Uitzicht op strand/zee
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Mantra Twin Towns

4 out of 5
Mantra Twin Towns
Corner Griffith & Wharf Street, Tweed Heads, NSW

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 493 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 333 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 99 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 49 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 29 van 1003 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heel mooi en net hotel dicht bij het strand van Coolangatta. Qua prijs zaten we net goed omdat we een kortingsdeal hadden gevonden via Expedia. De fitness apparatuur leek iets verouderd, maar het was al heel fijn dat het er was.
4 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Janice

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms were lovely and very clean. There was a good range of restaurants and bars downstairs as part of the complex, as well as free basement parking. The hotel was also close to the other amenities in the resort. Look out for the free entertainment and it's worth getting a membership card at the start of your stay, to qualify for various discounts on drinks and meals.
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Natasha op 29 apr 2024
Thank you for your 5* review

8/10 – Goed

Sandra

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Natasha op 29 apr 2024
Thank you for your 5* review

6/10 – Redelijk

maralyn

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
We had a studio room in the Harbour side complex. The room was very small, i would have thought that for the price we paid, it would have been better set up.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Natasha op 29 apr 2024
Thank you for providing feedback on your stay.We hope you will visit again perhaps in one of our spacious apartments

6/10 – Redelijk

gerald

Reisde met partner
Negatief: Netheid
Property was not the same as pictures diplayed
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Natasha op 29 apr 2024
Thank you for your feedback, we will review our online images to ensure they are correct

10/10 – Uitstekend

Adrian

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything you organised for me was good standard For my budget and thanks for looking after your customers 🙏.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gordon Sharman op 16 apr 2024
Thanks Adrian, We appreciate your feedback and for sharing your kind words with us. It means the world to us and to our entire team! We look forward to serving you again soon!

8/10 – Goed

william

2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location for walkability to beach and lots of dining & shopping options. The time zone literally splits the property right in half, so your phone will often catch signals from one zone or the other. My room felt extremely old & dated and in need of renovation. If you're in the South tower it's a very long walk to the lobby/entry. There are no nice general public spaces to go other than the pool & restaurant. Close to airport is good. My room was billed as having a view, but it was only if you look far to one side you could see part of the harbor - but otherwise it was all ugly alleyways and rooftops, including loud garbage truck noise. Overall I would recommend paying more to get a better building - Mantra was not worth the cost savings.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Natasha op 2 apr 2024
Thank you for providing feedback on your stay, we hope to have the opportunity to serve you better in the future

8/10 – Goed

Lorraine

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Natasha op 2 apr 2024
Thank you for your 5* Review

10/10 – Uitstekend

kevin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed here many times and like to come back.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Natasha op 2 apr 2024
Thank you for your 5* Review

8/10 – Goed

rochelle

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
nice
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

8/10 – Goed

Roslyn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

10/10 – Uitstekend

Beverly, Richmond

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
View of the beach and area.
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

10/10 – Uitstekend

Justin, Bassendean

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

6/10 – Redelijk

Natascha

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very outdated, very poor aircon in the rooms, dirty carpets, and very limited amenities in the rooms in terms of towels, tissues, bins etc. I would not stay here again.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your review, we will investigate the issues raised and work with the owners to refurb.

8/10 – Goed

Scott

Reisde met partner
Positief: Netheid
Housekeeping Not great. No refreshed milk and bed making very average !!!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
thank you for sharing your concerns, we will raise these with the room attendants and provide more training to ensure our rooms are delivered to our Mantra Standard

8/10 – Goed

Robyn

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

10/10 – Uitstekend

Elaine

10 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 2 apr 2024
Thank you for your 5* Review

8/10 – Goed

Margot

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

6/10 – Redelijk

Fiona

We had no water one day and no information about what was happening or why was filtered to guests - the queue at reception indicated many guests were impacted. An announcement of some sort should have been made given water supply is an essential service and guests should have been offered a complimentary breakfast or some sort of compensation. We will think twice before booking here again due to the lack of communication.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thankyou for your feedback, we will take your feedback into consideration as we review our emergency response processes

8/10 – Goed

Suzanne

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Away from the hustle and bustle of the tourist areas. Close to restaurants and shows. Close to shops. All in walking distance
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

