Nous avons séjourné dans cet établissement il y a quelques années et c'était fantastique. Cette fois ci, à notre arrivée, après un difficile voyage en partie de nuit avec un enfant de 3 ans, nous sommes arrivés l'après midi, reçus froidement par un homme à qui j'ai fait la remarque sympathiquement. Il s'est emporté me disant qu'il avait peut être des problèmes. Le lendemain nous apprenons que le ménage ne serait pas fait alors que la propreté de la terrasse laissait déjà à désirer, ils ne font le ménage que tous les 3 jours et à 17 h ! J'ai demandé à la jeune fille de la réception à ce que le ménage puisse être fait le jour en question afin d'avoir 2 fois le ménage durant les 6 jours, elle m'a dit que ce n'était pas le Hilton mais à ma demande allait contacter le manager. Le manager en question m'a téléphoné en me hurlant dessus me disant qu'il fallait que je parle bien aux personnes de la réception, alors qu'à aucun moment je ne 'EUR ai manqué de respect. Que ce n' était pas le Hilton et que si je n'était pas content qu'il me rendrait mon argent que nous n'avons qu'à aller ailleurs ! Ajoutant que si nous voulons un ménage chaque jour c'est 50 dollars par jour. J'étais en Israël pour le mariage de mon fils ! Résultat nous sommes restés, le ménage fait 1 fois pour 6 jours. Je précise quand même que je n'ai plus revu les 2 personnes à la réception et que les autres personnes étaient comme avant, avenantes, sympathiques et serviables.
