Buiten dineren
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Isabella Hotel and Suites

2 out of 5
Isabella Hotel and Suites
556 Sherbourne St, Toronto, ON

Beoordelingen

6,6
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 122 van 997 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 341 van 997 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 296 van 997 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 142 van 997 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 96 van 997 beoordelingen" "

6,8/10

Netheid

7,2/10

Personeel en service

6,2/10

Voorzieningen

6,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
4 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Front Desk op 8 mei 2019
Thank You For Staying With us!

4/10 – Matig

j, aruba

Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Stadshotel
Goede lokatie in de stad. Geen parkeerplaats tenzij zeer duur betaald. Prettige sfeer
2 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van Front Desk op 15 aug 2018
Thank you For Staying with us.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
het viel erg tegen een kleine kamer ,
kleine kamer , airco was erg vies nare lucht was maar voor een nacht gelukkig
1 nacht verbleven in mei 2018
Reactie van Front Desk op 15 aug 2018
Thank you For Staying with us.

4/10 – Matig

Lore, België

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
+ goede ligging - ontbijt zeer weinig en eentonig (enkel toast met gelei of pindakaas, een minimuffin en een banaan). - douche lekte. - nadat de kamer gepoetst werd kregen we amper 1 handdoek terug. Dit is zeer vervelend als je ten eerste met 2 bent en ten tweede uw badkamer onder water staat door het lek van de douche. Al bij al een geluk dat we gevraagd hadden de kamer na de eerste nacht niet te poetsen. - buiten was het amper 12 graden maar de kamer werd al snel bloedheet en de airconditioning leek er voor de sier te hangen.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Slechte hotel in slechte staat, kleine kamers
Douche heeft geen waterdruk Slechte hotel en relatief duur

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very clean shower and linens clean nice quiet room very comfortable bed hotel staff nice friendly will definitely stay again 👍 i stayed four nights so comfortable and peaceful.
3 nachten verbleven in januari 2021

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The I had was incredibly small and the door didn't lock. I was moved to the room below that was about the same size. The bed sheets had spots/stains on them in both rooms. The bathroom, although small, seemed to be the nicest part of the room but it wasn't super great. The windows in my room were cracked. The furniture is old and no well taken care of. The thermostat didn't work. The elevator is dated and very sketchy, also only holds about 1 persons - maybe 2 if you squeezed but wouldn't recommend. I have stayed in a lot of other places that were about the same price as this that were in better condition. Very disappointed. I only booked here as it was walking distance to my appointment the next day. Will not book again.
1 nacht verbleven in november 2020

4/10 – Matig

Brenda

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Not impressed
Our front desk staff was very helpful and tried to accomodate, but our sofa bed had sheets that had not been changed, there were crumbs and hair, the bathroom door couldn't close all the way, the TV didn't work, the table legs were broken, we had to prop them up with pillow cases so it wouldn't wobble, the windows were not operating, and it's old, so the noise from outside was intense, felt like all the windows were open 100% of the time!
2 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Isabella Hotel & Suites op 15 okt 2020
Thankyou for the review Brenda, we find them critical to understanding things we're doing well and areas we may still improve. We're addressing all your concerns in hopes you'll join the many that have found our location, accommodations and staff, as well as the historical context of our property, a memorable part of their stay. Have a Wonderful Day.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in oktober 2020

6/10 – Redelijk

Aj, Vancouver

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen
Nice and clean place . Little small room But overall good.
1 nacht verbleven in september 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Alfonso de Jesus

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
terrible service, terrible attention.
I had problems with the service, since the tv did not have cable service as indicated here, the tv remote control did not work, only in a tv channel, completely bored, we spoke to reception and they went to check and they said that we were right what something was wrong that they were going to change rooms but they did not, and after all I am still waiting for the refund of the $ 100 CAD that they request as a guarantee, I honestly do not recommend this place, invest $ 10 or $ 20 more but go to a place that really be comfortable and treat them well.
1 nacht verbleven in september 2020

4/10 – Matig

Pablo, Montreal

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Service is friendly, place is clean, Bed is comfortable but cor The same Price Of Holiday inn...!?
1 nacht verbleven in juli 2020

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Good: Great rainfall shower. Unsatisfactory: Dresser missing drawer. Small cramped room. But biggest negative was staff locking doors with bicycle chains after midnight which I wouldn’t doubt break health and safety codes because staff intervention is required in case of emergency.
1 nacht verbleven in mei 2020
Reactie van Front Desk op 10 jun 2020
Hi Good Morning Thank you for staying with us.

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2020
Reactie van Pratheep op 13 apr 2020
Thank you for the Review

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Subway in 3 min erreichbar, Bus hält direkt vor der Tür. Supermarkt und Drogerie gegenüber. Hotel wird renoviert. Frühstück einfach. Zimmer ausreichend.
4 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Front Desk op 20 mrt 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 – Matig

Jean-Christophe

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel à oublié
Chambre jamais nettoyée c’est sale par terre Hôtel en travaux déchets et sacs poubelles aux abords de l’hôtel, c’est pas agréable pour la vue juste à l’entrée Parking en extérieur non gardé et cher 90$ 3 nuits inadmissible Déçu pour le prix payé
3 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Front Desk op 17 mrt 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 – Matig

Antoine Jr

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
avoid
I found cocain on table floor wasn't sweep poor cleaning heating .... was a block heater Week day breakfast start at 8h w.t.f we are working !!! Easy way to save money very sad about this beads or good!
1 nacht verbleven in maart 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Front Desk op 3 mrt 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Redelijk

Heather

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Front Desk op 27 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Chloe, Montreal

Positief: Netheid, personeel en service
Clean small but cozy very friendly staff. Well located if you're from out of town - easy to get to and lots of public transport available within walking distance.
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Front Desk op 25 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Front Desk op 25 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Anasse

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Front Desk op 13 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Front Desk op 3 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Scott

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Friendly, comfortable stay
Return visitor here. Friendly property, comfortable, convenient to subway. The immediate area is in transition, and a bit at the edge of things with a lot of construction. Although typical of much of Toronto. I felt safe. Comfortable bed, shower is small. Carpetless floor made the room feel somewhat barren. Modest breakfast- some unsweetened yogurt would have been nice. Generally clean public spaces, friendly staff
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Front Desk op 13 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 – Matig

Fana G.

