Thank you for your kind review and we are glad to hear you had a great stay in all aspects at our ryokan! We hope to be welcoming you back in the future!

Thank you for your feedback and for staying at our ryokan. We are delighted to hear you enjoyed the facilities and services, especially our cuisine which we put a lot of effort into. We look forward to welcoming you back!!

Thank you for your feedback and for staying at our ryokan. We hope to welcome you back during your next trip to Japan!

城崎温泉・西村屋ホテル招月庭まで足をお運びいただき、誠にありがとうございました。またこのようにご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お子様方もご一緒にお越しいただき、楽しんでいただけましたでしょうか。ご夕食はグループ皆様でお食事できる個室をご用意させていただきました。お料理もご堪能いただけましてとても嬉しく思います。この度のご宿泊と最高の評価に心より感謝申し上げます。また機会がございましたら是非、お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。西村屋ホテル招月庭

過日は数あるお宿の中から私どもをお選びいただきまして誠にありがとうございました。温泉もお料理もお楽しみいただけましたでしょうか。この度のご宿泊と最高評価に感謝しております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また高評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また城崎温泉へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館までお立ち寄りくださいませ。

過日は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきましてありがとうございました。ご利用いただきましたのはお部屋からの眺望よりも、落ち着いて寛げる空間を重視した洋室のお部屋でございました。大浴場はお風呂の規格が男湯も女湯もほとんど変わらないために入替えをしておりません。また、あいにく館内で気軽に単品料理を楽しめるレストランがございません。この度はお客様のご期待にお応えすることができず、申し訳ない気持ちでございます。城崎温泉は町全体でお客様をお迎えしておりまして、温泉街の飲食店や外湯をご利用いただくためにも私どももシャトルバスをご用意させていただいております。またお越しいただけますならお部屋のご要望やお食事のことなどご相談させていただければ幸いです。少しでもお客様のお求めになる形でおもてなしできれば、と思います。この度はご宿泊いただき、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。西村屋ホテル招月庭

It was our pleasure to welcome you to Kinosaki Onsen! Thank you for leaving your review and staying at our hotel. We look forward to the next opportunity to welcome you back!

Thank you for your very kind review and for staying at our ryokan! It was a pleasure to have welcomed you and we very much look forward to welcoming you back in the future!

この度は城崎温泉西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。城崎温泉には七つの外湯がありますので当館でも少しでも多くのお客様に温泉街の風情を楽しんでいただきたく外湯巡り用のシャトルバスを定時運行させていただいております。次回ご予約の際はご夕食付のプランで地元但馬の新鮮な海の幸、山の幸を織り交ぜたお料理をお楽しみくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は西村屋ホテル招月庭にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在で少しでも安らいでいただけるような設備やサービスに努めておりますが、クチコミを拝読しご満足のご様子が伺え、大変嬉しく思います。 次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。満点のご評価いただき大変嬉しく思います。次回城崎温泉へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館までお立ち寄りいただけますと嬉しいです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また高評価とクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるお宿の中から、西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また総合的に高評価とクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。総体的にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。次回ご利用いただける日を楽しみにしております。

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。総体的にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 洋室のお部屋をご利用いただきまして、ご予約後に追加でレストランでのお食事をお手配承りました。 フロントスタッフもレストランスタッフも精一杯努めさせていただきました。 ご満足いただけるおもてなしには至らなかったようで申し訳ございませんでした。 記念のご宿泊と伺っておりましたのでお祝いの気持ちを込めてお迎えさせていただきましたがまだまだ力不足でございました。 お客様に寄り添うサービスを学んで努めてまいりたいと思います。 機会がございましたらまたお越しいただけます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました さて、ご指摘の刺青の件ですが、大浴場入口に、刺青やタトゥーの方の入浴をご遠慮いただきますように表示をしておりますのと、 事前に申し出がありました場合は、貸切風呂やワンポイントのタトゥーを隠すシールを付けて頂くよう案内をしております。 しかしながら現実としてそのようなお客様が入浴しておられ、不快な思いをされました事は衷心よりお詫び申し上げます。 お風呂担当者の見回り等を行っておりますが、再度徹底させて頂きます。 ご気分を害されました事、誠に申し訳ございませんでした。

西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございます。 この度のご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 またの機会にお越しいただけたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 スタッフのおもてなしを評価していただきありがとうございます。 またの機会にお越しいただけたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Thank you very much for staying with us in Kinosaki Onsen! We hope you had a great, comfortable stay and that you can visit us again in the near future!

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございます。 本来ならお部屋にてお茶をお出しして道中のお疲れを癒していただきたいのですが、ロビーラウンジでウェルカムドリンクをご提供させていただいております。 ラウンジの大きな窓からご覧いただける庭園の緑と滝で癒しのひと時をお楽しみいただければと思っております。 城崎と言えば「外湯めぐり」が知られておりますが、おっしゃる通り、当館から温泉街まで少し離れておりましてお客様にはシャトルバスをご利用いただいております。 また、朝市は地元野菜やお米、お蕎麦、干したお魚等販売しておりまして、お土産物としてご購入されるお客様が多くいらっしゃいます。 お褒めいただきました従業員の対応につきましても、お客様の満足を喜びとする「西村屋」の心を持ってお努めしているまででございます。 この度は温泉やお料理をご堪能いただき、快適にお過ごしいただけたようで本当に嬉しく思います。 またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 季節ごとのお料理をご用意して、またのお越しをお待ちしております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用ありがとうございました。 お部屋、お食事、温泉、スタッフの対応においてご満足いただけましたでしょうか。 またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。 西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきましてありがとうございました。 ご滞在が満足できるものであったかと伺えて嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

この度は数あるお宿の中から私ども西村屋ホテル招月庭をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 スタッフのおもてなしを評価していただきありがとうございます。またプールも楽しくご利用いただけたようで何よりでございます。 快適なご滞在ができたご様子が伺えて私どもも大変嬉しく思います。またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同お待ちしております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭　白谷

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきましてありがとうございました。 私どもでのご滞在がご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 足をお運びいただきました事に感謝し、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございます。 当館は外湯がある繁華街から少し離れますが、お客様にはシャトルバスで外湯にお出かけいただいております。 建物も清掃、メンテナンスには注意して、気持ちよくお客様をお迎えできるよう心掛けております。 お料理につきましては食器や盛り付けにも気を遣い、地元食材を豊富に取り入れた献立をご提供しております。 この度は私どもでごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております ご宿泊いただきましてありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 ご朝食につきましてはご迷惑をおかけしております。バイキングでお召し上がりいただけず、申し訳ございませんでした。 新型コロナウィルス感染拡大の抑制のために、通常はバイキングスタイルでご提供しているご朝食をお部屋（または個室会場）にて和定食をご提供させてただいております。 お孫様にはお好みの内容ではなかったようで申し訳なく思います。 一日も早くコロナウィルスの問題が収まることを願うばかりです。 施設、お部屋、スタッフにつきましてはご満足いただけて安堵しております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。 西村屋ホテル招月庭

この度は数ある施設の中から当館をお選びいただき、ご利用いただきましてありがとうございました。 私どもの大浴場「月下の湯」は露天風呂、ジャグジーバス、ミストサウナ、湯上り茶屋とございまして「外湯に行かなくても満足」とお声をいただくこともございます。 スタッフの対応につきましてもお褒めいただきまして感謝申し上げます。いかにお客様に気持ちよくお過ごしいただけるか考えながら努めさせていただいております。時には厳しいご指摘も頂戴しますが、日々、勉強、この度のようにお褒めいただけることも力になります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございます。 サービス、お部屋、お食事についてご満足いただけた様子が伺えて嬉しい限りでございます。 温泉街から離れている点ではご不便をおかけしますが温泉街へのお出かけは「外湯行きシャトルバス」をご利用いただき、お客様のお役に立てたらと存じます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございます。 お時間に関係なく、ご利用いただいているお客様のお困りごとにはできる限りのことは対応させていたきたく努めております。 お客様のお役に立てたのなら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 「全てが良かった」とお声をいただけて嬉しい限りでございます。 お部屋やお風呂の清掃はもちろん気を付けておりますし、お料理、スタッフの対応も皆様のお声を頂戴して励ましていただいたり、気付かせていただいたり、日々努めております。 この度のご滞在が満足できるものであったご様子で何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

Thank you for staying at Nishimuraya Hotel Shogetsutei! We are proud to have the largest guest hot spring in Kinosaki Onsen and we are glad you had a relaxing stay with us! We look forward to the next opportunity to welcome you to our town!

Thank you for your kind comments and for staying at our ryokan in Kinosaki Onsen! We hope to welcome you back in the near future!

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 外食をご希望の方に合わせた1泊朝食付きプランでございます。 温泉街や周辺の飲食店でのお食事を目的にされる方は国内外問わずいらっしゃいます。 駐車場は広くご用意しておりまして、屋根のないスペースもございますが、お客様のご了承を得て、ご移動はスタッフがさせていただいております。 お客様には屋根の下でお荷物の積み下ろし、乗り降りしていただくよう努めております。 温泉街までは歩かれる方もいらっしゃいますが、当館のシャトルバスもご利用いただいております。 またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

We are glad to hear you enjoyed your room with private open-air bath! We hope you had a very relaxing time and we look forward to the next chance to welcome you to Kinosaki Onsen!

Thank you for staying with Nishimuraya Hotel Shogetsutei in Kinosaki Onsen! It was our pleasure to welcome and serve you! We very much hope to see you again in the future!