Barceló Royal Beach – All Inclusive ligt in Sunny Beach en is gelegen bij een winkelcentrum. Het natuurschoon van de omgeving kun je bij Sunny Beach (strand) en Venid-strand bewonderen, terwijl je voor populaire attracties in de omgeving bij Action Aquapark (waterpark) en Luna Park terechtkunt. Ben je op reis met je kinderen? Dan mag je Aqua Paradise absoluut niet missen. Waterskiën, parasailen en windsurfen zijn geweldige manieren om van het water te genieten. Je kunt ook kiezen voor een avontuurlijke activiteit in de buurt, zoals wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Nessebar
Resort Sunny Beach, Sunny Beach, 8240
In de buurt
Sunny Beach (strand)
2 min. lopen - 0.2 km
Luna Park
7 min. lopen - 0.6 km
Action Aquapark (waterpark)
8 min. lopen - 0.7 km
Platinum-casino
11 min. lopen - 1.0 km
Casino Hrizantema
16 min. lopen - 1.4 km
Lokaal vervoer
Bourgas (BOJ) - 36 min. rijden
Restaurants
Playa Beach Bar
6 min. lopen
Chaika Beach Hotel Sunny Beach
3 min. lopen
Родопски чанове (Rodopski Chanove)
7 min. lopen
KFC
3 min. lopen
Barceló Royal Beach
4 min. lopen
Over deze accommodatie
Barceló Royal Beach – All Inclusive
Hotel met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Sunny Beach (strand)
Barceló Royal Beach – All Inclusive bevindt zich in de buurt van Luna Park en Action Aquapark (waterpark) en biedt extraatjes zoals een bar aan het zwembad, een gratis, dagelijks ontvangst door de manager en concerten/liveshows. Kies voor een verwenmomentje met thalassotherapie, een hotstone-massage en een lichaamsbehandeling bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een terras en een winkelcentrum ter plaatse.
Overige voordelen zijn o.a.:
3 buitenzwembaden en een binnenzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad, en een badmeester op locatie
Een gratis shuttleservice van/naar het casino, parkeerplaatsen (toeslag) en een oplaadpunt voor elektrische auto's
Entertainment in de avond, meertalig personeel en parasols
Kranten in de lobby, een pool- of biljarttafel en massagebehandelingsruimtes
Kamervoorzieningen
Alle 241 kamers bieden voordelen zoals gemeubileerde balkons en airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en aparte zitruimtes.
Extra voorzieningen zijn onder andere:
Badkamers met gratis toiletartikelen en haardrogers
Hd-televisies van 32 inch met satellietzenders
(kleding)kasten, aparte zitruimtes en koelkasten
All-inclusive details
Dit hotel is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Eten en drinken
Alle buffetmaaltijden, snacks en bepaalde dranken inbegrepen
Premium frisdranken inbegrepen
Roomservice tijdens bepaalde uren
Minibar (beperkt gebruik)
Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen
Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.
Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Gratis shuttleservice van/naar het casino
Gratis shuttle van/naar het winkelcentrum
Beveiligde overdekte parkeerplekken ter plaatse (EUR 15 per dag)
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Eten en drinken
2 restaurants
3 bars/lounges
Dagelijks gratis welkomstreceptie
Een bar aan het zwembad
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Cape Emine
Chefs Buffet
Lobby Bar
Mako Sports Bar
Pool Bar
Dingen om te doen
3 buitenzwembaden
4 bubbelbaden
Avondentertainment
Biljart/pooltafel
Binnenzwembad
Boeken
Concerten/liveshows
Designerwinkels
Gratis kinderclub
Kinderzwembad
Sauna
Speeltuin
Spellen
Sportschool
Stoombad
Tafeltennis
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Volledig uitgeruste spa
Winkelcentrum
Gezinsvriendelijk
3 buitenzwembaden
Babybed in de kamer
Binnenzwembad
Gratis kinderclub
Kinderzwembad
Koelkast op de kamer
Lifeguards aanwezig
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Kranten in de lobby
Wasserij
Waterkoeler
Gastendiensten
Conciërgeservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Zakelijke diensten
Businesscentrum
Conferentiecentrum (180 vierkante meter)
Vergaderruimte
Buiten
Entertainmentzone buiten
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Tuinmeubels
Volledig uitgeruste spa
4 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Sauna
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Stoombad
Thalassotherapie
Turks bad
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gladde vloer in de kamer
Gladde vloer in gemeenschappelijke ruimtes
Goed verlicht pad naar de ingang
Helling bij de hoofdingang
Lift (90 centimeter brede deur)
Noodtrekkoord in badkamer
Rolstoelen ter plaatse
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke spa
Rolstoeltoegankelijke sportschool
Tegelvloer in gemeenschappelijke ruimtes
Trapleuningen (90 centimeter hoog)
Zwembad met helling aanwezig
Meer
7 gebouwen
8 etages
Art-decoarchitectuur
Feestruimte
Gebouwd in 2007
Lifeguards
Rookvrije accommodatie
Vegetarische gerechten
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Gratis babybed
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Toiletpapier
Entertainment
Flatscreen-tv van 32 inch met kabel-/satellietzenders
Eten en drinken
Beperkte roomservice
Elektrische waterkoker
Koelkast
Koffiezetapparaat/waterkoker
Meer
Airconditioning
Apart zitgedeelte
Kluisje
Strijkijzer/strijkplank op verzoek
Telefoon
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor vroeg inchecken: EUR 25
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 11.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Renovaties en sluitingen
De volledige accommodatie is gesloten van 30 september tot 24 mei.
