de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'évoquer le confort et l'accueil de qualité qui vous a été réservé. Votre retour positif sur nos prestations nous poussent à améliorer davantage nos services. Notre parking est au tarif de 25/nuit contre 40 en parking public. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous.Mylène et toute l'équipe du Kaijoo