2 buitenzwembaden, ligstoelen bij het zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Alexandre Hotel Gala

4 out of 5
Alexandre Hotel Gala
Av. del Arquitecto Gomez Cuesta, 3, Playa de las Americas, Arona, Tenerife

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 51 van 162 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 68 van 162 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 25 van 162 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 162 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 162 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Andre

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fijn hotel dichtbij het strand en de winkels en restaurants en uitgaansleven. Het brood had wat verser mogen zijn. Verder goede bedden, kamer werd iedere dag goed schoongemaakt. Zwembad was goed en netjes.
5 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 16 mei 2023
Hartelijk dank voor uw bezoek en voor het delen van uw ervaring.

4/10 – Matig

carine

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
13 nachten verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Voor ons een te groot hotel. Al die mensen in de ochtend bij dat ontbijt. De kamer was keurig,mooi zwembad. Ligging centraal. Wel echt in het uitgaans gedeelte. Dorpje ernaast is vele malen mooier
5 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Jan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fijn hotel nagenoeg direct aan zee, met een goede keuken en vriendelijk personeel.
7 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel. Fijne ligging vlak bij het strand en centraal tov restaurants, bars, winkels. Schone, ruime, moderne kamers. Alleen de badkamers zijn inmiddels wat gedateerd. Mooi groot (zoutwater) zwembad(en). Veel hoogteverschillen, dus niet geschikt voor mensen die slecht ter been zijn. Ontbijt prima. Avondeten redelijk.
7 nachten verbleven in mei 2018

4/10 – Matig

Jamala S

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, voorzieningen
Our stay at this hotel was different from what we hoped for. We reluctantly chose this hotel as our usual hotel was fully booked for our dates. Firstly, the staff is fantastic. However, leadership/management needs to manage the property better. You possess ineffective leadership skills, and it is apparent. Other guests complained about some issues, and your vague/generic responses indicate you need more decision-making and problem-solving skills, further proving your leadership style needs to change. Secondly, no guest wants to walk into a dirty room after a long flight. Our room was infested with dead spiders and cobwebs, a clear sign that it had not been cleaned before our arrival- a truly terrible experience. The housekeeper who came in was pleasant. She cleaned the room and left us insecticide spray. We weren't even offered another room. Thirdly, one day, we decided to spend some time in the room before heading out on the strip. We ate out a lot due to the same kind of food/limited options. We heard heavy water flowing; I thought the kids left the faucet open; it was water flowing heavily from our ceiling, another nightmare.The horror we would've faced if we were out at that time.I have never been on vacation counting down to leave; my kids wanted to return home, we travel a lot. This was such a bad experience at this hotel. Wifi doesn't work in the room, and there are no ironing boards/irons like regular hotels PROS: convenient, many restaurants/bars, Siam Park, etc.
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 17 mei 2024
Dear clientThank you very much for your visit and for taking the trouble to share your opinion.We are very sorry to hear that, despite our efforts, we were unable to meet your expectations.We will take your criticism into account and will continue to strive to try to satisfy all our customers.Sincerely

10/10 – Uitstekend

Kate

3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 17 mei 2024
Dear KateThank you very much for your visit and for ranting your experience.Sincerely

4/10 – Matig

Nilesh

Negatief: Netheid, voorzieningen
8 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 24 apr 2024
Gracias por su visitaLamentamos comprobar que no hemos podido cumplir con sus expectativas.

10/10 – Uitstekend

Nicholas

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good staff, ideal location, very clean and good range of food
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 21 mrt 2024
Dear NicholasThank you very much for visiting hotel Gala and sharing your review.We would like to welcome you again

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 21 mrt 2024
Muchas gracias por su visita.Lamentamos comprobar, debido a su calificación, que no conseguimos cumplir con sus expectativas.Seguiremos esforzándonos para intentar satisfacer a todos nuestros clientes.

10/10 – Uitstekend

Kim

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Härlig vecka
Härlig vecka tillsammans med min syster. Trivdes bra vid poolen och njöt av omgivningen. Vi var nöjda med frukosten och övriga måltider.
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 1 feb 2024
Tack så mycket för ditt besök och för att du delar din åsikt

10/10 – Uitstekend

Emma

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good if you want to go clubbing all night however we was facing th pool and was quite in the room at night
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 1 feb 2024
Thank you very much for visiting Hotel Gala and sharing your opnion.We would love to welcome you again.

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 22 jan 2024
Muchas gracias por su visita y por calificar su estancia.

8/10 – Goed

Gabriel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon emplscement
Nous avons envie d'y retourner
16 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Mînh Andrée

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
good
13 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Gala Team op 5 okt 2023
Thank you for your feedback.

6/10 – Redelijk

Nevio

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Okey
8 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 3 aug 2023
Muchas gracias por su visita y por calificar su experiencia

10/10 – Uitstekend

lidia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mi hijo y yo salimos muy contentos de allí, y los animadores muy simpáticos . General: 👍
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 18 jul 2023
Muchas gracias por su visita y por su amable reseña.Esperamos recibirlos de nuevo.

10/10 – Uitstekend

Benjamin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent hotel
This hotel was an excellent stay. The rooms were incredibly clean, staff was very friendly the food was nice it was a great hotel for our stay really pleased with this experience.
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 18 jul 2023
Thank you very much for visiting Hotel Gala and sharing your experience.We would like to welcome you again.

10/10 – Uitstekend

Gréta Björk

8 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 18 jul 2023
Thank you very much for your visit.

8/10 – Goed

Shabneez

5 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 16 mei 2023
Muchas gracias por valorar su experiencia

10/10 – Uitstekend

. Antonio

3 nachten verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Ghada

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

James

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 28 feb 2023
Muchas gracias por su visita y por calificar su estancia

2/10 – Ontzettend slecht

Adrian

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Just returned from 4 night stay here upon arrival then made to additional room fees not mentioned in original booking. Food repetitive like school canteen. Staff slow to serve in the bars, reception and restaurant. This was ment to be a relaxing first time break in Tenerife nothing more than a nightmare. Don't stay here look elsewhere
4 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 28 feb 2023
Thank you for your visit and for taking the time to share your opinion.We are sorry to hear that our efforts have not been able to meet your expectations.we will keep working hard.

8/10 – Goed

Jonas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
vacation
Clean and nice hotel we had all inclusive and the assortment of drinks was really for a all inclusive hotel with good brands that was included. The disapointment was the food it was the same food for lunch and dinner and the lack of spices was significant, so we eat at the hotel 2 evenings but the rest of the nights we went ouf on other restaurants. Breakfast was really good
5 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Alexandre Hotel Gala op 28 feb 2023
Thank you very much for visiting Hotel Gala and sahring your experience.We are sorry that we did not meet all of your preferences.We will continue working to please all our customers.

10/10 – Uitstekend

Chris

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Hotel Gala op 31 jan 2023
Muchas gracias por valorar su visita.

10/10 – Uitstekend

Anita

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bra städning!
7 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Hotel Gala op 31 jan 2023
Tack så mycket för din utvärdering!

8/10 – Goed

Hans

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Hotel Gala op 31 jan 2023
Muchas gracias por valorar su visita.

6/10 – Redelijk

Muriel

Negatief: Personeel en service
3 noches fin de semana
El hotel no esta mal pero el gymnasio es muy pobre, viejo y en el sotano sin aire y mucho ruido y olor de motor. La comida es de baja calidad y sin sabor. Por la tarde despues de la cena tambien no hay distraction o para bailar
3 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Hotel Gala op 31 jan 2023
Muchas gracias por su visita y por compartir sus comentarios, los cuales siempre nos ayudan a mejorar. Sin embargo, permítanos puntualizar que tenemos un programa de animación nocturna que ofrece espectáculos y/o música a diario, así mismo, todos los sábados por la noche tenemos un DJ que tiene muy buena aceptación entre nuestros clientes.Lamentamos saber que no hubieran disfrutado de la distracción ofrecida.

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice surprise find
Could not fault the stay we had here. Food was excellent. Cleaning was fist class. Staff were attentive. The pool bar was very good. Would stay again.
6 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Hotel Gala team op 23 jan 2023
Thank you very much for staying at Hotel Gala and sharing your review.We are happy to hear that you enjoyed your stay.We hope to welcome you at your next visit to Tenerife

4/10 – Matig

CARMINE

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
Struttura nel complesso bella e ben tenuta, il rapporto qualità/prezzo non ha soddisfatto le nostre aspettative, camera bella e spaziosa ma la pulizia ha lasciato un pò a desiderare soprattutto gli ultimi 2 giorni...probabilmente a fine vacanza hanno ritenuto non era necessario pulire la stanza e cambiare gli asciugamani. La qualità del cibo, per noi italiani, la definirei molto molto scarsa, in una settimana abbiamo cenato in modo discreto solo una sera, il cenone di Natale pessimo....va beh! Anche la pulizia nella sala ristorante lasciava molto a desiderare compresa la presenza di uno scarafaggio che ogni mattina gironzolava per la sala.....probabilmente faceva parte dello staff!!( ho il video!!! ). Frigo in camera con chiave ed a pagamento, praticamente ti offrivano a 25 € una serie di bevande e le dovevi prendere tutte altrimenti niente frigo...anche la cassetta di sicurezza a pagamento ( hotel 4* che si fa pagare circa 2000 € per una settimana in mezza pensione.......), ultima pecca i clienti ubriachi che dormivano sui lettini in piscina e che te li trovavi al mattino alle 7,30 con una strage di bicchieri rotti in giro, fortunatamente alle 8 passavano a pulire tutto...almeno quello. Peccato davvero perché la struttura è molto bella e con qualche "piccolo" accorgimento sarebbe una favola!!!!!!!!!
Reactie van Hotel Gala team op 23 jan 2023
Grazie mille per la tua visita e per il tempo dedicato a condividere la tua opinione.Siamo molto dispiaciuti di apprendere che, nonostante i nostri sforzi, non siamo stati in grado di soddisfare le vostre aspettative.I tuoi commenti e consigli ci aiutano a migliorare. Continueremo ad impegnarci per cercare di soddisfare tutti i nostri clienti.

10/10 – Uitstekend

Dylan-Kai

7 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

IBAN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 estancia en este hotel
Hola Estarían bien algunas sombrillas mas en la piscina En el comedor tardan demasiado en traer las bebidas a la mesa Ninguna queja sobre los empleados, son amables y eficientes Un saludo
8 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Barbara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great vacation! I recommend this hotel. Food was great, you can find anything you like, lot of vegetables, different kind of meat, seafood, pasta, cakes, ice cream. We were enjoying also bar, refreshing sangria, mojito, beer was good(we are from a beer country). There might be queues on bar, but we have never waited more than couple minutes. When the hotel is full you wait longer on your drinks in restaurant too, but we are not blaming staff, they were working really hard. Just across the street from nice beach.
7 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Graziano

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ottima struttura, si mangia bene un po’ di tutto e i servizi offerti sono molti anche l’animazione e bene organizzata e gradevole
14 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Maria del Rosario

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Daniela

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Angelo

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tutto bene, benissimo intrattenimento serale
7 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Hotel Gala team op 30 jun 2022
Grazie mille per la tua visita all'hotel Gala. Ci fa molto piacere sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno. Ci piacerebbe darti il ​​benvenuto di nuovo.

8/10 – Goed

Peter

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel just bar staff a bit slow to serve your drinks as they like to talk to each other
7 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Hotel Gala team op 30 jun 2022
Thank you very much for visiting Hotel Gala and sharing your experience. We will keep in mind your comments in order to improve our services.

8/10 – Goed

Ana Maria Ojeda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location near the beach (although rooms facing the main street are suffering from the surrounding noise). Good quality of facilities and amenities. Good food, and excellent staff (reception, animation, restaurant)
9 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Hotel Gala team op 30 jun 2022
Thank you very much for your visit and your nice review. We are pleased to know that we were able to meet your expectations. It would be a pleasure to receive you again.

6/10 – Redelijk

Steven

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
10 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

BJöRN

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Góð dvöl á Gala
Mjög sein afgreiðsla í matsal og netsamband afleitt. Allt annað gott.
11 nachten verbleven in maart 2022

6/10 – Redelijk

Enrico

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in maart 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2022

6/10 – Redelijk

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Was amazed you have to pay to use the safe in the room. Pool Towels are available but you have to pay each time you changed them. Had to argue with reception to change room after the room we was given DID NOT have a pool view, when we had booked and payed for a room with a pool view.
17 nachten verbleven in februari 2022

6/10 – Redelijk

Vainora

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The lady in reception on 04/02/2022 around 7-8pm was nice,freandly and help me with my request,the man same day/time wasnt nice. Cleaners was good too. The restaurant cheff was very,very rood. One time he cooked chicken breast to my child abd chicken was row.i ask him can he cooked more and he wasnt happy.Next time pancakes was black over coocked my husband took them and live it on another side and took normal pancakes and kichen chef told my husband “is not normal to to that” thats mean im paying monney for the food and we have to eat what he give us????? Every morming same good.
7 nachten verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

Madeleine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable bed, clean room, nice terrace by the room. A little noisy until 11pm/midnight, as we were by the bar. Great pool, jacuzzi, and view of the sea. Peaceful terrace with plenty of beds (in January). Breakfast was excellent, and dinner was lovely but not quite as good as the breakfast in terms of quality. Great value for money overall for half board. Friendly and helpful staff. Gym weights equipment fairly good but not maintained well, and cardio old and broken. We were not notified that the indoor pool and spa would be closed when booking (for maintenance), which was very disappointing as it was the reason we chose between two hotels. This was the only downside. The hotel need to update their description, as we were worried about the note saying we needed a PCR, despite this not matching the Canary Islands guidance. We didn't see this until we were boarding and checking the app for directions, and had a very panicked flight.
3 nachten verbleven in januari 2022

8/10 – Goed

Mirko

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
9 nachten verbleven in januari 2022

10/10 – Uitstekend

Dominguez

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Emplacement , personnel , literie , buffet , très bien , très bel hôtel avec même des repas sans gluten et un personnel très très sympa et à l écoute .nous avons passé un très bon séjour en famille
7 nachten verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Graeme

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Just returned from a weeks stay in Tenerife at Hotel Gala. The hotel was clean and our Club Alexandre room was well equipped. We were staying on an all inclusive rate and the food in the hotel was enjoyable. I prefer to eat fresh salads and Spanish style dishes and there was always a good selection of meat and seafood dishes to my and my wife's taste on offer. Drinks are only served by staff members, upon presentation of your room key, so bar service could be slow at times, but this never impacted massively upon our holiday. The pool and sunlounger deck was clean and tidy. Not a huge amount of sunbeds but this may be a covid/social distancing related issue. Really enjoyed our holiday and would likely return to this hotel in future.
7 nachten verbleven in oktober 2021