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: EUR 0.61 per persoon, per nacht.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: EUR 80 per voertuig (retour, passagierscapaciteit: 5)
Toeslag voor overdekt parkeren: EUR 15 per dag
Toeslag voor vroeg inchecken: EUR 25 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
Feesten en evenementen ter plaatse zijn toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem, EHBO-doos en buitenverlichting
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Het beleid van deze accommodatie staat bepaalde reserveringen voor groepsevenementen of groepsfeesten, waaronder vrijgezellenfeesten, niet toe.
Het seizoensgebonden zwembad is geopend van mei tot september.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Je hebt geen auto nodig om van en naar deze accommodatie te reizen.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)
Accommodatie ook bekend onder de naam
Barcelo Royal
Barcelo Royal Beach
Barcelo Royal Hotel
Barcelo Royal Hotel Beach
Royal Barcelo
Royal Barcelo Beach
Royal Beach Barcelo
Barcelo Hotel Sunny Beach
Barcelo Royal Beach Hotel Sunny Beach
Barcelo Royal Beach Sunny Beach, Burgas Province, Bulgaria
Barcelo Sunny Beach
Barceló Royal Beach Hotel Sunny Beach
Barceló Royal Beach Hotel
Barceló Royal Beach Sunny Beach
Veelgestelde vragen
Is Barceló Royal Beach – All Inclusive voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad, 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is elk jaar gesloten van 30 september tot 24 mei.
Hoeveel kost een verblijf bij Barceló Royal Beach – All Inclusive?
Vandaag, 3 apr. 2026, kost een verblijf bij Barceló Royal Beach – All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 4 mei 2026 min. € 153, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Barceló Royal Beach – All Inclusive?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Barceló Royal Beach – All Inclusive te parkeren?
Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van EUR 15 per dag.
Hoe laat kan ik inchecken bij Barceló Royal Beach – All Inclusive?
Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Vroeg inchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van EUR 25.
Tot hoe laat kan ik bij Barceló Royal Beach – All Inclusive uitchecken?
Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Barceló Royal Beach – All Inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van EUR 80 per voertuig.
Biedt Barceló Royal Beach – All Inclusive all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen (er gelden beperkingen), en je kunt bij deze accommodatie onder meer aquafitnesslessen nemen.
Waar ligt Barceló Royal Beach – All Inclusive?
Dit gezinsvriendelijke hotel in Nessebar ligt vlak bij de luchthaven, binnen 10 minuten lopen van Sunny Beach (strand) en Luna Park. Ook Action Aquapark (waterpark) en Platinum-casino liggen binnen 15 minuten lopen.
Beoordelingen
Beoordelingen over Barceló Royal Beach – All Inclusive
7,4
Goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
7,4
Netheid
8,6
Locatie
7,2
Personeel en service
7,4
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 41 van 140 beoordelingen
10 - Uitstekend
41
Gastenscore: 8 - Goed. 46 van 140 beoordelingen
8 - Goed
46
Gastenscore: 6 - Redelijk. 32 van 140 beoordelingen
6 - Redelijk
32
Gastenscore: 4 - Matig. 11 van 140 beoordelingen
4 - Matig
11
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 140 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
10
Beoordelingen
4/10 – Matig
nabil, amsterdam
7 sep 2018
Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Die is geen 5 steren hotel
Er is maar 1 gebouw die lijkt op 5 steren hotel de rest allemaal 3
Dus je boekt bij 5 steren hotel En beland op 3 steren kamers als kamers vol zijn op eerste gebouw waar lobby restaurant en zijn dan wordje gestuurd naar andere gebouw 3 steren waard
nabil
1 nacht verbleven in september 2018
10/10 – Uitstekend
Matthew
Reisde met familie
23 jun 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay for the money
Matthew
5 nachten verbleven in juni 2025
8/10 – Goed
Sinan
19 sep 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gut
Sinan
3 nachten verbleven in september 2024
6/10 – Redelijk
Lyubomira
Reisde met familie
11 sep 2022
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Water in the pool was very cold. Wifi not reliable.All Barcelo hotels should offer the same quality of service but this was not the case in sunny beach hotel
Lyubomira
5 nachten verbleven in september 2022
4/10 – Matig
Kamil
9 sep 2022
Kamil
2 nachten verbleven in september 2022
10/10 – Uitstekend
Limor
6 sep 2022
Limor
4 nachten verbleven in augustus 2022
8/10 – Goed
Rebecca
Reisde met een groep
23 aug 2022
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The hotel is really good and I would of rated it excellent if it wasn’t for the dirty pool area.