8/10 – Goed

Matthew, Lara

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel on the QLD/NSW border. Loved the pool in particular. Rooms very neat & clean
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

10/10 – Uitstekend

Ahmet

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and clean beautiful view
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was very pleasant and the amenities and location was great. It was less desirable that we had 2 single beds pushed together to make our one bed and the right side of the bed closest to the window was saggy and not flat which caused my partner discomfort. I also reported to front desk that the vending machine inbetween reception and the tower we stayed at, took my $3.50 and did not give me my product, she advised a manager would ring me and I didn’t receive a call. Everything else was good
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your feedback, we will investigate the saggy bed and work to have it replaced, I'm sorry to hear our manager did not call you regarding the vending machine.We hope to welcome you back again

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

10/10 – Uitstekend

Stephen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful spot and great access to everything we wanted.
8 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

6/10 – Redelijk

Kim

Water was cold when having a shower and the bed - mattress was uneven and uncomfortable to sleep on.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
I'm sorry to hear your stay was not comfortable, we will investigate your mattress and hot water issue

10/10 – Uitstekend

Robyn Edmunds

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

8/10 – Goed

John

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed our stay
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

10/10 – Uitstekend

Renata

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very beautiful bedroom with a view of the ocean. Well located. Good structure. Restaurants inside. Clean.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

10/10 – Uitstekend

Robyn

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

2/10 – Ontzettend slecht

Alison

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff including the manager were rude, arrogant , and treated us as they did another customer like trash. The whole place , especially the rooms were so poorly cleaned that if we had of had the extra money we would have forfeited our $289 plus $200 bond and stay elsewhere. We paid $200 bond but they said would be returned in about 3 days. It’s only been 2 days so we will see.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for providing feedback on your stay, I'm sorry to hear you did not feel welcomed at our hotel, we will work with our team to ensure all guests are treated well and investigate the housekeeping issues you raised.

10/10 – Uitstekend

Adrian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

6/10 – Redelijk

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

8/10 – Goed

Julianne

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
The service from Edwina at check in was very much appreciated
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* reviewwe will pass your kind words onto Edwina

10/10 – Uitstekend

Joan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Such a great location to walk to the shopping centre and over the inside bridge to Twin Towns .We enjoyed using all the facilities e.g. mini golf, indoor and outdoor pools & spa and especially the buffet breakfast presented so well each morning.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

2/10 – Ontzettend slecht

Amit

They asked me for a security deposit and said that i would get it back automatically when i check out. I have still not got it back after 8 days. Will give 4 stars only after i get my money back. Thanks.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your review

10/10 – Uitstekend

James

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parking was confusing but I walked around and sorted it out
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

10/10 – Uitstekend

Sofia

Positief: Netheid
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

8/10 – Goed

Stacey

Reisde met familie en kleine kinderen
We loved our stay here and will definitely return
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

8/10 – Goed

Beverly, Richmond

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Natasha op 7 mrt 2024
Thank you for your 5* review

10/10 – Uitstekend

grant

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

KIM

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing facilities - indoor and outdoor pool, gym, and close to beach
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Fiona

Positief: Netheid, personeel en service
The staff were all friendly and approachable. Location is great. The room I stayed in was definitely in need of an update. The bathroom was in good condition but all of the personal hygiene containers were empty. The sliding door was heavy and got stuck a few times and there is a leak from the balcony above on to mine that should be checked as it's causing cancer in the concrete. Overall, I had a great stay and would come back again and recommend it to friends.
3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

LISA

Reisde met familie
The bathroom clearly needed a revamp with mould and filthy grout in the shower. The a/c return in the bathroom was very noisy too.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Penny

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Sarah

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mantra stay in Tweed Heads
A great location. It was a bonus to have free parking. Close proximity to the RSL club with great food. It was a bit confusing which of the twin towns we were in. We went to the wrong apartment level from the carpark lift. Maybe more signs ir directions from the reception
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Stewart

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely stay in a nice unit with views. It had a full kitchen, laundry and all you need for a comfy holiday.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met partner
Very comfortable visit at Mantra Twin Towns. Close to Coolangatta esplanade and beach.
2 nachten verbleven in november 2023