It looks nicer in the pictures
It just wasn’t for me.
1 nacht verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Jessy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Front Desk op 3 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Front Desk op 3 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was nice, it’s located across the street from a coffee shop and grocery store. Quick Uber or taxi to Union Station. Exactly what I needed for two nights.
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Front Desk op 3 feb 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 – Matig

Mark, Markham

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Disgusting bathroom, black mould throughout the shower area, soap film all over the soap dish in the shower, elevator was disgusting, low batteries on the TV remote, I had to unplug the TV. See for yourself, Room 302
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Front Desk op 27 jan 2020
we are very sorry that you did not enjoy your stay with us and we will address the issues that you brought up with the room

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Unhappy Customer
I booked the room through this app, expecting a decent place to stay for the night. I arrive quite late as well which i’m is why we were trying to lay down. Upon payment, we were never told about any refund policy or anything when we got our room key. Immediately when we walked in the room we were uncomfortable. The sheets were dirty, pillows were missing, the whole place seemed dusty and dirty, and when we let the front desk know, he mentioned that he doesn’t see how it could be that way if it was one of their nicer more newer rooms. He then blamed house keeping, and I was still not offered any money back. We were forced to find another place to stay extremely late at night and I am extremely unhappy with my experience. I need a refund especially because we didn’t spend more than 2 minutes in the room because of how uncomfortable we were. At the price I paid, the room should not have been that disgusting.
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Pratheep op 23 jan 2020
Hi Good Morning, I would like to take opportunity to apologize. Since the Comment was posted as Anonymous, I like to get your full name of the reservation and see if we can help you out in any way. Pratheep

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Rummet var inte helt rent, lite småsmutsigt. Duschen var otroligt konstig, svårt att tvätta sig i den då strålen var svårhanterlig. Personalen var mycket hjälpsamma och de frågor och problem vi stötte på hjälpte de oss att lösa. Att checka ut mitt i natten var absolut inga problem, inte heller att ta frukost innan frukostserveringen öppnat var något problem. Frukosten var otroligt simpel, bröd, lite yoghurt, flingor, juice eller mjölk, banan/äpple, muffins. Pålägg till mackorna var endast jordnötssmör, sylt/marmelad eller smör. Första intrycket var inte så bra, men det växer med tiden. Nu i efterhand hade vi valt hotellet igen, man får det man betalar för - prisvärt hotell.
11 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Pratheep op 14 jan 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Nick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
comfortable and clean
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van Pratheep op 13 jan 2020
Good Afternoon, Thank you for the Wonderful Review. We look forward to seeing you again.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Front Desk op 6 jan 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chambre très petite, beaucoup de bruit jour et nuit, chambre pas nettoyé.
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Front Desk op 6 jan 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Front Desk op 6 jan 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
The hotel was very clean but is definitely not as shown in the pictures on the website. The rooms are tiny barely enough room for two people to move around and the receptionists are very unfriendly seeming annoyed by your arrival.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Front Desk op 6 jan 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable queen size bed, small but adequite bathroom, clean room.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Front Desk op 6 jan 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

L.V., Belgium

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff (reception), small but good breakfast.
3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Front Desk op 2 jan 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Front Desk op 6 jan 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Front Desk op 30 dec 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
기대에 못미침
위치때문에 선택했지만. 시설은 낡고 너무 좁아서 별로 였슴.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Front Desk op 22 jan 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Jefferson

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótimo custo-benefício
Foi tranquila. Estávamos preocupados com a vizinhança, mas não houve problema. Os atendentes (Leo em especial) foram atenciosos, limpeza foi diária, o metrô fica a duas quadras e o ônibus passa bem na frente do hotel. Ótima opção para um casal que busca um bom custo-benefício!
5 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Front desk op 30 dec 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback

10/10 – Uitstekend

Kathryn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Front Desk op 23 dec 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Mohak

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Front Desk op 23 dec 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Convenient to subway train. A Tim Horton's and grocery store across the street were convenient.
2 nachten verbleven in november 2019
Reactie van FrontDesk op 23 dec 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was perfect. Quiet, close to everything I needed, and reasonably priced. Room was tiny but very clean, cozy and fine for one person. Really enjoyed relaxing in the lobby by the fireplace with a complimentary coffee. I will definitely be back.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Front Desk op 23 dec 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Redelijk

Justin

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van FD op 23 dec 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 – Matig

Mandeep, oro

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room had a big problem with window. Cold air was constantly coming in. Had to use 3 pillows to block the whole window. When i told staff about it, they said that the maintenance guy has left and you should have told this earlier. They never offered another room.
2 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Fd op 23 dec 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Cool location...rooms need much updating. Loved Gabby's Bar!
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van FD op 23 dec 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!