The pool itself is great but lots of litter being left from the day before.
Not enough bins around the pool area.
Rebecca
6 nachten verbleven in augustus 2022
2/10 – Ontzettend slecht
Milad
Reisde met familie
1 aug 2022
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Absolutely garbage
100% garbage hotel. Ordered delux suit. About 180 euro a night. No towels, handsoap, shampoo, balsam, nothing when we arrived. Stayed for 48 hours and left. Food was not bad, but the rest was a disaster.
I would give the hotel 3 stars, and I would not have been mad if I would pay 50 Euros a night.
Milad
2 nachten verbleven in juli 2022
8/10 – Goed
Jonas
1 aug 2022
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Netheid
Jonas
7 nachten verbleven in juli 2022
2/10 – Ontzettend slecht
Serkan
16 jul 2022
Serkan
1 nacht verbleven in juli 2022
8/10 – Goed
Tom André
Reisde met een groep
7 jul 2022
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tom André
9 nachten verbleven in juni 2022
8/10 – Goed
sebastian
18 sep 2021
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
sebastian
7 nachten verbleven in september 2021
8/10 – Goed
miroslaw
Reisde met een groep, Zakenreiziger
24 aug 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
miroslaw
9 nachten verbleven in augustus 2021
8/10 – Goed
miroslaw
23 aug 2021
miroslaw
7 nachten verbleven in augustus 2021
8/10 – Goed
Jakub
Reisde met familie
22 aug 2021
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Jakub
7 nachten verbleven in augustus 2021
4/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
18 aug 2021
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The pool area is nice and the room is large, but the furniture in the room does not belong in a five-star hotel. Very outdated, very ugly. I also had to wait one hour past my check in time for my room to be ready and got no apology or anything from the front desk. They did not show any concern. Food in the buffet was ok.
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in augustus 2021
6/10 – Redelijk
Graham
Reisde met familie
18 aug 2021
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
DISAPPOINTED CUSTOMER 😞
I was initially quite excited for our stay (I travelled with my mum and my brother), however it turned out that it was not that great after all.
Let me start with the good points - the food was amazing! Great diversity and suler tasty and fresh, also the staff in the restaurant were veru polite, with exeption of one extremely miserable woman who told my mum off for taking a couple of fruits on the terrace on the lobby and 5 minites later ingnored ankther tourit who had a whole plate of food at the pool.
The room was dirty(video peoof available with dry yellow liquid on the toilet seat, thick dust on the furniture, broken glass on the balcony and actual mould in the shower cubicle...
Most of the staff there look as if they do not like their job and the way the speak to you is unacceptable! Manners people, manners will take you a long way!!
The pool was lacking beds and umbrellas die to covid they said which was understandable.
Location is good but prepare to pay for your parking. In my opinion this hotel should be awarded no more than 3 stars!
Graham
4 nachten verbleven in augustus 2021
8/10 – Goed
Jan Christian
Reisde met een groep, Reisde met familie
17 aug 2021
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Jan Christian
7 nachten verbleven in augustus 2021
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
31 jul 2021
Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Ikke verdt prisen
Hotellet ser pent ut, og rommene er store. Badet hadde både badekar og dusj. Renholdet var dårlig. Hår og sand på gulvet når vi kom, som aldri ble borte i løpet av de 5 dagene vi var der. Det lå hår i sluket i dusjen og vasken var tett. Madrassene var nedliggi, slik at man sov dårlig med stor bøy i ryggen.
I tillegg var innsjekkingen kjempetreg, og man fikk ikke lov å utvide tiden på parkeringplassen noen timer avreisedagen, selvom det var få biler i parkeringshuset.
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in juli 2021
6/10 – Redelijk
jaoued
Reisde met familie
27 jul 2021
Positief: Netheid, comfort kamer
Check-in & wifi KO ---- staff ok +++
Check-in inadmissible---- wifi inexistante dans ma chambre--- dommages car l'hôtel est sympa dans l'ensemble
Buffet ok
jaoued
2 nachten verbleven in juli 2021
2/10 – Ontzettend slecht
Geverifieerde reiziger
Reisde met partner
30 jun 2021
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel ist eine Katastrophe. Ich habe eine Executive Suite mit 94 m2 im Voraus bezahlt und eine kleine Junior Suite erhalten! Das Hotel ist alt und in einem heruntergekommenen Zustand. Vieles ist kaputt und funktioniert nicht. Das Personal ist entsprechend unmotiviert. Im sogenannten All inklusive Angebot sind die meisten Getränke kostenpflichtig!
Geverifieerde reiziger
5 nachten verbleven in juni 2021
6/10 – Redelijk
Diego
26 sep 2020
Diego
2 nachten verbleven in september 2020
10/10 – Uitstekend
Nadir
Reisde met familie
22 sep 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good hôtel
Great séjour!!good for kids++
Nadir
2 nachten verbleven in september 2020
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Zakenreiziger
22 sep 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Relaxing and very enjoyable Convenient location and good food.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in september 2019
8/10 – Goed
Dorit
17 sep 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer